分论坛|回归商业本质

正从"顾客是上帝",到"以顾客为中心",理念没变,变的是模式。要想留住顾客,就要打造让人尖叫的商品。移动互联时代,顾客需求倒逼零售转型。从渠道为王,到产品为王,传统商业逻辑已被颠覆。掘金上游产业链、开发自有品牌、调整采购模式,其实都是为了确立新的利益分配机制。无论是零售新玩法,还是换个姿态面对顾客,最终还需回归商业本质。     

实体连锁零售企业的新零售模式转型

受电子商务冲击、新技术发展、人才特质变化、顾客购买偏好转变等因素的影响,实体零售企业销售持续下滑。自马云提出"新零售"概念以来,在此概念的指导下,不少传统实体连锁零售企业已经开始了新零售模式的转型,以求有所突破。本文分析了传统实体零售企业转型过程中出现的关于技术、人才、物流配送、顾客体验、营销策略、宣传渠道等多方面的问题,结合新零售未来发展趋势,提出了新零售模式下技术革新方向、人才培养方案、物流全体系建设、营销个性化、体验式实体店面搭建等一系列解决方案。     

能走多远

正零售企业在转型升级时,切记要牢牢抓住商品和顾客两个基本点。不管选择用何种方法、技术与互联网对接,一定要遵循"从顾客中来再到顾客中去"的规律。从三月份开始,零售行业的各类活动开始多了起来。有些媒体把参加活动的报名人数和会场的拥挤状况当作行业的回暖予以大幅报道。记得从去年下半年开始,O2O、全渠道、大数据、移动互联、微店营销等专业术语逐渐成为大家热议的话题。时至今日,只要是探讨零售企业经营和管理方面的问题,必然会涉及到电商或者互联网;更有不少企业已着手招兵买马,尝试着借助互联网技术彻底转型。     

王培桓:区域称王

【人物速写】他用不到20年的时间,把一家偏居一隅的零售企业带出威海,成就了一个响当当的商业品牌——家家悦;他掷资10多亿元,大手笔高标准缔造威海的城市商业新地标,打造出引领消费的城市综合体——九龙城。从零售到"造城",从"连锁企业集团"到"城市运营商",演绎着零售企业的嬗变传奇。     

“新零售”背景下我国传统零售企业转型升级研究

我国实体零售业态深陷经营业绩下滑、竞争疲软的泥潭,随着消费升级、新技术商用以及渠道边界融通的影响,我国零售企业站在了新一轮商业模式变革的风口浪尖。以大数据驱动的"新零售"在消费定位、生产制造、营销方式等方面优势明显,对提升企业综合竞争力和经营效率贡献突出。现阶段我国传统零售企业运用"新零售"模式进行转型优势大于劣势,机遇大于威肋,具有良好的发展前景。结合盒马鲜生和缤果盒子实践,提出未来"新零售"转型中可以选择塑造大数据消费画像、搭建全渠道消费场景、建设社区式零售和新型购物中心等路径。"新零售"模式将成为未来商业领域的一种新常态,也是未来传统零售企业转型升级的重要选择。     

渠道要回归本质

正一切围绕顾客,尊重顾客习惯,顺应变化趋势,零售渠道要变革更要坚守本质。全渠道时代不仅要实现"销售全渠道",更要胸怀全渠道、忘掉全渠道,始终如一的贴近和坚守零售的本质。零售的本质永远是"商品+服务",五千年不变。现在随着新技术的发展,被赋予了更多可能与形式。实体门店、线上平台、智能设备……若干渠道的相互渗透是必然,只需顺应无需革命。2014年10月16日~17日,第十五届海鼎现代商业管理用户研讨会在山东青岛世园假日酒店顺利召开。本     

电商云图

"因循不觉韶光换"。传统零售埋头耕耘、攻城略地,为销售奔忙。不承想电商崛起,自建网站,借势快递,百亿销售点指一瞬间。线下看懵了,线上乐疯了,这个商业怎么了?顾客没变,买卖没变。时运变了,玩法变了。消费习惯改变推进业态革新,线上线下融合催生店铺转型,垂直电商不合时宜,社交营销大势所趋,O2O衍生模式创新,C2B开启商业裂变……借用电影《云图》的一句台词:"我们的生命和我们的选择,在每一个交叉点上,每一次遭遇,都蕴含着一个新的方向"。     

主论坛|重构商业规则

正全球化演进、科技进步、市场饱和以及消费者预期空前提高,这一切迅速而深刻的变化,让零售企业之间的交流、合作、转型、提升迫切需要确立新的规则,这也意味着新格局的演变、新生态的形成和新机会的到来。商业的本质在于交换,不能因为走得太远,而忘记了我们为什么出发。     

构建互联网时代社区商业新生态

社区商业是城市流通体系和民生保障体系的基础,具有巨大的增长潜力和发展空间.在零售革命背景下,"互联网+生活服务"成为社区商业新的增长点,本文针对当前社区商业面临的发展瓶颈,提出建设社区商业新生态——现代生活广场的构想,并从发展目标、关键点、政策支持及企业选择等方面提出了建设对策与路径.     

零售企业自有品牌实施的必要性与可行性

零售企业自有品牌在西方发达国家已有几十年的发展历史了,并取得了很大的成功,在今天终端为王的商业时代,更被视为零售业的未来的发展趋势.零售企业发展自有品牌体现了市场经济条件下"以商导工"的市场本质,彰显了"以顾客为中心"的精神,在为顾客提供更为细致、更为个性化的商品和服务的同时,零售企业也塑造了自己的品牌,提高了知名度和美誉度,凝聚了庞大的中小生产商阵容为其提供品种多样、质量可靠稳定的商品,最终为零售企业自身赢得商业竞争中的诸多战略优势.随着我国市场经济的发展,有越来越多的达到一定规模、享有良好商誉的大型零售企业具备了开发自有品牌的条件,中国本土的大型零售企业实施自有品牌战略正当其时.     

"新零售"供应链生态圈的建构逻辑及协同智慧研究

随着需求个性化、产品定制化且强调顾客体验的"新零售"时代的到来,零售界限不断被打破和拓展,"新零售"供应链呈现出线上、线下的多元素加速融合及协同发展趋势.在当前国家"双循环"经济战略指导下,数字化技术的深入应用也正推动着"新零售"供应链生态圈的加速形成,在此背景下从"新零售"的本质、"新零售"供应链的特征及"新零售"供应链生态圈的结构、"新零售"供应链生态圈的建构逻辑、协同智慧等方面深化对"新零售"供应链生态体系的认识和理解,这将对促进新形势下零售供应链的转型升级及整个零售业的持续、健康发展起到一定的积极意义.     

城市新居民区零售业发展思路与策略

近年来，随着我国城市化进程的加快，大量的新居民区如雨后春笋般涌现出来，但与之配套的新居民区零售商业的发展却不尽如人意。因此。我国城市新居民区零售商业的发展思路和经营策略要从网点规划、选址定位、服务内容、管理策略等方面着手进行调整。     

零售再出发

正互联网,改变了顾客的生活方式,塑造了全新的生活场景,带来了令人兴奋的商业变革。迎合市场变化,转型进入深水区。积极谋求转型,走向创新征途。重塑强势品类,打造粉丝经济,构建电商渠道,角力物流供应链,零售业重置发力点。零售再出发,驶入快车道,以用户体验为导向,以持续创新为动力,方能实现"弯道超车"。互联网,改变了顾客的生活方式,塑造了全新的生活场景,带来了令人兴奋的商业变革。迎合市场变化,转型进入深水区。积极谋求转型,走向创新征途。重塑强势品类,打造粉丝经济,构建电商渠道,角力物流供应链,零售业重置发力点。零售再出发,驶入快车道,以用户体验为导向,     

零售商业市场定位的几个基本问题

零售商业市场定位的准确与否是关系到企业持续竞争力和经营效益的基础性因素。本文应用市场营销的基本原理,结合零售商业的性质和特点,探讨了零售商业市场定位过程中涉及到的定位模式选择和基本步骤等问题,对于帮助零售商业企业改善经营效果,走出经营困境或许具有一定的指导意义。     

顺势而为用数据来管理

正商业本质没变,其内涵与内容却随着零售生态的变化而不断扩充、延伸。网购对零售支出和消费者行为产生持续影响,这是消费者格局的一个长期转变趋势。新技术和新设备的应用导致了消费方式发生了巨大的变化,这种变化又给零售企业带来了一些困惑。作为商业,其本质是为顾客服务。以顾客为中心,就要时刻关注顾客的变化。如今的消费主力是数字化了的人群。80后、90后成长在一个互联网急速发     

百货店的前世今生

经历了新中国商业体制的转型,经历了改革开放的浪潮,经历了WTO的洗礼,我国的商业环境发生了天翻地覆的变化,商业业态从传统百货发展为现代百货店、超市、便利店等多元模式发展。时代变迁,岁月变幻。有些百货企业伴随着新中国成长至今,真正见证了商业发展历程的种种变迁。就让我们穿越时光隧道,一起寻找百货历史长河中的哪些中国最"老"的商业百货吧!     

面向新零售的全渠道供应链整合与优化 ——基于服务主导逻辑视角

新零售时代,传统的单渠道零售模式逐步向多渠道融合的新零售模式转型,线上线下全渠道融合已成为不可阻挡的趋势。全渠道供应链的整合与优化是新零售的核心,也是传统企业新零售转型面临的重要挑战。基于服务主导逻辑的全渠道供应链经历了由全渠道产品供应链、全渠道产品服务供应链再到全渠道供应链服务生态系统的演化过程。全渠道供应链需立足人、货、场三个维度进行深度整合与重组,即整合全渠道客户需求、整合全渠道营销策略、整合全渠道数据资源、整合全渠道采购策略、整合全渠道零售终端以及整合全渠道物流资源等。全渠道供应链的优化应基于服务中心观必然是顾客导向的服务主导逻辑理论,围绕影响客户价值的四个因素即质量、效率、品牌、客户体验方面来展开,从而重塑整个价值链,实现客户价值的最大化。     

商业增长的动力与实现——基于江苏省商业组织创新的思考

商业增长是由"新商机"、"新组织"、"新制度"构成的运行机制实现的。其中,一种内生动力是商人牟利欲望激发的经商技术,外生动力是生产与需求的双重结构及制度的牵引。目前,江苏省商业增长中存在两个基本问题:一是在自身增长动力方面,发现商机的意念较弱,商业组织的自身体系与经济结构未达到合理匹配;二是在消费动力方面,存在长期偏低的消费率和城乡消费"二元结构",导致生产服务业和农村商业组织发展缓慢。为激发商业增长的动力,应赋予商业企业组织柔性化,使商业组织健全化和网络化,建设学习型商业组织,推进商业组织与市场的制度化,以实现未来商业增长。     

驾驭新渠道

零售商与品牌商的思维碰撞是为了更好的实现品牌对接,拓展零售渠道,彼此深化了解是合作其赢的基础。2012年的零售业和商业房地产行业面临着太多不确定性的影响因素,从商业房地产的投资、开发到招商,再到零售商开店节奏和开店策略的确定,以及对整个市场走向的判断,都令业内机构和从业者产生不少困惑。购物中心到底是什么?是零售业态吗?还是房地产产品吗?又或是零售新渠道?     

“事消费”模式下,成都传统零售业新媒体营销现状及对策

在消费升级的大背景下,以"互联网+"为核心特征的消费新业态显著地改变了传统的消费模式。近年来,网络销售猛攻传统零售的市场,传统零售业在竞争的逼迫下进行自我革命,开始在新媒体营销上下功夫,利用业已形成的顾客信任关系在社交人际链接中进行互动营销,逐渐进入到社交零售的商业模式。本文结合成都零售业的实际状况,分析新媒体营销运用现状及存在的问题,并提出"基于信任的信息整合传播和互动分享"的新媒体营销思路,实现成功社交零售转型,以期对同行企业有所帮助。