以规范服务 构建和谐商务社区

创建和谐社会,社区作为一大社会元素肩负历史重任,而物业管理是社区和谐的构成要件之一,因此,提升物业管理水准和层次,便成为当今物业园区文明、社会和谐中不可或缺的发展因子。北京招商局物业管理有限公司在物业管理方面一直保持全国领先地位。在规范物业管理行为、健全物业管理市场机制等方面积累了丰富经验,为推动我国物业管理的发展做出了积极的探索。鉴于此,本刊编发北京招商局物业管理有限公司航华物管中心总经理王克成的这篇文章。一方面,希望读者对北京招商局物业管理有限公司有更真切的了解,另一方面,也为我国物业管理企业发展提供一些可参考的经验。     

关于加快物业管理市场化的思考

物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。国务院《物业管理条例》对物业管理内容作了明确的规定。物业管理作为一种新兴行业和朝阳产业,是随着市场经济和城市化发展而产生的。经营城市离不开物业管理,良好的居住环境和生活秩序离不开物业管理。要使物业管理更好地服务城市、服务居民、服务社会,就必须加快物业管理市场化。一、影响物业管理市场化的主要因素l.开发企业管物业的格局没有打破。我国城市物…     

我国物业管理面临的挑战及对策

从 198 1年 3月 10日我国大陆第一家物业管理公司———深圳市物业管理公司成立起 ,我国对物业管理新体制的探索和实践至今已走过了 2 0多年的风雨历程。 2 1世纪 ,中国物业管理将会进入一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的新阶段 ,这也将是其发展、完善和成熟的重要时期。笔者拟就我国物业管理面临的挑战和策略谈点粗浅的看法。一、物业管理面临的挑战1 法律规范建设滞后。近年来 ,物业管理立法虽有了可喜的进展 ,出台了多部法规、制度 ,全国物业管理条例即将出台 ,但从整体形势来看 ,物业管理仍存在很多隐患 ,制约因素较多 ,其中重要…     

借美国经验,看我国物业管理职业资格实施之步骤

国家实行物业管理专业人员职业资格制度是《物业管理条例》(征求意见稿)中明确规定的。它的实行有利于提高物业管理从业人员的基本素质、有利于增强物业管理企业的整体竞争力、有利于推进物业管理行业的经营管理水平。物业管理的一个显著特征就是尊重人才,培养人才。优秀的人才,是管好一个项目的前提条件。而培养人才,必须通过一套制度的实施才能得以实现。推行物业管理职业经理人制度,恰恰顺应了人才市场、职业化时代的特征。本期专题就此约请了业内有关专家进行了研讨。     

跨世纪的宏伟工程在飞速发展——神华集团董事长叶青一席谈

近日,本刊记者参加了神华集团邀请的全煤行业一报一刊(《中国煤炭报》、《煤炭企业管理》)新闻调查组,赴神华集团神东矿区,对其生产、建设、高产高效等情况进行实地调查和采访。回京后,神华集团董事长叶青先生还专门召集调查组成员进行了座谈。     

建设部关于宣传、贯彻《物业管理条例》的通知

物业管理与城镇居民生活、工作密切相关,由温家宝总理签署的国务院第379号令《物业管理条例》(以下简称《条例》),已于2003年6月8日颁布,自2003年9月1日起实施。《条例》是我国第一部物业管理行政法规,确立了物业管理在我国的法律地位,标志着我国物业管理步入了法制化轨道,对于规范物业管理企业和业主的行为,推进物业管理健康快速发展,具有重要的现实意义和深远的历史意义。对此,本刊《专题聚焦》进行了专题报道,希望业界人士认真宣传、贯彻、落实,学法、懂法、依法治企,加速物业管理的法制化、规范化、市场化进程。     

中国棉纺织名城助力夏津县纺织业实现新跨越 访中共山东省夏津县委书记杨同军

9月29日,"中国棉纺织名城——山东省夏津县"授牌仪式在山东省德州市隆重举行,中国纺织工业协会副会长陈树津出席会议并讲话,中国纺织工业协会秘书长杨纪朝宣读了中国纺织工业协会的命名文件,德州市、夏津县党政机关代表及夏津县纺织企业家代表参加了授牌仪式。会议期间,《纺织服装周刊》采访了中共夏津县委书记杨同军。     

物业管理企业的经营管理研究

以物业管理行业现状为基础,通过分析物业管理企业与开发商的关系、企业经营绩效,以及内部管理核心问题三大方面对物业管理企业的经营管理状况进行研究。指出了当前物业管理行业主要面临的问题,提出了可行的意见和建议,能对物业管理企业后期的经营与建设产生积极的指导意义。     

推进北方城市住宅小区的物业管理

一、北方城市物业管理现状分析近年来,许多北方城市坚持不懈地对住宅小区的物业管理进行积极的探索和可贵的尝试,涌现出了一批全国城市优秀物业管理示范住宅小区,为在北方城市推进物业管理提供了典型的范例.与南方城市的住宅小区物业管理水平相比,还存在一定差距.一是消费观念比较落后,相当一部分人还没有形成出钱委托物业管理公司进行住宅小区物业管理的观念.二是经济发展水平限制了住宅小区物业管理的发展,北方城市的人均收入、生活水平和购买力等较南方沿海城市差距较大,每月拿出几十元作物业管理费,其负担相对较重.三是公有房福利房较多,在一定程度上影响了住宅小区物业管理的推广.四是由于北方城市地处寒冷地区.供暖和绿化工作量大、费用高,加大了物业管理的难度.五是有关住宅小区物业管理的法规不健全,物业管理公司的人员素质还相对较低,管理内容和管理方式还有待进一     

推进连云港市物业管理市场化进程的思考

通过对连云港市物业管理的现状分析,针对连云港市物业管理市场化进程缓慢的原因,提出了包括深化物业管理体制改革、引入市场竞争机制、提升企业规模和从业人员素质、加强业主委员会建设、增强业主意识、加强法制化建设、营造物业管理市场新秩序等推进连云港市物业管理市场化进程的措施。     

基于构建生态水系大网络工程规划探讨

以德州市为例,城区水系连通规划分近期、远期进行建设实施,根据城市现状及城市水系与水体景观建设要求,完成德州市城区总体水系景观构想及水系连通,需要建设重点连通段9段、节制闸28座、提水泵站9座、清淤河道13条。通过城区水系连通规划建设及对效益评价,逐步将德州市城区打造成"水系连通、碧水绕城"的城市~([1])。     

德州恒丰集团九项新产品通过鉴定

近日,山东省德州市科技局、经信委组织召开了由德州恒丰集团完成的多色彩多功能毛衫用低扭矩纱、超柔软胶原蛋白纤维保健针织面料生产技术等九项新产品的鉴定会。山东纺科院、山东省纤检局、德州市科技局、经信委、行业办,青岛大学等相关领导、专家及相关人员参加了此次鉴定会。     

物业发展商也是业主

目前的体制下,我国的物业管理法律关系是混乱的。新建小区由发展商选聘物业管理企业,物业管理公约由发展商与物业管理企业谈,物业管理费由发展商与物业管理企业定,发展商实际上已经行使了物业管理法律关系主体的所有权利。 然而发展商不是物业管理法律关系主体,真正的主体是业主。发展商定的物业管理公约却     

物业管理中管理与服务关系协调研究

随着物业管理行业的运作和推广,纠纷已成为阻碍物业管理发展的障碍。通过调查分析发现,纠纷产生和升高的主要原因便是人们对物业管理中管理和服务的关系混淆不清、认识不全面。分析了纠纷产生的原因,全面论证了管理和服务的辩证关系。指出实施物业管理需要重视几种关系,以帮助各参与方认清物业管理的属性,澄清在物业管理中管理和服务的辩证关系。     

要闻报道

全国物业管理工作会议于2003年7月14日在京召开,会议由建设部总经济师、住宅与房地产业司司长谢家瑾同志主持。建设部部长汪光焘作了题为“转变观念 理顺关系 把握重点 贯彻落实好《物业管理条例》”的报告,刘志峰副部长作了题为“规范物业管理活动促进物业管理健康发展”的报告,谢家瑾同志对《物业管理条例》有关情况作了专题说明。会议主题是全面贯彻落实《物业管理条例》(以     

安徽力促物业管理队伍素质的提高

到2002年底安徽全省物业管理企业发展到750多家,从业人员近3万人,550多个新建小区全部按照部33号令等规定精神实行了物业管理,200多个旧住宅小区在综合整治后推行了物业管理,2万平方米以上住宅小区物业管理面达65％以上,非住宅物业项目实施物业管理达200个,面积1800多万平方米,创建琥珀山庄等29个全国物业管理优秀(示范)项目,200多个全省物业管理优秀(示范)项目。 安徽省物业管理发展这么快,除了得益于他们在“建立目标责任制,努力扩大物业管理覆盖面”、“着力理顺收费与服务质量     

国内物业品牌连锁经营模式探讨

1981年深圳市成立了全国第一家专业物业管理公司,标志着传统的福利型、行政型房屋管理体制由此向专业化、经营型的物业管理体制转轨。之后随着国内市场经济的完善,消费者的日益成熟和理性回归,物业管理行业进入了品牌竞争时代。从万科、中海等国内知名的物业管理品牌的发展来看,物业管理品牌连锁经营的模式取得了一定的成功。物业管理品牌连锁经营在我国发展时间不长,尚在进一步探索之中,作为一种新生力量要想发展壮大,推动物业行业的健康持续发展,至少要做好以下三个方面。一、注重分散资源的整合和利用物业管理品牌连锁把各种资源的优势放…     

关于对我国房地产业、物业管理业分业经营的思考

从1981年我国成立第一家物业管理公司至今,全国物业管理企业已逾2万家,从业人员200多万人,管理面积达到数百亿平方米。然而,目前物业管理企业普遍依附于房地产开发商。这种自建自管的物业管理模式已严重制约了物业管理行业的发展。因此,房地产业和物业管理业的分业经营就逐步被提了出来。实施物业管理分业经营是有其必然性的:     

影响物业管理服务行业健康发展的“八大”瓶颈

从深圳市成立第一家物业管理公司以来,我国大陆物业管理服务行业已经经历了20多年的发展,行业发展从管理规模、服务质量、经营水平等方面均取得了长足的进步。但与英国、美国等物业管理服务水平发达国家相比较,仍然存在很大的差距。到目前为止我国物业管理企业数量已经突破3万家,     

关于公布2002年度全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)验评结果的通报

各省、自治区建设厅,直辖市房地局: 为促进物业管理规范发展,提高物业管理服务水平,2002年我部组织对全国22个省、自治区、直辖市申报的146个全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)进行了考评验收,其中北京市现代城等133个物业管理项目达到了“全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)”标准,被评定为2002年度“全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)”,现予以公布。 另外,同意北京市房屋与土地资源管理局、四川省建设厅的复审意见,决定取消北京市西城区广电部西便门小区、成都市棕北小区等11个项目的“全国物业管理示范(优秀)住宅小区(大厦、工业区)”称号。 附件:1.2002年度“全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)”名单 2.被取消“全国物业管理示范(优秀)住宅小区(大厦、工业区)”称号的物业管理项目名单 二○○三年一月八日