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客户关系管理(CRM)在商业企业中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
现代商业企业主要是为社会提供服务,因此做好客户管理工作具有极其重要的意义。CRM就是解决客户关系管理问题的锁钥,是传统型商业企业向现代型商业企业转变的关键。 相似文献
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吴尧 《中国商贸:销售与市场营销培训》2013,(3X):49-50
随着国家经济体制改革的不断深入,企业不再按照政府部门的死板的管理,企业从束缚中解脱并逐渐发展成为独立的经济实体,按照市场经济的要求主动自觉地面向市场,参与激烈的市场竞争。这样就要求企业依靠科学的方法,积极研究经济活动的本质规律,有针对性地区分有利因素和不利因素,有效地掌控微观经济运行情况,不断地提高企业及地方经济的管理水平。回归分析法,作为一项有效的工具,可以辅助分析企业经济活动中的相关现象,并可以解决若干的问题,本文针对回归分析法在企业管理者的使用,提出自己的见解。 相似文献
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如何降低经营成本、提高经营效率,在激烈的市场竞争中立于不败之地,是国内每一个商业企业都必须认真面对的问题。本文从成本管理的角度对此进行了探索。 相似文献
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推动管理提升是企业固本强基、深化改革,加快转型、提升质量和效益的重要举措,而供应链管理是一种重要的管理方法,是将整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的活动过程。供应链管理能够优化和持续改善整个供应链上的各类资源配置,特别适用于当今企业管理全过程,从供应链管理基本原理入手,探讨如何从供应链思维出发推进烟草商业企业管理提升,是文章要探讨的重点。 相似文献
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随着商业企业市场竞争的日益激烈,提高商业企业服务质量,降低顾客的抱怨,增强竞争力是商业企业必须面对的问题。六西格玛管理法会有助于解决这一问题。本文主要论述了六西格玛管理的一些概念以及六西格玛管理法在商业企业中的应用。 相似文献
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内部营销策略在商业企业管理中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
本文在对内部营销的概念进行分析的基础上,结合行业的特点,提出了在商业企业实行内部营销的策略,并对在商业企业中进行内部营销的方法和思路进行了探讨。 相似文献
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作为相关运输企业财务管理的一部分,运输收入的管理在整个企业的财务管理中占据着重要的地位。随着社会信息化程度的不断加深,特别是进入二十一世纪以后,电子计算机在运输收入管理方面开始得到了更多、更深入的应用。随着我国交通运输事业的蓬勃发展,原有的运输收入管理体系已经不能满足现有的交通运输现状。要想进一步完善运输收入的管理体系,使电子计算机技术在行业内得到更有效的应用,必须对电子计算机的运输收入管理问题进行一个系统的规划。 相似文献
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目前,我国商业企业的发展规模不断扩大,产品种类也越来越多。在激烈的市场竞争中,企业只有不断调整战略,提升在市场中的竞争力,才能适应市场的不断变化,实现可持续发展。因此,内部营销策略在商业企业管理中的正确应用尤为重要。本文以内部营销策略的应用为研究对象,分析商品销售方式与顾客消费习惯的关系,提出一系列有效的方法,为企业内部营销策略提供指导。本文将从不同方面阐述内部消费者、供应商、制造商和消费者之间的激烈竞争及其影响因素,分析其产生和发展过程,并提出相应的对策。 相似文献
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电子计算机技术在饭店业中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
饭店业的发展离不开现代科学技术,当然离不开电子计算机的应用.将电子计算机技术应用于饭店的管理,可大大减少饭店业的管理人员,减少一定的管理成本,提高工作效率,提高饭店业的经济效益。但是,饭店业的发展不能完全依赖于电子计算机和电子应用技术,还要靠现代化的管理理念,实现饭店业现代化管理的先导应取决于管理者。 相似文献
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零售企业如何实现电子计算机管理,这是许多经理感兴趣的一个问题。这个问题的回答,牵涉到设备投资、人员配备,可行性研究及有关的计算机硬件和软件方面的知识。为此,我们以杭州某贸易中心为例,谈谈在零售企业中电子计算机应用系统的建立过程。 相似文献
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BPR的基本理念 1、BPR的概念 企业业务流程重组,英文全称为business process reengineering(以下简称BPR),是90年代初兴起于美国的最新管理思想,是近年国外管理界在TQM(全面质量管理)、JIT(准时生产)、WORKFLOW(工作流管理)、WORKTEAM(团队管理)、标杆管理等一系列管理理论与实践全面展开并获得成功的基础上产生的.是西方发达国家在世纪末,对已运行了100多年的专业分工细化及组织分层制的一次反思及大幅度改进. 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2017,(30)
近年来,烟草行业按照"精益管理做除法"的工作要求,深入开展了全员、全方位的精益管理工作,有效地推动了企业管理水平的提升。县级烟草分公司,作为烟草行业的基层单位,其不仅是服务客户的窗口、消费研究的前沿,也承担着企业管理的重任。本文主要介绍了县级烟草公司导入精益管理理念的重要性,分析了目前工作中存在的问题,并提出了推行精益管理的措施和建议。 相似文献
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ERP是指整合企业内部资源的企业经营管理系统。使企业业务数据统一化、全部在线处理。从技术层面看。它是利用信息技术成果。对企业内部的各类资源包括人、物、财、信息等进行规划、统筹与整合。从而减少环节。提高生产率。增强企业竞争力。从管理层面看。它又是一个较完整的集成化管理信息系统。包括分销、制造、会计、质量控制、售后服务、人力资源、运输等管理系统。从电子商务运作系统看。ERP是基础工程,没有ERP。供应链管理就失去了支持,整个电子商务的品质就要打折扣。因此。ERP作为崭新的现代管理手段,它的核心管理思想就是实现对整个供应链进行有效的管理。 相似文献
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文章在给出数据挖掘概念的基础上,指出数据挖掘的三个主要阶段,提出了数据挖掘的典型统计分析方法与常用的技术,并指出其在商业领域中的应用. 相似文献
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