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管理层如何防控操作风险一、进一步明确和细化防范操作风险的工作职责。建立“行长负总责、谁分管谁负责、审计监察负责检查监督”的责任机制,在管理层形成齐抓共管防范操作风险的良好局面,提升合力。二、建立管理层人员防范操作风险尽职管理制度化。建立高管人员与业务主管部门负责人防范操作风险现场督查尽职备案制度;建立防范操作风险失职问责制度;建立防范操作风险问题请示限期回复制度。     

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银行业如何做好灾后重建服务工作一是切实做好内部安全保卫工作,防止不法分子乘乱打劫。及时稳妥地做好各类重大突发事件的报告、处置工作,力争将问题解决在萌芽状态。二是要切实加强思想政治教育。要求干部员工保持清醒的政治头脑,做到不信谣、不传谣,以实际行动维护     

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农行服务县域应找准着力点当前,农业银行正按照国务院提出的股改要求,加大"面向三农"工作力度。根据县域经济实际,结合商业银行的经营原则,农行     

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精品网点建设应突出“三性”一是超前性。精品网点的规划与建设应当树立长远眼光,能够超前思考,周密安排,充分兼顾到当地经济发展的趋势和未来5～10年营业网点业务增长的需要,使精品网点在将来的同业竞争中保持     

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加强网上银行业务风险控制从宏观上加强风险控制,加快网上银行的立法进程,完善现行法律,补充适用于网上银行业务的相关法律条文,对现有法律不适应的部分进行修订和补充,从而规范金融网络参与者的行为。加强网上银行风险控制的国际协调与合作,形成全球范围内的网上银行     

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领导干部要培养"六大作风"一是培养言行一致、表里如一的工作作风。切实杜绝口是心非,言行不一。二是培养真抓实干、求真务实的工作作风。创造性地开展各项工作,在一些关键环节要身先士卒,靠前指挥。三是培养讲求效率、雷厉风行的工作作风。追求言必行、行必果,     

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经营转型需坚持五个"并举"一是坚持总量增长与结构优化并举。通过转变增长方式,切实解决好资源配置的结构和效率问题;通过持续发展和动态调整来实现结构优化。二是坚持传统优势与改革创新并举。加快推进在体制、机制、业务、产品、管理、技术等方面的改革与创新,提     

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如何强化内部审计工作如何充分发挥商业银行内部审计的职能作用,有效建立内控机制,关键要抓住以下四点:一是各级主要领导和管理人员要端正指导思想,充分认识到内审工作的重要性。配备符合业务发展需要的内审人员。同时要学会运用内部审计工具,营造相对宽松的内部     

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加强票据业务风险管理一是提高风险防范意识。必须认真贯彻“预防为主,群防群治”的基本方针,加强对管理层和经办人员的风险防范教育,让风险防范意识深入人心。二是严格按章操作。强化各项规章制度的落实,规范业务操作规程,杜绝违章违规操作,堵住操作环节中的漏洞,进一步完善票据查询制度、识别制度、信贷审核制度,充分     

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“软培训”不可小视银行业现阶段在日益强调业务技能、柜面操作、新产品营销等“硬培训”的同时,更应加大员工心理素质、语言技巧、商务礼仪、个人修养等“软培训”的力度。一是加强心理素质培训,提高员工抗风险、抗压力的能力。二是加强语言技巧培训,提高员工自我表达、与人沟     

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业务流程中存在的问题亟待解决一、流程环节多,周期长。不仅造成大量的管理成本,同时给基层执行带来很大难度。二、缺乏差别化,多样化。没有根据不同客户、不同业务的风险高低设计不同的业务流程,而是根据业务金额的大小划分管理权限,往往造成越是优质客户、越是大的客户审批     

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营销客户应掌握六个技巧一、早到胜过迟到。早到几分钟表明你更珍惜别人的时间,准备非常充分,因为客户常常认为,不会管理时间的人可能也管理不好他们的钱财。二、帮助潜在客户抉择。在营销潜在客户时,要站在客户的角度,帮助他们分析本行与他行提供的产品和服务的     

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构建和谐金融应注重“三个协调”—是应注重内部管理与外部拓展的协调。规范管理与市场拓展构成了银行经营的主要内容。应坚持管理、营销并重的理念,在构筑以市场为导向、以客户为中心营销体系的同时,创新机制,构筑风险控制体系,强化内部保障管理,确保金融运行无风险、低风险。二是     

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如何防范个人业务风险一是加强个人信用风险控制。利用内部信息系统逐步建立本行的个人信用档案。在个人信用不明确的情况下,提供金融服务时,应要求个人提供必要的信用担保,或采取将部分风险转移到担保、保险公司等措施,降低风险。二是加强业务操作中的风险控制。在市场开发、营销、合同签订、业务决策等环节上,建立监督制约机制、风险防范机制,及时对操作人员的能力风险、道     

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加强内控机制建设一、加强防范教育,增强全员内控意识。二、强化内控责任落实, 严肃责任追究。通过制度设计和严格纪律,进一步明确内控建设责任制。首先,营造一个有责必究的氛围,提高全员的责任意识、合规意识。其次,通过各级各类的检查所发现的问题能及时纠正,对责任人的查处力度应适当,尤其是对履职不认真、应抵制而未抵制及屡查屡犯的责任人,要从重严肃追究责任。再次,完善责任追究办法, 拟定切实可行、合情合理的标准,做到奖罚分明。三、抓好重点防范,     

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农业银行应建立“四大机制”一是资源配置机制。建立科学的资源分配机制,加大各项资源配置与经营绩效的挂钩力度,力求资源投入与业务收益、业务发展相对称。二是成本约束机制。推行成本管理,实现由狭义财务成本约束向广义成本约束转变,加强对产品价值、客户价值的分析管理,从而     

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建立内部分层营销体系一是对营销人员的分层。对高价值客户要挑选年纪轻、学历高、懂业务、精电脑的客户经理为他们服务;而一些优质的中小客户倾向于与银行多打交道、多沟通,服务这些客户的营销人员更需要有“能说会道”的沟通能力。二是对费用资源的分层。高价值客户注重     

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加强风险管理须做到"五个严格"一是严格岗位分离制度。在岗位之间形成严格的既相互分离又相互制约的机制。岗位分离总原则是市场营销和业务操作岗位     

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如何激发员工营销潜力一是了解分析员工的需求,根据不同需求,给予相应的满足,让员工满意。二是根据员工个人经历、教育背景、性格特征等细分内部市场,针对不同类型采取相应的激励方式、沟通策略和管理方法。三是关心员工遇到的问题并帮助解决。四是保证内部营销渠道畅通,做到上情下达、