建筑企业如何提高内部审核的有效性

开展内部审核是为了查明质量管理体系实施效果是否达到了规定的要求,及时发现存在的问题并采取纠正措施,使质量管理体系持续有效运行。笔者结合建筑企业的实际情况,就如何提高内部审核的有效性,发表一些浅见。 一、内审策划 1、审核计划 2000版ISO9001标准采用过程模式的结构,审核计划要以部     

浅谈内审中对领导的审核

按ISO9000、ISO14000、ISO18000等标准建立了质量体系并实施运行后，评价质量体系的符合性和运行有效性的方法，内部质量体系审核是最常用，最有效的方法。内审要求对标准所要求的项目进行全面审核，自然包括对领导主要负责的项目。如质量方针、质量目标、职责、权限和沟通及管理评审等项目。在我所认证审核和一些内审人员交谈中，内审最难实施的项目就是对领导的审核。原因大概有三点。     

浅谈对顾客财产的审核

对质量管理体系认证来讲，对顾客财产的审核可能属于小而次要的一个内容，ISO９００１：２０００条款７．５．４也是一些认证组织提出删减的内容之一。但在审核这个方面时，通常会发现以下情况：（１）组织在审核之前提出删减，理由是“公司没有顾客财产”等，但现场审核发现该要素删减不合理；（２）组织在文件中已经编写了有关顾客财产内容，但在现场受审核人员声称目前没有顾客财产，审核员的发现是与之相反；（３）审核现场存在顾客提供的物品，组织意识到有顾客财产但识别不全，或识别出顾客的财产但管理上未按照有关文件规定的去做…     

浅谈生产车间ISO9000质量体系审核要点

产品的质量是在制造中形成的，因此生产过程是产品质量形成的重要环节，对生产车间质量审核是ISO9000质量体系审核工作中的重点。准确把握其审核要点，对于有效实施质量审核，控制生产制造过程，消除和预防质量体系不合格项的发生，从而保证达到持续改进产品质量的目的。本文结合作者多次参加质量审核的感受，谈谈生产车间质量体系审核几个要点。     

服务领域ISO9000质量管理体系审核特点

随着社会各界对 ISO 9000的认识日益深入, ISO9000在服务行业运用日益增多。与制造业相比,服务型企业申请 ISO9000认证,更多的是出于迫切需要用系统的、规范化的管理方法和工具来改善目前的管理,提高以顾客为中心的服务理念,满足企业发展和竞争的需要。 　　不同的服务行业,其建立 ISO9000质量管理体系的出发点和内在效益,会因行业特点而略有不同,其质量管理体系则更具特色。本文拟从服务型企业实施 ISO9000质量管理体系的特点、审核技术准备与人员准备、认证过程的特点三个方面探讨服务型企业的审核特点。 1服务型企业质量管…     

如何作好审核证据的记录——学习ISO 19011标准体会

新标准ISO 19011—2002质量和(或)环境管理体系审核指南实施近一年了。按照新标准的要求，审核组除要搞好审核方案的策划，准备实施现场审核工作以外，记录有效的、可以证实的现场审核证据，以支持审核结论，则是必须作好的另外一项工作了。     

谈内部质量体系审核的地位和作用

内部质量体系审核是质量保证模式标准规定的一项重要活动。在ISO9001标准20个要素中,有着特殊地位,起着特殊作用。内蒙古变压器厂从1996年下半年开始学习贯彻GB/T19000-ISO9000族系列标准,经过质量体系策划、编制质量体系文件、质量体系试运行和质量体系正式运行四个阶段的紧张工作,1997年12月顺利实现了质量体系认证,获得东北质量体系审核中心(NAC)颁发的GB/T19002-ISO9002质量体系认证证书,其中内部质量体系审核发挥了特殊作用。内部质量体系审核是贯彻实施质量体系文件的主要途径企业要开展质量管理活动,对外提供可靠的质量保证,…     

谈质量管理体系审核的有效性

质量体系审核是保证质量管理体系正常运行、实现体系持续改进的重要机制。在ISO9000和ISO19011中，反复强调质量体系的有效性问题，但是，影响质量体系审核有效性的因素很多，实际上很难确保审核自身的有效性，也很难评价审核的绩效。本文对质量体系审核有效性的原则、标准与风险进行分析。     

提高内审质量 确保质量管理体系的有效性

1问题的提出当前,ISO9000族标准在企业中不断得到贯彻和实施,通过第三方认证的单位逐年增多。认证后,保持质量管理体系正常运行和持续改进是通过内部审核和第三方的监督审核来实现的。因此,审核的质量直接影响着质量管理体系的有效性。但是组织对两种审核的心态是不一致的。组织总是希望内部审核要尽可能地严谨、充分,以便更多地发现问题,从而采取纠正和预防措施,消除不合格项,保持质量管理体系的有效性。而面对第三方的监督审核,组织并非欢迎他们的从严、从细、一丝不苟的作风,希望宽松一些、简便一些,以便顺利通过审核,保持认证证书的继…     

浅谈物业管理公司质量管理体系的审核

国际标准化组织(ISO)前任主席洛伊·菲利浦先生访问中国之后，得出这样的结论：全世界都在打“质量球”，质量意味着在顾客的满意和供应商的成功。2000版ISO 9001标准颁布后，如何对物业的管理公司按照新版标准实现的转换进行审核已经迫在眉睫。 质量是品牌的生命，用一流的理念、一流的管理、一流的服务来实现物业管理公司的可持续发展，是我们共同的目标。如何对物业管理公司实施既符合ISO 9000：2000标准要求、又体现行业特点的质量管理体系认证审核，帮助企业建立科学的质量管理体系，并以其内在品质价值和外在信誉价值去赢得最佳的经济效益和社会效益，是每个审核员关心的问题。