自助银行系统解决方案探讨

引言 计算机技术的迅猛发展,极大地推动了银行业电子化、信息化的进程。应用信息技术建设自助式金融服务,拓展银行的服务空间,让客户自由方便地选择地点、时间、场所,独立完成应由银行柜台完成的业务,从而以全新的面貌、形象和手段吸引客户,扩大用户群,是近年来商业银行金融电子化发展的重要目标,也是衡量商业银行现代化水平的重要标志之一。     

自助银行的发展前景

一、自助银行的产生 银行业的竞争是与生俱来的,而且日益激烈.竞争的本质是争客户,因此在20世纪80年代,各家银行都进行了扩张型的规模发展,争业务、争地盘.     

日立补登存折机的应用及维护

随着银行代理业务的迅猛发展，补登存折机在减轻柜面压力、方便储户等方面起到了不可低估的作用。工行浙江省分行营业部自1998年5月起引进了日本日立公司（HITACH）的BH180A补登折矾，经过近两年来的使用表明，BHI80A设计合理，结构简单，功能齐全，使用和维护方便，故障率低，不失为各类银行储蓄网点理想的电子机具。本文将对其性能特点、结构、安装、测试、参数设置以及版本升级。维护及故障处理方法做一简单介绍。1．性能特点门）180字符／秒高速打印（12ODPI）或12o字符／秒高质量打印USODn＼门）灵巧的图像传感器，可自动判断…     

ATM及自助银行的发展规划

随着各商业银行不断加大金融电子化建设,扩大市场占有率,建行深圳市分行也大力推出新的金融服务手段,参与市场竞争。本从规划目标、效益分析、经济效益、总体规划等方面详细分析了ＡＴＭ与自助银行的发展前景。     

ATM及自助银行的发展规划

随着各商业银行不断加大金融电子化建设,扩大市场占有率,建行深圳市分行也大力推出新的金融服务手段,参与市场竞争。本文从规划目标、效益分析、经济效益、总体规划等方面详细分析了ATM及自助银行的发展前景。     

银行自助设备管理模式分析

在银行自助设备刚刚投入使用时,由于数量少和使用率低,银行自助设备的管理,并未引起重视。随着客户自我服务的需求越来越多,银行自助设备的装机数量和使用率也不在断增长,如何对银行自助设备进行实时管理,及时排除故障、延长银行自助的服务时间,提高银行自助设备的开机率和使用率,为客户提供优势的自助,就变得越来越重要了。本主要以工商银行北京市分行银行自助设备综合管理服务系统为例,分析银行自助设备管理模式,介绍     

德阳市自助银行发展状况

自助银行是金融电子化的产物，是银行通过金融自助式终端设备给持卡人提供全天侯的自助式服务的银行现代化综合应用管理系统，通常是指自动取款机、自动存款机等通过计算机、通信等科技手段提供存款、贷款、取款、转帐、货币兑换和查询等金融服务的自助设施。为全面了解德阳市自助银行发展状况以及存在的问题，推动辖内自助银行的健康发展，德阳银监分局对全辖自助银行进行了一次调研。     

银行自助设备应用过程中存在的问题与对策

伴随着金融电子化、信息化的发展浪潮,自助设备在银行业务中得到广泛应用,并发挥着越来越重要的作用。尤其是“金卡工程”的全面启动和实施,以ATM 为代表的自助设备越来越受到社会公众的青睐,成为人们日常经济生活中的“全天候服务银行”。但是,在实际工作中,有的自助设备因使用管理不善和维护保养不到位等原因导致了运行效率不高、功能发挥不全和客户使用不便等情况。 一、主要问题1.自助设备管理落后,制约其高效运转目前,银行的自助设备管理分为技术、运行、固定资产管理等多个环节。技术支持由各家银行的科技部门负责;固定资产管理由…     

银行自助服务设备集成渐成热点

近年来随着我国改革开放的进一步深入,国家金融体制改革正在如火如茶地进行,国家专业银行向商业银行的转换也在不断深化,银行间竞争日益加剧。为增强竞争实力,提高客户服务的水平和质量,银行开始实施以客户服务为中心的经营战略。围绕新的经营战略,银行一方面不断增加服务的内容和种类,通过提供自助服务、中间业务、客户咨询等业务来扩展服务的范围;另一方面,通过新的技术手段和不断涌现的银行专用金融设备,提高柜台的工作效率、减少出错几率和客户等待时间的同时,着力发展新的银行服务方式。自助银行服务作为一种新兴的银行服务…     

银行自助缴费服务系统的方案设计

本介绍了自助缴费的基本概念、阐述了自助缴费流程和自助缴费方案设计，在章最后举例说明了自助缴费的具体操作。     

福建省中行自助银行(网点)解决方案

一、自助银行的解决方案概述自助银行的硬件设备主要由ATM、9104、9065、CDM及其它金融外设设备构成:ATM为各银行广泛使用的自动取款机;9104是IBM新近推出的自助服务亭,可以完成的功能包括查询、转帐、代收费、买卖外汇、自助服务功能等;9065是IBM的新一代自助式补登折打印机,用户可以进行自助存折补登打印;CDM为现金存款机。以上几种金融外设的组合方案可以完成银行的基本业务,实现自助银行。以下部分着重介绍9104在自助银行和自助网点的解决方案。     

农行自助银行服务现状及其建议

随着金融电子化和信息化的不断发展,自助银行服务逐渐成为银行服务客户的重要渠道.自助设备作为银行的服务窗口,代表着银行形象、承载着业务信息,为客户提供了高效、便捷的服务.农行的自助银行服务体系历经几年的建设,初步形成了一定规模,且因布点分布较广,得到了客户的普遍认可.     

自助银行的发展与监管--对桂林辖区自助银行的调查报告

随着金融电子化的发展，遍布桂林市商业区的自助银行给广大市民带来了快捷、方便的金融服务。为了解辖区自助银行的发展状况，近期，我分局对辖内工、农、中、建、交、邮政储蓄6家金融机构的自助银行及自动柜员机进行了调查，同时就自助银行的安全问题与市公安局技防部门进行了座谈，情况如下：     

试析CRM在银行的应用

近年来，CRM的研究和应用在国外已成为一股热潮，国内企业也跃跃欲试，对这个面向客户的管理软件家族新成员给予了相当的关注。作为经营金融服务的商业银行，客户的满意度和忠诚度是其不懈的追求，接近客户，熟悉客户，有效地管理客户资源，为客户提供全新的服务理念，实施科学有效的客户关系管理，能为银行带来竞争优势。一、什么是CRM随着全球化、网络化、知识经济和金融自由化浪潮的展开，银行业正酝酿着有史以来最为深刻的变革，面临着同业之间、同业与非同业、国内与国外之间的激烈竞争，银行开始转向了以客户为中心的管理，客户成…     

排队论在优化自助银行分布中的应用

随着各商业银行大力发展银行卡和改善用卡环境,越来越多的顾客逐渐接受并钟情于自助银行所提供的金融服务,在自助银行排队等候存取款的现象已经屡见不鲜。为了更好地服务于顾客,通过建立排队论模型来研究自助银行的服务状况,将有利于科学配置自助银行资源,合理规划自助银行的分布。自助银行的排队过程由顾客到达、排队规则和服务机构的服务组成。在自助银行的交易系统中,所有业务都是通过各台自动柜员机办理,由此形成了单服务台的排队系统。在这个排队系统中,顾客的到达服从泊松分布,排队规则为单排队、先到先服务。这样就建立了单服务台泊…     

德利多富:站在零售银行自助服务的创新前沿

现代化自助银行建设与IT技术创新的完美结合一直是德利多富执著追求的目标。在本届金融展上,德利多富推出了以"零售银行自助服务的创新前沿"为主线的产品与解决方案,从ProCash系列自助服务终端到后台监控、分析、管理软件,从银行选址分析到现代化分行的设计,全面展示了零售银行自助服务的创新前沿。     

互联网金融背景下自助银行的角色定位及发展建议

互联网金融的异军突起,代表着金融领域创新发展的新趋势,面对这种态势,自助银行的角色定位和发展方向也应顺应潮流,逐渐向综合化迈进。本文以互联网金融时代为背景,分析了自助银行发展受到的冲击、优势和角色定位,并结合农业银行自助银行的实际情况,提出了重视布局规划、打造经营特色、加快功能开发等发展建议,认为只有不断提高运营效率和自助银行功能的开发,才能在激烈的竞争中抢占先机,保持优势地位。