做实、做优、做强物业现场服务

陆家嘴物业是上海最早成立的,具有国家一级资质的物业管理公司之一。1995年管理面积突破150万平方米。2008年,公司管理面积达到2076万平方米,名列全国同行前茅。在跨越式发展中．陆家嘴物业连续五年获得”上海物业管理’百强’企业”排名第一位、还获得过“上海市用户满意企业”、“员工满意企业”,“上海市质量管理奖”、“上海市文明单位”、“上海市名牌服务”等荣誉。     

陆家嘴物业 在服务中升华 让客户更满意

上海陆家嘴物业管理有限公司成立于1992年5月18日，经过15年品牌服务，公司得到质的升华，先后获得上海市物业管理“百强”企业第一、上海市”质量管理奖”、上海市实施卓越绩效管理先进企业、上海市用户满意企业、上海市职工最满意企业、上海市文明单位中国物业管理公司“百强”第一、全国用户满意企业、中国优秀物业管理公司、国家物业管理资质一级企业、国家档案管理一级企业等称号2003年，IBAC国际品牌委员会将陆家嘴物业公司认定为国际知名品牌企业。     

陆家嘴物业的明天会更好

<正>上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)成立于1992年5月。15年来,尤其是近7年来,公司在翁国强总经理的率领下,     

15周年陆家嘴物业的明天会更好

上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)成立于1992年5月.15年来,尤其是近7年来,公司在翁国强总经理的率领下,取得了令人瞩目的成绩.     

行业楷模 引领风骚

<正>企业简介: 上海陆家嘴物业管理有限公司(简称“陆家嘴物业”)成立于1992年5月,是由上海陆家嘴(集团)有限公司投资组建的全资国有企业,1997年10月改制为有限责任公司。公司注册资本 5410万元,净资产达到2亿元。公司目前管理的物业总面积为2100 万平方米,共有150多个管理和顾问项目,员工5985人。     

陆家嘴物业:管作分离

<正>上海陆家嘴物业管理有限公司目前管理物业总面积为2000多万平方米。随着管理规模的迅速扩大,陆家嘴物业分析了物业服务企业面临三大压力:一是来自业主对物业服务"价廉物美"需求的投资压力;二是来自企业员工收入不断提升需求的成本压力;三是来自股东每年递增的回报压力。要改变这一局面,释放企业压力,     

新的十年从这里起航——采访上海紫泰物业管理有限公司总经理夏亚伟

夏亚伟总经理2008年获得了中国物业行业影响力人物、中国骄傲—第六届中国时代杰出企业家、优秀协会工作者等。上海紫泰物业管理有限公司2009年获得上海市质量管理奖、与业主同心—2009年团体优胜奖、上海市实施用户满意工程先进单位、上海市物业管理行业协会优秀会员单位、中国物业管理行业承担社会责任优秀企业、中国国际物业管理品牌企业;2010年获得了上海市中小企业"品牌服务"称号、公司党支部被评为上海市"创先争优,世博先锋行动"五好"基层党组织奖等。     

浦项制铁改进相框的启示

<正>韩国浦项制铁在世界500强排名第146,而物业管理是浦项制铁的一大亮点。由于特殊的原因,笔者所在的上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)与浦项制铁物业(公司)有着千丝万缕的联系。从2011年起,陆家嘴物业定期组织员工前往浦项制铁学习。     

“国际视野下的物业管理行业转型升级”研讨会在东莞召开

4月26日，由广东省物业管理行业协会主办，东莞市富卡科技公司承办的“国际视野下的物业行业转型升级”研讨会在东莞召开、中国物业管理协会会长谢家瑾、副会长翁国强、广东捂物、监管理行业协会执行会长李健辉及来自全国各地物业协会、企业代表共400多人出席会议。     

做以银行办公楼为主的精品办公楼管理专家——对上海东湖物业管理公司调研有感

<正>7月25日,和上海市住房保障和房屋管理局副局长黄永平、物业处处长忻一鸣、上海市物业管理行业协会会长朱志荣、中物协副会长翁国强、东湖集团副总经理朱刚等一起,冒着酷暑对上海东湖物业管理公司(简称东湖物业)进行了一天的专题调研。东湖物业是上海市东湖(集团)公司的全资子公司,创立于1986年,起步于上海第一家涉外写字楼——瑞金大厦。公司以管理办     

物业服务企业未来将靠品牌存活

今年3月份,上海东湖物业管理公司等三家物业服务企业被命名为上海名牌服务企业。之后,上海市物业管理行业协会主办了"上海市物业管理行业CEO系列讲座",邀请名牌企业进行讲座。6月23日下午,上海东湖物业管理公司总经理李风应邀主讲了"物业管理企业的品牌建设",来自上海市部分物业服务企业的中、高层管理人员800多名参加。李风结合东湖物业创品牌的实际操作案例,与行业同仁分享了物业服务企业的品牌理念及管理经验。本文节选部分内容,供业界进一步交流学习。     

罗小钢:勇担道义 为行业发展鼓与呼

中山大学经济法学硕士,高级经济师,注册物业管理师。1992年从中山大学研究生毕业后下海投身物业管理行业,目前任广州珠江物业酒店管理公司总经理,兼任广州市物业管理协会副会长、广东省物业管理协会副会长、中国物业管理协会副会长、中国物业管理协会行业发展研究中心副主任、全国物业管理师制度管理委员会委员等职务。     

战略经营与绩效考核：上海陆家嘴物业16年战略经营：给客户奉献最好的产品

作为浦东开发开放的产物，1992年5月18日，上海陆家嘴物业管理有限公司（以下简称陆家嘴物业）成立了。十六年来，陆家嘴物业沿着企业战略规划的方向，取得了令人瞩目的成绩，目前管理的物业总面积为2000万平方米，在全国同行中名列前茅。     

多方位突破 全方位追求

<正>物业管理行业从最初的对房屋的简单维修转变成今天的对业主的个性服务。成立于1996年的全国一级资质企业——上海邮电物业管理有限公司(以下简称邮电物业)用自身的发展,见证了中国物业管理行业的成长历程。从国有企业后勤单位转制成立的邮电物业,以“做好每一件事”为起点,以“创造价值、服务业主”为己任,以顾客为关注的焦点,在物业管理这个被外行看似不需要任何技术含量的朝阳行业中不断向前发展,企业品牌日渐成熟,服务理念日趋升华,邮电物业在平凡中成就了卓越。 管理篇 邮电物业以“管理见长、制度为重”。经过三年的管理积淀,公司于2000年通过了ISO9001(2000)的质量认证,作为全国首批非换版通过2000版认证的物业管理企业,公司还将ISO14001环境管理体系和OHSMS1800I职业健康安全体系引入到物业管理中,成功实现了质量、环境和职业安全体系的“三标一体”。经过8年多的发展,公司先后获得了全国重质量讲信誉物业管理企业、中国市场知名品牌“质量、信誉、服务”满意单位物业管理十大品牌企业、2005年度中国建设系统企业信用·信誉AAA级单位、上海市百强物业企业、上海市用户满意企业等称号。 “做精”是邮电物业项目管理走出的第一步。公司的在管项目,上海电信实业大楼和上海横浜通信综合楼是“全国物业管理示范大厦”,曾接待过各地同行的参观和学习;邮电二村则是连续十年的“上海市文明小区”和“上海市物业管理优秀小区”;其余项目均获得不同级别的“市优”和“区优”。随着公司对“部优”标准的普及推广,带动了所有管理项目向优质,精品看齐的良性局面,从而达到“百花齐放”的效果。 拓展篇 市场是企业的立身之本,尤其像上海这样发展迅速的城市,近3000家物业管理企业之间的竞争不可不谓之激烈。没有房地产开发商这个“双生子”的依托,邮电物业积极拓展社会业务,从最初完全依靠内部关联业务,到现在的社会业务大干内部业务;从2000年的35万平方米管理面积,到2005年9月的127万平方来;从最初的楼字,小区管理到学校、超市、机房等多个新领域,邮电物业管理项目自勺类型、范围在逐步多样化。2005年9月,公司分别与匕海电信、上海移动、中国网通上海分公司、中国联通上海分公司、东方有线等五家通信运行商达成协议,进驻临港新城,正式接管通信局房。 智能篇 2002年8月,上海市“旧区信息化 改造及现代 物业运营机制 研讨会”在邮电物 业召开,邮电物业受 上海市物业管理协会委 托,承担了《上海市智能小 区物业管理标准》的调研、撰 写工作;2004年,邮电物业通过 了智能建筑物业管理的行业评估, 成为沪上为数不多的能够承接智能建 筑物业管理的专业企业,使公司有了参 与智能物业管理市场的“准人证”。作为 上海智能建筑管理工作例会副主任单 位,公司将经营定位于“以智能建筑物 业管理为主,多类型物业共同发展”,截 止到2005年9月公司的智能物业管理面 积占总面积的34%。 输出篇 顾问式管理输出一直是邮电物业致 力包装的产品之一。东西部物业行业的 不均衡发展,使内地的物业公司有着更 为广阔的发展空间。邮电物业以定期现 场、常驻任职等形式和菜单式的产品选 择,积极与同行合作,覆盖城市涉及无 锡、南京,直至西部的新疆。经过4年 多、给5个省市做顾问咨询管理项目的 实践,邮电物业已形成了一系列优质的 顾问产品、建立了一整套完善的顾问流 程、培养了大批专业的顾问队伍。物业 管理的有效输出,不仅使公司的管理技 术和品牌得到展示和推广,更为内地物 业管理的迅速发展提供了有力的支持和 帮助。 人才篇 有了市场这块“土地”,就需要更多的“人”来耕耘。邮电物业始终坚持“人     

廊坊市寓诚物业管理有限公司

<正>廊坊市寓诚物业服务有限公司前身为"廊坊开发区寓诚物业管理有限公司",成立于2002年,注册资本300万元,是拥有国家二级物业管理资质,专业从事多种物业类型的物业服务企业。公司现拥有员工380余人,其中:大专以上学历的员工38人,中级以上专业技术职称人员26人。在公司现有的员工中,管理、技术人员全部都达到了持证上岗的要求。寓诚物业服务有限公司是中国物业管理协     

廊坊市寓诚物业管理有限公司

<正>廊坊市寓诚物业服务有限公司前身为"廊坊开发区寓诚物业管理有限公司",成立于2002年,注册资本300万元,是拥有国家二级物业管理资质,专业从事多种物业类型的物业服务企业。公司现拥有员工380余人,其中:大专以上学历的员工38人,中级以上专业技术职称人员26人。在公司现有的员工中,管理、技术人员全部都达到了持证上岗的要求。寓诚物业服务有限公司是中国物业管理     

罗小钢:勇担道义 为行业发展鼓与呼

<正>人物档案中山大学经济法学硕士,高级经济师,注册物业管理师。1992年从中山大学研究生毕业后下海投身物业管理行业,目前任广州珠江物业酒店管理公司总经理,兼任广州市物业管理协会副会长、广东省物业管理协会副会长、中国物业管理协会副会长、中国物业管理协会行业发展研究中心副主任、全国物业管理师制度管理委员会委员等职务。2010年,被本刊评选为中国物业管理行业2010年年度人物。     

上海陆家嘴物业16年战略经营:给客户奉献最好的产品

<正>作为浦东开发开放的产物,1992年5月18日,上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)成立了。十六年来,陆家嘴物业沿着企业战略规划的方向,取得了令人瞩目的成绩,目前管理     

物业管理企业运用QC活动提高效益

一、开展QC小组的基本情况 上海陆家嘴物业管理有限公司是中国物业管理公司100强第一位，首批国家物业管理一级资质企业，公司管辖物业类型涵盖办公楼、公众物业、院校物业、商贸／展馆及居住类物业，管理面积达2000多万平方米。     

模范人物

人物档案 中山大学经济法学硕士，高级经济师，注册物业管理师。1992年从中山大学研究生毕业后下海投身物业管理行业，目前任广州珠江物业酒店管理公司总经理．兼任广州市物业管理协会副会长、广东省物业管理协会副会长、中国物业管理协会副会长、中国物业管理协会行业发展研究中心副主任、全国物业管理师制度管理委员会委员等职务。