服务型政府导向下盐都区政务服务中心的研究

政务服务中心是计划经济走向市场经济,政府职能转变重要标志.加强政务服务中心的建设,可以促进政府与公众的沟通互动,了解公众的真实需求,为建设服务型政府打下坚实的基础.近阶段政务服务中心发展态势愈加良好,本文通过研究盐都区政务服务中心运行,对其显现出的问题,提出相应改善措施,努力实现政务服务中心成为政府为民服务的有效载体.     

“幸福城市”建设中政务服务中心公众满意度调查报告

政务服务中心的根本目的是保障社会公众的根本利益、满足公众需求,只有把提高公众满意度作为政务服务中心建设和完善的出发点和落脚点,才能从根本上提高政务服务中心的服务质量.为此,本文构建政务服务中心公众满意度的测评体系,运用问卷调查法和因子分析法,对武汉市、区两级政务服务中心公众满意度进行测评与分析,以期完善政务服务中心建设.     

石鼓区政务服务中心建设的实践与思考

建立政务服务中心是转变政府职能、建立服务型政府的有益探索。近年来,衡阳市石鼓区政务服务中心逐步由单纯办理行政审批业务,向为公民、企业提供综合服务方向发展。但是,这种源于地方政府自发的改革创新与现有体制之间存在着诸多矛盾和冲突,其进一步发展有赖于现有法律、体制、制度、技术和监督层面的不断推进和完善。     

以科学发展观为指导，建好政务服务中心

一、建好政务服务中心,必须坚持以人为本。秦皇岛市政务服务中心自2003年7月正式运行以来,始终以满足企业和群众需求为出发点,坚持“以人为本,服务至上”的理念,尽心竭力创新工作举措,千方百计提高工作效能,有力推动了行政提速、服务提质、工作提效。实现62个部门760项行政许可和服务事项进厅,解决了过去企业和群众办事找不着门,见不到人的问题。科学整合进驻资源,建成新车上牌照、房产证办理、企业注册登记和项目审批4条流水作业线,解决了以前工序混乱、办事群众摸不着头绪的问题。建成企业家服务热线,     

宁安市人民政府政务投资服务中心 “阳光政务”便民利企

如何为促进经济发展搭建快捷的服务平台,打造一流的干部队伍？宁安市人民政府政务投资服务中心围绕“服务经济、服务社会、服务群众”这条主线,注重以支部建设引领中心发展,以先锋作用提升服务质量,以品牌理念强化目标管理,打造出“阳光政务”这一具有宁安特色的政务服务模式,赢得了社会各界的广泛好评,成为宁安追赶跨越发展中最闪亮的城市名片。     

关于进一步推进政务服务体系建设的思考

中共中央办公厅、国务院办公厅日前印发的《关于深化政务公开加强政务服务的意见》（以下简称《意见》），第一次以中央文件的形式对政务服务体系建设作出规定，为连云港市政务服务今后的工作指明了方向。     

浅析"互联网+政务服务"的主要问题及对策建议

"互联网+政务服务"的兴起有效提高了政务服务的效能,但其发展也面临着各种挑战,本文从"互联网+政务服务"认识观念滞后,体制建设瓶颈,法律法规滞后三方面分析了制约"互联网+政务服务"发展的主要瓶颈,并提出了相应对策.     

黑龙江省营商环境政务服务平台优化研究

长期以来,党中央、国务院高度重视优化营商环境,通过政务服务数字化建设推进“放管服”改革。《黑龙江省“十四五”优化营商环境规划》提出,打造高效透明的政务环境,努力打造标准统一、智慧便利、协同联动、线上线下深度融合的政务服务体系,加快推进政务服务“一网通办”,大幅提升政务服务能级,不断增强市场主体和群众的获得感、满意度。黑龙江省开展政务服务平台建设以来,一直存在政务平台信息整合度不够且入口不统一、政务客户端空壳化严重实用率不高、服务平台知名度较低且政民互动不多等问题,因此,要在借鉴沪、苏、粤等地先进经验基础上,从用户需求出发,综合数字化平台的特点和优势,构建全省统一的市场主体维权服务平台,持续打造公平化、平等化、法治化的营商环境。     

论海关政务信息化建设

政府部门政务公开化、信息化工作的推进过程中，海关门户网站作为政务信息化第一平台，历经5午的建设，已具有政务公开、交流互动、为民服务等功能的综合生网站，真正成为海关对外宣传的窗口、政务公开的渠道、服务社会的平台，使其更好地发挥中国海关官方网站的作用。海关门户网站在为企业服务、通关效率等方面都取得显著成效。     

论海关政务信息化建设

政府部门政务公开化、信息化工作的推进过程中,海关门户网站作为政务信息化第一平台,历经5年的建设,已具有政务公开、交流互动、为民服务等功能的综合性网站,真正成为海关对外宣传的窗口、政务公开的渠道、服务社会的平台,使其更好地发挥中国海关官方网站的作用.海关门户网站在为企业服务、通关效率等方面都取得显著成效.     

数字政务能否提升企业资源配置效率?

以企业资源配置为切入点,将2016年公布的“互联网+政务服务”试点城市政策作为准自然实验,使用连续双重差分法考察数字政务对企业的微观经济效应。研究发现,“互联网+政务服务”试点城市政策提升了企业的资源配置效率。异质性分析表明,试点政策实施效果具有“东弱西强”不均衡特征,还受到政府政策注意力分配的影响,即地方政府面临的压力越小、“年轻”官员任期越长,地方政府越重视数字政务建设,对企业资源配置效率提升作用越明显。机制分析表明,数字政务主要通过成本节约效应、缓解融资约束及创新激励等渠道实现企业资源配置效率的提升。从数字政务细分维度来看,公众参与显著提升了企业资源配置效率,而在线服务和信息公开的作用尚未充分发挥。未来,应进一步加快政府数字化转型,大力推进数字基础设施建设,将数字化建设纳入地方政府考核标准中,从根本上保障数字政务的实施顺畅。     

刍议移动政务的应用与发展

随着移动通讯与移动计算技术的融合,移动交互和移动工作为地方政府及城市管理提供了新的机遇。移动技术不仅为应对政府工作本身的移动性提供了手段,也为公众与政府的沟通和服务提供开辟了新渠,有利于实现普遍服务和敏捷管理。通过移动政务的优势,移动政务应用和发展的必然性,分析移动政务应用和发展中存在的问题,在此基础上提出相应的对策。     

政务公开与服务型政府构建探析

构建服务型政府是当前中国政府的主要目标之一,而建设服务型政府的途径之一就是实行政府信息公开,通过政务公开,公民能够从政府那里得到优质、快捷的信息服务。同时,政府也可以从公民群体中得到反馈信息,及时了解公民的需求与偏好,更好为公众服务,实现政府和公民之间的相互信任与合作,从而早日实现服务型政府的目标。将探讨政务公开及服务型政府的基本内涵,从中国政府信息公开的实际出发,指出当前中国政务信息公开存在的不足,探讨服务型政府的特征以及与政务公开两者之间的逻辑关系,最后,对完善政务公开进而构建服务型政府的进行一些思考。     

坚持政务公开理念 提升服务为民职能——记深圳市地方税务局开展政务公开活动

为全面推进政务公开工作，更好地服务广大纳税人，深圳市地方税务局在政务公开方面，坚持解放思想、大胆创新，积极采取有效举措，逐步实现了政务公开的规范化、科学化，使政务公开工作真正落到了实处。     

行政监察政务公开的法律依据

我国关于政务公开的法律规定，为行政监察政务公开提供了一般性的法律依据；我国行政监察法关于政务公开的规定，为行政监察政务公开提供了具体的法律依据；我国行政监察办案工作保密规定，为行政监察某些部分政务不公开提供了法律依据。     

论乡镇政务公开内部管理

目前乡镇政务公开内部管理还存在公开观念滞后、内容失真、形式应付、范围有死角、时间不同步、监督不到位等问题,以及政务公开的“三怕”心理,只有转变观念,加强领导,明确责任,搞好检查和考核,才能搞好乡镇政务公开内部管理。     

浅析WTO环境下我国政务公开的构建

政务公开是当代行政法的基本原则之一，是目前我国行政法制建设的重要内容。入世以后．WTO透明度原则对我国政务公开制度建设提出了更高的要求，本文拟从政务公开的作用谈起，进而对政务公开的现状及其存在的问题进行深入的研究，最后提出了相应的对策。     

“互联网+政务服务”促进政府网站转型发展

在"互联网+政务服务"的背景下,以云计算、物联网、移动互联网、大数据等先进的信息技术为基础的公共服务供给方式正在转变,这种转变倒逼着各级政务部门不断提升互联互通、信息共享和业务协同的能力,围绕"放管服"为核心进行行政体制改革,运用"互联网思维"破解政府管理中的痼疾,转变政府职能,重构、优化政府职责体系和组织体系,建设服务型政府。文章梳理了政府门户网站的发展历程,分析了新的政务服务背景下政府门户网站转型的必要性,总结出政府门户网站发展的几大趋势。     

推进“互联网+政务服务”的实践模式与创新路径——以广东省为例

随着2016年9月25日国务院《关于加快推进"互联网+政务服务"工作的指导意见》的发布,"互联网+政务服务"问题举国关注,已被列入重要政策议程。如何有效地利用"互联网+政务服务"推进政府职能转变是我国当前及未来一段时间需要着力解决的公共服务问题。文章在分析政府推进"互联网+政务服务"可行性、必要性以及内容构成的基础上,通过对广东省推进"互联网+政务服务"的初期实践探索的分析,总结了几种主要的"互联网+政务服务"提供模式,并发现广东省在这一实践过程中存在数据孤岛现象、基层服务体系薄弱人财物保障不足、配套机制没有理顺等问题,在此基础上提出完善地方政府推进"互联网+政务服务"的政策建议。     

浅析政务礼仪在行政过程中的角色扮演

在现代行政管理与文化中,礼仪的重要性越来越被人们所重视.在行政过程中,通常的礼仪被称作"政务礼仪",政务礼仪在处理政务的过程中扮演的角色应该是调整者,促进者和强化者,只有扮演好这样的角色,才能使行政更加政通人和,更好地促进社会主义和谐社会建设.