跳槽者 留下商业秘密！

商品提示的目的不仅仅是导购员把商品拿给顾客看看．更要求导购员将商品本身的情况做简单清楚地介绍，以提高顾客的联想力，刺激其购买欲望的产生。顾客往往渴望了解商品多方面的内容。这种商品提示如何做才会比较合理？     

沃尔玛：致力绿色营销

2009年上半年，沃尔玛通过对顾客和市场调查数据了解到，顾客在消费时更理性、务实并更加关注价格，尤其是对民生商品。对此沃尔玛采取了一系列积极的营销方式，把促销重点放在顾客最关注的每日所需的民生商品上，推出了一系列民生商品的品类、品牌折扣，疯狂低价等，把真正的实惠带给顾客，为顾客带来真正的“省钱，省心，好生活”。     

营业员介绍和展示商品的策略

<正>商店里的每种商品都以一种或数种特征吸引着顾客,使其对商品产生兴趣和消费需求.绝大多数顾客是在兴趣和消费需求的心理状态下走进商店,这说明顾客具备了购买的可能性.要使顾客购买行为产生,就必须把这种可能转化为现实,而营业员介绍和展示商品的活动则是促成这种转化的催化剂.营业员介绍商品的策略不同的商品的特征各不相同,营业员只有把握不同商品的不同特征,即商品的吸引所在,售货服务工作才能心中有数.同时,顾客由于受不同文化素养、经济条件、生活环境等因素的影响,对同一商品所注重的特征也各不相同,营业员要根据顾客的心理,有针对性地介绍商品.一般来说,应着重就以下6个方面介绍商品     

采购中心如何选择商品

<正> 面对品种丰富、各具特色的商品,加上供应商的竭力推介,媒体的不断宣传,商场的采购员常常感到茫然,判断失误屡有发生。如何保持清醒头脑,找准卖点,选择顾客真正想要的商品呢?基于哪些因素来组织商品,制定具有竞争力的价格呢?     

陈列技巧

顾客来到商场最关心的就是商品，所以一进门就会把目光投向柜台货架，这时候，如果柜台货架上商品琳琅满目，非常丰富，他的精神就会为之一振，产生较大热情。无形中他会产生一种下意识：这儿的商品这么多，一定有适合我买的。因而购物信心大增，购物兴趣高涨。相反，如果货架上商品稀稀拉拉，营业大厅空空荡荡，顾客就容易泄气，他会觉得商品这么少，难有啥好货。一旦产生这种心理，便会对解囊消费造成极大阻力。因此，商品陈列的第一条基本要求就是商品摆放要丰满。     

论推销谈判的方法与技巧

随着市场竞争的加剧,商品同质化愈演愈烈,推销员如何与顾客在最短的时间内建立联系,如何将产品有效的介绍给顾客,是每个销售人员都应该值得思考的问题。文章从商品推销的实际出发介绍了推销谈判的方法和技巧,提高谈判的效率。     

创造头尾呼应

当当的过滤机制首先是找商品和商品之间有什么联系,其次是商品和顾客有什么联系,最后上升到顾客和顾客有什么联系。这是几个层次的问题:从商品到商品,商品到顾客,顾客到顾客,到最后所有方面形成一个自动的系统。     

优化商场的商品结构

随着消费者需求的日趋多元化，在如今激烈的市场竞争下，产品生命周期也相对变得越来越短了，从我们百货商场的经营者的角度来看，确实面临着选择合适的商品提供给顾客变得越来越困难的问题。从经营者自身的角度来看，感觉商场商品品种已经很多甚至有些过多了，但不知道为什么顾客仍然感觉商品选择太少？     

社区便利店商品结构分析

便利店的产生源于超市经营的大型化及选址的郊外化，它的产生满足了顾客少量购物及即时消费的需求，填补了便利小超市的空白。绝大部分的便利店开在小区，以小区的居民为主要消费群体，便利店的商品结构应定位在满足社区居民的日常所需，把它看做大卖场的补充，在超市密布的市场环境下，已很难实现便利店的销售增长。本文将从顾客是确定商品结构的根本出发，探讨社区便利店的商品结构的优化。     

略论商品的数字化陈列

封闭式的实样品陈列方式没有顾客欲选的具有多样具体属性的商品，规定一个可以向服务人员便捷，准确传递的统一称号，势必影响购买行为的理性化。对商品实行数字编码陈列，能使顾客对其欲选购商品直呼其号，售货员则直取其样，从而有利于求购目标的实现，扩大商品销售量，提高经济效益。     

商品管理——超市的竞争力来源

<正> 超市提高竞争力的一个重要方面是商品管理。目前我国一些超市在商品管理上还存在着问题: 1.商品定位不准确 现在很多超市在商品管理上,不确切知道自己的目标顾客是哪些,或者知道了但不能保证超市的产品是目标顾客所需求的。这样造成超市的商品种类繁多,从食品、服装、日杂用品到蔬菜、动物食品,一应俱全。很多非目标顾客所需求的产品     

零售商店如何抓住潜在顾客

顾客在进行购买决策时要进行两方面前选择，既要选择商品或商品牌号，又要选择商店。但在实际购买时，顾客选择的商店和购买的某牌号的商品与其购买决策时所确定的商店和准备购买的某牌号的商品往往并不一致。零售商店要想进一步扩大销售，增长利润，更重要的是促使潜在顾客转变为现实顾客，即促使光顾商店的顾客成为购买商品的顾客。为此，零售商店可以从商店内的广告、商店内的人员、商店内的气氛和商品检验四个方面入手。     

基于Web的商场商品检索系统的开发

根据顾客在商场选择商品时面临的实际问题,开发了这套商场商品检索系统,通过这套系统可以方便快捷地找到顾客需要的商品,从而节省时间。     

基于商品市场能数的商品竞争力提升路径探讨

"顾客让渡价值"概念反映了顾客价值和顾客成本两个方面,可以对商品的市场竞争力进行一定程度的描述,但因其是绝对数而非相对数,所以很难对不同类型尤其是价值差异较大的商品的竞争能力进行比较.本文以商品市场能数为分析工具,提出企业提升顾客让渡价值进而提升商品竞争力的路径.     

浅谈商品降价促销的功效及策略运用

商品降价促销是商家最常用的商品促销手段之一。它是商家在一定时间内,通过对所促销商品的价格减让,影响顾客的感知,引发顾客的购买冲动,吸引购买力的营销策略。商品降价促销,既可以稳定既有顾客又能挖掘潜在顾客。为了实现商品降价促销预期目标,有必要做好：商品降价促销的效果分析、商品降价促销方式的选择以及商品降价促销的策略。     

应对顾客异议

顾客对商品、交易条件等发出怀疑、抱怨、否定或反面意见称为顾客异议。推销员在推销过程中，常常会遇到顾客异议。消释顾客异议，是促成交易的必备条件。     

基手Web的商场商品检索系统的开发

根据顾客在商场选择商品时面临的实际问题,开发了这套商场商品检索系统,通过这套系统可以方便快捷地找到顾客需要的商品,从而节省时间.     

利益导向中的顾客投诉

只要你是商家，只要你为别人提供商品或服务，只要你的商品与服务有人消费，那么消费过程与结果就会涉及到顾客利益实现问题，顾客投诉发生就不可避免。     

零售商处理顾客抱怨的几点思考

对于顾客抱怨，一般有两个方面，一方面，顾客往往会进行一些不必要的购买．虽然购买的产品很适合他们，但他们却不需要：另一方面，虽然他们需要商品，但商品却不能正常使用。这两种情况都会促使顾客把产品退回商店。在前一种情况下，顾客是恳求者，他们做了不正确的购买，需要进行补救。商店是否愿意帮助该类顾客，并向他们表示善意，都由其政策决定。这些政策不属于顾客的法定权利范畴，     

超市商品陈列对消费心理的影响——以新华百货宁阳店为例

超市多是以无人售货、消费者自我服务的方式开展营销活动的。在超市中,顾客直接接触商品,商品陈列则成为商品沉默的推销员。良好的商品陈列,能够在顾客浏览超市时,刺激顾客的购买欲望。本文通过分析银川市新华百货连锁超市宁阳店商品陈列的主要概况,以及对超市消费者的调查访问来阐述超市商品陈列对消费心理的影响。