中国文化因素对饭店员工忠诚度的影响研究

近年随着餐饮企业用工荒的不断出现，以及饭店行业基层员工一直保持着较高的流失率，对饭店员工忠诚度的相关研究越来越多。从现有的研究来看，研究内容主要集中于影响因素、忠诚度评价与培养三个方面，研究视角主要从内部营销、心理契约和企业道德三个层面对饭店员工忠诚度进行研究，鲜有从文化方面对员工忠诚度进行研究的文章。     

关注和提升饭店员工忠诚度

人才流失一直是饭店业的一个敏感话题,其造成的负面影响显而易见。如何留住员工,使员工忠诚于饭店,是饭店企业求发展的关键。文章阐述了忠诚员工对饭店企业的重要意义,提出了提升员工忠诚度的措施。     

基于心理契约的饭店员工流失研究

饭店员工的流失一直是饭店企业管理者关注并需要认真对待的问题。心理契约的违背最终会导致离职,而心理契约个人标准与组织目标的一致性,有助于培养员工忠诚度。加强心理契约的饭店员工动态管理机制,创建良好的心理契约,维护和调整心理契约以及对心理契约的危机管理,是实现饭店管理理念的有效措施,也是饭店吸引、激励、保留人才的有效工具,在饭店与员工之间建立一种和谐的心理契约能有效规避员工流动风险。     

信息共享与员工忠诚度研究

本文在分析员工忠诚度及其对企业影响的基础上,探讨了员工忠诚度的主要影响因素,指出信息共享是企业员工忠诚度的基础,并提出可通过建立完善的信息共享机制来提高企业内部信息共享程度,从而提高企业的员工忠诚度。     

饭店知识型员工离职的原因及对策分析

饭店的发展越来越依靠知识型员工。但知识型员工由于具有专业技能高、自主性强、重视自我实现、追求挑战等特点,使他们对饭店的忠诚度较低,工作稳定性较差。应发挥领导者、知识型员工的管理机制和良好企业文化的作用,留住知识型员工,使饭店和具知识型员工有协调一致的价值观,与企业共存发展。     

基于忠诚度的饭店员工管理

人是企业经营发展的资本,尤其是饭店作为劳动密集型、技术含量低的服务性行业,在个性化服务呼声越来越强烈的21世纪,员工的经验与工作心态直接影响饭店对顾客的服务质量。因而,对饭店的核心竞争优势———人力资源,应给以充分认识,重视员工忠诚的价值,重视对员工忠诚度的培养与提升,以保证饭店的可持续发展。     

浅谈饭店的服务补救策略

饭店服务具有无形性、易消失性、可变性和参与性。饭店服务补救可以提高顾客的忠诚度和饭店的竞争力,有利于树立饭店的良好形象。饭店服务的补救策略包括建立饭店服务预警系统和顾客投诉渠道,妥善处理失误,加强一线员工的培训,建立服务补救数据系统。     

顾客资产逻辑价值链研究

本文结合服务价值链提出了顾客资产逻辑价值链,并对该价值链进行了论证,指出了内部服务品质、员工满意度、员工忠诚度、顾客创造价值、顾客满意度、顾客忠诚度对顾客贡献的影响及与顾客资产增长之间的相关关系.     

浅谈员工忠诚度对公司绩效的影响

本文主要通过对员工忠诚度调查的分析,揭示了员工忠诚度对公司绩效的影响。并对影响忠诚度的因素进行了阐述,同时提出了提高员工忠诚度的手段,以及在忠诚度降低时的补救措施。本文对那些渴望提高员工管理水平、创造和谐的公司文化的企业将有所帮助。     

企业员工忠诚度下降的原因及其提高对策

企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标,也是制约企业健康发展的一个重要因素,如何培养和提升员工忠诚度,加强员工忠诚度的管理,是每个企业都必须面对的课题。本文分析了企业员工忠诚度下降的原因及其风险,并从心理契约角度提出了提高员工忠诚度的对策建议。     

论企业员工忠诚度管理

伴随着知识经济时代的到来,人才成为最稀缺的企业财富,各企业之间人才的竞争业日益激烈,如何提高员工忠诚度,减少员工流失成为众多企业管理者最关心的问题。越来越多的企业开始意识到高忠诚度员工的价值,并不断加强对员工忠诚度的管理。在解析员工忠诚度的基础上,提出增加员工忠诚度的策略,以期为企业留住人才,用好人才。     

员工忠诚度下降的原因与对策

现在许多企业面临员工忠诚度下降的问题,员工忠诚度的下降导致企业核心竞争力的丧失。本文从七个方面分析了员工忠诚度下降的原因,并提出了相应的对策。     

提高企业知识员工忠诚度的方法探析

进随着市场竞争的日益加剧,员工忠诚度己成为影响企业长期利润高低的决定性因素。文章从分析忠诚度含义入手,详细分析了目前企业知识员工忠诚度的现状,并在此基础上对如何培养知识员工忠诚度提出方法建议。     

论企业员工忠诚度管理

伴随着知识经济时代的到来,人才成为最稀缺的企业财富,各企业之间人才的竞争业日益激烈,如何提高员工忠诚度,减少员工流失成为众多企业管理者最关心的问题。越来越多的企业开始意识到高忠诚度员工的价值,并不断加强对员工忠诚度的管理。在解析员工忠诚度的基础上,提出增加员工忠诚度的策略,以期为企业留住人才,用好人才。     

企业高忠诚度的员工队伍建设分析

拥有一支高度忠诚的员工队伍对企业十分重要,本文从心理学角度分析了培育员工忠诚度的成本,分析了如何建设高忠诚度的员工队伍,并对知识员工的忠诚度建设提出了一些看法。     

餐饮从业人员的忠诚度管理研究

本文以文献内容分析方法分析了餐饮从业人员忠诚度的价值、影响因素和培养其员工忠诚度的措施,并在此基础上提出了餐饮业员工忠诚度培养的措施,以期更好地探讨在新形势下如何更为有效地提高餐饮从业人员的忠诚度,为餐饮企业员工忠诚度的培养管理提供相应指导。     

企业文化对知识员工忠诚度的影响研究

为探讨企业文化与知识员工忠诚度的关系,依据企业目标偏好差异将企业文化分为员工导向与任务导向两类,对员工忠诚度等概念进行了界定,并就员工导向和任务导向的两类企业文化与知识员工忠诚度的关系构建一个分析框架模型,提出了一系列相关命题,以期为企业提高知识员工忠诚度提供理论上的指导。     

企业应及早建设感恩文化

企业感恩文化建设是提高员工的忠诚度最重要、最有效的途径。企业与员工之间的感恩文化一旦建立，员工对企业的忠诚度将会达到最高点，这个时候的忠诚度的稳定性也是最强、最长久的。     

员工忠诚度的多重分析——基于惠州调查的实证研究

通过在广东省惠州市所进行的一项调查,对员工忠诚度进行统计,并分析了影响员工忠诚度的诸多变量,试图从中寻找员工忠诚度的影响因子。与以往的研究相比,文章的特点在于,在常规调查的基础上,采用了分层研究的方法,对影响员工忠诚度的因素进行深度剖析。     

基于AHP-Fuzzy模型的企业员工忠诚度评价

本文运用模糊数学理论在已有的企业员工忠诚度评价指标体系基础上,提出了企业员工忠诚度评判方法——（AHP-Fuzzy）模糊综合评判法,该方法能够比较客观公正地对企业员工忠诚度进行评价,为提升企业员工忠诚度管理的开展提供新的可行性评价方法,并通过实例验证了该方法的有效性。