我国汽车服务业发展机遇与战略研究

汽车保有量的增加使汽车服务业面临着高速发展的机遇.我国汽车服务市场存在着消费者消费行为日趋理性、服务运营商经营服务状态不能满足消费者需求的状况,寻求适宜的发展模式、提高服务运营商的服务意识和服务质量,建立良好的制度保障是实现汽车服务市场良性发展的战略选择.     

我国汽车服务业发展中存在的问题及对策

我国汽车服务市场存在消费者行为日趋理性、服务运营商经营服务不能满足消费者需求等问题,汽车服务企业应通过提高顾客总价值、降低汽车服务成本、构建服务网络、拓展销售渠道等方式寻求发展的对策。     

我国汽车保险与理赔服务

近年来中国汽车产业发展迅速,汽车消费的增长必将带动汽车保险业迅速发展.汽车保险理赔服务也成为人们关心的一个重要问题.各保险公司违规以高回扣、高手续费拼抢市场,使车险市场陷入混乱,以致一些保险公司在车险上亏本,价格战短期内不可避免.随着电话直销方式逐渐被消费者接受,以电销为代表的新的直销渠道成为产销公司扭转被动局面的武器.汽车保险是我国财产保险中份额最重的一项,随着中国汽车工业的迅猛发展,我国的汽车保险业也将迎来一个黄金期.我国机动车辆保险费占全部财产保险业务比例之高,说明我国财产保险市场及财产保险体制还存在许多问题,这些问题是财产保险市场发展缓慢的症结所在,同时也制约了汽车保险市场的发展速度.我国车险市场尚处于市场发育期,法制建设滞后,行业自律缺乏,风险防范和市场监管能力薄弱,存在许多严重问题.为了不断完善汽车保险理赔服务关节,促进促进汽车保险行业的健康快速发展,需要对该环节中出现的相关问题及解决措施进行深入研究.     

我国汽车后市场现状及发展趋势研究

我国汽车产业正处于快速发展时期,无论是产量还是销量都在快速的上升。与此同时,我国的汽车后市场也在高速发展之中。通过借鉴国外汽车后市场的发展经验,结合我国汽车后市场发展现状,认为服务模式多样化、连锁经营、市场资源整合以及品牌带动将成为我国汽车后市场服务发展的主要趋势。     

中国汽车后市场现状及发展趋势研究

中国汽车产业正处于快速发展时期,无论是产量还是销量都是在快速的上升,与此同时,中国的汽车后市场也在高速发展之中。通过借鉴国外汽车后市场的发展经验,结合中国汽车后市场发展现状,服务模式多样化、连锁经营、市场资源整合以及品牌带动将成为中国汽车后市场服务发展的主要趋势。     

汽车后市场的发展现状分析

汽车后市场被称为汽车业的黄金产业,提供的服务范围涵盖了消费者购买汽车后所需的一切服务,包括汽车在售后使用、保养、维修中的各种零配件交易与服务的市场.近年来随着汽车保有量迅速攀升,无论从市场规模,投资热度来看,对于汽车后市场服务企业来讲,潜力巨大,可发展的空间也很大,但目前也会存在一些问题和挑战.     

改善我国移动通信运营商服务质量的探讨

经过多年的高速发展，我国移动通信市场的增速明显趋缓；各运营商市场开发策略逐渐由扩大规模转化为提高现有市场的顾客价值。服务质量是实现这一转变的有力工具。文章在分析了移动通信服务质量评价体系的构成以及运营商服务质量现状的基础上，引入了服务蓝图来分析服务的关键时刻，最后提出了改善服务质量的具体方法。     

中国3G——一条巨大的产业链——3G手机市场在渐进发展中迎来新机遇

2009年1月,工业和信息化部正式向中国移动、中国联通、中国电信三家运营商发放3G运营牌照,但3G手机市场的发展仍是一个渐进的过程,手机厂商应不断加大与运营商的合作力度以获得更多的市场机会。随着3G市场的发展,消费者所享受到的服务及产品也将更为丰富实用。     

3G手机市场在渐进发展中迎来新机遇

2009年1月,工业和信息化部正式向中国移动、中国联通、中国电信三家运营商发放3G运营牌照,但3G手机市场的发展仍是一个渐进的过程,手机厂商应不断加大与运营商的合作力度以获得更多的市场机会.随着3G市场的发展,消费者所享受到的服务及产品也将更为丰富实用.     

3G启航，机遇还是挑战？

2009年1月,工业和信息化部正式向中国移动．中国联通．中国电信三家运营商发放3G运营牌照,但不可否认,3G手机市场的发展仍是一个渐进的过程,手机厂商应不断加大与运营商的合作力度以获得更多的市场机会。随着3G市场的发展,消费者所享受到的服务及产品也将更为丰富实用。     

浅谈我国汽车售后服务的现状与对策

汽车售后服务,一项最具体、最讲究细节的综合服务,近年来随着消费者渐趋理性,谁能提供消费者满意的服务,谁就会加快步伐,占有市场份额。全力提升服务满意度、打造服务品牌正逐渐成为一些     

互联网+汽车后市场服务企业面临的新形势和新要求

现代经济的发展推动市场不断进步,在信息化技术推动下,现代企业发展呈现出良好发展态势,尤其在互联网的大力发展下,汽车市场服务行业也得以大力发展.面对互联网技术不断发展,汽车市场服务企业得到发展契机的同时也遇到了前所未有的挑战.当前市场竞争日趋激烈,面对企业发展的新形式与新要求下,如何在激烈的市场竞争中抓住发展机遇,这对于汽车后市场服务企业发展来讲具有重要意义.基于此,本文以互联网+汽车后市场服务企业面临的新形势和新要求为研究主题,分析汽车后市场服务企业在互联网发展背景下的应对策略.     

信用卡网络消费综合服务领域到底发生了什么

收入水平的提高和消费观念的转变推动了信用卡消费在中国迅猛扩展。借助互联网的革命性力量,信用卡网络消费开始深刻地改变着中国人的日常生活常态。广阔的市场空间与蓬勃发展的互联网技术并没有促进信用卡网络消费综合服务运营商的迅速成长,相反举步维艰。运营商把自己的市场限定于信用卡的范围之内,使得其市场规模达不到市场分工的要求,市场效率自然无法体现,行业萎缩势成必然。     

商家的服务热情需有度

近年来,随着我国市场经济的发展,商业企业的竞争日益加剧。商家为了赢得市场,赢得消费者,主动改进服务,改变服务态度,提高服务质量,赢得了消费者广泛的和普遍的赞誉。消费者也在市场中或多或少地感觉到了作为“上帝”的滋味。但在复杂多变的市场中,消费者在感受热情     

浅谈技工学校汽车技术服务人才培养模式的改革

随着我国汽车工业的快速发展,汽车保有量的急剧增加,巨大的汽车服务市场造成汽车技术服务人才的迫切需求。而目前技工学校汽车维修专业培养出来的学生难以适应现代汽车产业发展的需要。本文就本校结合目前汽车服务行业新需求,对汽车维修专业进行改革,创建汽车维修与市场营销学科相结合的汽车技术服务人才培养模式展开论述。     

美国汽车协会的经验

随着广东省经济的不断发展，汽车保有量呈快速增长态势，汽车作为代步工具已在民众的日常生活中逐渐普及。然而，面对这样一个庞大的车主群体，广东的汽车后服务市场的发展步伐过于缓慢，目前还没形成全省性的具有规模的汽车服务组织。     

乘着腾飞的翅膀!——记福州嘉利德斯汽车贸易有限公司

据预计，到2025年前后，中国将超过美国，成为世界第一大汽车消费市场。而汽车日益成为居民消费升级的拳头产品，改变着中国民众的时空概念和生活方式。汽车销售，作为联系厂商和消费者之间的纽带，对于反馈汽车市场状况，促进整个行业的健康发展，起到了至关重要的作用。本文所要介绍的企业，以品质和服务为依托，成为福建汽车销售的一朵瑰丽的奇葩。     

通讯服务营销中的客户关系管理研究

随着信息技术的发展,通讯服务在人们的生活中逐渐变得不可或缺。近十年,通讯服务的消费者数量迅猛增加,己经逐步应用到社会的各个行业,与人们的日常工作和生活逐渐紧密地联系在一起。国内通讯服务三大运营商相互竞争,营销策略多样化,而但均忽视了客户关系管理的重要性。本文研究了客户关系管理对通讯服务营销的重要性及其应用原则,为通讯服务供给企业完善客户关系管理、制定营销策略提供参考。     

浅论餐饮企业管理中的个性化服务

随着餐饮市场的快速发展,消费者对餐厅服务的需求也不断的发生变化,对个性化服务的需求已突出的体现出来,并在很大程度上反映了一个企业的服务质量.本文就餐饮企业管理中的个性化服务谈一点自己的粗浅认识.     

服务营销之营业厅管理

服务是我们企业发展过程中的重要组成部分。在营销过程中。一定要抛弃那种只注重营销。不注重服务的市场扩张模式，而忽视实际、不讲究策略的盲目营销行为。否则必然影响公司的长远发展。营业厅是公司最直接的服务营销渠道。营业厅管理的好坏将直接关联公司的服务营销政策的执行力，用科学的管理方法去管理营业厅，这样公司才有可能成为真正的移动运营商。