商业银行个人客户行为与关系型银行的建立和维护

庞大的客户基础和稳定的银行—客户关系是银行利润的重要保障,研究客户行为是扩大和稳定客户基础的前提。调查显示,我国绝大多数个人客户与多家银行维持业务关系,方便与效率是选择银行的首要标准。由于个人客户没有与银行建立密切的关系,因此,即使面临转换成本,他们也会因利率和服务质量等因素而表现出较强的转换意愿。本文调查结论对于改善银行—客户关系具有重要的现实意义。     

解决中小企业融资困境的银行规模选择——基于“关系型”贷款的因素分析

随着经济的持续发展,中小企业在不大壮大其规模的同时,也面临的众多问题,其中以“中小企业融资难”为最主要的问题.本文分析了中小企业融资难的困境,再通过对银行规模对关系型贷款的影响因素分析得出了,应当依靠大力发展中小银行来解决中小企业融资难的结论.     

我国发展关系型信贷的优势分析

关系型信贷通过收集难以量化和传递的"软信息",使银行和企业之间保持长期、密切的交易关系.这种基于社会网结因素的准市场交易,有助于缓解信贷市场上的市场失效和改善中小企业的贷款条件,从而较为有效地缓解中小企业的融资困难.     

关系型银行与中小企业贷款的可获得性——对中小企业问卷调查的实证分析

本文利用中国中小企业贷款调查问卷数据,研究了关系型银行对中小企业贷款可获得性的影响.研究结论表明:企业在银行办理的业务种类越多,贷款的可获得性越大;当中小企业业主或主要管理人员是银行的VIP客户时,贷款的可获得性显著增加;银企关系持续时间和银企距离对贷款可获得性没有显著影响.此外,从总体上看,大银行贷款的可获得性低于小...     

国外关系型借贷理论的文献述评

关系型借贷(Relationship banking)理论近年来一直是国外学者们研究的热点.本文对90年代以来国外与关系型借贷有关的主要文献进行了较为全面、详细地介绍,这些文献主要从形成原因、对宏观和微观经济影响和主要影响因素三个层面对关系型借贷理论予以研究.     

关系型借贷与中小企业融资

基于三家国内股份制银行中小企业客户的随机调查结果,本文验证了关系型借贷已经成为中小企业与银行之间信贷的一般方法。股份制银行已经超过国有商业银行成为中小企业银行借贷的主体,这证明了小银行优势假说在中国的适用。本研究证明中小企业的最大贷款金额基本上是在企业规模基础上,由企业自身的情况和企业与银行的关系共同决定的,与银行的关系越紧密,获得的贷款额度越高,价格越便宜。国家应在政策方面支持中小型银行的发展及对银行关系型借贷产品的开发,以在最短时间、最大程度上满足中小企业的融资需求。     

花溪农村合作银行

该行成立于2004年5月28日，是贵州省第一家成立的农村合作银行，是贵州省及贵阳市农村信用社体制改革的结晶。     

国外对关系型贷款研究的新进展

贷款人依赖与潜在借款人的交往关系来获取信息进而进行贷款发放的方式被称为关系型贷款。近年来,在关于关系型贷款与企业贷款可得性之间的关系、经济金融环境的新变化对关系型贷款的可能冲击、关系型贷款的影响因素等问题上,产生了一系列研究成果。关系型贷款已开始成为国外一个引起较多关注的研究领域。     

银行客户服务半径观察

在银行的日常业务甲你不准发现这样的客户：他们大部分约资金往来于几个相对固定的帐户．或他们一部分的资金共同支付给了另外同一个帐户．而他们却对共同的交易相互不知情。的确是这样．因为你可以做做这样的事情把你所有的客户的业务往来以各自为圆心汇成一张图。只要你足够耐心和用的统计恰当你就能发现总有几个客户是资金箭头相当集中的点或总有那么几个相对集中的资金流通循环圈．还有一些客户是资金对等往来的。你的一些客户定程度上影响着你的另一些客户的生存或     

村镇银行关系型贷款模式探析

村镇银行以服务“三衣”为主要对象,适宜于关系型贷款模式。本文通过对村镇银行关系型贷款模式的特征、优劣势等进行初步探析,以期对认识村镇银行贷款模式提供有益借鉴。     

我国银行个人客户转换成本的实证分析

随着商业银行从批发向零售业务战略转型的推进,个人客户资源的争夺日益激烈.通过提高客户的转换成本来提高客户的保留率,已经成为商业银行提高市场竞争力的重要手段.对中国28个城市735份有效样本数据的实证分析显示,除了年龄与受教育程度等个体因素外,银行-客户关系和客户对银行服务的评价对转换成本影响显著.因此,提高服务质量、改善银行-客户关系对于银行提高竞争力具有重要意义.     

努力转换经营机制健全银行的资产负债管理

积极推进专业银行经营机制的改革,把国家专业银行办成自主经营、独立核算、自负盈亏、自我约束、自担风险、自求平衡、自我发展的经济实体。李祥瑞的文章《努力转换经营机制,健全银行的资产负债管理》,从经营目标、经营思想、资金的比例管理、信贷监控制度、内部制约机制、财务分析体系以及强有力的领导几个方面,对银行转换经营机制做了深入剖析,值得一读。     

集群企业与银行的关系型融资的实证分析

本文以绍兴轻纺产业集群为例对集群企业与银行的关系型融资互动关系进行了实证分析,得出的结论是：在集群条件下银企关系有了新的表现,并且正是基于集群特性而产生的集群信息机制、成本降低机制以及长期动态重复博弈机制带来了集群独特的融资效率,改善了群内融资环境。     

关系型贷款与中小企业融资

本文认为中小企业融资难的根本原因在于其信息的不可得性和不可控性。文章简要介绍了国外银行开发的多种形式的贷款技术,着重分析了“关系型贷款”(相对于其他形式贷款而言)能更好服务于中小企业融资的原因。最后,文章指出了“关系型贷款”在实际运用过程中存在的问题,并就“关系型贷款”在我国中小企业融资中的推行提出了相关政策建议。     

客户关系管理对提高银行竞争力的作用

客户关系管理是指企业把客户作为最重要的资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求。文章运用客户关系管理方法对银行客户进行了分类,以此作为银行客户关系选择的依据,使客户关系管理具有针对性,有助于提高银行的竞争能力。     

营业大厅，服务的窗口——从排队管理系统看银行的客户服务

银行在中国多年以来一直处于一种很特殊的位置,把它导入一种纯粹商业化的环境是近年才有的事,这导致了它需要面对突如其来的各种转变和挑战。客户服务作为一个企业管理理念的重要组成部分,早已摆上了银行管理者和决策者的案头。 我们已经知道,在现代社会,仅靠产品和服务几乎不可能创造任何一种可持续的竞争优势,要击     

发展中小企业关系型借贷的探索

中小企业在改革开放后已成为福建经济发展的支柱之一,但资金短缺问题始终困扰和制约其进一步发展。本文认为,造成中小企业融资难的关键因素在于信息不对称,而关系型借贷能够较好地解决这一问题。文章结合中国发展关系型借贷的本土特征以及福建经济发展的实际情况,对如何发挥关系型借贷的作用、促进福建中小企业的发展进行了探讨。