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１２３１５是顺党心、合民意、适应时代发展要求的新生事物 ,有着旺盛的生命力和广阔的发展前景。目前 ,总的来看发展势头是好的 ,成绩是突出的。这些成绩倾注了工商行政管理机关消费者权益保护执法人员的心血。９月２５-２７日 ,全国工商行政管理“１２３１５”工作经验交流会在广州召开 ,来自全国各省、自治区、直辖市及计划单列市和副省级市工商局分管消费者权益保护工作的领导和消费者权益保护机构的负责人１４３人参加会议。国家工商局局长王众孚、副局长甘国屏到会并作重要讲话。与会代表还兴致勃勃地观摩了广州市工商局１２３１５消… 相似文献
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５月３０日一６月１５日,国家工商行政管理局消费者权益保护司与信息中心、培训中心在江苏无锡市联合举办了全国１２３１５信息管理系统软件培训班,分三期对各省、自治区、直辖市、计划单列市工商行政管理局和消费者权益保护司确定的１００个信息联系点的有关人员进行了培训。并向参加培训的单位免费下发了“全国工商行政管理机关１２３１５消费者申诉举报信息管理系统软件”,这标志着历时半年的“１２３１５软件”开发工作基本完成,全国统一的“１２３１５软件”推广使用工作全面铺开。各地参训的业务人员和技术人员在培训中通过理论学习和… 相似文献
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全国消费者申诉举报服务电话统一为１２３１５后 ,全国工商行政管理消费者权益保护系统上下齐心协力 ,围绕“健全市场规则 ,加强市场管理 ,清除市场障碍”和“强化市场监管 ,整顿经济秩序 ,严厉整治制售假冒伪劣商品以及其他违法活动”这一目标 ,以严厉打击市场中出现的经销掺假及假冒商品行为为重点 ,加大行政执法力度 ,开拓进取 ,努力工作 ,紧紧抓住１２３１５这一行政执法与为民便民服务于一体的执法新载体 ,使１２３１５成为全国工商行政管理机关受理消费者申诉举报 ,及时迅速调解消费者权益纠纷 ,查处侵害消费者合法权益案件 ,打击制售… 相似文献
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当前,我国尚处在经济体制转轨时期,工商行政管理机关要突出市场监管和行政执法的重点,进一步维护良好的市场环境,切实保护消费者的合法权益,这既是工商行政管理职能到位的表现,又是一项充分体现人民政府为人民服务的民心工程。所以对启动“１２３１５”特服电话这项工作,不敢耽误！在电信部门的大力支持下,仅用２２天时间全区工商系统全面顺利启动“１２３１５”消费者投诉服务专用电话。与此同时,我们在全区工商行政管理机关设立了“１２３１５”投诉指挥中心,我担任区工商局“１２３１５”投诉指挥中心的指挥长,作为一名人民公… 相似文献
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我省“１２３１５”消费者举报投诉电话于７月２８日正式开通以来,各级工商行政管理机关认真履行保护消费者权益职责,及时处理消费纠纷,依法查处侵害消费者权益案件,使我省“１２３１５”消费者举报投诉电话初步形成了市、县（市）局、所三级网络,逐步成为覆盖城乡、扩大案源、受理迅速、处理及时的消费者投诉、申诉、举报服务网络,较好地解决了消费者投诉难的问题,密切了同广大人民群众的关系,树立了工商行政管理机关的良好形象,逐步成为政府放心,消费者满意的“民心工程”、“形象工程”。据不完全统计,截至９月底,全省共受理… 相似文献
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二○○○年上半年 ,全国工商行政管理机关认真贯彻党的十五届四中全会和中央经济工作会议精神 ,按照全国工商行政管理工作会议的部署和要求 ,以“两整顿”为主要任务 ,完善１２３１５消费者申诉举报服务网络 ,深人开展“百家企业打假维权”活动 ,进一步加大行政执法力度 ,严厉查处制售假冒伪劣商品和侵害消费者权益案件 ,取得了明显的成效。据统计 ,今年上半年全国工商行政管理系统共查处制售假冒伪劣案件１３９５７２件。查处的假冒伪劣物资主要有 :汽车、摩托车配件２９４１９０件 ;化肥７４７３ .９３吨 ,种子１１５８ .５３吨 ,农药６１… 相似文献
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在新世纪开始之际 ,面对我国加入ＷＴＯ进程加快的形势 ,作为消费者权益保护法的主要执法机关 ,工商行政管理机关消费者权益保护工作部门有些什么新的动作 ,为保护消费者权益将作哪些长远的考虑？在“３·１５”国际消费者权益日前夕 ,记者采访了国家工商局消费者权益保护司司长母建华。记者 :今年 ,消保司工作要点本刊第三期已见刊 ,现在想知道作为一司之长 ,您更关心的是什么 ?母司长 :今年 ,消保工作的任务很重 ,其主要工作 :一是进一步建立和完善１２３１５消费者申诉举报服务网络 ,及时解决消费纠纷 ,严厉查处侵害消费者权益案件 ,保护… 相似文献
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又是一年一度“３·１５” ,今年消费者权益保护工作将如何开展 ?打基础、抓规范、求创新、上水平 ,具体有什么安排 ?以全新的姿态、全新的面貌 ,实现新的跨越 ,创造新的业绩 ,如何实现 ?日前 ,记者带着这些问题走访了国家工商局消费者权益保护司司长母建华。记者 :“１２３１５”既是消费者权益保护的一项重要工作 ,也是工商行政管理部门改革市场监督手段、方式和方法的一项重要措施。要全面推进１２３１５消费者申诉举报服务网络建设 ,进一步提高信息化、现代化的管理水平 ,消保司在这方面具体的要求和目标是什么 ?母建华 :要按照广州会议… 相似文献
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为了进一步方便全国广大消费者投诉举报,及时有效地查处假冒伪劣等违法案件,加大行政执法力度,切实保护消费者的合洁权益,国家工商局在国氧信息产业部的大力支持下,将全国工商行政管理系统的消费者投诉服务专用电话统一为“12315”。消贸者投诉服务电话是工商行政管理机关充分发挥职能作用、保护消费者权益的一个新起点。这是我国政府保护消费者合法权益所采取的又一举措。“12315”,读起来很简单,但其意义重大。《消费者权益保护洁》实施五年来,广大消费者自我保护的意识逐年增强,主动到工商行政管理机关投诉举报的越来越多,为了… 相似文献