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所谓企业危机管理,就是指企业在经营过程中针对可能面临的或正在面临的危机,而就危机预防、危机识别、危机处理和企业形象恢复管理等行为所进行的一系列管理活动的总称。
危机发生的直接原因可能是内部因素也可能是外部因素,但根本原因仍是内部因素。 相似文献
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企业在经营管理过程中,总是会遇到各种各样的危机,企业为了健康良性的发展,应把危机管理纳入到企业的战略当中,建立一套严密的危机管理体系。企业危机管理的重点应以预防为主,出色的危机预防管理不仅能够预测可能发生的危机,而且为可能发生的危机做好准备,当危机来临时企业能够从容应对。 相似文献
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伴随着现代商品社会的发展和企业经营环境的变化,企业危机随时都可能发生,而对危机事件处理不当,会对企业或品牌造成伤害,这已经成为企业发展的绊脚石.所以加强企业的危机管理越来越重要.文章通过对近些年来企业危机处理中存在的错误进行分析,为企业进行危机管理提供借鉴. 相似文献
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21世纪的数字时代,营销管理与危机管理已成为企业经营的两大重点,在我国旅行社企业中,危机管理的重要性并没有得到应有的重视。本文针对现阶段我国旅行社企业所面临的形势与危机,论述了旅行社企业危机的管理与规避,旨在阐明旅行社企业加强危机管理的紧迫性和应对措施。 相似文献
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随着企业内外部环境的变化,民营科技企业在生产、经营及管理运作中遇到的危机越来越多,加强危机管理成为摆在广大民营科技企业面前的一项紧迫任务。本文分析了民营科技企业危机管理的必要性、危机的表现形式及管理策略。 相似文献
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在市场竞争日趋激烈的今天,危机无时无刻不在威胁着我们的企业,危机管理与企业正常时期的营运管理已成为企业经营的两大重点。旅游企业同样摆脱不了危机的影响,然而我国旅游企业危机管理发展得非常缓慢,其危机管理研究与旅游企业快速发展的状况不相适应,无法满足旅游企业长期健康的发展。加强旅游企业危机管理研究可谓迫在眉睫。本文主要阐述了旅游危机表现形式,并从公关角度对危机管理三个阶段进行了具体分析。 相似文献
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刘惠 《沿海经济(江苏)》2000,(6):44-45
伴随着现代商品社会的发展和企业经营环境的变化,企业无法避免随时都可能发生的危机。美国《危机管理》一书的作者菲克普曾经对《财富》杂志排名前500强的大企业的董事长和总经理进行过一次专门调查。 相似文献
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现代企业危机和危机管理 总被引:5,自引:0,他引:5
莫伟斌 《中国民营科技与经济》2006,(6):65-68
在工商企业活动中.危机就像普通的感冒病毒一样.种类繁多.防不胜防。每一次危机既包含了导致失败的根源.又蕴藏着成功的种子。发现、培植、进而收获潜在的成功机会,就是危机管理的精髓。而错误地估计形势.使事态进一步恶化.则是不良危机管理的典型特征。本文首先以“水煮青蛙”的实验说明现代企业缺乏危机意识严重性,进而引入现代企业危机和危机管理主题.接着简要阐述了现代企业危机的表现形式和实质,以及危机管理的概念、本质和实际意义,并对现代企业危机管理体系的构建进行了深入全面探讨,形成危机预防、危机处理、危机总结三要点环环相扣、一条线管理的操作流程,再从战略管理、问题管理、信息管理、危机成本四方面,拓展了现代企业危机管理的外延关系,并建议危机管理应该成为我国现代企业的必修课。 相似文献
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如何在正确危机管理理念基础上提高实际的危机识别和危机处理能力,是企业中高层管理人员所必须解决的问题。强调企业健康、协调与可持续发展,已经成为企业的头等大事。 相似文献
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随着企业经营环境的不断复杂多变,企业危机已逐渐成为一种常态。国内外学者从不同角度对危机以及企业危机进行了研究,使危机管理理论体系不断发展和完善。本文结合不同的理论方法从多个方面对影响企业危机管理的因素进行研究,构建了企业危机管理影响因素指标体系,运用DEMATEL方法对影响因素进行定量分析,并找出了影响企业危机管理的关键因素,在此基础上提出一系列建议,为企业危机管理研究提供了相关依据,从而提高企业危机管理水平。 相似文献
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本文以红三环品牌为例,归纳出企业品牌潜在危机预警信号识别。提出了企业品牌危机重点防范措施一寻找潜在的危机、模拟处理爆发的危机,总结出企业品牌危机预警管理应遵循的原则和方法。 相似文献
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现代旅游企业不可避免地要面临危机,就如人不可避免地要面对死亡,而由于人力资源危机导致的旅游企业危机尤为突出。人力资源管理是一个系统,它包括组织机构与职能设计、人员的选拔与录用、晋升与调配、考核与任免、薪酬管理、绩效评估、员工培训等多个有机联系的环节,哪一个环节出了问题,都有可能造成人力资源风险。旅游企业人力资源管理的严重失误和不良波动,可能导致旅游企业陷入危机状态,甚至遭受灭顶之灾。旅游企业应识别、预控人力资源风险,并防范这些风险的发生。 相似文献