2009-2010版美国波奖评价准则出现三大变化

一、2009-2010版卓越绩效准则修订背景 美国波多里奇质量项目（Baldrige National Quality Program）自1987年设立以来,作为美国波多里奇国家质量奖评价准则和组织自我评价的依据——卓越绩效准则（Criteria for Performance Excellence）正随着时间的推移而不断演变、进化,以帮助组织应对瞬息万变的社会与经济环境,使组织致力于实现以战略驱动的绩效并重视自身的管理与理念。     

全国质量奖问答(三)

1．全国质量奖怎样实现它的目标? 首先,作为全国质量奖评审依据的《卓越绩效评价准则》国家标准, 在质量奖工作中起到了非常重要的作用。该标准本身,更多地借鉴于美国波多里奇国家质量奖的卓越绩效准则。波多里奇卓越绩效准则自1987年出台以来,经过不断的更新和调整,不但在美国被广大企业、组织所接受,而且影响到了世界各国。2004年9月, 我国的《卓越绩效评价准则》国家标     

2007年美国卓越绩效准则的新变化及解读

美国波多里奇卓越绩效准则的变化反映了质量概念的演进和质量管理的发展。本文介绍了2007年波多里奇卓越绩效准则的新变化，并认为准则的变化突出了影响组织卓越绩效的四个最关键因素：“战略优势和核心能力”、“创新”、“工作系统”及“劳动力”，准则的变化是为了应对经济全球化和信息化的发展趋势，为了适应卓越绩效模式向非盈利组织的推进，反映了组织经营管理最有效的前沿实践。     

让更多组织走上卓越之路--全国质量奖评审工作五年的回顾与评述

追求卓越绩效,是21世纪质量 管理的重要特征。 进入21世纪后,全球性竞争越 来越激烈。为了保持组织的持续改 进,提升组织的综合竞争能力,众多 的各种管理手段不断涌观,而目前以 美国波多里奇质量奖评价准则为代表 的卓越绩效评价模式,风靡全球,引 起诸多组织的关注。该准则自1987 年在美国实施以来,为多国所效仿, 成为许多国家建立相关质量奖评价系     

关于卓越绩效评价准则适时性的探究

关注美国波多里奇奖卓越绩效准则（以下简称波奖准则）的人，一定已经了解了该准则2007年发生的一些重要变化。这一变化是波奖准则历年来一直坚持每两年进行一次修订的做法的结果，目的在于使波奖准则能始终起到有效指导组织及其领导者应对来自变化着的经营环境的挑战，使得组织在日趋复杂的挑战和抉择面前，能够把握正确的方向，取得持续卓越经营和保持市场领导地位。     

2009～2010版美国波多里奇卓越绩效准则说明（五）

波多里奇卓越绩效准则第四章"测量、分析与知识管理"条款,关注组织如何选择、管理和利用数据和信息来进行绩效测量、分析与评价,预测组织内外的快速变化,尤其是意料之外的变化,并做出准确反应,以支持组织的计划活动和绩效改进,引导组织的过程管理,以实现关键的经营结果和战略目标.     

以精益理念打造卓越现场——沃尔沃建筑设备争创上海市星级现场

现场管理星级评价标准，参考了美国新乡奖的模式和波多里奇卓越绩效奖（原“波多里奇国家质量奖”）的评价准则，基于PDCA循环原则和精益生产理论，引导企业用科学的管理思想、方法和手段对现场各生产要素进行合理有效的计划、组织、协调和控制，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业，提高组织的质量、成本、交付能力等各个方面的绩效水平，从而更好地满足顾客需求。     

2007年美国波多里奇卓越绩效准则变化说明

享誉世界质量领域的美国波多里奇国家质量奖评价的依据——卓越绩效准则每年都在不断修订，以应对所有高层领导及其组织所面对的急剧变化的复杂经营环境，其中，每两年准则就要进行一次比较大的调整。与2005年的准则相比较，2006年准则只是增加了对于非盈利组织的相关内容．其他没有更多的改动，而2007年的准则在部分章节上进行了重新设计，修改的篇幅比较大，主要体现在战略优势与核心竞争力、创新、创造经营结果的工作系统、员工的雇用、能力以及员工保有量等方面。组织要在所处的市场与区域中取得成功并保持领先地位，需要应对越来越复杂的挑战、选择与决策，而大多数情况下，组织和高层领导的每个选择与决策都交织在组织机构、运营、战略与绩效结果中。准则本次修订的目的正是在于适应这种变化。通过不断修订，提出富有挑战性的问题，引导组织和高层领导关注并处理好组织结构、运营、战略与结果之间的重要联系，促进组织获得持续成功。     

2009～2010版美国波多里奇卓越绩效准则说明(七)

波多里奇卓越绩效准则第六章“过程管理”在准则中是组织所有关键工作系统和工作过程的汇总点，主要关注组织的工作是如何实现的。本章强调组织核心竞争力的重要性，以及如何保持并有效运用核心竞争力以取得组织的成功，实现永续经营，对潜在突发事件的应对以及确保连续运营方面也给予了特别的关注。2007年波多里奇卓越绩效准则对本章进行了重新的设计，     

缩小医疗保健业的质量深沟

在医疗保健组织中贯彻波多里奇奖医疗保健业卓越绩效准则可以推动高质量结果和改善财务绩效.波多里奇奖准则提出了一种结构用以帮助组织找准并聚焦于关键受益者的需求和期望所涉及的所有领域.简言之,准则可以改变医疗保健业.     

2011-2012版美国波多里奇卓越绩效准则说明

本期主要向大家介绍波多里奇卓越绩效准则的“组织简介”及第一章“领导”条款。需要说明的准则重要变化之一是将每一条款前用标题进行了概括，以清楚地展示各条款的核心内容，便于理解和使用。     

波多里奇质量奖获奖企业的八个提炼

波多里奇奖自1987年设立以来,已经成为各个企业组织标杆学习的标准。无论组织是否申请波多里奇奖,波多里奇奖的七个评价要求,都被各种组织奉为追求绩效卓越的质量实施工具,获奖组织更成为卓越质量的领跑者。通过分析它们的质量活动,可以概括出八个方面的共同特点,以帮助各个组织互相学习,并走向成功。     

2011～2012版美国波多里奇卓越绩效评价准则的新变化

美国波多里奇国家质量奖1987年创立至今,为提升全美质量意识,改进产品质量发挥了非常重要的作用。波多里奇国家质量项目(Baldrige National QualityProgram)设立23年以来,质量的范畴已经从关注产品、服务和顾客质量,扩展到对组织整体绩效、竞争能力与持续发展能力的全面、战略性关注,与组织整体卓越相一致。为了更加突出这一项目的使命,2010年10     

2011～2012版美国波多里奇卓越绩效准则说明（七）

波多里奇卓越绩效准则第七章“结果”条款体现了对结果的关注,这些结果包括了组织及组织的顾客对组织产品和服务的评价,组织对其过程及过程改进活动的评价,以顾客为中心的结果,人力资源管理结果,组织监管、领导系统和社会责任结果,组织整体的财务和市场绩效等。“结果”章节为组织过程和产品的评价与改进提供了实时的信息,从而确保与组织整体战略协调一致。     

美国波多里奇奖发展趋势预测

波多里奇质量奖（简称“波奖”）作为美国国家质量奖，自1988年创立以来，在提升全美质量意识、引导企业持续改进产品质量、追求卓越绩效方面发挥了巨大作用；其所形成的卓越绩效评价准则，是全球卓越组织多年经营管理的最佳实践的具体化、标准化，是全面质量管理的实施细则，有着坚实的客观基础。为了保持波奖的与时俱进，以应对所有高层领导及其组织所面对的急剧变化的复杂经营环境，波奖评价准则每两年都会作修订，相应的评奖管理办法如申报条件、奖项设置等也有创新之处。     

2011-2012版美国波多里奇卓越绩效准则说明（二）

波多里奇卓越绩效准则第二章“战略策划”条款评审组织战略、战略目标与行动计划的制定，计划方案的展开，以及在环境要求时改变行动计划并付诸实施。本章不仅关注战略与行动计划的制定，也关注组织执行计划的能力。2011～2012版准则中，本章特别强化了对组织敏捷性的关注，以应对变化的战略环境。     

2007年美国波多里奇卓越绩效准则变化说明(四)

波多里奇卓越绩效准则第四部分"测量、分析和知识管理"条款主要涉及组织如何选择、管理和利用数据和信息来进行绩效测量、分析与评价,以支持组织的计划活动和绩效改进.在一个依赖于财务的和非财务的数据和信息的综合绩效测量管理系统中,本条款发挥着核心的收集和分析的作用.测量、分析、评价与改进的目的在于引导组织的过程管理,以实现关键的经营结果和战略目标,预测组织内外部迅速的、意料之外的变化,并能够及时地有针对性地做出反应.     

优秀业绩管理--马尔科姆·波多里奇全美质量奖2000年标准评介

美国国家质量奖以20世纪80年代里根政府商务部长马尔科姆·波多里奇的名字命名，是因为波多里奇在他的任期内，成功地将商务部的预算削减了30％以上，行政人员裁减了25％。1987年，美国国会决定设立马尔科姆·波多里奇全美质量奖，以表彰他对美国经济、政府效率和效益的贡献。从那时起获此大奖的组织被公认为“优秀业绩的模范”。1 2000年波多里奇质量奖标准的主要内容及赋分2000版马尔科姆·波多里奇全美质量奖标准中包含了7项内容：（1）领导（125分）：①组织领导：组织的领导者如何指导组织及评价组织成果（85分）；②公共责任感和公民…     

美国新版卓越绩效框架的特点

卓越绩效评价准则每年都会发生进阶性的变革,在20世纪80年代早期和中期,美国许多商界和政界的领袖都认识到了质量对于企业生存的必要性和重要性。1987年,美国国会通过了马尔科姆·波多里奇国家质量提升法案1987,设立波多里奇国家质量奖。该奖是美国国家级质量奖项,是世界各国和地区最著名的政府质量奖之一,为美国二十世纪80年代后的经济发展做出了巨大的贡献。从1987年至2008年,美国国家标准与技术研究院(NIST)每年都要对波多里奇国家质量奖卓越绩效评价准则进行修订,以体现企业     

五个组织获得2007年美国波多里奇国家质量奖

20年前,1987年波多里奇国家质量奖送出了第一座奖杯,以奖励从全美国选拔出来的绩效卓越的企业和组织。2007年11月20日,本年度的波多里奇国家质量奖按期公布,5家组织成为2007年美国波多里奇国家质量奖（也称为绩效卓越奖）新的得主。