中关村生命科学园

中关村生命科学园是中关村科技园区的重要组成部分，是以生命科学研究、生物技术和生物医药相关领域研发创新为主的高科技专业园区。     

中关村生命科学园新春谋动

在政府的支持下,生命园计划在今年尽快启动东扩和北扩的进程,扩区总面积近3000亩,其中产业用地2000余亩,相当于生命园现有面积的一倍     

药品监管与鼓励创新研讨会在中关村生命科学园召开

为进一步加强政府监管部门与药物研发生产企业之间的沟通和交流,加快北京创新药物产业化进程,由北京中关村生命科学园发展有限责任公司主办的一场以“药品监管与鼓励创新”为主题的研讨会于2011年5月20日下午在中关村生命科学园创新大厦二层报告厅举行。北京市药监局副局长袁林、药品注册处处长焦立公,     

生命园:探索自主创新园区先锋路

中关村生命科学园在十余年的园区建设过程中积累了宝贵的自主创新经验,同时也存在着种种待解的问题和困惑,生命园的创新探索可为更多立志自主创新的园区引为鉴     

孵化器的新模式

中关村软件园的探索创新了孵化器发展模式不久前,中关村发展集团旗下中关村软件园公司牵手以色列施拉特科技有限公司,共建中以国际技术创新合作转移中心(以下简称中以转移中心),据了解,成立后的中以转移中心将充分发挥国际技术合作与转移枢纽的作用,采用市场化运作手段,以国际技术的引进、消化、吸收和再创新为     

做服务至上的专业牙科诊所

中国较早的一家外资牙科连锁诊所——瑞尔齿科（Arrail Dental）的创始人和总裁。在中美天津史克制药有限公司任职八年之后,邹萁芳于1992年申请赴美国沃顿商学院学习,之后回国创办了他的企业。瑞尔齿科创立于1999年,目前已经是一家颇具声誉的高档牙科服务机构,在北京、上海及深圳设有十家诊所,公司拥有100名牙科医生,为日益富裕的国内中产阶级提供服务。     

做服务至上的专业牙科诊所

邹箕芳（Robert Zou）： 中国第一家外资牙科连锁诊所——瑞尔齿科（Arrail Denta）的创始人和总裁。在中美天津史克制药有限公司任职八年之后,邹其芳于1992年申习,之后回国创办了他的企业。瑞尔齿科创立于1999年。目前已经是一家颇具声誉的高档牙科服务机构,在北京、上海及深圳设有十家诊所。公司拥有100名牙科医生,为日益富裕的国内中产阶级提供服务。     

戴兵：做有文化内涵的信用卡

冬日的阳光透过窗户投射进来，房间简单布置着办公桌、书柜、沙发等陈设和几株绿植。外面是开敞式的工作大厅，其中的一面墙壁上则张贴着一幅显示光大信用卡各地域发行状况的全景图。这里就是中国光大银行信用卡中心总经理戴兵的工作场所。     

由总部基地到高技术服务总部区——访中关村科技园区丰台园管委会主任孔令斌

丰台科技园作为中关村最早成立的三个国家级高新区之一,已成为北京市发展高新技术产业的重要基地,其率先倡导的总部经济发展模式更是在全国一炮走红。奥运之后,丰台科技园提出了打造最具活力的科技型总部经济区的战略设想,并提出了较为完善的发展规划。由总部基地到高技术服务总部区,丰台科技园将实现怎样的产业跨越?日前,本刊记者专访了中关村科技园区丰台园管委会主任孔令斌先生。     

用专注的心做专业的事

2005年,深交所因营运中心项目建设需要,在全国范围公开招标项目建设全程法律顾问,上海市建纬律师事务所最终在激烈的竞争中脱颖而出。建纬律师事务所是国内以建设工程、房地产专业法律服务而闻名的律师事务所,自与深交所签约以来,建纬律师事务所始终将深交所利益放在最重要的位置,为营运中心项目提供了大量优质的法律服务。     

泰隆银行用智能机器人技术服务小微企业客户

5月中旬,泰隆银行与国内领先的智能机器人技术提供商合作,用先进的智能人机交互技术打造了一套基于微信平台上的智能客服系统。置入了智能机器人的泰隆银行智能客服系统,在微信平台上可以为用户提供7×24小时的服务。     

关喜华：依托国外技术，服务基层

龙江银行坚持城市基础,反哺“三农”,以工促农．全面共赢,至今已经创造了三项第一,首先是中国银监会认可“全国第一家按麒农业供应链来统筹规划机构发展和农村金融服务的银行”,其次足全国第一家社区银行;最后是东北三省第一家引进德国IPC小额信货技术的银行。     

VoIP技术：客户服务中心提升价值的利器

客户服务中心是金融行业“以客户为导向”的市场理念催生的服务部门。客户服务中心旨在为客户提供贴心和便利的服务,以增强金融机构的市场竞争力。伴随着国内金融市场的全面开放,同业竞争不断加剧,每一家金融机构无不在考虑该如何进一步提升客户服务水平,推出更多的各具特色的金融业务,于是金融机构迫切需要适应业务灵活性要求的新一代客户服务中心解决方案。     

工行青海分行：做民族团结进步的金融后盾

工行青海分行结合提升窗口服务水平,积极开展创建民族团结进步先进区的金融服务,将民族团结工作纳入企业文化建设和创建优质文明服务窗口的重要内容,提升各族群众对服务水平的满意度。大美青海,让人向往,又让人流连忘返。塔尔寺,青海湖,三江源,柴达木,昆仑山……高原与自雪交相,崇山与湖拍交织,民族与宗教交融。在这方神奇与神圣的土地上,有这样一群金融人,他们以履行社会责任为己任,坚决维护民族团结,     

视频会议桌面服务的技术实顼

视频会议桌面服务使得与会人员只要通过一台接入局域网的计算机就可以直接观看中心会场的会议情况。     

我国国际服务外包的技术溢出效应研究

国际服务外包可在东道国产生技术外溢效应,但技术外溢效应的效果取决于东道国人才因素、产业关联度、产业聚集因素和政府因素,但这些因素对技术外溢的作用并不相同,笔者分析了这些因素并对中国国际服务外包的发展提出政策建议,应着重从优化人才结构、提高政府支持力度等方面入手。     

浅谈云服务的技术发展和创新

随着互联网技术的不断发展,云服务已经被作为一种全新的模式,深入到各行各业之中,人们对云服务的利用程度也越来越为广泛,并且受到大家广泛的关注与极大的肯定.     

基于关键事件技术的医疗服务失败类型与补救策略研究

本文运用关键事件技术对390例医疗服务投诉事件进行分析,对医疗服务失败的类型进行划分,并对医疗机构实际补救策略与患者期待补救策略进行比较。研究发现医疗服务失败类型主要包括医疗服务系统失败、医务人员问题行为和患者认知问题三大类。医疗机构实际补救策略与患者期待补救策略存在较大差距,在发生服务失败后医疗机构绝大多数情况下没有进行处理,没有期望、管理人员介入和舆论介入是患者最期望的三种补救措施。因此,规范医务人员服务行为、提高医务人员技术水平和保持通畅的医患沟通渠道是预防或减少医疗服务失败的重要途径。     

创新：老龄服务管理工作的保证

随着人们生活水平的不断提高，以及医疗技术的不断发展，我国人口平均寿命目前已达到72岁，老龄服务管理工作已成为社会管理工作中的重要组成部分。进一步加强和探索以退休干部为主体的新型老龄服务管理工作，是贯彻落实党中央构建和谐社会的具体实践。     

浅谈云服务的技术发展和创新

随着互联网技术的不断发展,云服务已经被作为一种全新的模式,深入到各行各业之中,人们对云服务的利用程度也越来越为广泛,并且受到大家广泛的关注与极大的肯定。