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阐述现代化卷烟零售终端的定义、烟草零售终端现状及存在的问题,创建现代化零售终端建设目标,打造现代化零售终端等,以加强现代化零售终端建设,提高零售客户经营能力,使烟草商业企业与零售客户构建合作共赢的关系,增强对销售渠道的影响力和控制力,促进烟草企业实现持续稳定地发展。 相似文献
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基于当前卷烟营销面临的严峻形势,剖析当前现代卷烟终端建设存在的实际问题,参考终端价值管理、核心终端管理、精益管理、对标管理等4种理论,提出同步推进各类卷烟零售终端建设,从工商企业内控、消费行为拉动、客户价值实现等方面阐释构建复合型卷烟零售终端的对策及建议,以便有效平衡卷烟供需关系,保持市场良好状态。 相似文献
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零售终端是卷烟商品供应链的最后一环,是与消费者直接接触的场所,是烟草商业公司对市场基本情况做出准确判断的信息来源,零售终端的控制、培育和提升具有举足轻重的作用。从宏观的策略和微观技术层面对烟草零售终端优化进行探讨,在信息化日益渗透、竞争日渐剧烈的环境中寻找零售终端建设和优化的可靠路径。 相似文献
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零售终端是卷烟商品供应链的最后一环,是与消费者直接接触的场所,是烟草商业公司对市场基本情况做出准确判断的信息来源,零售终端的控制、培育和提升具有举足轻重的作用。从宏观的策略和微观技术层面对烟草零售终端优化进行探讨,在信息化日益渗透、竞争日渐剧烈的环境中寻找零售终端建设和优化的可靠路径。 相似文献
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提升中小客户竞争力 推进卷烟零售终端建设 总被引：1，自引：0，他引：1
随着重庆社会经济高速发展,宏观和微观市场营销环境发生了较大变化。这既为重庆烟草发展提供了机遇,一些制约因素的影响也日益凸显出来。在加强卷烟零售终端建设方面,通过提升广大中小客户竞争力,推进构建规范、稳定、有序的卷烟零售市场,打造"三诚"服务品牌,促进重庆烟草持续、健康、和谐发展。 相似文献
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随着重庆社会经济高速发展,宏观和微观市场营销环境发生了较大变化。这既为重庆烟草发展提供了机遇,一些制约因素的影响也日益凸显出来。在加强卷烟零售终端建设方面,通过提升广大中小客户竞争力,推进构建规范、稳定、有序的卷烟零售市场,打造"三诚"服务品牌,促进重庆烟草持续、健康、和谐发展。 相似文献
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当今世界电子商务快速发展,在商品零售市场中的地位不断提升,烟草商业企业加快发展卷烟零售市场的电子商务具有重要意义,针对面临的困难与卷烟零售市场的特点探讨了卷烟零售市场电子商务发展的前景。 相似文献
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卷烟零售终端市场的监管模式在经历了辣手治乱、户籍式和诚信等级管理之后,随着卷烟市场大环境、交易秩序的逐步好转,原有的市场监管模式已不能适应当前卷烟零售终端市场形势。为贯彻落实国家局关于加强卷烟市场监管深入推进打假工作要求,健全完善零售终端市场监管体系,针对当前零售终端市场监管工作中存在举报投诉电话未能成为监管有力信息支撑、卷烟零售市场及时定争止纷缺位、消费者维权信心不足、举报投诉率低下等突出问题,探索"2S+5"市场巡查模式作为解决问题的有效路径。 相似文献
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卷烟零售终端是卷烟营销网络的神经末梢，其营销服务能力直接关系着烟草行业的社会形象。2012年是中国烟草行业正式开展终端建设的起步之年，如何进一步优化服务、完善功能、提升形象是全行业都在深入思考的问题。针对这个问题，本文站在直营卷烟零售终端的角度，从终端定位、文化引领、优化服务、强化功能、规范管理、增强素质等六个方面进行了深入细致的阐述。 相似文献
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“让零售客户更满意”是烟草行业一直以来的共同追求，而推动零售客户更满意最直接有效的做法就是维护和保障好零售客户的合理利益，让零售客户在卷烟实体经营活动中获取更大的经济效益。但卷烟零售客户由于在整个营销链条中所处的节点是最靠近市场的，往往容易被市场的盲目性、滞后性、自发性所影响，从而出现低价甩卖、互买互卖等影响经营效益的行为。要从根本上杜绝客户的这些行为，提升客户的经营效益，最重要的就是从提高认识、规范经营、专销协同、品牌培育、优质服务、流程管理等6个方面切实做好卷烟营销的稳价增效工作。 相似文献
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分析了零售客户对行业的依存度的影响因素,结合行业自身在卷烟营销中存在的一些不规范问题,分析当前零售客户对行业的依存度的不理想状态,指出了通过加强规范管理、规范经营来提升零售客户对行业的依存度的途径。 相似文献
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在卷烟现代营销体系建设中零售终端开展服务营销还处于薄弱环节。人，作为服务营销组合的关键因素，将为烟草行业赢得消费者的满意和忠诚；明确现阶段卷烟服务营销工作存在的制约，将是提升服务营销质量的关键；认识零售终端开展服务营销的必要性，将是深化服务营销工作的重点。为进一步提升烟草行业的服务营销工作，实现“工商零”三位一体的现代... 相似文献
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西安烟草丝路情直营店不仅要加强品牌培育、形象展示、信息采集、消费跟踪的各项功能,而且要按照西安烟草《现代卷烟零售终端建设操作手册》“现代卷烟零售终端识别标准”的要求,做好商品销售.面对弱市,丝路情直营店要及时进行销售分析,查找症结,找出突围之路. 相似文献
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根据客户满意度理论对卷烟零售客户满意度进行阐释，结合服务质量差距模型对产生零售客户不满意现象的原因进行分析，针对存在的4个方面的服务质量差距提出了解决方案。 相似文献
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通过对重庆烟草行业面临的市场环境及现有订货方式的探讨,结合信息技术发展趋势,提出通过研发推广APP订货平台完善卷烟订货方式的思路。通过分析移动终端APP卷烟订货平台对零售客户和重庆烟草商业企业的意义,及利用SWOT矩阵分析法阐述其优势、劣势、机会、威胁,进而提出APP订货平台的具体模块功能和构建理念,以此完善营销网络建设,推动重庆烟草行业持续健康发展。 相似文献
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一、前言随着互联网技术高速发展,商品流通体系加速变革,电子商务、云计算、移动支付等已经逐步改变了消费者的购物模式。在这个大趋势下,零售业也开始面临数字化再造,更趋向于形成高效的智慧零售生态。基于此,本文以“两支队伍”建设为切入点,探究基于网格化管理的智慧终端建设模式,集成打造“两张网”,以营销人员网格化管理为基础,实现对终端的数字化管理,推动零售终端由传统化向智慧终端方向发展,全方位提升营销人员和零售客户素质能力,不断促进渠道掌控力和客户黏性提高。 相似文献
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随着卷烟零售终端市场监管力度的不断强化，各类涉烟违法经营行为也变得越来越隐蔽，逃避打击的手段也越来越高明。面对如此复杂、瞬息变幻的违法犯罪活动的严峻局面，对当前卷烟零售终端市场监管工作存在的现象进行查找问题，深入剖析，以期制定出及时有效的针对性措施，把各类违法犯罪活动扼杀于萌芽，堵截于初始。 相似文献
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文章重点对内蒙古自治区巴彦淖尔市烟草公司的卷烟零售客户价值进行了研究,从零售客户的当前价值及潜在价值出发对客户进行全面评价,依据评价结果对客户进行分类,为实现客户差异化服务奠定基础,同时为实现企业差异化服务管理提供了一定的理论支撑. 相似文献