提升中小客户竞争力 推进卷烟零售终端建设

随着重庆社会经济高速发展,宏观和微观市场营销环境发生了较大变化。这既为重庆烟草发展提供了机遇,一些制约因素的影响也日益凸显出来。在加强卷烟零售终端建设方面,通过提升广大中小客户竞争力,推进构建规范、稳定、有序的卷烟零售市场,打造"三诚"服务品牌,促进重庆烟草持续、健康、和谐发展。     

提升中小客户竞争力 推进卷烟零售终端建设

随着重庆社会经济高速发展,宏观和微观市场营销环境发生了较大变化。这既为重庆烟草发展提供了机遇,一些制约因素的影响也日益凸显出来。在加强卷烟零售终端建设方面,通过提升广大中小客户竞争力,推进构建规范、稳定、有序的卷烟零售市场,打造三诚服务品牌,促进重庆烟草持续、健康、和谐发展。     

推进现代化卷烟零售终端建设

阐述现代化卷烟零售终端的定义、烟草零售终端现状及存在的问题,创建现代化零售终端建设目标,打造现代化零售终端等,以加强现代化零售终端建设,提高零售客户经营能力,使烟草商业企业与零售客户构建合作共赢的关系,增强对销售渠道的影响力和控制力,促进烟草企业实现持续稳定地发展。     

推进现代化卷烟零售终端建设

阐述现代化卷烟零售终端的定义、烟草零售终端现状及存在的问题,创建现代化零售终端建设目标,打造现代化零售终端等,以加强现代化零售终端建设,提高零售客户经营能力,使烟草商业企业与零售客户构建合作共赢的关系,增强对销售渠道的影响力和控制力,促进烟草企业实现持续稳定地发展。     

烟草商业企业提升零售客户满意度策略

根据客户满意度理论对卷烟零售客户满意度进行阐释,结合服务质量差距模型对产生零售客户不满意现象的原因进行分析,针对存在的4个方面的服务质量差距提出了解决方案。     

构建复合型卷烟零售终端的路径选择

基于当前卷烟营销面临的严峻形势,剖析当前现代卷烟终端建设存在的实际问题,参考终端价值管理、核心终端管理、精益管理、对标管理等4种理论,提出同步推进各类卷烟零售终端建设,从工商企业内控、消费行为拉动、客户价值实现等方面阐释构建复合型卷烟零售终端的对策及建议,以便有效平衡卷烟供需关系,保持市场良好状态。     

发挥卷烟零售终端服务营销作用的必要性

在卷烟现代营销体系建设中零售终端开展服务营销还处于薄弱环节。人,作为服务营销组合的关键因素,将为烟草行业赢得消费者的满意和忠诚;明确现阶段卷烟服务营销工作存在的制约,将是提升服务营销质量的关键;认识零售终端开展服务营销的必要性,将是深化服务营销工作的重点。为进一步提升烟草行业的服务营销工作,实现“工商零”三位一体的现代...     

浅谈卷烟零售特色终端的构建和应用

伴随宏观经济新常态、消费升级和两禁政策,行业四大难题加快向下传导,计划与市场矛盾日益突出,卷烟营销正面临着多重矛盾和多重压力叠加的严峻形势。为突破卷烟发展的瓶颈,实现持续稳定发展,安庆市局(公司)面向消费者市场探索了卷烟零售特色终端建设的构建和应用,不断挖掘和释放消费市场的卷烟消费红利。     

打造现代直营卷烟零售终端的实践与思考

卷烟零售终端是卷烟营销网络的神经末梢,其营销服务能力直接关系着烟草行业的社会形象。2012年是中国烟草行业正式开展终端建设的起步之年,如何进一步优化服务、完善功能、提升形象是全行业都在深入思考的问题。针对这个问题,本文站在直营卷烟零售终端的角度,从终端定位、文化引领、优化服务、强化功能、规范管理、增强素质等六个方面进行了深入细致的阐述。     

基于网格化管理的智慧卷烟零售终端模式探究

一、前言随着互联网技术高速发展,商品流通体系加速变革,电子商务、云计算、移动支付等已经逐步改变了消费者的购物模式。在这个大趋势下,零售业也开始面临数字化再造,更趋向于形成高效的智慧零售生态。基于此,本文以“两支队伍”建设为切入点,探究基于网格化管理的智慧终端建设模式,集成打造“两张网”,以营销人员网格化管理为基础,实现对终端的数字化管理,推动零售终端由传统化向智慧终端方向发展,全方位提升营销人员和零售客户素质能力,不断促进渠道掌控力和客户黏性提高。     

连锁超市商店形象提升策略分析

在回顾商店形象的涵义、意义及维度构成的基础上,提出了连锁超市提升商店形象的策略,希望对连锁超市的发展提供一些有益的建议。     

我国有机食品零售终端现状分析

在趋利避害的消费导向下,消费者应当十分推崇有机食品,然而市场现状并非如此,有关供应链的零售终端势必要承担一部分责任。有机食品是我国农业发展摸索出来的新途径,而有机食品的推广却任重道远,作为最接近消费者的零售终端,其完善程度决定了有机食品市场推广顺利程度。     

提升零售企业销售的策略

在国家提倡节俭的新形势下,大型零售企业只有开拓新思路,紧跟社会变革,随时调整经营战略,积极研究提升销售策略,才能在商战中处于不败之地,使企业可持续发展。     

基于渠道权利理论的零售终端满意度提升研究

引入渠道权利的相关理论,从供应商权利的角度探讨渠道权利与客户满意度的相关性,通过关系模型的搭建,运用问卷分析等统计手法,寻找更有效提升零售终端满意度的途径和方法。     

企业客户满意度提升策略研究

文章通过分析客户主观因素和企业产品客观因素这两个影响客户满意度的主要因素,从而研究出对应的客户满意度提升策略,主要是通过引导客户合理预期和提高企业产品客观质量两大方面来解决,并据此进行更为细化的研究。分别从企业的产品、服务、品牌、客户体验和合理承诺、自爆遗憾等方面具体分析企业客户满意度提升策略。     

客户细分与卷烟市场需求

合理的客户评价和分类是准确测算市场需求和提升客户满意度的关键点。本文针对客户分类的现状研究了一套客户评价的分析方法，并对完善客户分类提出了几点建议。     

加强公共外交，提升国家形象策略分析

随着全球化的深入发展,公共外交的作用日益明显,对于增进中国与各国相互理解和信任、提升中国的国家形象,帮助我们塑造自信、务实、负责并值得尊敬的大国形象,起着积极推动的作用。文章从开展公共外交的现实意义出发,提出了通过加强公共外交的一些措施来提升国家形象。     

商业银行客户满意度提升的策略研究

在中国加入WTO的同时,许多外资银行涌入中国,中国银行业的逐步放开,这对于国内的商业银行是一个机遇,同时也是考验。客户满意度对于商业银行的营销及服务起着至关重要的作用。本文对商业银行客户满意度提升的策略进行了研究。     

商业银行客户满意度提升的策略研究

在中国加入WTO的同时,许多外资银行涌入中国,中国银行业的逐步放开,这对于国内的商业银行是一个机遇.同时也是考验.客户满意度对于商业银行的营销及服务起着至关重要的作用.本文对商业银行客户满意度提升的策略进行了研究.     

零售终端布局合理化研究

零售终端建设受到烟草商业公司的广泛重视。行业围绕零售终端建设,在战略、战术甚至技术层面进行了大量的研究和实践工作。零售终端合理布局的问题,是零售终端建设研究中的一个空白。文章从零售终端合理化布局的建设目标作为切入点,提出了采用两个理论框架理解布局目标,三步走逐渐合理化布局的建设思路,为零售终端建设提供了新的视角。