刘三姐故乡的供电优质服务

宜州市电业公司的优质服务和行风建设工作从2001年开始就不断取得好成绩．2001年,该公司宜州客户服务中心被广西电力有限公司评为“城市供电营业规范化服务”达标单位,流河客户服务中心被文本西电力有限公司评为“农村供电营业规范化服务”达标单位．被国家电力公司评为“为人民服务,树行业新风”农电示范窗口。     

"故障抢修及时服务态度好客户满意"--来自柳州供电行风监督员的信息反馈

“这几年，特别是今年，柳州供电局的行风建设和优质服务工作，使广大用电客户非常满意!”“2002年，供电职工对电力故障抢修非常及时，服务态度好，居民区被停电时间少”。这是12月27日在柳州供电局召开的行风监督员座谈会上，来自50名供电行风监督员，通过走访用户和明察暗访，得到的共同信息反馈。     

加强作风建设 提高服务水平努力营造稳定和谐的企业发展环境

2003年，佳木斯电业局把进一步完善行风建设和优质服务常态运行机制做为全年工作重点，以“正行风、促发展”民主评议行风活动为载体，进一步提高了行风建设和优质服务水平，推动了全局两个文明建设跨越式发展，多项指标创造了历史最好水平。截至2003年末，全局安全生产创造了20年无人身事故的长周期，售电量首次     

上饶供电：打造服务“快艇”

山一程、水一程，电力服务伴你行。 江西上饶供电公司在行风建设和优质服务工作上，另辟蹊径，全力打造“贴、诚、亲、热”服务“四字经”，着力实现风貌“八大变”，为公司赢得了市场，取得了经济效益和社会效益的双丰收。[编者按]     

服务人民奉献社会——广西武宣县电力公司二○○六年行风建设巡礼

武宣县电力公司在2005行风建设取得成绩并获得府奖励奖金的基础上006年继续被确定为民主测行风单位。该公司在中国南方电网政方针的指引下,以“服人民,奉献社会”为己任     

点亮百姓心中那盏灯

广西兴宾供电公司认真贯彻落实南网方略,开展以诚信、便捷、精湛、优质的“四个服务”围绕“人民电力为人民服务”的宗旨,以“新农村、新电力、新服务”的“三新”战略目标,立足本职,创新服务,用辛勤的汗水和实际行动,在这片热土上播撤下光明的种子,用真诚奉献和优质服务,点亮了百姓心中那盏灯。     

供电优质服务“1223”工作法

正为使"人民电业为人民"的服务宗旨有效落地,用电客户对供电企业满意度大幅提升,杜绝用电客户投诉的发生,国网河北电力临泽县供电公司(以下简称"临泽公司")深入分析行风和供电优质服务工作的形势和不足,坚持问题导向,主动服务客户,形成了高效的优质服务新格局,提炼并总结出了供电优质服务"1223工作法"。     

宜州市的"四个好"党支部

担负着宜州市21个乡镇居民生活、生产供电任务的宜州市电业公司是广西电力有限公司代管的国有企业。该公司领导班子带领公司全体党员和干部职工奋力拼博、开拓进取,始终坚持人民电业“为农业、为农民、为农村经济服务”的方针,牢记“优质服务、诚信立企”的服务宗旨,以服务地方经济建设为中心开展各项工作。     

抓行风建设 促进供电服务

正随着电力体制改革的不断深入,供电企业其自然垄断地位正逐渐消弱,并将面临越来越激烈的市场竞争,与此同时,社会经济发展和人民生活水平的提高,对供电服务水平的要求也越来越高,这就要求供电公司必须改变观念,建立行风建设长效机制,在营销服务上提出新举措,不断提升自己的优质服务水平,从而推动行风建设的有效进行。传统电力企业在计划经济时期     

努力构建和谐供电企业

今年,国家电网公司高瞻远瞩地提出了建设“一强三优”现代公司的目标,部署了新形势下的“三公”调度和供电优质服务工作,发布了旨在大力加强行风建设、全面提高电力服务水平的“三个十条”.如何将国家电网公司的决策部署真正落到实处？笔者和公司党委一班人进行了深入思考和研究,作出了以构建和谐企业为核心,大力建设“仁德和赢”企业文化的决定,迅速在全公司及社会上引起积极反响.     

简论电力窗口优质服务

近年来电力行业窗口单位通过开展“为人民服务、树行业新风”活动 ,优质服务有了明显进步。但随着国家电力公司经营体制的转变和电力供需矛盾的缓和 ,面对推进市场化建设和提高企业效益的改革目标 ,优质服务从内容到形式上都面临新的要求。因此 ,抓好窗口优质服务 ,不仅是电力企业精神文明建设的现实需要 ,也是在市场竞争中开展好电力营销工作的先决条件。进一步抓好电力窗口优质服务 ,需要我们在“五抓”上下真功夫 :一是抓观念转变 ,这是提高优质服务水平的思想基础。观念是行动的先导 ,没有观念的转变 ,就不会有优质服务的自觉性和紧迫感…     

树品牌形象 创和谐企业

大同供电分公司是山西省电力公司所属的大一型供电企业,担负着大同市十一个县（区）的工农业生产和310万人民生活用电的重要任务。近年按照“服务就是品牌、就是形象、就是效益”的工作思路，始终坚持把服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展作为服务宗旨，求真务实，大胆创新，勇于实践，在行风建设和持续改进优质服务工作水平的进程中，不断提升品牌形象，走出了一条和谐发展之路。     

企业动态

东北电管局直属供电企业行风建设成绩突出1996年，东北电管局直属匕个电业局在所在地区行风建设评比中名列前茅。他们在行风建设方面主要抓了以下工作；1党组高度重视，指导思想和目标明确，把行风建设提高到关系企业生存发展的重要议事日程，提出全网行风建设要在二至三年内有一个根本性的变化。2形成了党政工青齐抓共管的领导格局。3“以人为本”，不断提高职工素质，夯实行风工作基础。各单位重点开展了思想教育，增强7抵制拜金主义的能力；强化了业务技术培训，增强了职工为人民服务的本领；加强职业道德教育，增强职＿I．优质服务的自…     

浅述"人民满意 政府放心"的企业理念--学习广西电力有限公司企业理念的体会

“人民满意,政府放心”,是广西电力有限公司的企业理念,是电力员工的工作标准,是我们工作的落脚点。我们只有做好供电优质服务,人民才会满意,政府才会放心。如何贯彻落实这一理念,笔者以此为题,谈几点认识。     

服务大旗劲舞东风 铿锵誓言掷地有声——广西电力“服务南博会奉献南博会”系列活动启动仪式特写

3月18日,1200多名广西电力职工从全区各地风尘扑扑地汇聚到首府南宁,集合在旌旗飞扬的广西人民会堂,参加“广西电力服务南博会奉献南博会系列活动”启动仪式。这是广西电力有限公司继去年5月启动“服务广西、诚信广西、政府放心、人民满意”供电优质服务系列活动以来的又一次再展广西电力人风彩的大型公益服务活动。又是这庄严的会堂,又是这铿锵誓言表达心声的时刻,又是这激动人心的场景。广西电力职工迈着坚定、自信的步履走来,从壮乡的四面八方走来,人人脸上漾满春风,人人心中荡满豪情。自治区和南宁市领导李纪恒、袁凤兰、徐文彦、林国强…     

广西电力公司“一网牵万心”优质服务“百千万”活动如火如荼

~~广西电力公司“一网牵万心”优质服务“百千万”活动如火如荼     

以发展为第一要务创新党建和思想政治工作--柳州供电局充分发挥党组织政治核心作用的几点体会

近年来,柳州供电局党委在南方电网公司党组和广西电力有限公司党组的正确领导下,坚持以大政方针统揽全局,进一步提高执行力;坚持以发展为第一要务,树立科学的发展观,不断加快电网建设,为柳州经济社会发展提供电力保障;坚持服从和服务于企业改革发展稳定大局,不断改进、创新企业党建工作和思想政治工作,充分发挥党组织的政治核心作用;坚持以加强行风建设,提高优质服务工作为手段,不断开拓电力市场,创新营销工作新机制;坚持以经济效益为中心,不断提高管理能力和管理水平,实现管理到位,有力地推动了企业物质、政治和精神文明建设的协调发展,企…     

浅谈供电企业如何改进行风建设

电力行业作为国民经济基础产业和社会公共事业,已越来越成为全社会和人民群众关注的焦点。加强电网企业的行风建设既是企业自身生存和发展的需要,也是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的重要保障。加强行风建设的意义随着企业社会责任定位的不断明晰,行风建设工作越来越成为供电企业赖以生存和发展的基础。供电企业的行风建设起于企业内部管理的各项规范,止于社会各界用电客户的评价。加强行风建设,做好优质服务,坚持服务大局,     

本期封面图片大事记

2003年9月13日上午,广西电力有限公司在南宁民族广场隆重举行“服务广西、诚信广西、政府放心、人民满意”供电优质服务活动全区统一联动的启动仪式。启动仪式由广西电力有限公司副总经理林荣华主持。全国政协常委、原广西壮族自治区政协主席陈辉光,自治区人大副主任袁凤兰,自治区政协副主席徐文彦等领导出席了启动仪式并给青年服务队授旗。广西电力有限公司领导曲曙、赖祟能、黄进平、卢柳春、庞准参加了启动仪式。广西电力有限公司总经理曲曙在启动仪式上介绍了广西当前和今后的用电形势,他说,在全区经济快速发展和人民生活用电剧增的形势…     

将电力优质服务融入"3·15诚信维权"活动南宁供电局职工宣誓:诚信优质服务

3月13日上午,自治区工商局、广西消费者协会在南宁朝阳广场举行纪念“3·15”消费者权益日活动。自治区政府副主席杨道喜,广西电力有限公司副总经理赖崇能参加活动并讲了话;南宁供电局百名职工宣誓,决心做好供电服务,让政府放心,人民满意。赖崇能在发言中说:“诚信·维权”是中国消费者协会今年提出的主题。作为广西诚信文明行业,广西电力有限公司将继续为广西社会经济发展做好诚信优质服务,积极维护消费者的合法权益,将“政府放心、人民满意”的优质服务活动不断推向深入。今年,电力供需矛盾突出,缺电局面加剧,供电形势异常严峻。在此情况…