一样话两样说 买卖结果不一样

<正> 一位女士一只脚大,一只脚小。一次她到鞋店买鞋,试了几双,都不合脚。店老板看着她的脚说,"太太,买一双算了。都合适不可能,因为您的一只脚比另一只大。"这位女士听后觉得心里不快,拂袖而去。到了另一家鞋店后,又试了几双。这位老板说:"太太,这左脚的鞋比您的脚是稍大一些,那是因为您的左脚比右脚小巧秀气啊!"女士听后十分高兴,掏出钱来把鞋买走了。这真是一样话两样说。生意场上如何说得巧,确是值得每一位经商者深思。(请黑龙江商业贸易学校作者速告姓名,以付稿酬)     

瘦尔美疗效取胜 诚信招商占市场

<正>权衡比较代理商理性投资2006年8月,浙江兰溪市的马女士,又成为山西瘦尔美美容美体研究中心一名合法授权的产品代理商。就在马女士决定加盟瘦尔美,经营减肥美容美体中心以前,许多亲朋好友都为她的投资捏了一把汗。因为2006年7月,国家广播电视总局、国家工商行政管理总局下发了通知：自2006年8月1日起,对所有电视播出的丰胸、减肥、增高等产品进行严格的行业整顿。就在整个行业大受影响的情况下,马女士还是毅然选择了中药减肥的瘦尔美系列产品,当家人们都纷纷劝说她再观望一阵,担心这样投资是否有前景,产品的效果是否会造成投资失败的情况下,马女士信心十足地说：“我的投资绝非一时心血来潮．我已经关注这个产品很长一段时间了,应该算是对市面上的减肥产品有所了解,     

借顾客熟人 打开推销壁垒

<正> 我们大学生宿舍常有推销员光顾。过去,曾有人买过假货,花了大头钱,所以对登门推销的人特反感,任你说得天花乱坠,就是不买账。一天中午,又来了一位推销化妆品的女士。她简洁地做了自我介绍后,又拿出来产品介绍一番。这时,室友小王没好气儿地嘀咕了一句:"都夸自己的东西好,别人怎么知道是好是赖!"女士听了并不在意,她温和地笑着:"当然,光凭一面之辞谁都不会相信,这一点我非常理解。"大家没想到,女推销员非但不与小王争论,还以同情的态度对待她提出的问题,屋里紧张的气氛立刻缓和了许多。女士看到了其中的变化,不失时机地接着说道:"许凌是你们的老师呢?她就特别喜欢买我的产品。上个月12号     

百岁“推销小姐”

<正>一位名叫露丝的美国女士可说是世界上年龄最大的直销化妆品推销小姐。她今年101岁了,仍努力工作:按顾客的门铃,推销她的化妆品。她是直销"雅芳"的推销     

赚钱术藏在周到细致处

<正> 日本一位女士,1977年创办阿托搬家中心。创办之初,她不但精心考虑了企业名称在电话号码簿上的排列顺序,选择了醒目易记的电话号码——"0123",尤其注重研究了顾客搬家全部活动中的每一个"小节"。她抓住卿客珍惜家财心理,设计了既安全可靠,又不会让路人看见的搬家专用车;针对     

清仓引发轰动 借势经营死复生

<正> 王舟下岗后,与几个年轻气盛的朋友凑资100万元,在本县开了一家规模最大、品种最全的"名牌皮鞋专卖店"。经销"惠特"、"名士"等二十几个知名品牌。开业初期,他们花巨资在本地电视台连续做了一个多月的广告,但由于收视率太低,没引起丝毫的轰动效应,广告费付之东流。无奈之余,又请县剧团唱了三天戏。虽然引来一些看热闹的"顾客",但在这个较封闭的小县城里,人们的消费意识相对滞后。尽管他们把每双鞋的利只降到了10%,但人们还是连连叫唤"太贵"。开业三个月,"顾客"像参观团一样,你来我去,一个个望鞋兴叹。每天只能卖出十几双鞋。而仅房租、员工工资等其他开销一天就得1000元。每天的营业额要达到1万元方可保本,按     

生意火 只因多搭“半勺”

<正> 姐姐在家属院旁边的小吃一条街上摆了一个豆腐脑摊点,她掌勺,我业余时间帮她洗洗碗。可没过一个月,她把我气跑了,因为她盛豆腐脑多搭"半勺",顾客钱没带够的少收,忘带钱的还白送。人家一保温桶豆腐脑挣30元,我们挣不到20元。为此,同行骂她是不合群的马,我劝她要顺着潮流走,她不听,说:"做生意,就要竞争,要竞争,我们首先把心交给顾客才行。"孰料三个月后,姐姐的"搭半勺"和"交心术"真起了作用。她的名字知道的人不多。     

"点子"敲门

<正>张涛在香港推销界已干了20多年。在这20多年里,他推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手。在别人请教他成功的经验时,张涛说:"推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客。这样,你遭遇拒绝的机会就会少,你就会受到顾客的欢迎。推销员要做建设性的拜访。"     

先帮客户跑业务推销绝路逢生

<正> "当初,我在推销空调产品的一个多月的时间里,一笔生意都没做成,心里头直上火。"浙江宁波三星电子集团、奥克斯家用空调推销员韩晓梅,深有感触地回忆说:"刚到办事处那会儿,我接管的业务区域都是别人不想跑的上海周边地区。在那个炎热的夏天里,我的足迹踏遍了青浦、松江等县城的每一条街道。只要见到空调经销店,只要是专业做制冷的,我都会走进去,不厌其烦地宣传我们的产品。可没想到却到处碰壁。"当时爱人看她脸晒得黑黑的、整天疲惫不堪,劝她道:"一个女人家,你以为生意那么好做吗?     

别人夸夸其谈留客 我只言片语赢人

<正> 一次,我和家门前鞋摊的老鞋匠正闲聊,走过来一名穿戴入时的妇女,送来一只皮鞋问老鞋匠:"师傅,你看这鞋能修吗?"老鞋匠看了一眼说:"您看我有活正忙着,您如果着急,里边还有几个修鞋的。"妇女的确不愿意等,就朝里走去。我不解地问:"为什么有活了,你却给支走了?"老鞋匠笑着说:"你看那只鞋做工精细,皮质又好,少说得上千元,如修不好,弄坏了咱可赔不起。不是我夸口,我不敢接的活,别人也绝对不敢收,最后她一准回来。"果然,那位妇女不大功夫就回来了。老鞋匠把鞋拿到手里左瞧右看说:"您这鞋得认真仔细地修,很费功夫     

代理家电产品需要办哪些手续?

<正> 马女士咨询:她想做家电产品的代理商,需要办什么手续?如果注册商标正在申报,还未下来,现在是否可以直接代理?     

进货销货有真经 花季女孩成标兵

<正> 孙威24岁担任了吉林省著名商厦——欧亚商都皮鞋部森达鞋组的组长。她带领8个营业员苦干4年,使鞋组成为整个皮鞋部中的大组。24岁之前,孙威卖胶鞋,月销售额从3万卖到10万,那时候凭的是敬业和吃苦。因为胶鞋好卖,说道少。24岁那年,顾客的一个小问题难住了她:这皮鞋的底儿是什么材质的?从此,她一头钻进"皮鞋"里,如今谈皮鞋,全无当年的稚嫩与局促了,面料、工艺、保养、制鞋的156道工序……从容而且内行。一、销货方式组合创新三尺柜台年收160万顾客类型不同销售方式也随之不同。对不爱说话的顾客,孙威的办法是:耐心、等待,绝不打扰,等到对方锁定一双鞋时,再上前介绍。对直来直去的人,     

增加版面聘特约记者和业务员

有个成语故事：削足适履。说的是古代一个人没量好脚的尺码，就为自己做了双鞋。结果鞋做小了，想要穿鞋，只好削去脚上的肉，去适应鞋。这个故事批评了做鞋人的做事盲目性。但这并不是说鞋做得不好。也许鞋子制作精致，若让另一个人穿在脚上，很可能既合脚又舒适。     

青岛双星集团——“鞋老大”是一步步干起来的

<正> 顾客不是"上帝",是亲人商家都说"顾客就是上帝",双星人却认为上帝是摸不着看不见的,远不如把顾客当成"朋友"和"亲人",更实在,更亲切。为此,他们成立一支"销售敢死队",背着双星鞋,南下北上,用感情和上门服务敲开了一扇扇紧闭的大门。感情+产品=市场,把顾客当朋友,让顾客感受到双星亲情化服务,这是双星人的营销之策。已经83岁的青岛离休干部宋时珍脚部严重畸形,因出门不便,抱着试试看的态度给双星写封信,没想到双星人三次登门,为她现场测量定做了2双可脚的鞋子,这令她十分感动,感受到双星的亲情服务。这样的小事在双星屡见不鲜。     

学生做推销 阿姨教我三招

<正> 去年暑假,我出外进行涉世谋生实习。在一座家属楼的楼梯口旁,我在向一个男子推销袜子。他的反应极为冷淡,我嘴唇磨成泡也没有做成。不知何时,我旁边站了位中年妇女。四十多岁,中等身材,一双大眼睛闪烁着智慧。我又立刻向她展开了"进攻"。她只是微笑着看着我。似乎该说的都说完了,她才开口说话:"年轻人,你的热情是有了,但却不注意方法。你有一个缺点,太慌张!只顾自己滔滔不绝地说,不考虑别人能否听明白。你要记住,做推销时,第一,热情不可少。第二,要在一开始就能稳住顾客,让他知道你在说什么,让他有兴趣去了解你的产     

一个标本代理商

正6月14日上午8点半,位于重庆市南川区南大街的千千氏南川一店里坐着三位在盘发或化妆的女士。这天是周六,她们要打扮之后去逛街或见朋友。千千氏店每天开门时间是清晨6点半——它必须比上早班的顾客还要早。张忠霞是店内唯一的南川本地人,她21岁,中专毕业后做过女装、女鞋店销售员,刚刚加入千千氏。她正在给40岁的"刘姐"盘头发。"刘姐"一进店,张忠霞便夸她裙子好看。她坐下后,两人聊起了"刘姐"头一天在     

介绍产品伤顾客自尊 少卖一台VCD

<正> 王华应聘于一家商场家电部做营业员,上岗的第一天,就让她有了一个刻骨铭心的教训。一个六十多岁的顾客,来到她所负责的柜台前选购VCD。当把 VCD 的品牌、价位、功能介绍完,顾客选定了万利达三碟连放 VCD 后,自言自语地说:"这先进玩意儿,我能摆弄明白吗?"王华怕他因操作复杂而放弃购买,开口扔出一句:"放心吧,操作很简单,没知识,再笨的人也学得会:"顾客听     

“我帮你”领跑足下财富 自动洗鞋店洗出健康和时尚

<正>随着人们生活质量的提高,对健康的渴求日益强烈,人的双脚对于人的重要性正在被越来越多的人认识和重视,对穿鞋的选择已经不仅仅是要求舒适,对鞋的清洗也不只是要求干净。专业、健康、环保的鞋美容技术和服务,是目前消费者所急切需求的。由荆门市新科专利技术有限公司研发的专利产品——"我帮你"专业自动洗鞋机,一举打破了洗鞋的禁区。公司创办者洪炎新先生经过十年的不断研发和创新,已经把洗鞋、修鞋、鞋饰美容这个靠手工支撑起来的市场做得更现代化、自动化、专业化。求发展小鞋匠成鞋行家1994年,洪炎新在荆门市开了家规模不大的鞋店,专门为顾客订做各种鞋。     

将企业文化作为"利器"

男士要理成短发,保持清洁成型;经常整刮胡须,没有不雅气味;领带系得美观大方,与西服搭配合适……女士的发型在行礼之后不遮住面容。如留长发.不应妨碍工作;化妆应自然,用餐后及时补妆;服装应端庄,不追求时髦……与顾客洽谈时,业务员禁忌"交换名片或寒暄问候时不太用心"、"对顾客的举动感到不信任时会直接表露出来"、"觉得和顾客混熟了就能以敷衍的方式洽谈"……广东轻出企业从每个细节入手,极力建设企业文化,打造一支优秀的人才队伍,因为现在所面对的是一个全新的世界,必须每个方面都做到精益求精,才能在市场上占有一席之地。     

"点子"敲门

张涛在香港推销界已干了20多年.在这20多年里,他推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手.在别人请教他成功的经验时,张涛说:"推销员一定要带着一个有益于顾客的构想去拜访顾客.这样,你遭遇拒绝的机会就会少,你就会受到顾客的欢迎.推销员要做建设性的拜访."