客户经理必须具有创新意识

一是要实现自我更新。这就要求客户经理勇于迎接挑战,加强对新业务知识、新金融产品、新经营理念的学习,全面提升自身综合素养,适应发展的需要。二是要创新营销理念。彻底打破粗放经营的传统观念,将传统的营销手段与现代营销理念结合起来,把为客户理财、提供金融咨询、推介新的金融品种作为市场营销的主体。三是要创新服务方式,更新金融品种。     

客户经理必须具备四方面素质

一是要有丰富的业务知识。只有精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作,才能在营销中抓住当地经济的主流,并能为客户提供前瞻性的指导。二是要有较强的公关能力,客户经理才能够承担营销产品和开发客户市场的使命。三是要有强烈的服务意识,客户经理应积极利用各项资源为客户提供全方位、—体化的服务,     

服务创新是农行生存与发展的必然选择

党的十六大报告指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”创新亦是农行不断增强竞争实力、永远立于不败之地的有力武器。在中国加入WTO以后，面对国际金融业的竞争，服务创新是我们必须重视和解决的问题。     

浅析客户经理管理体制创新

一、商业银行市场营销组织的特点 商业银行营销组织是商业银行为了实现营销战略目标,通过设立不同营销职位并划分其权责,在进行一定协调与控制后,合理、迅速地传递信息,最终将营销人员有机组成的一个组织系统.     

做一名优秀的信贷客户经理——《优秀信贷客户经理基础知识／业务指引》

客户经理制是商业银行为满足客户多种需求,提高收益能力,运用现代营销手段,整合银行内外资源,以利润为目的,以客户为中心,以营销为手段而建立的高效服务创新机制。     

建设银行提高客户经理效能的思考

客户经理是建设银行业务的营销代表,是联系建行与客户的桥梁和纽带．是实现客户关系管理的主要形式。客户经理队伍是建行各项业务营销服务的重要渠道,是市场竞争获胜的决定性因素。建行自2000年推行客户经理制以来,该制度对营销客户、发展业务起到积极的作用,但在实际操作中仍存在一些问题,未能充分发挥客户经理的效能。面对复杂多变的经济金融形势,面对同业的激烈竞争,建行必须提高客户经理效能,才能在竞争中凸显优势,确保业务的持续健康发展。     

“十种意识”:农村信用社经营理念创新的基本路径

目前,农村信用社正处于改革发展的关键时期,面对加入WTO的挑战,面对激烈的金融竞争,农村信用社的干部职工必须切实转变经营观念,增强紧迫感和责任感,切实增强"十种意识",不断提高经营管理水平,更好地推进农村信用社发展.     

商业银行推行客户经理制度中的问题与思考

随着我国银行业改革的深入和市场竞争加剧越来越多的银行意识到客户的重要．开始树立“客户至上”的服务理念。因此，打破传统的营销服务模式，引入客户经理制度，成为各家商业银行经营机制改革的一个重要趋势。本文通过监管实践，分析了商业银行客户经理制度中存在问题与不足，提出完善商业银行客户经理制度的思路。     

客户经理制存在的问题及对策

商业银行客户经理制是金融业发展到一定阶段的必然产物。商业银行实施客户经理制的根本目的,就是一切以市场为导向、以客户为中心、以利润为目的的服务理念和制度的创新,这一创新要求银行必须将原来分散在各个部门和机构的营销资源进行集中与整合．从全局的角度进行统筹规划与运用．     

商业银行网络金融创新探析

网络金融创新涉及理念、业务、产品、营销及管理等多个方面的创新。当前我国网络金融还处于起步阶段,网络金融市场发展相对滞后,创新层次和效率偏低,研发流程不够合理,营销创新不足,并受到技术、人才的制约。银行和其他网络金融机构（平台）,要树立持续创新理念,加强业务创新力度,加快产品创新步伐,注重营销创新支持,重视技术创新应用,创新人才培养机制,从而实现网络金融的健康发展。     

正确认识自我树立口碑意识

为实现建设国际流现代金融企业的发展战略,提高我行的核心竞争力,2010年总行决定在全行开展服务价值年活动。这是我们全面落实实践科学发展观,打造精品银行的项重要举措。因为服务是银行永恒的主题,服务创造价值是银行的生存之本,需要持之以恒坚持下去,更需要创新发展与时俱进,得到社会公众认同和赞誉。     

试论保险服务方式创新

企业要在激烈的市场竞争环境下生存并谋求业务的持续发展、实力的不断壮大,实行差异化战略,形成自己的比较优势是最佳途径。现代企业越来越重视提供优质服务以赢得客户的认同与忠诚,发挥服务优势的内涵价值;     

电子银行营销模式创新

营销创新是一项永无止境的追求,需要人们不断的探索、实践。电子银行业务作为现代信息技术在金融领域的直接应用,是商业银行提供给客户的全新的产品和服务手段。华夏银行在发展电子银行业务的过程中．不停地思考、探索电子银行营销的新模式、新方法。     

基层银行的金融服务创新

金融创新作为个专门的词汇泛指在金融领域内一切与刷新理念和对现有业务、管理进行改革的有关活动以及由此产生的金融新理论、新业务和新方式。金融创新的核心在于“创新”。金融发展的每一步,都离不开新的金融事物的出     

支农服务：村镇银行在创新

吉林省前郭县阳光村镇银行凭借先进的经营管理理念,不断创新金融产品,探索新的金融支农服务方式。     

加强农村金融产品和服务创新的思考

文章介绍了庆阳市农村金融产品和服务创新情况,如：林权抵押贷款、土地流转贷款、新型小额信用贷款、妇女小额担保贷款、苹果产业贷款、双联惠农贷款,创建村级金融便民服务站、建立村级担保基金、完善农村信用体系建设等,总结了这些金融服务创新发展取得了涉农信贷投入不断增加、农村贷款利率明显降低、农村金融产品不断丰富等现实效应,之后分析了农村金融服务创新中存在农村金融供需的结构性矛盾、现代化支付系统覆盖面有待拓展、金融产品和服务创新的机制缺失、缺乏金融创新成本的分摊和风险控制机制、农村金融创新的相关配套中介服务机构缺乏等问题,最后提出了相应的对策和建议,如完善农村金融组织功能,创新涉农金融产品和工具,加快支付体系建设,建全农村信贷担保机制,加强农村地区的信用体系建设等。     

加快推进农村金融产品和服务方式创新

我国农村金融产品的数量较少,服务方式落后,为了适应大力建设社会主义新农村的浪潮,必须加快推进农村金融产品和服务方式的创新,为农村的经济发展提供金融保障。     

青海省农村金融产品和服务方式创新思考

近年来,青海省农村金融创新工作发展步伐加快,农村金融创新产品和服务方式稳步提升,支农服务工作取得了显著成效,但也存在一些问题,需进一步加以改进和完善。     

中国商业银行金融创新

经过近些年的市场化改革，“以客户为中心”的创新意识在中国各家商业银行已逐步扎根，金融创新不断涌现。2007年，中国商业银行充分利用现代网络信息技术，在推进运营机制上的管理与制度创新的同时，更是在金融产品创新和服务创新以及营销服务体系的渠道创新方面取得了较大进展。