含山县农行林头营业所 火眼精睛识骗局

7月17日上午，林头营业所大厅内走进来一位50多岁急匆匆的客户，急促地对着柜员刘玉玲说：“快，赶紧帮我汇一笔4500元款，急用!”刘玉玲急忙递出一张汇款单给他填写，并关切地问道：“有什么急事吗？”“我儿子在外面出了车祸，等着我将钱汇过去急救。”来人答道。刘玉玲讯速将其异地无卡存款业务办好并让其签名。当接过客户递过来的记帐凭证时，细心的刘玉玲发现代理存款人姓氏同卡持有人姓氏不一，就关切问道：“钱是汇给你的儿子吗？为什么儿子与你不同姓？”“我儿子已经在车祸中昏迷不醒了，不能说话，是医院打电话给我的，     

别被脚印淹没

一天，圣日公司派韦伯去一个农场送材料，农场主是一位四十多岁的男人。办完公事后，两人一同散步，这位黑人大叔问韦伯：“小伙子，你在公司干得怎么样啊？”韦伯苦笑着回答：“不是很好。公司里像我这样的人有上千个，就算我再努力，也不会有什么辉煌的业绩!”黑人大叔笑了，问：“小伙子，你回头看看，能不能找到我们走过的足迹？”     

富人教子的“秘诀”：有财视无财无财心有财

曾听过这样一个故事：从前有个富人，家财万贯。年迈时，富人犯愁起来，怎样把家财更好地传给儿子呢？他苦思冥想，头发都白了。一天，妻子对他说：“咱儿子挺聪明的，你能发家，他也能守业。”“发家不易，守业更难啊!不劳而获会使儿子成为不肖子的!”富人说。“那你把当初发家的本领教给他呀。”妻子说。     

潜山县农行梅城营业所 小网点做出大文章

潜山县农行梅城营业所是一个只有8人的城区小所。论区位，在工、农、建、信合网点包围之中，无任何优势可言；论网点，由于条件局限，以前也仅有2个窗口。然而就是这样一个不起眼的基层小所，在所主任的带领下，齐心协力，做“缝隙市场”，抓“龙头”客户，为客户提供额外服务，充分挖掘潜能，做出了让同行称道的大文章。全年收付现金11．3亿，净回笼现金1．56亿元；全年签发百分百质押银票11910万元，兑付10975万元，无一笔形成垫付；     

人勤伴心诚 事业必定成——记南谯支行沙河营业所蒋庆同志营销保险的经验

“蒋庆，你到底有什么高招，给我们露点馅！你光彩，我们也沾点光”。这是蒋庆行内的同事和朋友们碰面时说得频率最高的话。仅2005年下半年，蒋庆一花独秀，营销代理保险88万元，能叫其他人眼不红、心不动吗？蒋庆是南谯支行沙河营业所柜员，壮壮实实，是个话没到笑先至的人，他在行内、外不仅人缘好，工作干的更好。他连年获得支行“先进个人”称号，业绩有目共睹，2005年度是该行独一无二的代理保险先进个人。就大家最关心的是他营销保险有什么新经验，笔者通过多种渠道和方式进行了采访。他的绎验凝聚在两个字上：“勤、诚”。     

重重关山度若飞——记太和县农行大新营业所主任薄安法同志

他，给人的印象是腼腆和忠厚，言语不多；但炯炯有神的眼晴里显示着沉着、自信和睿智。工作中他就是凭着这股毅力，克服了重重困难，在支行基层营业所主任这一平凡而关键的岗位上默默奉献，任劳任怨，实现着自身的价值。他——就是太和县农行大新营业所主任薄安法。2003年7月，32岁的薄安法放弃了支行机关信贷部副主任的清闲工作，主动申请来到大新营业所任职。他动情的说：“农行培养了我，我要趁自己年轻去拼搏一下，为农行的发展奉上全部的光和热。”他是这样说的，也是这样做的。     

让零变成一百的撮合

在美国乡村,住着一个老头儿,他与惟一的儿子相依为命.突然有一天,一个人找到老头儿,对他说：“尊敬的老人家,我想把您的儿子带到城里去工作.”老头儿气愤地说：“不行,绝对不行,你滚出去吧!”这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象,可以吗？”老头儿摇摇头：“不行,快滚出去吧!”这个人又说：“如果我给你儿子找的对象,也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？”老头儿想了又想,终于被儿子能当上“洛克菲勒的女婿”所打动了.     

如何做一名合格的营业所主任

营业所是农行系统最基层的营业网点和服务窗口，担负着市场开发和维护的重任。营业所主任作为整个队伍架构中的“兵头将尾”，其思想水平高低、工作能力大小，对本所的经营状况和各项工作任务的完成，起着十分重要、关键的作用。那么，如何做一名合格的营业所主任呢，笔认为，必须从以下四个方面抓好落实：     

挂失到农家

2006年12月25日上午，雾霾弥漫，天气格外阴冷，南谯支行珠龙营业所营业大厅内急急火火走进一位中年农民，他上气不接下地说：“我挂失!”“证件、存折号？”柜员热情地按规定受理。出乎意料的是：他是为他哥哥挂失，存款人本人未到不说，什么证件也拿不出。这就为难柜员了，但接下来该所员工的服务着实让人赞叹。[第一段]     

风景这边独好——记全椒县农行古河营业所

全椒县农行古河营业所在古河镇口碑甚好，凡来办理业务的顾客都对他们的服务连连称赞。近日，笔因检查工作，有幸目睹了他们的工作情况，亲身体会了顾客的表扬：“哎呀，真是难为他们了。一个不起眼的地方，让他们拾掇得这么妥贴，一年365日，天天如此!你看，他们的手多么利索，一笔业务，一句话工夫就办好了。然后，还送上一个‘主持人’般的微笑。”俗话说：“金杯银杯，不如老百姓的口碑。古河营业所之所以赢得客户的称赞，就是因为他们心中时刻装着客户，处处让客户满意，把优质服务落实到了每一项工作的细节之中。     

平等是最大的尊重

“请2587号到7号窗口!”伴随着叫号机甜美的声音,我接过一位报税人递过来的申报表。“您好,您这里的第三行税种没有填完整……需要我帮忙吗？”“不用!”报税人接过报表,用左手一笔一划地填写。我却不由自主地盯着他的右臂,眼前这位中年男子失去了三分之二的右臂,     

孩子她妈

孩子她妈是云南省怒江州白族人家的女儿。20岁刚从卫校毕业就嫁给我了。为此,她常常抱怨：“太划不来了,这么早就嫁到你家受苦受难!”我就逗她：“谁让我这么有魅力啊？!”“有魅力个鬼,还不是占着你那支笔会骗人!”     

人生处处是考场

记不清这是第几次进考场了。他浏览了一下试卷，拿起笔沙沙地写着，写着……刚到审计局上班时，他每天跟着同志们进厂矿，走机关，熟悉情况。每当他看到审计组长娴熟地处理业务，就羡慕地想：我什么时候才能象人家这样呢？于是，孤灯夜下，星星和月亮又多了个亲密的伙伴—...     

耕耘故土 无怨无悔——记涡阳县农行龙山营业所主任何允先

他曾经担任北京卫戍部队警卫一师警卫营营长，转业后，服从组织安排到农行最基层单位工作，一干就是18年。18年来，他带领营业所一班人勇立潮头，奋力拼搏。取得了经营业绩上的节节胜利，多次被当地政府和农行系统授予“优秀共产党员”、“先进个人”等荣誉称号；今年又荣获“迎春杯”保险代理业务营销明星，成为亳州市农行唯一获此殊荣的人；他所带领的集体也多次被上级行和有关部门评为“先进单位”。他就是涡阳县农行龙山营业所主任何允先。     

中国汽车出口暂无反倾销之忧

前不久，当李书福宣布将在北美以1万美元的价格进入市场时，有人问在场的一家美国汽车公司的副总：对这个价格你如何看？ 他耸耸肩：“太可怕了!以这样的价格进来，美国生产的轿车就卖不出去了。”     

灯下随笔（两则）

有这样一段故事：一位著名的物理学家见一个研究生很晚还在实验室工作，便关心地问他：“这么晚做什么？”学生回答：“工作。”“白天做什么？”“也在工作。”“那么你整天都在工作吗？”“是的。”学生期待着教授的表扬。物理学家想了一下问道：“可是，我很好奇，你用什么时间来思考呢？”     

父母不可不知的家教戒律

1.不要瞧不起孩子。＂你怎么这样笨啊!＂或者＂你是木头人吗？＂每当这类瞧不起孩子的话脱口而出时,都会损伤孩子的自尊心、削弱孩子的自我观念。2．不要恐吓孩子。采用恐吓的方式来管教孩子，也会减弱他的自我观谂。如果父母说：“你下次再这样，就要你好看!”或者“你再打弟弟，妈妈就要狠狠揍你一顿。”     

“要他买”变“他要买”——滁州市农行南谯支行沙河营业所代理保险后来居上

“保险难卖”，不少基层营业网点员工持有这种认识，沙河营业所就是其中之一，2005年上半年仅销售代理保险额9万元，是全行倒数第一名；下半年突飞猛进，截止12月20日，已销售保险180多万元，完成支行下达计划的300％，变为全行第一名。倒数第一与顺数第一的转变，值得赞扬，更值得细心总结。代理保险销售大户蒋庆一边向柜台外递保险单，一边含着甜甜地笑容对笔说“过去我们叫客户买他们不愿买，现在朋友、同学找上门来要买”。由“要他买”变“他要买”，在这个变化过程中隐藏着什么秘密呢？     

南谯：平时多烧香不怕佛不灵

对于银行来说，单笔业务12万元是再平常不过的事了。而滁州南谯支行沙河营业所殷主任在5月25日营销一笔代理保险12万元，却在全行上下传为佳话。大家都说：“沙河营业所营销的经验再次告诉我们‘平时多烧香，不怕佛不灵’。”他们是怎么营销的呢？     

一声问候赢来一份巨额保单

5月11日中午刚过一点钟，全椒支行新南分理处走进一位中年汉子，他衣着普通．额头上沁出粒粒汗珠．手里提着个破旧的沉甸甸的蛇皮口袋，警惕地观察着周围的环境。当班柜员赵静见状，便站起身来。亲切地问道：“你好!请问有什么事可以帮你吗？”说着，便递上一杯热茶，并招呼他坐下。