坚持“以人为本 执政为民”理念 践行保护金融消费者权益

一、加强对金融消费者保护工作的组织领导。应在县支行综合业务部门设立金融消费者权益保护岗,负责县支行职权范围内的金融消费者投诉,根据消费者投诉的次数和涉及金额进行分类、调查、核实,报领导小组实施调解,并通过定期的信息分析,识别潜在的消费者保护问题,为本行和上级行完善制度、制定政策提供参考依据。     

金融消费者信息权益保护

在金融市场中,金融消费者是主要群体。并且金融消费者是弱势群体,金融消费者在购买金融产品时主要取决于对信息的取得来判断其利害关系,因此金融消费者对信息应有知情权、公平交易权、保密权、救济权等权益。金融消费者权益是在2008年的经济危机之后国际社会开始重视的,对金融消费者权益保护在立法、监管方面着手,从而维护金融市场环境,使金融消费者信息权益得以真正的保障。     

浅议消费者权益保护

消费权益保护问题已成为当今社会经济生活中的重要内容。进入21世纪以后，人们的消费观念、消费方式、消费结构等都必将发生深刻的变化。鉴于我国的消费权益保护还存在消费护权渠道不畅、产品鉴定环节梗阻、消费护权成本高等问题，故应从经济上降低消费护权成本，建立消费援助基金，发挥行政执法机关的护权作用，构筑现代化消费权益保护法律体系等，从根本上维护消费权益。     

消费者权益保护的本质

保护消费者合法权益是市场经济发展的客观要求。加入WTO后，维护消费者权益的工作将会面临一系列新情况、新问题，但最根本的还是应从维护规则的需要出发，营造健康的消费环境。     

消费者权益保护的国际借鉴

消费者在交易过程中的弱势地位,催生了消费者权益保护运动。借鉴国外成熟的消费者权益保护举措,将有利于推进我国消费者权益保护事业的顺利发展。     

浅谈消费者权益的法律保护

保护消费者合法权益,是当代社会一个世界性课题.面对强大的企业势力,消费者应当怎样维护自身合法权益?本文依据我国现行<消费者权益保护法>的规定,阐述了消费者的法定权利、经营者的法定义务,以及国家和社会对消费者合法权益的保护措施,对消费者权益争议纠纷的解决和维权意识的提高,具有较强的现实指导意义.     

论保险消费者的权益及其保护

保险业的发展建立在保险消费者对保险公司信赖的基础上，因此，保护保险消费者的合法权益就显得格外重要。本文从保险消费者的含义出发，详细阐述了保险消费者与一般消费者的区别、保险消费者的权利和保险消费者权益的保护。     

对完善金融消费者权益保护工作的思考——基于白银市金融消费者权益保护的工作实践

近年来,金融消费越来越深地融入百姓日常生活,各界对加强金融消费者权益保护的呼声日益增强。为保护金融消费者合法权益,促进辖内金融消费稳定健康发展,人民银行白银市中心支行深入开展金融消费者权益保护工作,积极探索推行金融维权模式,为保护金融消费者权益奠定了一定基础。但实践发现,受体制、机制以及金融法律不健全等因素影响,金融消费者权益保护工作还面临着一些问题,亟待通过完善金融法律、理顺体制、整合力量等来提升金融消费者权益保护工作水平。     

试析网购的消费者权益保护

网上购物是一种新兴并迅速发展的购物方式,由于网上消费方便快捷等特点,使越来越多的人享受着足不出户就能带来的购物乐趣。但网络的虚拟性给网购带来了很多风险和不确定因素。对于网购中出现的问题,消费者往往无所适从。本文从网络消费所出现的问题入手,针对相关法律制度的完善进行了探索。     

试析网购的消费者权益保护

网上购物是一种新兴并迅速发展的购物方式,由于网上消费方便快捷等特点,使越来越多的人享受着足不出户就能带来的购物乐趣.但网络的虚拟性给网购带来了很多风险和不确定因素.对于网购中出现的问题,消费者往往无所适从.本文从网络消费所出现的问题入手,针对相关法律制度的完善进行了探索.     

秘鲁的金融消费者保护体系

秘鲁的金融消费者保护体系比较复杂,银行、保险和私人养老金监管局全面负责银行业、保险业、小额信贷机构和私人养老金行业的金融消费者保护事项,而金融消费争议处理职责基本上赋予了一般消费者保护部门——国家保护竞争与知识产权机构。一般消费者保护机构与金融消费者保护机构之间既有分工又有合作,值得我们借鉴。     

构建我国金融消费者权益保护框架研究

金融业的迅速发展促进了金融理财产品的不断推陈出新,而人们可支配收入的提高,则使金融产品的消费演变为大众消费。然而,金融市场信息不对称以及消费者对各种信息的辨析能力不高,容易导致金融消费者权益受到侵害,扰乱金融市场秩序。切实有效地保护金融消费者合法权益已经成为一个不可回避的热点问题。     

对保险消费者概念的商榷——兼论保险相对人权益保护范式的选择

在全球金融危机背景下于2009年修订并实施的新《保险法》,对保险相对人的权益保护受到了社会各界最大程度的关注,＂保险消费者＂的概念在保险法学界引起了热烈讨论,体现出我国《保险法》在立法理念和保护范式选择上的分歧与争议。学者和实务界人士对此提出了肯定说、否定说和衡平说三种观点。本文认为,＂保险消费者＂概念的提出在当前特定背景下确有其积极意义,但将保险相对人的保护纳入消费者保护法制的轨道存在诸多问题,概念内涵上无法覆盖,权利构造上难以契合,法律精神上缺少共鸣,制度运行上易出现排异反应。无需完全摒弃现有的保险当事人利益衡平保护理论与制度,而在＂保险消费者＂概念下重塑保险相对人的保护范式。从根本而言,对于保险相对人权益的切实有效保护,仍应在保险法的制度框架中寻求。     

金融消费者保护文献综述

本文总结了金融消费者保护方面的主要研究成果,介绍了其中的主要观点和主要措施。在此基础上,提出了现有的研究存在以下三个方面的问题:一是仍然存在一定的争议;二是尚未形成系统的理论体系;三是大多以发达国家为研究对象。     

自然灾害背景下农村金融消费者权益保护问题探讨

目前,农村金融消费者权益保护工作力量薄弱,自然灾害对农村金融消费者影响较大;同时,金融产品设计对农村金融消费者权益保护考虑不足。为保护农村金融消费者权益,并最大限度地规避自然灾害给农户带来的经济损失,应循序渐进、阶段性地推动金融消费立法,完善农村金融服务体系,构建农村金融消费者自然灾害权益保护机制,开展针对农村金融消费者的常态化宣传教育活动。     

对湖北农村金融消费者保护问题的思考

金融产品和服务具有专业化、技术化的特性,面对由金融精英组成的金融产品和服务的提供者,金融消费者相对而言不一定具备金融专业知识,信息不对称的弱势地位显而易见。农村金融消费者由于文化素质低,金融知识缺乏,加之弱势群体的心里劣势,消费者权益更容易受到侵害。侵害消费者的行为不仅损害了农民的利益,也损害了公众对金融体系的信心,影响金融行业的健康发展。针对农村消费者保护不力的状况,需要从增强农村金融供给、提高消费者文化素质和维权意识,加强金融机构的服务意识以及加强金融监管等多方面着手。     

金融消费者权益保护机制的国际经验与借鉴

本文分析了我国金融消费者权益保护中存在的立法不足、权益保护组织机构不明确和缺少专业高效的纠纷处理途径等主要问题,梳理了金融消费者权益保护的国际经验和趋势。根据我国现状,从法律法规建设、组织机构设置、维权机制建设等方面,提出进一步完善我国金融消费者权益保护机制的建议。     

现代反垄断法语境中的消费者保护

随着国家经济实力的提升,维护消费者利益成为当下市场经济法律实施的重点。作为市场经济法律基石的现代反垄断法,消费者利益理应成为其保护的直接利益。通过对“3Q”案的考察,说明了消费者直接提起反垄断诉讼维权的可能,指出了现行消费者保护法所面临的挑战。挑战不仅源于具体规定的滞后,更源于传统倾斜保护模式的不足。建议从维护自由公平竞争秩序入手,推动反垄断法对消费者的直接保护,通过协同保护模式的建立,消解在传统倾斜保护模式下消费者保护的困境,建设合作型消费者保护机制。     

后危机时代金融消费者保护法制状况及启示

金融消费者保护缺失被认为是此次金融危机爆发的原因之一。危机后,国际社会和主要发达国家把金融消费者保护作为重构金融秩序的重要内容加以改革和强化。分析当前金融消费者保护中存在的问题及国际社会采取的措施,并在此基础上提出了相关建议。     

劳动权的司法保护若干问题探析

劳动权同其他宪法基本权利一样需要司法程序的保障。随着市场经济的深入运行和人权事业的发展,我国劳动权司法保护的客体既应当包括所有的个体劳动权,也应当包括集体劳动权。同时,劳动权司法保护的主体应当具有普遍性。应当加强对侵犯劳动权的刑事责任,并改革劳动争议解决机制,重新分配举证责任,既注重了劳动权的安全,又注重劳动权的效益。