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陈燕申 《世界标准化与质量管理》2009,(5):18-24
出租汽车服务水平是行业发展的关键问题。通过对出租汽车行业巡游服务特点、政府管制、服务质量和水平,以及国内外出租汽车行业标准化现状研究分析,结合国际先进服务理念提出出租汽车服务水平和服务质量概念和关系;在行业发展永恒的主题:服务水平和质量、政府管制要求下提出“以人为本”、服务于政府公共政策的标准化原则。进一步提出了适合我国国情的以服务密度为主要内容和针对我国国情的出租汽车稳定发展指标组成的服务水平指标体系,并给出确定服务水平等级的方法和示例。 相似文献
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<正>出租汽车服务是人类现代都市生活的重要组成部分,出租车行业的发展必须考虑到城市功能的充分发挥和社会福利的最大化,统筹消费者、从业人员、投资者和政府管理部门等所有利益相关者的利益诉求。 相似文献
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城市公共交通是满足人民群众基本出行的社会公益性事业,与人民群众生产生活息息相关,出租汽车行业是重要的服务窗口行业,也是城市公交的一个有益补充。本文通过对沈阳出租汽车行业的SWOT分析,提出几点发展和整改的建议。 相似文献
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地质勘探行业作为现代服务业已被列入“营改增”试点范围,税负由营业税率3%提高到增值税率6%,税收政策的变化必将对地质勘探行业税负产生一定影响.文章根据地质勘探行业的实践,分析税改后对本行业税负成本的影响,并提出应对策略,做好“营改增”的前期准备工作. 相似文献
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王潞宏 《中国高新技术企业评价》2009,(13):66-67
市政公用事业是城市的重要基础设施,是城市经济和社会发展的主要载体,直接关系到社会公共利益,关系到人民群众生活质量,在城市中发挥着无可替代的重要作用。我国当前的市政公用事业市场化改革取得的一定的成就,但是也存在着一定的问题,文章就我国当前市政公用事业市场化存在的问题进行了分析。 相似文献
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针对客运出租汽车行业存在的问题,提出了明确出租汽车主管部门,并出台相应的管理法规;严厉取缔无证营运车维护出租汽车市场的正常秩序;提高出租汽车企业资质奈件;出租汽车企业的经营机制转变;提高出租汽车驾驶员队伍的素质等对策。 相似文献
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浅谈湖北省出租汽车客运市场存在的主要问题及原因 总被引:1,自引:0,他引:1
湖北省出租汽车客运发展到目前,已成为道路运输和城市公共交通的重要组成部分,是一个非常重要的“窗口”行业,倍受各级政府、社会各界和广大人民群众的关注。出租汽车客运,是指用小型客车按乘客意愿提供运送服务,并按行时里程和时间计费的道路旅客运输经营活动。湖北省出租汽车客运行业的发展从二十世纪初出现第一辆出租汽车开始,经历了一个从无到有、由少到多、由弱到强的发展历程。 相似文献
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本文在分析我国建设监理企业存在的主要问题基础上,结合六西格玛管理理念和服务管理方法,提出建设监理公司应该从提高和完善公司业务能力出发,建立并强化服务意识,通过提供高质量的服务,打造优质品牌,同时,加强行业内企业间的学习和沟通,发挥协同效应确立自己在市场中的地位。 相似文献
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文章通过对计量模型的分析,使用1983~2009年城市化、服务业综合发展以及人均GDP等的数据,运用Johansen协整、Granger因果检验,脉冲响应函数等计量方法对三个指标之间的关系进行实证检验。实证结果表明服务业发展和经济增长之间相互促进,经济增长带动城市化水平提高,但城市化水平对经济增长作用不明显,并进一步分析了在长期过程中经济增长对城市化水平、服务业发展的冲击响应。最后针对我国现状,提出相应的政策建议。 相似文献
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中国的总供给-总需求模型:财政和货币政策分析框架 总被引:3,自引:0,他引:3
本文构建了一个具有中国特色的总供给-总需求模型,并利用季度数据对此进行了估计和检验。研究表明,这种具有凯恩斯特点的宏观经济模型能在一定程度上解释中国经济的波动。与此同时,我们对模型的动态稳定性进行了一定程度的数理分析,从而揭示了两大宏观经济政策——财政政策和货币政策对稳定经济的作用。 相似文献
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上海世博会是迄今为止中国举办的最大的一次盛会,集中体现了中国服务的新水准.世博会既是中国服务的见证,也是中国服务的一个新起点,推动着中国服务向更高水平发展.本文概括阐述了上海世博会公共服务的概念和主要类型;尝试构建了世博会公共服务流程和管理体系,从服务准备、服务实施和服务质量控制三方面分析了世博会公共服务的运营与传递;在此基础上,从六个方面说明世博会见证了中国服务的提升. 相似文献
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在实行公共事务管理过程中,政府有着相对较大的自主权,但同时也因为决策程序的简化而带来公共管理风险。本文试图引入目前广泛应用于金融领域的ARCH方法作为风险分析理论与技术,提出建立公共管理风险分析、评价与控制方法的构想。 相似文献
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我国物流产业作为当今世界方兴未艾的流通服务业,正朝着国际化,全球化方向发展,顾客服务是其生命力的所在,是实施物流战略的关键,本文通过详述顾客服务在物流服务中的地位,并引入增值服务的概念,提出要促进物流产业的发展,必须增强顾客服务意识。 相似文献
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随着经济社会的发展,城乡关系与区域经济空间结构不断从低级向高级阶段演化.长期以来,我国三次产业之问与城乡之间的非有效联动发展导致了城乡经济空间的二元割裂,而这又进一步制约了产业的升级与区域经济空间结构的优化.现阶段,三产互动已成为提升产业现代化的重要途径,以此为基础和重要内涵的城乡统筹发展模式在有效促进城市经济空间从大... 相似文献