服务型政府视域下公务员素质的提升途径

服务型政府是我国行政体制改革的目标。打造高素质公务员队伍是建设服务型政府的关键。目前，我国公务员制度处于起步和发展阶段，公务员队伍建设存在诸多困境。本文就建设服务型政府对公务员的素质要求，公务员素质现状及原因分析，提高公务员素质的方式进行了探讨。     

服务型政府视域下公务员素质的提升途径

服务型政府是我国行政体制改革的目标.打造高素质公务员队伍是建设服务型政府的关键.目前,我国公务员制度处于起步和发展阶段,公务员队伍建设存在诸多困境.本文就建设服务型政府对公务员的素质要求,公务员素质现状及原因分析,提高公务员素质的方式进行了探讨.     

服务型政府与公务员队伍素质

一、服务型政府本身需要高素质的公务员队伍 政府建设的类型无非是三种，即统治型、管制型和服务型，其中服务型政府是当今世界各国政府建设的主流趋势，显然。无沧构建什么类型的政府，它都是由人来操作完成的。担负政府倚理职能的工作人员是影响政府建设的关键因素，但这里要特别强调的是，服务型政府对公务员的素质有更高的要求。     

从行政伦理的角度谈我国服务型政府的建设

当前我国关于服务型政府的建设，很少从行政伦理角度考虑。服务型政府作为一种新型政府，更加注重民主价值和公共利益，自然和行政伦理息息相关。本文提出政府及其工作人员的伦理行为是服务型政府的一个重要组成要素，并从行政伦理的角度提出一些措施，以有效发挥政府能力。     

建设诚信政府 提升政府公信力

政府公信力是政府的影响力与号召力,体现的是政府的信用能力,反映的是公民在何种程度上对政府行为持信任态度。提升政府公信力对于社会主义市场经济的健康发展,巩固政府合法性,维护社会和谐稳定,促进社会信用体系建设具有重要意义。目前,我国政府公信力的现状不容乐观,主要有社会、政府和公众等几个方面的原因。提升政府公信力必须加强阳光政府、法治政府、服务型政府等建设,提高公务员队伍的诚信意识和能力。     

中国公务员培训的发展路径探讨

近年来，为造就高素质的公务员队伍，推进服务型政府和学习型政府的建立，各级政府对于公务员的培训重视程度都有所提升，各地也积极探索公务员的培训新思路、新模式。但是，目前中国公务员培训仍存在着培训意识差、培训内容形式单一、培训机构不足等诸多问题。“有限市场化”模式、“体验式学习”模式和“量身订做”模式，是中国公务员培训的发展路径选择。     

服务型政府建设视角下顾客满意度提高的策略

顾客满意度理念源于企业,在全球化政府治理背景下,已成为现代公共管理的应有之义,也是建设服务型政府的根本要求.通过转变"官本位"意识,政府再造,建立顾客满意度指标体系,实施顾客满意战略,建立和完善第四部门,提高公务员的综合素质等工作,提高公共服务的顾客满意度,建设服务型政府.     

中国服务型政府研究述评

服务型政府是中国政府改革的重要目标.近年来,我国不少学者对服务型政府问题进行研究,提出了许多值得借鉴的观点和结论.本文梳理国内近年来的研究成果,发现我国服务型政府的研究主要集中于服务型政府的概念界定及其特点、建设服务型政府存在的问题和建设路径,指出当前我国服务型政府研究的不足以及今后的研究方向.     

中国政府在构建和谐社会中发挥作用的角色

建设服务型政府是构建社会主义和谐社会的组织保障，中国政府在和谐社会构建中的角色定位是服务型政府，必须在构建和谐社会中加强服务型政府建设，把握好发挥政府作用的限度。增强社会自我管理能力、培育社会自我管理组织，充分挖掘社会力量，是建设服务型政府的客观条件，对于政府与市场都无效率的社会事务，必须发挥社会组织的力量。     

地方服务型政府的误区及解决办法

自2005年3月温家宝总理在十届全国人大三次会议上明确提出加快转变政府职能、建设服务型政府的目标后,理论界对服务型政府建设深入探讨,各地政府积极进行实践,为我国构建服务型政府探索和积累了宝贵的经验。但服务型政府建设也出现一些误区,需要深入进行探索并认真加以解决。     

服务型政府建设评估指标体系研究

一、制定服务型政府建设评估指标体系的重要意义服务型政府建设的评估指标体系是对服务型政府建设成效的测量,对于推进我国服务型政府建设,增强政府创新能力具有重要意义。首先,目前我国关于服务型政府建设的理论研究尚处于初级阶段,改革实践缺乏足够的理论作指导,改革犹如摸着石头过河,容易出现改革目标不明确,改革措施不得力,从而陷入盲目性等问题。其次,作为一项系统工程,服务型政府建设涉及管理理念、政府职能转变、机制体制创新、公共人力资源等多方面内容,推进服务型政府建设,必须及时了解改革的进程、存在的问题与取得的成绩,分析改…     

服务型政府目标下的行政效率建设

服务型政府建设是我国行政改革的重要内容。而行政效率是服务型政府的要求和保障。目前由于职能转变不到位、行政垄断以及监督制约机制缺乏等原因,导致我国政府行政效率相对低下。而要进一步提升行政效率,政府必须以服务型政府建设为目标,构建积极的行政文化,完善行政运行机制并不断进行管理创新。     

服务型政府——价值体系及其构建

近年来关于服务型政府的研究很多,但学者们大都是从某一方面的实践来进行研究的,如从电子政务的建设或从行政审批的改革来研究服务型政府,而从服务型政府体系的研究甚少。服务型政府应该是一个政府各部分目标一致、相互协调、运转灵活、解决问题高效的体系,这一体系包括价值体系、权力体系、职能结构体系、组织结构体系、运行机制体系、规章制度体系等,价值体系是服务型政府的核心部分。文章将从服务型政府的本质及其价值特征、服务型政府的价值体系分析,论述构建服务型政府价值体系的路径。     

乡镇公务员职业道德素质的缺陷及转型路径

提高乡镇公务员职业道德素质对全国公务员队伍职业道德建设及构建服务型政府效率等方面都具有积极的影响。运用抽样调查方法,揭示和分析乡镇公务员职业道德存在工具性、唯权性、利己性和保守性的缺陷,以及乡镇公务员来源复杂、职业道德教育不到位、缺乏有效的激励机制和不良思想的消极影响的原因,提出加强乡镇公务员道德教育、提高乡镇公务员服务能力、完善乡镇公务员管理制度和建立乡镇公务员激励机制的职业道德转型路径。     

商谈论视野下我国公务员退出机制研究

随着我国人事体制改革的持续深入,公务员退出机制的缺陷日渐凸显出来,作为我国公务员制度的重要组成部分,越来越多的人关注到这一环节的必要性,文章透过哈贝马斯商谈论的视角从现阶段存在的主要问题着手,分析了原因,提出了对策和建议。公务员退出机制关系到我国公务员队伍的优化配置问题,对于新时期建设服务型政府有着重要意义。     

职业环境变迁与基层政府公务员心理的嬗变

伴随着我国的政治环境从官僚化转向民主化、经济环境从工业经济转向知识经济、社会环境从单一化转向多元化、体制环境从管制型政府转向服务型政府，广大基层政府公务员的职业环境不断发生新的变化，其职能与职责也随之进行了新的调整。这种紧迫感和变化感势必给基层政府公务员的心态带来一定的冲击和影响，从而对基层政府公共行政管理水平的发展和提升造成影响，也改变着基层政府公务员的工作状态，塑造新的行政氛围和社会环境。对此，必须予以高度的重视和关注。     

政务公开与服务型政府构建探析

构建服务型政府是当前中国政府的主要目标之一,而建设服务型政府的途径之一就是实行政府信息公开,通过政务公开,公民能够从政府那里得到优质、快捷的信息服务。同时,政府也可以从公民群体中得到反馈信息,及时了解公民的需求与偏好,更好为公众服务,实现政府和公民之间的相互信任与合作,从而早日实现服务型政府的目标。将探讨政务公开及服务型政府的基本内涵,从中国政府信息公开的实际出发,指出当前中国政务信息公开存在的不足,探讨服务型政府的特征以及与政务公开两者之间的逻辑关系,最后,对完善政务公开进而构建服务型政府的进行一些思考。     

试论我国服务型政府建设

国家经济社会发展的不同阶段，对政府建设提出了不同的需要，建设服务型政府是适应现代经济社会发展的需要。我国目前正在努力建设社会主义市场经济体制，努力建设和谐社会。这就要求政府要本着执政为民的思想．建设具有中国特色的服务型政府。     

政府行政效能提升的长效机制探析

提高政府的行政效能是行政管理体制改革、公共管理方式创新的核心目标。党的十六大以来，我国各级政府的行政效能建设广泛开展，形成了许多经验，取得了一定的成效。但是，与建设服务型政府的目标要求相对照，政府行政效能方面依然存在改进和提升的空间，因此，对于行政效能提升的理论和实践探讨仍然具有很强的现实意义。     

提升回应性——服务型政府治理模式的本质要求

源于西方新公共管理运动的“政府回应”，是服务型政府内涵的价值体现、文章就政府回应的内涵进行了解读，认为回应性的提升是建设服务型政府的本质要求．进而探讨了提升服务型政府回应性的对策。