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我国保险业在最近十余年中有了重大发展,保险市场逐渐成熟,保险规则逐步完善,保险产品逐步多样化、人性化。同时,高同质化的保险产品造就了更为激烈的竞争环境。保险公司也逐步意识到,合理、多样的产品是企业获得利润的重要因素之一,而如何扩大客户群体、提高客户忠诚度则更加重要。 相似文献
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随着互联网技术的日益发展,电子商务作为一种新兴商务模式在各行各业广泛应用并迅速发展。保险电子商务成为现今保险公司提升竞争力的必不可少的手段。 相似文献
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论证了保险与电子商务的结合将成为国内保险业的新增长点,提出保险电子商务的主要内容和实施步骤。就保险电子商务亟待解决的相关问题提出了相关建议。 相似文献
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电子商务应用于保险业,便赋予了保险新的形式,从而产生了网上保险。网上保险的最终目标是实现电子交易,即通过网络实现投保、核保、理赔、给付。保险公司的电子商务平台不是企业从传统态势到网络的一次简单移植,而是为客户提供产品、渠道、服务上的更多选择。中国保险企业、第三方网站在建设电子商务、发展网上保险时,要把保险的特殊性和网络的复杂性结合起来,推动保险业的电子化。 相似文献
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徐敬惠:新技术驱动保险模式创新的逻辑起点是"找到问题"。解决问题要去"关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验"。实现这一系列要素的路径是"基于新技术应用的服务模式创新和流程再造","基于新技术应用的服务模式创新和流程再造"又是参与制定行业标准的一个重要契机,逻辑的尾端是一个企业追求创新亦或者创造价值(包括收入和利润)的美好结局。 相似文献
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一、背景
从广义上讲,保险电子商务(E—insurance)可以定义为应用因特网以及相关的信息技术来进行保险服务的生产与销售的活动。从狭义上讲,保险电子商务是指保险公司或网上保险中介机构通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息,实现网上投保、承保等保险业务,在线完成保险产品的销售和服务, 相似文献
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随着直销市场的爆发,越来越多的企业开始采用直销模式向客户推销产品。保险业是否可以借鉴直销模式,省去渠道环节,让客户直接获得保险产品?目前,很多保险公司已经借助网销和电销平台销售产品,直接面对消费者,因此价格较为便宜。那么, 相似文献
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保险电子商务推广研究 总被引:4,自引:0,他引:4
随着互联网的迅速发展,网上购物、商户之间网上交易和在线电子支付正作为一种新兴的商业运行模式日益受到重视并呈现出蓬勃发展之势。保险电子商务的推广也被提到了各保险企业的议事日程,特别是《国务院关于保险业改革与发展的若干意见》的颁布,电子商务更加受到普遍关注。因此,研究和探讨如何推广保险电子商务对加快保险服务创新和保险营销创新具有十分重大的现实意义。 相似文献
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保险营销中的伦理形状 随着我国保险业近几年的飞速发展,伴随的是个人代理人制度的广泛建立和队伍的迅速壮大,个人代理成为销售保单的最主要渠道,但对保险公司服务满意度方面的调查显示,消费者对当前中资保险公司的满意度较低. 相似文献
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银行保险自产生以来,获得了迅速发展,在整个保险业尤其是寿险业中占据重要位置。各国银行保险模式选择不同,主要分为四种。结合我国国情,应促进我国银行保险从销售协议模式向战略联盟模式逐步过渡。 相似文献
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“爱代购”百分之百“以销定采”,它提供的服务不是基于自己库存的传统销售模式,而是基于客户需求的完全中立、客观的专业意见。从某种意义上说,“爱代购”就是非生产型的戴尔。[编者按] 相似文献
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我国网上保险的现状及发展趋势 总被引:5,自引:0,他引:5
网络(电子商务)应用于保险业,便赋予了保险新的形式,从而产生了网上保险.网上保险的最终目标是实现电子交易,即通过网络实现投保、核保、理赔、给付.保险公司的电子商务平台不是企业从传统到网络的一次简单移植,而是为客户提供了产品、渠道和服务上的更多选择.中国保险企业在建设电子商务、发展网上保险时,要逐步将公司网站作为销售渠道,以获得保费收入为主要目的,并从降低成本,完善服务的角度来定位网站.不能再将网站单一地作为一种宣传工具.具体做到三个结合一是网络营销中顾客概念的整合;二是网络营销中保险渠道的整合;三是网络营销与保险企业组织的整合. 相似文献
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主持人的话:当前,保险业仍被寒意笼罩,保费增长持续乏力、退保率上升、保单成本居高不下、投资收益未见起色……这些现实难题困扰着亟待回暖的保险业。要突围眼前的困境,渠道创新是突破口,而保险营销员个人代理、银邮等保险营销渠道正遭遇着瓶颈。历史经验表明,每一次保险业的大发展都伴随着销售渠道的创新。保监会2012年10月份发布的《关于坚定不移地推进保险营销员管理体制改革的意见》也积极鼓励保险公司走多元化营销道路。在众多新销售渠道中,保险网销凭借成本低、效率高、覆盖面广等天然优势,成为其中最"叫好"的一个渠道。但现实中保险网销并没有迅速走上发展快车道,市场参与者仍在积极探索不同的发展模式,时有质疑之声。最近,随着"三马"强强联手的众安在线 相似文献
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认真研究、抓好消费者权益保护工作,不断提高保险纠纷调处机制调解成功率,及时将矛盾纠纷化解在初始阶段,做好沟通、教育、疏导、维稳工作,促进保险行业和社会的和谐稳定,是保护保险消费者合法权益的重要措施,也是促进保险业可持续发展的有效途径。 相似文献
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知识产权保险在我国保险业界尽管已经"喊"了多年,但真正投入市场运作的,还属凤毛麟角,且基本还是近几年的事情。这个艰难的起步过程,本身已经说明该类保险存在"叫好不叫座"的现象。究其原因,自然是保险机构觉得风险太大,以致望而却步,而知识产权权利人则觉得这个保险性价比不高,投了"不值"。 相似文献
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保险电子商务法律问题研究 总被引:1,自引:0,他引:1
保险业转变发展方式,大力发展电子商务是重要环节之一。随着网络购物习惯的养成,保险电子商务的发展空间将会越来越大。这不仅有利于促进保险业优化渠道结构,培育新的业务增长点,而且有利于促进全行业形成以创新为动力的发展模式。但同时要看到,保险电子商务发展仍面临诸多瓶颈,亟需有效的规制和正确的引导。因此,保险电子商务法律问题值得研究。 相似文献