集中实战演练 创新营销模式——安庆分行开展电子银行和银行卡业务营销突击月活动

为落实全省农行贷记卡团体客户营销推动工作会议精神，促进全行电子银行和银行卡业务加速发展，全面完成年度目标任务，结合开展以“创新服务，服务安庆”为主题的文明服务竞赛活动，安庆分行于9月份在城区开展电子银行和银行卡业务营销突击月活动。     

谈电子银行产品营销推广

电子银行是信息技术和金融创新的产物．不仅代表最新技术在银行业的应用，还以独特的优势带动传统的服务模式向机构加鼠标的全方位银行服务转型。电子银行作为新兴业务代表．能够为客户提供方便、快捷的银行服务，帮助企业提高资金使用效率和财务管理水平．成为我国商业银行提高竞争力的有效途径。电子银行作为为客户提供的商业平台、信息平台和资讯平台，面临大好的发展机遇。目前．我国电子银行市场正处于从早期培育走向快速成长阶段．笔者就加强电子银行产品营销推广工作．努力扩大建设银行的电子银行市场份额谈谈自己的想法。     

机构动态

花旗银行推出“私人客户业务”7月14日,花旗银行（中国）有限公司推出“私人客户业务”．为银行资产800万人民币以上的高净值客户提供贴身财富管理服务。花旗私人客户业务通过专属的个性化的服务模式．满足客户个人理财和企业融资在内的全面资产管理需求。     

客户体验及其在电子银行研发中的应用

电子银行以其便利、快捷、省钱而逐渐为众多客户所接受,其重要性E／益显现。电子银行的发展,使更多的中高端客户足不出户就能获得多家银行的服务体验,因而电子银行产品能否满足优质客户的需要,并适应客户对电子银行服务期望值不断提升的趋势,需要电子银行产品的研发和营销人员,能更多地关注客户体验。招商银行因重视客户体验且凭借其IT技术优势而拥有国内客户满意度最高的网上银行,业务快速成长．领先于同业。在一定程度上,重视和不断改善客户体验是电子银行满足客户多元需求、改善客户关系、加快业务发展的重要因素。     

加速发展电子银行——对襄樊分行电子银行和银行卡业务发展状况的调查

电子银行和银行卡是商业银行科技含量较高的金融产品，也是现代商业银行新的业务增长点。本文通过调查分析，对襄樊分行电子银行和银行卡业务的发展现状进行了解剖，并提出了其发展模式和工作策略。     

基于客户体验的个人网银优化探讨

客户体验是电子银行的生命线,是电子银行发展的根基,贯穿于电子银行服务的全过程,是电子银行工作的中心和出发点。借鉴美国银行在客户体验方面的先进经验,进一步加强对网上银行客户体验的深入研究,进而有效提升建行网上银行的综合服务水平和竞争力,是网上银行业务的必然选择。     

加速发展电子银行和银行卡业务的深度思考——对襄樊分行电子银行和银行卡业务发展状况的调查

电子银行和银行卡是商业银行科技含量较高的金融产品,也是现代商业银行新的业务增长点。本文通过调查分析,对襄樊分行电子银行和银行卡业务的发展现状进行了解剖,并提出了其发展模式和工作策略。     

加快湖北分行电子银行业务发展浅议-从客户使用环境与服务角度分析

近几年来,各大银行把发展电子银行业务作为转变经营方式、加速业务转型、提高核心竞争能力的重大战略措施强力推进,在电子银行体系建设方面投入巨大,在完善营销体系上狠下功夫,在管理创新方面新招频出。本文从客户使用环境与服务角度对加快湖北分行电子银行业务发展提出了一些建议。     

发展电子银行业务的建议

一是要结合传统的物理网点，整合银行整体资源进行业务创新。将电子银行业务作为对网点服务的补充，在产品创新上更多地考虑方便性和实用性。使客户能够通过多种渠道获得银行服务。二是加快打造电子银行品牌。通过对电子银行产品广度和深度加以开发，打造特色产品。广度是指加强业务功能的多元化，     

网上贸易融资系统的设计与实现

以贸易融资、国际结算为核心的国际业务是中国建设银行(以下简称"建行")的战略性发展业务。目前建行国际业务的经营模式一直停留在柜台服务的阶段,客户办理业务需将申请书及相关核准文件提交至银行柜台,审核后方可办理。多数客户对银行办理外汇业务的政策     

国际化视野下内资银行私人银行服务模式

私人银行的经营管理核心是自我财富的管理,其主要通过对世界上有钱人提供管家服务来获取利益,国外私人银行的业务发展模式相对成熟,国内的私人银行发展刚起步,中国银行江苏省分行私人银行部的成立时间是2008年9月份,其在江苏省首先推出了私人银行的专项服务模式,本文以私人银行的业务实施需要进一步的明确客户需求为核心,主要特征是全方位的一种财富规划的咨询驱动服务类型,不断建立起将财富值作为重点,实现客户财富保护和财富传承的目标,建立起管家形式的服务体系,且争取在中国银行江苏省分行开展私人银行的具体业务作为具体的实践内容,分析其中存在的问题,思考解决对策。     

关于互联网金融的思考

20世纪末开始,互联网在中国蓬勃发展,对人们经济社会活动的影响不断深入。互联网对银行的影响促进了以电子银行为代表的银行新兴业务的快速发展,金融通过不断的渗入互联网领域催生了全新的互联网金融模式。     

我国电子银行业务的法律规范问题北大核心CSSCISSCI

随着网络技术的迅速发展和普及,我国商业银行业务范围和经营模式发生很大变化,呈现出以现代银行业务模式逐步替代传统银行业务模式的明显趋势,各家银行也开办了越来越多的电子银行业务。这一方面提高了银行的效率,为客户提供了更多、更便捷、更优惠的服务项目,但另一方面,一些犯罪分子利用网络技术的某些特点和人们的疏忽大意以及电子银行业务法律规范方面的空白,盗取储户存款。因此,电子银行业务亟待从法律层面上进行规范和完善,以促进我国电子银行业务快速健康发展。     

新经济时代网上银行发展趋势的探索和对策

近年来,随着计算机技术、通信技术以及网络技术,尤其是互联网技术的发展和普及,金融系统的业务处理和经营管理模式正经历着新的变革:货币形态从实物货币向电子货币方向演变;服务模式由柜面模式下的"人-人"对话向网络模式下的"人-机"对话演化;资金流动的载体从实体凭证向电子凭证过渡;银行概念从实体银行向虚拟银行方向发展."电子银行"就是以知识经济为背景,以电子货币为经营对象,充分利用计算机、通讯、安全等技术手段,突破地域、文化界限,服务于人们各个生活领域的金融实体.由于电子银行突破了地域界限、时间界限和行业界限,所以电子银行可以为客户提供全天候、全方位的个性化服务;电子银行软件带有智能化特征,能衍生出更多的金融产品;电子银行可以实行统一的授信体系,使信贷资源在商业银行内部达到最佳配置,从而使金融资产风险管理日趋完善.基于这些原因,各国银行业纷纷实施银行电子化战略,尤其是自1995年世界上第一个网上银行--美国安全第一网上银行(SFNB)诞生以来,网上银行如雨后春笋般出现,据估算,目前国内50余家网上银行的企业与个人客户总量超过1000万.     

浅议商业银行自助银行业务风险及对策

自助银行是商业银行新兴的银行经营模式,它以白助银行为服务平台,将商业银行传统业务与新兴业务相结合,利用现代电子设备和高科技手段为客户提供安全可靠的多功能服务,以其准确、快捷的结算和个性化支持的服务特点深受公众青睐。自助银行业务的高普及型、高成长性、高盈利性促使各家商业银行不遗余力地发展该项业务。在经济相对发达地区,自助银行的业务交易笔数、现金出钞量等指标在银行业务中所占比重持续大幅增长。     

电子银行业务发展现状调查与分析

随着信息技术和经济全球化的快速发展,电子银行已经成为维护客户关系、拓展客户规模、实现产品和服务创新的重要业务。中国农业银行已初步形成了包括网上银行、电话银行、手机银行、自助设备等在内的电子银行体     

外资金融机构电子银行业务发展对我国银行业的启示

近年来,电子银行已成为商业银行发展不可缺少的组成部分,并成为客户判断银行服务水平和综合实力的重要标志.我国电子银行起步稍晚但发展迅速,近十年来业务规模、技术创新和服务能力均实现了跨越式发展,但与一些国外金融机构较为完善的电子银行业务相比,仍有较大发展空间.本文通过分析外资金融机构电子银行业务的经营模式,总结出可供我国银行业借鉴的优良经验与发展战略.     

实现实体与虚拟银行协调发展

电子银行以其独特的优势带动传统的服务模式向机构加鼠标的全方位银行服务转型，并以惊人的发展速度展示出巨大的潜力，成为我国银行业提高竞争力的有效途径。而国内银行业信息化水平的不断提升，也推动着电子银行业的高速发展。目前各家商业银行竞相开展的数据集中工程，统一核心业务处理系统，带动了业务处理的标准化和规范化，     

励精图治,全力打造农业银行个人业务持续发展的竞争优势

近年来 ,各家银行都把个人业务作为新的业务增长点。本文分析了个人业务发展的前景及农业银行个人业务的现状 ,提出了以构建持续竞争优势为宗旨 ,以市场细分和目标客户选择为基础 ,以产品和服务组合为手段 ,以业务和技术创新为依托发展农业银行个人业务的思路模式     

工行北京市分行推出电话银行机票支付业务

日前，工行北京市分行与掌上通商旅在线公司合作推出电话银行机票支付业务。该业务推出后，工行北京市分行的电话银行注册客户和非注册客户可通过掌上通公司订购机票．并通过该行95588电话银行进行票款支付、退款、查询等业务。电话银行机票支付业务的推出，进一步丰富了工行北京市分行电子银行代理业务的品种，