增强服务意识 提高管理效能——松江区政府机构运用质量管理体系标准

为了规范和完善政府部门的运行体制．增强政府部门服务意识,提高管理效能．松江区将在政府部门全面推行ISO9001质量管理体系。4月17日松江区政府部门ISO9001贯标试点工作颁证仪式暨工作推进会召开．会议透露松江区计生委、永丰街道、九亭镇政府等10家试点单位推行的质量管理体系已顺利通过上海质量体系审核中心（SAC）的认证审核。中国认证认可协会副会长、上海市质量协会会长唐晓芬,松江区政府副区长陈皓等为通过认证的试点单位颁发了认证铜牌。     

增强企业行政人员的服务意识

从我国企业行政管理的现状来看,要提高企业行政效能和服务水平,就不能不考虑行政管理过程中的多重因素,尤其是与人相关的因素。增强企业行政人员服务意识成为企业发展不能回避的问题,针对企业行政人员服务意识现状,本文提出了增强企业行政人员服务意识的几点建议。     

树立三种意识建立管理与服务新型关系

近年来，随着社会的发展进步，沟通作为解决纠纷、处理矛盾、融洽关系的有效手段而广受世人关注。大到国家、小到个人，都在强调对话、实践沟通。对工商部门而言，通过沟通建立管理与服务新型关系，更是我们转变职能、改进作风，树立良好工商形象的重要方法和有效途径。实践使我们愈来愈深刻     

质量是什么——金大地公司质量意识的几次升华

随着市场经济的逐步建立,市场对企业的导向作用愈加明显。在“保护消费者权益”呼声渐高的社会形势下,企业竞争的主体已不再是过去的价格,而是质量。很多企业将质量作为生存的根本,并取得巨大的经济效益。但是还有相当一部分企业对质量的认识不足或是存在认识误区,因此其产品质量就一直上不去。下面结合我们金大地公司的实际情况来谈一下我们对质量的认识及改进。第一,“符合”某些技术标准 不一定就是高质量 很多企业一直以为,产品只要“符合”某些技术标准就是高质量。其实这种质量概念纯粹是一种以生产为中心的质量观,它过分强调…     

用全面质量管理谱写新篇章——宝石控股（集团）有限公司推行全面质量管理纪实

走进宝石公司，宣传栏、办公楼大厅内“以人品制造精品”的几个大字赫然跃入眼帘，宝石公司董事长阮小明介绍说：“质量不仅是技术问题，而且是信用和品牌问题。宝石通过强化质量管理、打造‘宝石’品牌，构筑起面向市场、独具特色的质量管理体系，在短短十余年的时间内，     

加强航空维修企业管理,提高服务意识——以百年罗罗为例

笔者通过回顾在英国罗罗公司的培训学习,总结了本次学习获得的启示,包括企业运营战略,客户服务理念和团队激励三个方面。     

开展文明审计增强服务意识

在今年的全国审计工作会议上,李金华审计长根据温家宝总理对审计部门提出的“依照法律、符合程序、提高质量、文明审计”要求,首次提出了文明审计这一概念,并将文明审计的内涵概括为六个方面：①审计要依法按程序;②遇事要先讲道理;⑧要善于听取别人的意见,尊重别人;④不讲粗话、大话、过头话,不伤害别人感情;⑤对审计情况要如实反映,实事求是地处理;     

管理职能与服务意识的碰撞

文章从管理职能与服务意识碰撞的外在表现切入,详细地分析了管理职能与服务意识碰撞的根源,进而对解决这种碰撞进行了理论思考。     

管理职能与服务意识的碰撞

文章从管理职能与服务意识碰撞的外在表现切入,详细地分析了管理职能与服务意识碰撞的根源,进而对解决这种碰撞进行了理论思考。     

浅谈种子企业的质量意识与质量管理

目前,具备一定经营资质的种子企业,大都有了自己商品种子的品牌。“品牌”不单单是给自己经营的商品起个好听的名字,“品牌”的重要商业属性是该商品的高知名度和高信誉度,而支撑高知名度和高信誉度的一个重要因素就是该品牌产品的高质量。通俗地说,质量是创造名优品牌的基本条件,没有高质量做保证,就绝不会有“品牌”的高知名度和高信誉度。因此,质量是企业的生命,是企业生存发展的灵魂。     

质量成本管理的有效性评价

1.现代成本管理观念 现代市场经济中,企业应按有效成本管理观念支配成本管理工作.     

高校食堂规范管理与服务意识的培养

随着我国经济飞速发展,当代大学生的消费观念也在发生变化,他们对食堂的饮食质量、服务质量有了更高的要求。这就迫切需要高校食堂服务软件和管理水平及时跟上。在本文中,结合我院实际分析了高校食堂规范管理与服务意识的培养的重要意义,并提出了一些实效措施。     

企业办公室管理协调职能的服务意识探究

企业办公室的协调管理工作作为办公室的主要职能,需要按照管理层的要求,对企业的运营或者决策进行管理协调,从而完成份内工作。同时办公室工作人员需要树立公平公正服务的观念,提升自身协调管理能力,提高自己的服务水平。企业也应该定期组织理论考试和实践练习,培养高质量高效率人才。基于此,本文将主要论述企业办公室管理协调职能的服务意识探究。     

东阳房管局被推荐为英国皇家UKAS质量管理认证单位

经浙江省公信认证公司推荐，最近东阳市房地产管理局接受英国UKAS质量管理认证机构的审核，审核组专家赞赏该局质量管理体系运行工作：一是高层领导及职工的管理、创新、服务意识强，管理服务之规范在ISO达标单位中处于领先地位；二是质量方针、目标、工作职责符合客户要求，实际工作达到规定的标准；三是职工队伍素质强，为规范化科学化管理提供了有力的智力支撑和人才保证。