浅议银行客户关系管理

在日趋激烈的金融竞争中,客户已成为银行间最大的争夺焦点,银行间的竞争已从产品的竞争转变为客户的竞争．谁拥有了客户尤其是高端客户谁就拥有了市场,就能占领竞争的至高点在激烈的市场竞争中立于不败之地。因而客户关系管理正在为越来越多的银行所重视．也日益严峻地被提到银行管理的议事日程。     

以数字化全面提升客户饨验

当前,新一轮科技革命和产业革命正深刻改变世界,面对席卷而来的数字化浪潮,金融保险业积极应对变革,与时俱进推进数字化转型,优化商业模式,迎来全新的发展机遇。在数字化转型过程中,提升客户体验已成为金融保险业赢得竞争的重要手段,谁能紧紧抓住移动化、智能化、数字化新机遇,打造领先的客户体验,谁就将在激烈的市场竞争中赢得先机。     

探寻低碳发展，中国面临挑战

当世界进入二十一世纪之后，各国围绕低碳经济和低碳技术正进行着激烈的竞争。现实摆在人们面前：谁能抢先发展低碳经济、低碳技术和低碳产业，谁就能在二十一世纪竞争中抢占战略制高点。目前北欧部分国家已经走上了低碳发展道路．美国、日本等发达国家也紧随其后。在奥巴马的财政刺激计划中．40％支出和低碳相关，而日本呢，60％支出和低碳有关。     

金融e路行

在银行业日趋激烈的市场竞争中，谁拥有先进的科技手段，开发并创新出符合市场需求的具有高科技含量的金融产品和服务，谁就能在竞争中处于优势地位。IT技术与金融业务的融合发展，从根本上改变了传统的金融理念和业务发展，带来了金融产品、经营方式、金融制度等多方面新的变革，使金融发展步入一个更高的层次。     

金融自助服务进入精益服务时代

世纪之交是中国金融业厉兵秣马加速金融改革的时期，金融自助服务以其先进的经营手段赢得了中国银行业极大的重视，随着ATM应用的普及，银行用户越来越意识到ATM的作用不仅是存款和取款，更重要的是它能增加银行与客户接触的渠道．客户通过ATM可以感受到银行的服务品质．而银行也希望通过ATM进行客户关系管理．掌握客户信息，有针对性的推出营销服务。可以说．在当今激烈的市场竞争时代，金融自助服务是银行获得差异化竞争优势的重要方式之一。     

当前银行信息化发展的重点

国内金融信息化的发展一直保持稳步增长的态势，谁能抓住金融信息化发展的重点并能提前做好准备，谁将赢得先机。结合惠普金融业多年的实践经验，中国惠普有限公司企业客户及公共事业集团市场部首席技术顾问朱伟雄向我们介绍了国际和国内金融信息化热点。     

浅议银行客户关系管理

在日趋激烈的金融竞争中,客户日益成为商业银行间最大的争夺焦点,银行间的竞争已从产品的竞争转变为客户的竞争,谁拥有了客户尤其是高端客户谁就拥有了市场,就能占领竞争的制高点,在激烈的市场竞争中立于不败之地。客户关系管理正在为越来越多的银行所重视,也日益严峻地被提到银行管理的议事日程。     

亚洲金融中心花落谁家

一场谁能成为亚洲金融中心的竞争正在亚洲六大商业中心新加坡、东京、首尔、孟买、上海和香港特区之间激烈地进行着,此外,悉尼也想横插一足. 虽然亚洲的经济实力在不断攀升,但目前亚洲地区乃至加上大洋洲在内的亚太地区尚缺乏一个能与英国伦敦和美国纽约抗衡的金融中心.     

实施人才兴行战略 建设高素质员工队伍

当今中国社会，随看金融改革的不断深入，金融同业竞争日益加剧，人才资源已成为最重要的战略资源，人才竞争已成为最具全局影响力的竞争。对于商业银行来说，谁拥有了人才优势，谁就有了竞争优势，谁就能把人才优势转化为知识优势、科技优势、行业优势，谁就拥有竞争的主动权，人才在金融同业竞争中越来越具有决定性的意义。今年以来，农行淮北分行党委抓住市场机遇，大力开展市场营销，积极参与同业市场竞争，努力抢占更多的市场份额，使全行的     

住宅抵押贷款方式简析

随着我国金融体制改革的进一步深入,作为黄金产业的房地产业将成为各家银行渗透、竞争的主要目标,但谁能在这场激烈的市场竞争中力主沉浮,这又将是一场服务与实力的较量。因而有必要对银行住宅抵押贷款进行更深一步的探讨。     

刍议银行建设和运用计算机信息系统存在的问题

在金融业面临日益激烈的市场竞争中，在这个最能代表先进计算机应用技术和最先运用计算机先进设备的行业中，谁能及时抓住信息，依靠信息技术，谁就能最先作出准确的决策，谁就能多占领市场份额，就可以在竞争中立于不败之地。因此。银行建立和使用计算机信息系统既是业务的需求，也是竞争的需要。本就银行建立和运用计算机信息系统的问题谈点粗浅的个人看法。     

大时代中的银行业渠道建设

在大数据和互联网技术引领的变革时代．银行业的竞争更加激烈，占有渠道，就意味着占领市场．拥有金融资源，就会最终带来收益。然而，正当某些银行如火如茶地推出“社区银行”，“金融便民店”．以开辟新的渠道，抢占竞争先机之际，     

辩证处理四大关系 优化农行财力资源配置提高金融产品价格竞争能力

农业银行依靠外延式扩张求发展的时代即将过去,依靠内部集约化管理走更持续发展之路的时代旋即到来。伴随着中国入世,以及经济全球化,金融自由化、全能化的大趋势,广泛、更自由、更公平和更激烈的市场竞争悄然而至。在这个崭新的竞技舞台上,银行业的竞争靠什么?靠价格。金融产品的无形性、易模仿性和基本功能效用简单性等特点,决定了各家银行所提供金融产品将逐渐接近,任何一家均会不籍此获得明显的竞争优势。商业银行之间竞争的核心将集中在价格上,谁能以更优惠的价格销售自己的资产、负债和中间业务等金融产品,谁就能赢得市场。在现实的中国经济中尤其如此。金融自由化将为价格竞争提供基本的宏观经济环境支撑,各家     

新形势下加强金融法制建设的思考

入世后，我国的金融市场已逐步形成对外开放的新格局，金融竞争的态势将越来越激烈。金融法制建设如何适应新形势的发展需要．本文就此谈一点看法。     

如何提升营业网点综合竞争力

当前，各中小股份制商业银行纷纷在县城抢滩设点．县城同业金融竞争日趋激烈。县级农行要想在县城激烈的同业金融竞争中发挥商业金融主渠道的作用，必须切实提升自己的综合竞争力，特别是县城营业网点的综合竞争力。本文就此作一些粗浅的思考。     

金融科技人才开发势在必行

步入新世纪后，世界资源开发的重心已由物力资源开发向人力资源开发转移，竞争也随之转为人才、智力的竞争。人才是现代企业成功的关键，谁能在人才资源上占有优势，谁就会在未来的竞争中获胜。对于金融业来说，在金融全球化趋势日益增强的情况下，实施科技人才开发战略、为金融系统提供人才保障和智力支持已成为当务之急。     

金融营销四招把脉消费者

中国商业银行的金融营销已经进入深耕细作时期,这具体表现在中国商业银行在树立企业形象和履行社会职责两方面正在努力做出的改变和推进举措。金融消费时代,谁能把握消费者,谁就能不断衍生出新的赢利点,可见,营销占据着越来越重要的位置。所以对于金融企业来说,以下几点值得关注。     

推进银行计算机信息系统建设

目前，以计算机高新技术为核心的信息产业发展很快，银行运用计算机已相当普遍，计算机及信息技术正改变和影响着银行的业务活动和经营行为。在金融业面临日益激烈的市场竞争中，谁能及时抓住信息，有效利用信息技术，谁就能最先作出准确的决策、多占市场份额，就可以在竞争中立于不败之     

为“践诺者”喝彩

为“践诺者”喝彩中国农业银行东明县支行吉建慧王雪芹银行是经营货币的特殊企业，以讲“信用”、守“信誉”为第一要义。他们文明服务，礼貌待客，目的就是取信于民，守信于客户，以赢得信用和信誉。可以说，在激烈的市场竞争中，谁能最大限度地赢得客户的信任，谁就能立...     

提高银行客户亲密度:国际比较和经验借鉴

未来商业银行的竞争重点将是客户资源的竞争,谁掌握了客户谁就把握了市场.如何在新的经济形势下把握好客户多元化的金融需求,赢得更多客户的信任与支持,增强客户亲密度,将是银行能够在激烈的市场竟争中持续、稳健、高效经营的关键.