策划是质量成功的基础—读《朱兰论质量策划—产品和服务质量策划的新步骤》

朱兰(J.M.Juran)是我国质量界熟悉的美国著名质量管理学家,他1904年出生于罗马尼亚,1912年随家人到美国.获得博士学位后,他先后在美国西方电器公司从事质量管理工作,在政府任职,在大学任教.50年代以后,朱兰开始从事咨询工作,创立了朱兰学院,任朱兰学院主席至今.1951年,朱兰出版<质量控制手册>,该书在世界质量管理界有着广泛而持久的影响,并为朱兰带来了世界性声誉.     

寻求质量的高境界--读《朱兰质量手册》

当产业界在对众多新奇概念急功近利的追求中沉静下来之后,蓦然回首,才发现有那么一些管理中的基本问题--尤其是质量管理--是根本无法回避的,在这方面,只有做得更好,除此别无他途.而一本集当代质量管理领域的研究和实践之大成,为各类组织全面提升竞争力提供了强大的理念和方法论的专著吸引了人们的眼球,这就是被人们称誉为"质量管理领域中的圣经"--《朱兰质量手册》.     

互联网时代《朱兰质量手册》的精神实质

《朱兰质量手册》第六版出版了!我们知道,《朱兰质量手册》是质量管理领域中研究和实践的集大成之作,在半个多世纪中,这本手册一直是质量管理领域中最具有影响的出版物之一,被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”。《朱兰质量手册》自从1951年第一版出版以来,已经被译成许多国家的文字。前四版的书名为《质量控制手册》,1999年出版的第五版和2010年的第六版更名为《朱兰质量手册》（Juran’SQualityHandbook）。第六版《朱兰质量手册》收录了自第五版以来的质量管理方法的演变,如六西格玛和精益、对生态质量的关注与分析等。海尔集团首席执行官张瑞敏先生为《朱兰质量手册》第六版做了“推荐序”,本刊特选之作为小栏目“新书架”的首篇新书推荐文章。     

《朱兰质量手册》的研究与发现

朱兰在写作《质量控制手册》过程中所确立和遵循的四个“规范”,是构成质量管理学“范式”的重要内容。本文追述了朱兰长达半个世纪的写作、修改过程,说明“规范”的内容和意义,建议要从“手册”以及写作过程中吸取丰富的科学内涵。     

我们建设的小康社会应该是有质量的小康社会--《朱兰质量手册》序

加快经济发展,质量是关键,不从质量上提高,就没有真正的、实在的效益.为提高企业产品质量,增强企业国际竞争力,几十年来我国政府和企业界做了大量的工作.     

朱兰博士自传《质量建筑师》——一本发人深省的人生传记

猴年伊始，从上海朱兰质量研究院获悉：世界著名质量管理大师——朱兰博士的自传《质量建筑师》的中文版(由上海朱兰质量研究院组织翻译)，将与英文原版同步，可望在新年的2月份正式出版。毫无疑问，朱兰博士历经7年完成的回忆录——《质量建筑师》，和《朱兰质量手册》、《管理突破》等著作一样，将被载人世界     

新视野 新阐发 新果实——读刘李胜《制度文明论》

<正> 刘李胜博士历时八载劳作成就的学术专著——《制度文明论》(中共中央党校出版社1993年9月版)已经面世了。该著总括起来有以下特点。第一,注重贯彻理论与实践相统一的原则,是本书的一个重要特点,也是作者贯彻全书的根本方法。一方面,作者从界定制度文明范畴到寻找制度文明的根据再到阐明制度文     

民营企业成功的背后——读《华为真相》

作为一个企业,华为容易被人们所忽视,这是因为它的神秘,一方面,它绝少在大众媒体上进行宣传;另一方面,它的领导人也绝少接受媒体的采访,以至于我们的视线常常越过,而很少关注.同样,作为一个企业,华为是不容被人们所忽视的,这是因为它一年近400亿元的营业额;因为它在中国IT行业的地位和它高速发展的民营企业身份.     

好景区是策划出来的——新时代、新景区、新策划

旅游景区和行业经过这么多年的发展已经发生了天翻地覆的变化,那么回归到旅游景区来说,什么样的景区才是好景区呢？还有关键的一点,以前的景区是标准化取胜的阶段,是资源导向的时代,最近几年以及未来的发展趋势,景区开始走向非标运营的阶段。这意味着即便是旅游景区质量等级评定标准,并不等于就获得了足够的市场认可。特色化、差异化将是旅游景区能否变成一个有口碑、有市场的好景区的标准。差异化的产品永远是核心竞争力。围绕三新：新场景、新品类、新IP,做精产品,由场景化展示,走向场景化体验（场景营造的关键是讲好主题故事,空间皆为场景,业态皆为剧情,要进行情感设计、仪式设计、氛围）,优先发展满足周边游、微度假,体验度高的产品特色。     

试论新会计准则是保证会计信息质量的基础和根据

本文分析我国会计信息失真的客观因素及表现形式,论述新会计准则是提高会计信息质量的基础和原则根据。     

论质量循环中的螺旋升角——朱兰螺旋的补充与完善

本文在朱兰质量循环理论的基础上，提出了螺旋升角的新概念，并对以提高效率为中心、提高效益为宗旨、推行质量循环为手段的管理模式以及螺旋升角的期望值、影响因素、改进程序等，进行了探讨。     

质量魅力的发现——读《发现戴明》

戴明,一生集“统计学大师”、“质量管理之父”、“日本经济的救世主”、“美国复兴的导师”、“工业革命先驱”等多项桂冠于一身,一个对日本和美国都产生巨大影响的美国人,一个在日本名声大噪、达到荣誉的巅峰后再被美国人发现的传奇式人物。戴明一生获得的赞誉远非其他质量管理专家所能比。丰田汽车主席丰田喜一郎曾说过:“没有一天我不想到戴明博士对于丰田的意义。戴明是我们管理的核     

国务院办公厅印发《贯彻实施质量发展纲要2013年行动计划》 突出强调惠民产品和服务质量监管

2月27日,国务院办公厅印发《贯彻实施质量发展纲数2013年行动计划》(以下简称《行动计划》),明确2013年质量工作重点。针对当前社会较为关注的民生质量热点问题,《行动计划》要求强化惠民生产品和服务的质量监管,加强服务三农产品质量安全监管。     

推广先进质量管理技术，提升产品和服务质量——2009年上海市质量协会质量技术奖综述

“2009年上海市质量协会质量技术奖”日前揭晓,并在上海市质量协会会员大会上举行了颁奖仪式。全市共有14个项目荣获“2009年度上海市质量协会质量技术奖”,其中一等奖空缺．“宝钢一次冷轧荫罩带钢质量改进”等五项成果荣获上海市质量协会质量技术奖二等奖：“地区电网调度事故处理专家系统知识库的研究”等九项成果荣获上海市质量协会质量技术奖三等奖。     

顶级品牌成功的奥秘——读《中国品牌大赢家》

一个欢乐的聚会场面,热情的女主人手拿—瓶杜松子酒提议:请嘉宾随身找找自己身上穿的、用的物品中,有多少是“Made in China”,找的最多的,可以得到这瓶酒。大家都开始寻找,丝质女装、衬衫、高尔夫短裤、内裤、夹克、裙子、儿童裤子、儿童马球衫、高尔夫衬衫、运动鞋、拳击短裤、亚麻外套、晴雨衣帽、     

《中国质量报》：召回的，不仅仅是产品

世界第一手机品牌“诺基亚”在全球召回1400万个有缺陷充电器、韩国著名电子品牌“三星”在全球召回21万台有问题的对开门冰箱……2009年的冬天,对一些国际知名品牌来说,似乎是一个召回的季节。     

《追求质量领先之路》—一本介绍朱兰研究院全面质量管理的教科书

埃尔.C.安德鲁斯博士(Dr Al C.Endres)作为朱兰研究院前院长,的确拥有撰写这部著作的资格和经验.他在任时,亲自主持开发了服务业质量体系教材,并以通栏标题对外发布了朱兰研究院开设有关培训的消息.朱兰研究院院长布兰顿·高弗雷博士(A.Blanton Godlfrey)对该书予以了这样的高度概括和评价:通过对共同关心话题、类似的方法以及各种成果的搜集和研究,埃尔为我们提供了一本教课书,同时它又是一部参考书和一本指南.作为一部成果性的著作,其中阐述的那些被世界上最为成功的公司和组织所引用的原理、方法和工具,值得所有的总经理、管理人员及专业人士学习.我们可以看到从质量改进项目到全面质量策划乃至展开实施的一条主线,并且可以目睹从质量起步经由业务运作最终达到卓越的历程.     

曼妙的成功哲学——读《成功的概率有多大？》感想

《成功的概率有多大？》一书与其说是培养企业家的七阶计划书，不如说它是面向所有生活在这个大千世界上的人们的一本智慧读物，书里不但涉及了企业内部上下级之间上级怎么正确管理下级,下级怎么正确对待上级的管束与调遣,而且,还用了大量的笔墨来阐述各种正确的人生态度和处世原则。     

论社会中的正义——读罗尔斯的《正义论》

正义,每个时代的人都在谈论的话题,在现代被赋予了新的内涵.美国著名伦理学家罗尔斯在他的<正义论>中,从公平正叉入手,全面系统的论证了社会制度和正义的关系,指出正义的对象就是社会的基本结构,即用来分配公民的基本权利和义务划分,由社会合作产生的利益和负担的主要制度.