单元管理模式下个人客户经理队伍建设工作的构想

经过近20年的发展，从个人银行业务涉及的领域来看银行从办理单一的城乡居民人民币储蓄业务，扩展到集本外币储蓄，债券等业务的个人负债类，以个人消费贷款，住房贷款，创业贷款，汽车贷款助学贷款等业务的个人资产类，以银行卡为载体的代收。代付代发等业务的个人结算类，以个人金融资产保值、增值为目的的个人理财业务类等等。     

客户经理队伍建设之我见

客户经理是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以客户为中心,集推销金融产品、传递市场信息、拓展管理客户于一体,为客户提供全方位服务的金融高价值人才。商业银行客户经理制最早产生于上个世纪80年代初西方经济发达国家,它是金融市场发展到一定阶段的必然产物,是现代商业银行金融管理制度的创新和经营理念的提升。     

农业银行镇江市润州支行个人客户经理队伍建设情况调查

按照“公司业务向上、个人业务向下”的要求．农业银行镇江市润州支行于2008年初在全行率先组建了个人客户经理营销队伍．主要通过专职营销经理充分挖掘优质客户，优化客户结构，为客户提供更高层次和全方位的服务，增强竞争力，将个人业务打造成城区农行的支柱业务。     

如何加强客户经理队伍建设

目前,我国基层商业银行的人才资源中,客户经理是影响业务发展的一支关键性队伍。因此,加强基层员工队伍建设,应当把客户经理队伍建设放在特别重要的位置。     

如何强化客户经理队伍建设

当前农行的个人客户经理一般来自两类人员:一是选拔上来的业务熟练人员,二是定向选择的金融理论基本功较好的年轻员工。这两类人员都有各自的优缺点:业务熟练员工一般拥有较丰富的客户服务经验,对某一类或某几类业务较熟悉。但全面的个     

建设高素质客户经理队伍的思考

一、“准入”是基础。客户经理是基层行业务发展的主力军,是市场竞争力的重要体现。客户经理队伍建设好与差,直接影响各项业务的发展。因此,做好客户经理选拔工作是非常重要的。要严格按照上级行客户经理管理制度、规定要求,在全行范围内公开选聘客户经理,实行竞争上岗,招聘有一定特长及资源的人员担任专职或兼职客户经理,从源头严格把好客户经理的准入关。要把具有良好业务素质、较强营销意识和公关能力强的员工选聘到客户经理岗位,尤其是要把工作经验丰富、具备专业资格的员工优先充实到客户经理队伍中来,切实提高全行业务营销的竞争能力。     

浅谈上海农行客户经理队伍建设

对于国内商业银行来说,客户经理制作为一个银行金融服务新模式,无论是在制度本身还是管理上都处于摸索阶段。我们上海农行客户经理制度的推行也处在起步阶段,加强客户经理队伍建设任重而道远。     

对加强客户经理队伍建设的思考

客户经理对外是银行的形象代表,对内是客户需求的代言人,是商业银行业务经营的重要力量,也是商业银行价值创造和风险管控的第一道关口,因此,加强客户经理队伍建设意义重大。     

提高素质 创新机制 推进客户经理队伍建设

一、目前客户经理队伍建设存在的主要问题 1．整体素质参差不齐。迫于同业竞争形势,各行虽然主观上都想遴选优秀员工到客户经理队伍中来,但是,由于下列原因,目前的客户经理整体素质仍然参差不齐。     

创新考评方式 强化客户经理队伍建设

工行山东省淄博分行通过认真评价客户经理工作业绩和履职情况，不断充实和调整客户经理队伍，取得良好成效，截止到4月末，各项存款比年初增长104亿元，各项贷款增加46亿元。     

客服经理服务价值体系打造网点竞争力新动能

客服经理是商业银行服务客户的核心要素,是网点服务与价值创造的基石,是商业银行最具活力、最具延展性和持续性的市场触角。因此如何探索新岗位模式下客服经理服务价值体系建设,真正打造一支"懂业务、善服务、会营销、知风险"的本外币综合型客服经理队伍,支撑好网点核心竞争力提升工程,是摆在各级管理者面前的一项紧迫课题。     

对农行客户经理队伍建设的些许建议

记得看过关于李嘉诚治理企业的一则小故事：李嘉诚早期开办塑料花厂的时候,出现了一个严重影响资金流动性的问题,应收账款一直高居不下,甚至有个分厂的应收账款占到了销售金额的百分之五十以上,各分厂厂长汇报已经下了很大的功夫清收应收账款,包括停止供货甚至打官司的手段,但收效甚微,于是李嘉诚挑选了应收账款占比最大的一个分厂,进厂的...     

从推销方格理论谈客户经理队伍建设

推销方格理论是美国管理学家罗伯特·R·布莱克教授和J·S蒙顿教授根据管理方格理论的要旨并研究了推销人员与顾客的关系而率先提出来的．它是推销学基础理论的一大突破。该理论～经问世,就被诸多以营销业为主的国内外企业高度重视和采用。该理论的基本出发点是：产品推销是一种面对面的双向交流过程,     

影响个人金融业务网点经营效益的成因及对策

本通过对工行达州市分行营业网点经营效益的调查评估，解剖了影响营业网点经营效益的直接和间接因素，并提出了提高网点经营效益的对策建议，对当前金融行业网点建设具有一定的现实意义。     

个人客户经理及理财专业队伍建设的一些想法

一、国有商业银行推行个人客户经理队伍建设的问题 1．对存量客户资源的分配和管理。新兴股份制商业银行的客户与客户经理目前基本上已经实现了“一一对应”的关系，因为这些客户是个人客户经理通过各种关系竞争得到的，主动上门开户的客户数量极少，相对来说客户经理对客户的亲和力比较强。     

从“王民效应”看客户经理队伍建设

王民作为工商银行山东省济宁市城区支行一名普通的客户经理，在同业竞争中主动出击，通过不懈的追求和努力，抢占传统主阵地，取得了卓越的工作业绩，这种不畏艰难的创业精神被省行领导誉为“王民效应”，由“戋地客户经理队伍建设的问题，目前，从整体上看，我行客户经理队伍素质还是比较好的。他们有较高的政治素质和职业道德，有较强的事业心，责任心，但在当前事关生死存亡的激烈竞争中，光凭这还是远远不够的，要加强客户经理队伍建设，客户经理必须在思想观念上有五个更新。     

工行东营分行:聚焦网点阵地 厚植经营根基

网点是商业银行的核心阵地,更是优势资源和经营根基。近年来,工行东营分行充分考虑竞争激烈的金融市场环境,因地制宜开展网点竞争力提升工程,努力把网点建设成能打胜仗的“作战单元”。通过建机制、搭平台,强队伍、聚合力,网点经营活力和经营能力明显提升,在全省网点竞争力评价中保持第1,一季度末各项存款网均新增1.74亿元,网均实现拨备前利润733万元,网均实现中间业务收入313万元,均遥遥领先同业,为实现全年“三升、双降、一领先”~([1])经营目标,奋力跟上全省“全面振兴”战略步伐奠定坚实基础。     

关于对商业银行客户经理队伍建设的路径探讨

打造一支过硬的客户经理队伍,是商业银行助力实现高质量发展首要任务的重要举措。本文以中国农业银行江西省分行为例,在总结分析客户经理队伍建设实践的基础上,结合人力资源管理理论,提出新形势下持续加强客户经理队伍建设的路径建议。     

发展新动能，探索数字化赋能之路

<正>随着大数据时代的来临,对数据的重视被提到了前所未有的高度,“数据即资产”已经被广泛认可,成为企业乃至国家发展的根基。在当前时代发展背景下,数据资产的重要价值日益凸显,“十四五”规划明确提出“加快数字化发展,发展数字经济”,并特别强调了数字经济是未来推动经济发展的重要手段。