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消费者购票行为日益精细化2012年,世界范围内平均每天有超过810万人次乘坐民用飞机往返各地,中国民航全年旅客运输量超过3亿人次,网络型航空公司或者低成本航空公司通过分离的、复杂的渠道去销售这些产品与服务,然而,消费者在不同渠道所接收的讯息往往存在部分与片面的特点,使得他们比对不同航空公司的焦点仅仅集中于价格以及时刻,而随着消费者的需求日渐提升,以及网络技术的普及,航空公司有必要加紧建设自身独特价值传导渠道。现今,使用网络购票的人群日渐扩大,网络购票 相似文献