企业危机事件中的媒体关系处理

任何企业，任何单位都无法避免会发生一些意想不到的危机。在得危机事件时，怎样处理好与媒体的关系是危机公关的关键，因为企业的真正危机正是来自于媒体对企业负面消息的传播。     

公共危机中地方主流媒体舆情领引功用

在一个地区的公共危机事件中,百姓实现知情权的渠道是大众媒体,而最有效的信息平台是地方主流媒体。地方主流媒体及时、全面、准确、客观地披露危机事件和政府、社会处置危机的信息,以及全方位的相关报道,最能彰显领引社会舆情和维系社会稳定的功用。现代社会急遽变动,正视公共危机突发几率增多现实,如何坚守社会责任,以独立认真负责的姿态,优质高效地采集处理信息,整合传播舆论,抢占舆论制高点,确立权威性,提高公信度,是地方主流媒体所面临的一个重要课题。     

从2008年雪灾春运看媒体在公共危机中的功能

从1998年抗洪抢险救灾到2003年爆发非典危机,再到2008年雪灾春运危机,社会转型期的中国正面临公共危机频发的阶段。媒体作为社会信息传播的载体。是政府与公众沟通的纽带,并且在危机事件发生的过程中扮演着观察员、信息传递员、社会协调员、舆论引导者等各种重要角色。媒体作为社会公共资源,其功能发挥的好坏决定公共危机公关成败。     

突发公共事件中的媒体责任

2003年突如其来的SARS，当前我们正在积极防控的高致病性禽流感，近年来在全球不断发生的大大小小的突发公共事件，严重影响着经济社会发展和人类的生产生活。如何化解危机，把突发公共事件的危害降到最低限度，对促进经济持续发展、保证群众生命安全、维护社会稳定，具有极其重要的作用。在危机处理过程中，媒体肩负着特殊的责任。     

突发公共事件危机管理研究发展综述

突发公共事件具有突发性、不确定性和后果严重性的特点,了解突发公共事件的危机管理发展进程对该课题的研究具有重大意义.文章参考了大量的国内外文献资料,总结了国内外突发公共事件危机管理的发展进程,列举了大量的危机管理发展过程中的学术成果,并对我国的危机和危机管理特点进行了分析,指出了当前我国在危机和危机管理管理方面存在的缺陷和亟待解决的问题.     

论风险治理视阈下的政府信息公开与沟通——以Q市“王子”事件为例

以Q市"王子"事件为起点进行调查研究,结合风险治理理论对政府、媒体与公众在信息沟通中的角色进行分析,提出公共危机事件中,政府、公众和媒体三个方面存在的诸如政府忽视群众意见、主流媒体角色缺位等问题并分析其原因,并从政府、媒体和公众三个视角提出改善措施。     

丰田召回事件的原因与启示

2010年初,日本丰田汽车公司深陷大规模召回事件,被媒体称为"召回门",严重影响了其品牌形象,同时也给"日本制造"蒙上了阴影,引起了全世界范围内政府、业界、车主、媒体、民众的高度关注和思考.一贯被视为企业界"质量神话"、以"精益生产方式"闻名于世的丰田汽车公司为什么会面临这样的危机?本文将从丰田汽车公司的社会地位、事件的原因、事件的启示三个方面进行分析.     

电视媒体与公共危机管理研究

电视媒体在公共危机管理的过程中扮演着危机预警、信息沟通、情绪引导、舆论监督的重要角色。而当前电视媒体却存在着缺乏危机管理的参与意识、系统的应急管理预案、有效的新闻发言人制度、足够的应急专业知识等诸多问题。因此,下一阶段,电视媒体要坚持正确的舆论导向、完善重大事件报道反应机制、成立专门机构和普及应急知识,积极参与公共危机管理,在公共危机的各个阶段：潜伏期、突发期、持续期和解决期发挥重要作用。     

政府在突发性公共事件及其危机中的立场、地位和职能研究

突发性公共事件及其引发的危机成为社会日益关注的热点,文章以突发性公共事件的定义和特征描述为基础,对政府在应对突发性公共事件及其危机中的角色扮演进行研究,提出政府在该领域构建完善的危机应对机制的相关措施.     

解读危机管理

<正> 何谓危机管理,依据我们的理解,危机管理是为了减少危机事件造成的损失,在思想、组织、物质、技术等方面所进行的筹划和安排的系统工程。按照危机事件的发生与化解的过程,危机管理应该包括危机意识教育、对危机事件的预报和预防、对危机事件的应对措施以及对危机事件的善后处理等四方面的内容。     

论公共危机事件网络舆情应对策略研究

网络舆情是社会舆情在互联网上的一种特殊反映。在公共危机事件频发的情况下,加强对公共危机事件网络舆情应对策略的分析和研究,是当前和今后一段时期政府舆情信息工作的一项重要任务。     

论领导者的危机决策策略

领导面对危机事件的决策和管理能力是衡量一个领导行政能力高低的重要标志。领导应进行适当的危机决策，化解因危机引发的一系列问题。能否妥善处理危机事件，是对领导的综合能力、领导艺术以及领导协调能力的考验。     

公共危机管理视角下政府与媒体关系探讨

当前,我国正处于社会转型期,各种公共危机事件频繁发生,如何应对、化解公共危机是政府面临的重大课题。鉴于此,探讨政府与媒体在公共危机管理中的相互关系,分析目前我国政府与媒体在公共危机沟通中存在的问题,进而提出构建政府与媒体良性联动机制的举措,对政府与媒体合力化解公共危机具有一定的积极作用。     

基于危机公关传播理论评析"广元蛆橘事件"

由四川广元蛆橘事件导致的中国第二大水果柑橘严重滞销、果农损失惨重,无疑是2008年秋末冬初的公共危机事件之一.尽管事件已经平息,但一只出现在四川广元的小虫子,短短数天,就把全国的柑橘市场搅得一片寒彻的事实留给我们的思考却远远没有结束.笔者通过综合运用危机公关传播理论对"广元蛆橘"事件做一评析,探讨新时期地方政府应对危机面对新闻媒体的公关策略.     

浅谈企业危机沟通的三大要素

危机沟通对于企业有效解除危机事件具有十分重要的意义,而危机沟通的核心要素是内部沟通、消费者沟通和媒体沟通三个方面。通过结合实例,分析企业与这三大要素沟通的有效方法。     

浅析企业如何进行危机公关——以A公司食品安全问题为例

在日常生活中危机事件并不少见,例如经济危机、婚姻危机、军事危机等.在企业管理中,越来越多的管理者也意识到危机在企业的发展过程中如影随形,稍有不慎,就会导致危机事件的发生.特别是在现代社会中,企业竞争激烈、网络信息媒体发达,人人都是“自媒体”,更是增加了企业出现危机事件的可能性和严重性.提早预防危机事件的发生,及时控制和消除危机事件给企业带来的负面影响,应是每一个企业必须认真对待的重大问题.     

环保部门如何处理突发环境事件中的媒体应对?

环境问题涉及人民群众最关心最直接最现实的利益,是重大的民生问题。"十二五"期间,环境风险压力持续加大,突发环境事件更是构成了对民生的直接威胁。环保部门作为直面环保问题的政府机构,深入研究突发环境事件中媒体的应对,不仅仅是体现对环境工作的重视,更是贯彻党的精神的举措。政府高效率的危机管理,不仅能够保护环境,还能促进我国经济的稳定发展。     

论公共危机事件中政府新闻发布的媒体应对策略

近年来,传统和非传统的安全威胁因素相互交织,自然、人为灾害交替呈现,国内各种危机的频繁发生使得危机新闻发布成为备受关注的话题。业界在认同危机新闻发布取得的历史性成就的同时,也不断地提出一些新问题。随着经济社会建设的高速发展,个人参与社会公共管理的意识越来越强。突发性事件中,媒体对事件的报道、描述、讨论和传播深深地影响着公众对事件和相关问题的理解与判断。这些都为危机事件中的政府新闻发布提出了更高的要求。     

透视"欣弗"危机事件反思企业危机管理策略

随着交通条件的改善和信息技术的发展,企业所处的生存和发展环境更加复杂、多变,面临的危机越来越多.如何管理企业危机是现代企业面临的新挑战.本文以2006年我国发生的"欣弗危机事件"为例,首先介绍此事件发生过程中的管理内容;其次从管理视角反思该危机事件中的得失;最后为企业管理危机提供几点参考性策略.     

从危机中学习：中央银行能做什么？

导致巨大冲击的危机事件通常会引发人类的反思与警醒,尤其是当这类事件造成难以承受的后果时,更是如此。在触发这类事件的成因中,即使一开始就没有任何人为的过错（例如地震）,寻求在类似事件再发时的减损之道,也是人之本性。那么,由于人类行为本身闯出大祸而深处危机之时,问题就不仅仅是如何遏制损失,还应该考虑如何防范危机的再发。