榔梨供电所:全能型创建的三个重点

<正>国网长沙县供电公司榔梨供电所着力"三个重点",全面创建"全能型"供电所。把握关键,实现业务协同运行优化业务流程。榔梨供电所按照职责、流程、标准、制度、考核"五位一体"工作要求,重新设"内勤班、外勤班、配电班"三类班组,根据岗位设置,优化相关业务流程,编制《台区经理执行手册》及0.4千伏故障抢修、设备异动、分布式电源服务、高、低压业扩报装、问题导向处理、网格服务等14项     

五步走推进“全能型”乡镇供电所建设

国网内蒙古呼伦贝尔供电公司设置乡镇供电所92个,供电所平均供电面积2300平方千米以上,最大供电面积9000平方千米。2017年开展＂全能型＂供电所建设以来,呼伦贝尔供电公司精准落脚,以打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位为目标,以台区经理负责制为依托,实施网格化管理,全面推进供电所业务＂末端融合＂。     

户垣供电所:试点引领塑造全能

自＂全能型＂供电所建设工作启动以来,国网山阳县供电公司户垣供电所通过建机制、提效率、强素质、严考核,全力打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的＂全能型＂供电所。     

秦俑供电所:四举措加强全能型建设

为进一步提升供电服务质量和效能,2017年4月,国网西安供电临潼公司对秦俑供电所进行全面升级,在＂四星级＂供电所基础上打造国家电网公司＂全能型＂乡镇供电所建设试点单位,从优化乡镇供电所班组设置,构建网格化供电服务模式,推进乡镇供电营业厅综合能力提升,培养一专多能员工队伍,全面支撑新型业务推广,提升供电所精益化管理水平六个方面,着力打造更接地气的＂四个一＂（营配合一、一次到位、一岗多能、一体化平台支撑）全能型供电所。     

峰迭新区供电所:讲四美追五星

企业要发展,人才是关键。全能型乡镇供电所要做到"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位",离不开一支高素质的员工队伍。国网甘肃省电力公司舟曲县供电公司峰迭新区供电所,青春接力点亮万家灯火,当地群众亲切地称他们为"山水新舟曲的光明使者"。     

浮山供电所:最美供电所的科学管理

枞阳县浮山供电所坐落在国家4A级风景区浮山镇,员工13人,负责管理48.8平方千米上1条10千伏线路,以及2.1万高低压用户、5个行政村57个台区的供用电任务。长期以来,浮山供电所在国网安徽枞阳县供电公司"两抓两建"管理思路指引下,通过长期实践,积极探索出一套既有基层供电所特征内涵又有该所创新特色的营销管理模式,实现了     

“全能型”供电所建设存在的问题及对策

2017年,国家电网公司提出打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所,各地如火如茶全面开展,全能型供电所建设卓有成效。但是在建设中存在的一些问题仍不容忽视。业务协同运行方面问题:一是末端系统应用存在诸多交叉重复,增加了员工工作量,影响协同运行效率。     

“五个着力”推动供电所管理再提质

近年来,国网公司不断加大对基层供电所的人力物力投入,先后实施了"两个提升"、"全能型"星级供电所创建等一系列战略举措,基层供电所硬件设施和基层管理质量逐年增强。国网山西电力晋城供电公司以"全能型"星级供电所创建为契机,积极通过五个"着力",提升供电所管理质效。     

党建与数智化引领供电所发展

<正>国网浙江电力平湖市供电公司新仓供电所通过调研分析辖区内电力服务需求和管理现状,提出以“党建引领、数字牵引、融化增效”为路径,围绕管理规范效能、职工素质、服务模式,开展全能型数智化供电所建设,提升用户电力获得感。同时,构建“党建+”服务新模式,完成辖区村镇党建结对,服务乡村振兴。     

镇平:资源整合助推供电所提质增效

为积极响应国网公司"全能型"供电所建设和供电所优化整合精神,国网河南电力镇平县供电公司通过深入调研,结合供电所工作实际,2017年以来在辖区内对供电所资源进行优化整合,全面实行"中心供电所"建设工作。     

李村供电所:以星级创建助力全能转型

2017年5月,国网新安县供电公司李村供电所喜获'中国金牌最美供电所'称号,成为全省唯一获此殊荣的供电所。荣誉背后,是李村供电所内强素质、外树形象,用心打造最美供电所的心血和汗水。近年来,李村供电所坚持服务地方经济发展和群众生产生活为己任,通过改造电网、狠抓管理、服务群众,用自己的责任奉献完美诠释了'金牌最美供电所'。通过电网民生工程建设,先后开展贫困村电网改造、井井通电、     

骆驼城供电所:以文化为引领打造全能所

为打造全能型供电所,国网甘肃电力高台县供电公司骆驼城供电所以卓越文化为引领,开展＂文化育人＂工程,以＂安馨家园＂为路径,培育良好工作行为,实现供电所日常管理规范化,价值理念日常化,推进各项工作协调有效发展,为供电所发展建设注入了源源不断的活力。     

麻当供电所:营销管理有方法

国网甘肃省电力公司夏河县供电公司麻当供电所借助国网公司全面打造"全能型"供电所的有力契机,以"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"为目标,结合供电所达标创优工作,以夯基础、抓管理、促提升为切入点,全面落实供电所优质服务、营销管理、安全生产工作。提高供用电服务质量麻当供电所自完成"全能型"供电所创建后,积极开展包括用电业务、装表接电、电费电价、用电检查、电能计量等在内的全方位用电营业普查工作,并形成常态机制,专人负责普查工作,结合供电所党风廉政工作开展自查自纠。     

永安供电所:提升乡村“获得电力”水平

今年以来,国网山东省电力公司东营供电公司永安供电所以落实“用上电、用好电、不停电”为目标,助力乡镇打造一流的电力营商环境。全面落实“先接入后改造”服务客户“用上电”永安供电所定期对设备重过载、间隔不足等接入受限预警问题会商,提前预控,已报装受限项目严格落实“先接入后改造”。畅通客户工程接入引起的变电站出线间隔数字表改造、高压计量互感器改造、专线进站作业三项站内工作流程,不因专业协同、设备改造等原因造成客户办电梗阻。永安供电所在“受限改造”方面,对“专、公线接入时就近变电站内变压器容量受限”“0.4千伏线路截面积过小、半径过长受限”等多种可能的受限改造措施一一说明,缩短客户接入时间,客户“获得电力”体验持续提升。     

沔城供电所:小班组服务大民生

沔城供电所认真践行“四个服务”宗旨,致力打造“小而精、小而优、小而强”的供电所团队,并采用“三优三推”工作法纵深推进供电所“业务协同合作、人员一专多能、服务一次到位”,以“数字转型”驱动营销管理不断做强、以“融精疏借”四字工作诀推进供电服务不断做优,用实际行动书写小班组服务大民生的美丽篇章。     

望江县太慈所:走示范之路 领服务“全能”

国网安徽电力望江县供电公司太慈供电所作为省级示范性＂全能型＂供电所,切实发挥一线人员在供电服务中牵头、协调、沟通、处理的作用,将管理末端转变为服务前端,全面提高供电服务质效。     

贵池区墩上所:“一中心六机制”实现服务“全能”

国网安徽电力贵池区供电公司墩上供电所通过优化组织机构,创新＂一中心六机制＂服务模式,拓展＂互联网＋＂业务应用,打造＂一专多能＂员工队伍等措施,全面建设＂全能型＂供电所。     

南昌:“三先”引领五星供电所创建

基于县公司发展尚不均衡、供电所基础管理尚有差异的客观事实,国网南昌供电公司星级供电所创建工作不搞一刀切、一阵风,而是全盘谋划思路、顶层设计方案、有序引导创建、周而复始推进。国网南昌供电公司(以下简称'南昌公司')抓住比学赶超契机,以'省内领先、国网争先、长期先进'目标为引领,坚持实施'转作风、严管理、强电网、提服务、创一流'的工作思路,强基固本、筑体细控。     

基于市县一体化的供电所管理提升

为全面落实省公司"全能型"供电所管理提升2019~2020年行动要求,消除制约公司发展的瓶颈问题,国网山东省电力公司聊城市供电公司坚持问题导向,完善工作机制,突出顶层设计,实施"三级"包保,采取"一所一策"加强基础管理,重点攻坚供电所管理短板,推进了供电所健康、安全、规范、高效运行,实现了供电所综合管理、专业管理及业绩指标快速提升。     

铁营供电所:为特色农业提供特色服务

山东省乐陵市南部生态区是国家农高区的示范区、现代智慧农业和特色农业的展示区,重点发展小枣、调味品、马铃薯三大特色产业。乐陵市南部生态区核心区,隶属国网山东省电力公司乐陵市供电公司铁营供电所管理服务范围。针对南部生态区核心区的特色农业项目,铁营供电所切实将优化营商环境当作推进高质量发展的“头号工程”,积极探索“宜商三电”供电服务新模式,为特色农业提供特色服务。以“党建+”领航服务铁营供电所党支部结合“党建+”活动,将“宜商三电”供电服务纳入支部党建工作,并将南部生态区确定为铁营供电所彩虹党员服务队的服务实践活动基地。