张瑞敏要不要改造自己——从“市场链”看海尔企业文化改造

海尔集团创立于1984年,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。经过18年的艰苦奋斗和卓越创新,海尔从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。美国《家电》杂志统计显示,海尔是全球增长最快的家电企业;英国《金融时报》评选“亚太地区声望最佳企业”时,海尔名列第七;美国科尔尼管理顾问公司也将海尔评为“全球最佳运营企业”。同时,张瑞敏也获得     

海尔集团发展战略解析

一、超速增长的海尔集团 17年前,海尔还是一家仅有员工800名、负债累累的集体企业--青岛电冰箱总厂.尽管当时引进了德国利勃海尔电冰箱生产技术,但1984年冰箱的年产量仅为6 000台,销售收入仅有348万元,亏损达147万元.     

绿色营销:海尔的行动

<正> 18年前,人们知道青岛电冰箱总厂引进了德国利勃海尔电冰箱生产线。18年后,外国人知道在中国有家 Haier 企业,产品已出口到世界160多个国家和地区。在中国,海尔每年有1万多个规格品种的家用电器进入人们的家庭。在海外,海尔已销售了400多万台海尔家电。从1984年至今的18年间,家电市场竞争日趋激烈,而海尔却始终保持了     

我们的企业还缺什么

海尔一点不可怕 被鲜花和掌声所包围的海尔在中国家电市场一马当先。 海尔在短短的时间内便迅速占领了美国近50％的小于180升 容量的电冰箱市场,海尔的"五星级服务"深入消费者人心 ……然而,一位日本朋友在完成了为时3天的海尔调研后,对 我大声说:"海尔这样的企业对我们(日本)来说一点也不可 怕!"     

向国际化迈进的海尔

进军国际市场,并非海尔一朝一夕的念头,而是海尔在发展过程中的必然趋势和必然选择,是海尔在国际市场上做大做强之后顺势而为的结果。海尔进军国际市场的目的不仅仅是出口创汇,更重要的是要成为国际化的海尔,创出中国的世界名牌。国际化之路　　海尔的前身是一个濒临倒闭的集体小厂,1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立青岛电冰箱总厂。15年来,在创世界名牌思想指导下,通过产品经营、资本运营和国际化战略,海尔迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的企业。海尔的十五年发展历程可以分为三个阶段: 　　1984年至1991年…     

靠广告赢不了用户的心

市场竞争,不仅取决于产品质量是否适应用户的需求,也取决于售后服务是否便民。我在1989年购买了海尔豪华型电冰箱和上海某洗衣机厂的双桶洗衣机,开始使用性能都很满意。不料,在保修期将终止时,电冰箱冷藏室突然不制冷了,海尔集团售后服务中心了解情况后立即派驻京办事处的维修人员到家检修服务,他们的敬业精神很使我感动。为此,我给有关单位写了表扬信,创作一幅"海尔——信得过"的剪纸寄送海尔厂,至今,我还是《海尔报》的读者。一次检修服务成了朋友,海尔售后服务的精     

海尔在美国成功的奥秘

今年来,青岛海尔总部不断接到从大洋彼岸--美国海尔生产中心传来的好消息:世界上最著名的连锁店--沃尔玛又新进两种小型电冰箱和两种小型冷柜,并同美国海尔签订了购买100,000台冰箱的合同.海尔在美国最受欢迎的产品--学生宿舍和办公场所使用的小型电冰箱.今年市场占有率可望由原来的25%上升到40%.海尔冷柜市场前景看好,已在美国同类型号中占据了三分之一的市场.海尔的窗式空调机也具有广阔的市场空间,该产品已占美国市场的3%,今年的销售量可望翻番.     

海尔文化外部传播——用“故事”传播海尔文化

<正>传播海尔文化的硬实力——产品和服务海尔的产品质量和服务质量是海尔文化的硬实力,是顾客选择海尔的硬道理和硬指标。因此,海尔非常注重其文化硬实力的传播。在海尔的众多故事中,产品质量和服务质量都起中心和主旨地位。(一)海尔用故事告诉人们——海尔提供最优质的产品从海尔建厂初期到现在,一直有一个故事在海尔内外被大家津津乐道,广为传颂。这就是"砸冰箱"的故事。1985年一位用户向海尔反映:工厂生产的电冰箱有质量问题。于是首席执行官张瑞敏带领员工当众把76     

海尔集团公司介绍及成都海尔工贸有限公司情况

创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国际特大型企业。在首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十七年的卓越创新和艰苦奋斗，以每年递增78%的发展速度，从一个涉临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高声誉的跨国企业。     

海尔冰箱做大国际市场“蛋糕”

1998年7月12日,1000台大批量海尔大统帅冰箱从青岛装船启运,进入美国市场,揭开了海尔电冰箱股份有限公司今年以来冰箱进军美洲的续篇。 截止到今年6月底,海尔电冰箱股份有限公司今年上半年出口量比去年增加了38.8％,出口创汇比去年同期增长了37.45%。刚刚结束的青岛对外经贸洽谈会上,来自西班牙、智利、法国、德国、美国等国家的客商云集海尔冰箱展位,纷纷与海尔冰箱签订出口合同。而海尔冰箱在迈向国际市场的征途上,更是捷报频传:聘请海外营销站站长、在世界家电博览会上引起轰动、在菲律宾市场上产品更是供不应求。     

海尔国际化中寻找未来

海尔,中国企业中最早明确宣称将开始跨国化经营的制造型企业。1998年海尔销售规模达到《财富》500强最后一名的1/4,营业收入191亿元。海尔在全球128个国家注册商标556个,拥有上万个海外营销网点,8个海外信息中心,5个海外设计中心。海尔集团在出口方面:电冰箱──亚洲出口德国第一;洗衣机──中国出口日本第一;空调器──中国出口欧盟第一。目前,海尔在菲律宾、印尼、马来西亚、美国等地已经直接投资建厂。其中,美国南卡罗来纳州的海尔美国生产中心,投资规模达3000万美元。1999年,在接受媒体采访的过程中,张瑞敏说:“海尔开始跨国化运作,如果…     

绿色营销：海尔的行动

18年前，人们知道青岛电冰箱总厂引进了德国利勃海尔电冰箱生产线。18年后，外国人知道在中国有家Haier企业，产品已出口到世界160多个国家和地区。     

2013年度中国企业管理榜最佳企业管理人物

张瑞敏海尔集团首席执行官张瑞敏,全球享有盛誉的著名企业家,创建了全球白电第一品牌海尔,现任海尔集团董事局主席兼首席执行官。因其对管理模式的不断创新而受到国内外管理界的关注和赞誉,被誉为互联网时代CEO的代表。张瑞敏连续当选第十六届、十七届、十八届中央委员会候补委员。1984年,张瑞敏临危受命,接任当时已经资不抵债、濒临倒闭的青岛电冰箱总厂厂长。28年创业创新,张瑞敏始终以创新的企业家精神和顺应时代潮流的超前战略决策引航海尔,持续发展。2012年,海尔集团全球营业额1631亿元。据消费市场权威调查机构欧睿国际(Euromonitor)统计,     

QC小组成果介绍降低BP1系列空调电脑板故障返修率

企业简介 海尔空调是目前中国技术水平高、规格品种多、生产规模大的专业化空调生产基地,拥有青岛、合肥、武汉、大连等六大空调生产基地,年生产能力1200万套,在2003年"中国市场主导品牌质量跟踪调查"活动中,海尔空调一举囊括"市场占有率"、"品牌知名度"、"质量美誉度"、"服务满意度"五项第一.2004年海尔空调以低能耗、低噪音获得"世界最高节能标准"的认可;并获中国节能协会授予的"节能明星"称号.2005年,海尔空调再次显示在健康节能方面的技术优势,率先推出了全球首台直流高效变频双新风空调,引领了中国变频空调换代步伐的加快.     

环保认证开辟新视野——海尔、科龙、新飞贯彻ISO14001标准启示录

90年代,绿色产品、环境标志已成为优质电冰箱的象征与保证;1997年随着ISO14001标准的推行,几家电冰箱龙头企业带头卷起绿色旋风……1996年9月,与ISO14001标准正式颁布同步,海尔电冰箱系统获得中国第一张认证证书;1997年4月,科龙集团成为中国第一家整个集团一次性通过认证的企业;新飞公司在去     

海尔是这样进军美国市场的

2001年以来,青岛海尔总部不断接到从大洋彼岸-美国海尔生产中心传来的好消息:世界上最著名的连锁店-沃尔玛又新进两种小型电冰箱和两种小型冷柜,并同关国海尔签订了购买     

降低冰箱5KC系列门体市场不良率

公司简介 青岛海尔电冰箱有限公司(冰箱中二事业部)座落于青岛经济技术开发区海尔园的南部,是海尔冰箱制造基地中附加值最高的单位,利润额为冰箱PL各事业部之首,是中国最早且唯一的多门冰箱生产基地.     

国际化战略：海尔PK华为

<正>海尔和华为都是在国内国际化做的比较早和比较好的企业。海尔在05年对外就传播"1000亿,世界的海尔"。全球销售额是1000亿人民币,海外销售大约在100亿元左右。占整体销售额的10%左右。华为海外销售额在2005年达47.5亿美元,占同期全球销售额的82亿美元的58%。产品销售已达全球80多个国家和地区。     

海尔集团兼并的成功之道

海尔集团是我国特大型企业集团,1984年,当其前身青岛电冰箱总厂在一个街道小厂基础上成立时,所有的资产就是一排破旧的厂房,几台落后的机床和147万元的亏空.第一次创业不久,海尔就以其独到的战略眼光,在自身滚动发展的基础上,走上了兼并扩张的道路,从1988年到1997年的9年内,海尔兼并了青岛电镀厂、空调器厂、冷柜厂、红星电器厂、武汉希岛公司等15家企业.1997年是海尔在国内的兼并年,一年内,先后兼并了广东、贵州、安徽等     

3·15产品质量、服务质量投诉处理消费者满意企业集中展示

Haier青岛海尔股份有限公司 拥有年生产制造能力超过1000万台的海尔冰箱,是全球先进的冰 箱制造基地之一。在保持全球冰箱品得份额首位的基础上,海尔冰箱 正在逐步向全球品牌份额、规模份额双第一的目标迈进。20年来海尔 冰箱始终坚持以创新的产品不断满足全球不同消费者的需要,赢得了 全世界用户的美誉度。 2004年,一个全系列多规格、大批量投放变频冰箱的品牌,海尔 已成功地在中国变频冰箱市场上扮演了开拓者的领导形象,将整个行 业导入了变频时代,并全面领跑国内变频市场。海尔变频冰箱的"噪 音变小、省电变少、保鲜变好"三大优势也深入广大消费者心中,为 消费者的生活带来更多高品质享受。其中,荣获"2004年中国优秀工 业设计奖"的海尔宇航变频冰箱,更是以出色的外观设计、先进的功 能,尤其是创新地将宇航科技与制冷技术相结合、达到"厚度减半、 省电一半"的效果,被专家誉为是引领冰箱未来发展潮流的旗舰产品。 靠自主创新让用户更加满意是我们的宗旨。2005年,海尔变频冰箱全 球总量将突破一百万台,争创全球变频冰箱第一品牌。