强化我国医疗服务信息披露、重塑医患互信的对策探析

新医改以来我国医疗服务信息供求严重失衡是近年来医患互信缺失、医患冲突加剧的关键原因之一。针对医患互信缺失下医患冲突加剧的严峻形势,应当着力强化我国医疗服务信息披露,满足患者信息需求,尽量降低医患之间的信息不对称程度,重塑医患互信。     

医疗服务信息不对称对医院管理的影响分析

随着国家一系列相关医疗改革措施的实施,第三方付费制度被引入到医疗卫生体系中,这使得医院与患者之间的医疗信息更加复杂,进而出现信息不对称现象,这给现代化医院管理提出了新的挑战。文章通过对医疗信息不对称的影响及表现形式进行分析,对信息不对称条件下的医院管理工作进行理论与实践研究。     

“院务公开”,能否给患者一个明白?

2006年11月3日,黑龙江省卫生主管部门在一次现场会上决定,全省各医院学习大庆油田总医院集团实行的四项院务公开制度,全面实行“院务公开”。四项院务公开制度包括实现收费价格公开、医疗资质公开、医疗服务公开、内部院务公开。实行“院务公开”,变暗箱操作为“明档点菜”,改变了医患之间信息不对称局面,是提高医疗管理水平、建立和谐医患关系的有力举措;但若因此就认为,举措一经推出,长期以来一直存在的医疗单位不正之风就会从此刹住了,群众看病贵、看病难的问题就可以解决了,未免有些天真。毋庸讳言,办法是好办法,但如果各级医疗机构仍未…     

社会医疗保险中的道德风险及对策分析

文章分析了社会医疗保险中道德风险问题的表现形式:来自参保人员的道德风险,来自医疗机构的道德风险,包括医患合谋、信息不对称、医疗消费的特殊性,我国目前社会医疗保险制度的漏洞等问题,并提出了防范社会医疗保险中道德风险问题产生的对策。     

浅析医疗服务投诉对医院良性发展的影响——兼论西北工业大学医院改革

医疗服务投诉是医患关系的一个不和谐因素，而临床一线的医疗质量不高、服务态度不好又是引起医疗服务投诉的主要原因。因此，医院应严格内部管理。通过建立医患危机预警机制，加强医务人员职业道德教育等手段，减少医疗服务缺陷，降低医疗服务投诉，构建和谐医患关系，使医院得以良性发展。     

社会医疗保险中的道德风险及对策分析

文章分析了社会医疗保险中道德风险问题的表现形式:来自参保人员的道德风险,来自医疗机构的道德风险,包括医患合谋、信息不对称、医疗消费的特殊性,我国目前社会医疗保险制度的漏洞等问题,并提出了防范社会医疗保险中道德风险问题产生的对策。     

2009四川栋力·医院社会调查候选榜解读 民间评价刺痛了“阳光医院”？

＂看病难,看病贵＂的一个深层次症结——医疗信息高度不对称。信息公开,信息透明,是唯一的解决办法。我们提议,医疗机构每年应像政府发布年度工作报告和上市公司发布年报那样,发布医疗年报,载明与医疗服务消费者息息相关的各类信息。     

2009四川栋力·医院社会调查候选榜解读 民间评价刺痛了“阳光医院”?

看病难,看病贵的一个深层次症结——医疗信息高度不对称。信息公开,信息透明,是唯一的解决办法。我们提议,医疗机构每年应像政府发布年度工作报告和上市公司发布年报那样,发布医疗年报,载明与医疗服务消费者息息相关的各类信息。     

医患关系紧张的成因与对策探析

当前由医患纠纷产生的恶劣影响已经愈发严重,所造成的医护人员或患者的非正常死亡已经通过报纸、网络等大众传媒传播迅速,显现出缓解医疗纠纷的必要性与重要性.本文从自利人性、医疗体制不完善、医方自身存在的问题、医疗行业的特殊性宣传力度不够四个方面分析了当前医患关系紧张的原因,提出了完善纠纷第三方调解机制、建立强制医疗责任险制度、加强医疗行业的服务与保障等缓解医患关系紧张的对策.     

坚持以病人为中心 促进医患关系和谐发展的思考

医患关系是医疗活动中最基本、最重要的关系。医院应坚持以患者为中心,从开展人性化服务、实现医疗服务活动公开化和逐步改善沟通技巧三个方面,不断促进医患关系和谐发展。     

坚持以病人为中心促进医患关系和谐发展的思考

医患关系是医疗活动中最基本、最重要的关系.医院应坚持以患者为中心,从开展人性化服务、实现医疗服务活动公开化和逐步改善沟通技巧三个方面,不断促进医患关系和谐发展.     

构建和谐医患关系维护人民身心健康

造成目前医患关系紧张的原因是多方面的,如医疗资源不足、医疗质量不高、医疗体制不完善、医患沟通困难等.医患不和谐会影响和谐社会建设的进程,因此,构建和谐医患关系具有重要意义.要构建和谐医患关系,医疗卫生事业必须坚持"为人民健康服务"的宗旨;医院建设必须坚持"以病人为中心"的原则;医务工作者必须坚持"医者仁心"的职业道德;医患双方沟通必须坚持"以诚相待"的态度.     

加强企业医院文化建设 促进建立医患和谐关系

解决医患关系紧张问题,需要通过医院文化建设为患者提供满意的医疗服务和良好的人文环境,在医患之间建立互相尊重、彼此信任的关系。本文探讨了构建和谐医患关系下的医院文化建设,从加强企业医院文化建设角度,提出了构建和谐医患关系策略和建议。     

浅析从尊重患者知情同意权角度构建医患和谐关系

我国改革开放以来,伴随着市场经济的发展,社会价值取向日益多元化。计划经济体制下的医疗体制受到市场经济的冲击,医患关系呈现出紧张的趋势。医患关系紧张的主要表现在于医患双方相互信任度降低,医患之间的冲突逐渐增多。在医患之间信任逐渐缺失的今天,利用法律手段调整医患关系,缓解医患之间的矛盾显得十分必要。当今的医患间矛盾很大一部分原因就是由于医患间的沟通不足引起。如果医生和患者相互不信任,医患间就不可能密切合作。没有医患的紧密配合,就不能有效的治疗疾病。治疗结果的瑕疵则大大增加了产生医患间冲突的可能性。知情同意权的明确能够使医患间增进沟通,增加理解。并从法律角度明确和保障医患间的权利。在此基础上,医患间才能够构建和谐、紧密的合作关系．从而战胜疾病。     

社会工作介入医患关系的策略研究

受多种因素的影响,看病难、看病贵问题长期困扰着国民,成为医疗体制改革转型的主要阻碍。医患关系的紧张将损害患者的切身利益,影响医护群体的社会形象,进而影响到医疗卫生事业的发展。作为以助人自助为目的的专业性社会服务工作,与医疗服务、医患关系的功能有着密切的联系。为有效减缓医患矛盾,探索社会工作介入医患关系的组织形式及在多主体视角背景下社会工作的介入策略。     

浅谈医患沟通中的礼仪

社会交往离不开礼仪,医疗服务中更是离不开礼仪,文明礼仪的医疗服务既是提高医院服务质量、促进患者健康的有效途径,也是加强医患沟通和医院文化建设的一项重要法宝.     

医疗服务市场的高价格形成机制——一个基于信息扩散的解释框架

本文指出,一个自由的医疗服务市场会导致过高的价格水平,其原因在于,医疗服务的价格变化信息在患者之间扩散是一个缓慢的时间过程,致使医院的医疗服务需求对价格变化不敏感,从而降低了医疗服务市场的竞争性。本文同时指出,政府只要能够改变医疗服务价格信息的扩散机制,就能够建立一个以市场机制为基础的高效率的医疗卫生体制。     

银企间信息不对称对劳动失业率的影响北大核心CSSCI

文章基于一个企业产出水平具有异质性的搜寻和匹配模型,分析了在对称信息与不对称信息条件下劳动市场长期失业率之间的差异。文章研究表明,银企间的信息不对称增加了银行放贷和企业还贷的成本,从而增加了劳动市场长期失业率。同时,由于短期内企业"如实宣布产出水平"的承诺不是一个动态一致的承诺,因此银行缺乏激励放弃由于信息不对称而增加的代理成本,这使得长期劳动失业率难以有效地降低。     

价格规制、激励扭曲与医疗费用上涨

本文认为,我国目前对于基本医疗服务价格和大型设备检查／药品价格的分别规制,使得作为代理人的医生／医院行为出现扭曲,医生的努力水平低于次优水平且分配不对称,导致以降低医疗支出为目的的价格规制不仅无助于控制医疗费用的上涨,反而可能作为一种对医院的间接补偿手段产生更大的医疗支出。并且,不对称的努力会为患者带来比只存在医生道德风险和有限责任的次优状态时更大的福利损失,也会降低整个社会的福利。因此,改革的方向,在于改变对不同服务分别规制的现状,实行基于总成本的统一规制。     

声誉能解决医疗保险的“双刃剑”难题吗？——来自实验的证据

医疗保险虽然有利于提高医疗卫生服务的可及性和公平性，但也滋生了严重的道德风险问题。文章基于医疗服务的信任品属性，利用实验方法刻画了商业保险和社会保险两种保险形式，并通过对比私人信息和公开信息探究了加强声誉建设对解决医疗保险“双刃剑”难题的作用。实验结果表明，首先，商业保险和社会保险均会导致医患双方的道德风险问题，且商业保险更严重。其次，声誉加强有利于缓解保险的道德风险，其作用机制在不同保险条件下有所不同。在商业保险条件下，声誉通过弥补患者的信息劣势，加大了对医生欺骗行为的约束；而在社会保险条件下，声誉在提振患者对市场的初始信心的同时，降低了患者因保险依赖而盲目交易的可能性。最后，综合医疗市场的经济效益和社会效益来看，公开信息商业保险和公开信息社会保险是两种相对高效的政策组合。