有效开展QC小组活动提高员工工作满意度

21世纪，“人本管理”正逐步受到管理者的重视，因为只有尊重员工，关怀员工的工作、生活质量，才能让员工对企业忠诚和认同，从而创造更大的价值。那么如何来提高员工工作满意度，使员工自愿、自发地为企业、为顾客付出长期、稳定、优质的努力和贡献已成为现代企业管理的重要问题。下面对影响员工工作满意度的要素进行了分析，结合QC小组活动的内容及特点来探讨企业开展QC小组活动与提高员工工作满意度的关系，指出通过QC小组活动的有效开展来促进员T满意度提高的途径。     

有效开展QC小组活动 提高员工工作满意度

21世纪，“人本管理”正逐步受到管理者的重视，因为只有尊重员工，关怀员工的工作、生活质量，才能让员工对企业忠诚和认同，从而创造更大的价值。那么如何来提高员工工作满意度，使员工自愿、自发地为企业、为顾客付出长期、稳定、优质的努力和贡献已成为现代企业管理的重要问题。下面对影响员工工作满意度的要素进行了分析，结合QC小组活动的内容及特点来探讨企业开展QC小组活动与提高员工工作满意度的关系，指出通过QC小组活动的有效开展来促进员T满意度提高的途径。     

服务营销组合中的员工管理

随着技术进步和经济的发展，消费者对产品以及服务的需求日趋多样化，他们越来越希望拥有彰显个性的产品和优良的服务，这就要求企业成员具有强烈的“顾客意识”。于是服务营销成为企业对员工管理的一个重要手段，比如重视企业内部员工、提高员工满意度以提高顾客满意度、对员工进行有针对性的培训、在全体员工中培育团队意识、建立学习型组织等。     

利用因子分析探讨提高员工满意度的途径

员工满意度管理体现了知识经济时代"以人为本"的现代企业管理理念,员工满意度是整个企业满意度体系的核心和起点.本文采用因子分析方法比较系统地分析了影响员工满意度的各种因素,并在此基础上提出提高员工回报、改善工作环境、完善公司管理和提升工作满意度等措施.     

提高员工工作满意度之我见

员工是企业的主体,员工对企业工作环境、人际关系、报酬、福利、管理方式等的满意度,直接决定着其工作态度和工作绩效,进而直接影响企业的健康和谐发展。本文从多个侧面剖析了影响员工工作满意度的主要因素,提出了企业提高员工满意度的路径和方法。     

员工满意度与企业绩效

如何通过提高员工满意度达到提升企业绩效的目的呢？关键环节在于企业对员工的满意度情况的掌握     

提升员工满意度的三步棋

美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户，“员工”是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。尤其是在知识经济时代，知识员工的价值创造对企业的生存发展有着更为重要的意义。员工是企业利润的创造者，如果员工对企业满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。员工对企业如果不满意，结果一是离职，一是继续留在企业但已失去了积极工作的意愿，这两种结果都是企业所不愿看到的。权威机构的研究表明，员工满意度每提高3个百分点，企业的顾客满意度将提高5个百分点。所以，一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度。     

以“人本管理”为导向树立新型人才观

人力资源是企业的核心资源,随着知识经济时代的到来,如何把握机遇,以“人本管理”为导向、树立人力资源管理的新型人才观,以全球化为视野、创新有效机制,构建新型人才资源管理体系,为员工创造更为广阔的发展空间,提高员工满意度和忠诚度,实现企业利益最大化,已成为企业进行人力资源管理面临的重要课题。     

推进管理创新 从提升员工满意度入手

管理创新是企业中所有非技术的创新，如果一个企业不是以简单机械劳动为主的企业，而是需要员工发挥智力的企业，或需要员工与顾客打交道的企业，就必须将不断提升员工满意度作为未来最重要的工作。今后的重大管理创新将来自不断提升员工满意度．     

10C法则管理员工满意度

美国哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3％，顾客满意度就提高5％，企业盈利随之提高2．5％。也就是说，通过提高员工满意度可以达到顾客满意、企业满意、股东满意的最终目的。那么，企业管理者又如何管理好员工的满意度呢？笔者提出一个“10C”法则，供参考。     

企业薪酬管理与员工满意度问题分析

企业的发展不仅需要以薪酬为主的物质激励 ,同时还需要有员工的满意度为支撑 ,形成以共同价值观为核心的企业文化 ,才能保证企业稳步发展、立于不败之地。本文论述了企业薪酬管理存在的问题 ,分析了影响企业文化建设中员工满意度的因素 ,并提出了对策     

挑战“员工满意度”

彼得·杜拉克：“员工满意度指标其实毫无意义。”要激励员工，最重要的是提高员工满意度。这是一种现在非常流行的观点，员工满意度指标也由此成为许多企业关注的重点。但是，这是正确的管理理念吗？     

基于员工满意度的物流企业人力资源管理研究

在人力资源理论研究的基础上,分析了影响物流员工工作满意度的主要因素,并结合实际案例,探讨了当前物流企业员工工作满意度的现状,在此基础上寻求提高员工满意度的人力资源管理途径。     

基于员工满意度的物流企业人力资源管理研究

在人力资源理论研究的基础上,分析了影响物流员工工作满意度的主要因素,并结合实际案例,探讨了当前物流企业员工工作满意度的现状,在此基础上寻求提高员工满意度的人力资源管理途径.     

浅谈当下企业青年员工管理

员工管理即从员工个体的角度看待人力资源管理问题。如何分析员工的个性差异和需求差异,并使之与企业效率相结合,从而最大限度地激励员工的主动性和创造性,达到人与事的最佳配合,是员工管理的中心内容。     

新生代员工企业民主参与及其对员工满意度的影响——与传统员工的比较

本文以广东、湖南、湖北9家企业的711名新生代员工为对象,运用相关分析和线性回归方法 ,调查分析企业民主参与现状及其对员工满意度的影响机制,并比较新生代员工与传统员工在企业民主参与方面的差异。研究发现,企业民主参与对员工满意度有显著的正向影响;与传统员工相比,新生代员工的民主参与度显著较高,但参与水平普遍停留在较低层次上,新生代员工的企业民主参与及其各个维度对员工满意度均呈现出较强的正向影响。因此,企业应重视民主管理,从民意表达、参与监督、参与管理和参与决策上积极探索和构建新生代员工企业民主参与的渠道,以提升新生代员工参与企业民主管理的水平。     

中小民营企业中员工满意度促进工作绩效的对策研究

本文通过对相关中小民营企业的大量文献的分析,依据有关员工满意度与企业绩效的相关研究,把这两者之间的关系进行探讨,得出一定的结论.但在企业实际经营中,员工的主观满意和企业整体绩效目标之间往往存在辩证统一关系.如何通过提高员工满意度来提高企业经营绩效,实现两者的"双赢",成为现代企业管理急需解决的问题.     

员工，不可忽视的内部客户——企业年金：建立员工养老“双保险”

美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户，“员工”是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。 员工是企业利润的创造者，一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度，使员工由满意逐渐变为忠诚，自愿地努力工作。 从国际知名的人力资源管理咨询公司翰威特组织的“亚洲最佳雇主”评选活动来看，那些榜上有名的最佳雇主们如上海波特曼丽嘉酒店、微软中国、羽西化妆品公司等不仅仅拥有雄厚的实力和美好的愿景。还有很重要的一个指标即是：员工满意度水平高。“最佳企业不应该只是给予最高的薪资或是最好的福利”，负责翰威特亚太地区沟通事务的行政顾问兰哈德（Jo Reinhard）指出，“应该还要考虑工作的内容，员工的发展机会，组织的文化，甚至领导、人际关系等因素，才能让员工对工作满意”。目前，如何提高员工满意度已经成为一个企业要进行的重点工作，本刊请一些有实践经验和理论基础的企业界、管理学界人士就这个问题进行了探讨，并从福利待遇、激励机制、企业文化等三个方面提出了建议。[编者按]     

员工满意度的重要性和提高途径

现代企业管理中,员工满意度是企业人力资源开发与管理的重点.企业内部如何激励员工,也影响到外部市场的开拓.本文通过分析员工满意度的重要性,提出制定合理完善的规章制度,招聘合适的员工,让工作富有柔性,加强企业文化建设等提高员工满意度的途径,进一步说明提高员工满意度能提高企业的效率和生产力,增强企业核心竞争力.     

为什么中层对老板最不满？

企业管理的关键，在于中层的执行。但员工满意度调查却发现：中层管理人员的满意度甚至低于基层员工老板最倚重的“干部”，恰恰成了不满最多的“员工”，这不能不令老板们警惕和反思。