服务模块化对金融企业创新绩效的影响：组织模块化的调节作用

本文通过数据样本证实服务模块化对金融企业创新绩效存在正向影响。在此基础上,进一步发现组织模块化对服务产品模块化－创新绩效之间的关系有正向的调节作用,但对服务流程模块化－创新绩效之间的关系的正向调节作用未予证实。加入到“镜面假设”的新近对话中,有助于探明产品模块化、流程模块化和组织模块化三个维度之间的关系,从而把握技术型创新与管理型创新之间的紧密联系。     

网络能力对商会企业服务创新绩效影响研究——资源获取的中介作用

本文主要探讨商会企业网络能力如何对资源获取和服务创新绩效产生影响,并通过对金华市东北商会162家样本企业进行实证研究,其研究结果表明:网络规划、运营、占位和组织学习能力对资源获取显著正相关;信息、知识和资金资源获取对服务创新绩效显著正相关;资源获取对网络运营能力、组织学习能力与服务创新绩效关系起部分中介作用,对网络规划能力、网络占位能力与服务创新绩效关系起完全中介作用.     

IT外包中知识转移风险影响因素分析

IT外包服务中引发的知识转移风险对企业创新绩效的影响越来越大。本文通过对知识转移过程的分析得出知识转移风险影响因素,并通过统计分析得出知识转移风险因素与企业创新绩效的相关关系,为知识转移风险的规避提供一定的理论基础。     

市场导向对物流企业绩效的影响：以服务创新为中介变量--基于中国物流企业的实证研究

基于国内外相关研究及我国物流企业服务创新实践,构建了顾客导向、竞争者导向对物流服务创新、企业绩效影响的概念模型,提出了基本假设,并以调查获取的152份物流企业数据为样本进行实证分析,最终结果认为：（1）市场导向对企业绩效有正向影响,然而顾客导向较竞争者导向对企业绩效的直接影响更为显著,竞争者导向较顾客导向对企业绩效的间接影响更为显著。（2）在顾客导向及竞争者导向作用于企业绩效的机制中,服务创新发挥了重要的中介作用。（3）物流服务创新对物流企业绩效的提升作用非常显著,服务创新不仅可以实现更高的顾客满意度,更是企业经营绩效及盈利能力提升的重要驱动力。     

孵化器服务对创业企业创新绩效的影响研究

科技创新中心的孵化器早在20世纪就被国外学者提出并研究,历经多年的发展之后,目前受到各国政府的高度重视。孵化器作为一种新型经济组织,可以帮助中小企业加快科技成果的转换,促进区域高新技术产业及区域经济的快速发展。本文规范了孵化器服务与企业创新绩效的相关概念,从孵化器服务:基础设施支持服务、技术与管理服务、投融资服务、人才服务四个维度探讨了孵化器服务与企业创新绩效的关系。     

大数据分析能力、组织敏捷性对企业服务创新绩效的影响

服务创新是企业提高客户体验、提升市场拓展度的重要能力。文章探讨了影响公司服务创新绩效的因素,当考虑到大数据分析在服务创新中的作用和相关机制时,实证结果表明：（1）大数据分析能力不但对公司的服务创新绩效有正面作用,同时对组织敏捷性也有正面作用;（2）组织敏捷性有助于企业服务创新绩效的提高;（3）组织敏捷性在大数据分析能力和企业服务创新绩效之间的作用中,发挥了部分中介功能。研究结果的实际意义在于,企业应重视对大数据分析的投资,通过提高大数据分析能力实现高组织敏捷性和高服务创新。     

顾客参与影响新服务开发绩效的实证分析

在维度划分的基础上,构建出顾客参与影响新服务开发绩效的理论框架模型。以我国B-B情境下服务企业为对象的实证分析显示:参与广度对时间绩效和创新绩效有着积极影响;参与深度对时间绩效与创新绩效的积极影响也显著;但参与广度和参与深度对财务绩效的积极影响不显著。     

创新型企业学习文化对企业创新绩效的影响

为探讨创新企业学习文化与创新绩效的关系,论文对山西省临汾市五家创新企业进行问卷调查,采用相关分析与回归分析等方法探讨企业学习文化与创新绩效各个维度的关系。结果显示:企业学习文化与创新绩效各个维度显著相关;企业学习文化对企业创新绩效各个维度存在正向影响,且对产品创新影响最大。     

企业孵化器知识服务对在孵企业创新绩效的影响

本文根据合作生产理论分别从在孵企业、孵化器、外部环境三方面分析,通过收集200个在孵企业的样本数据,分析孵化器知识服务对在孵企业的影响。研究发现,知识服务的三个层次中,知识网结服务和知识转运服务对在孵企业的创新绩效有显著影响。同时,孵化器知识服务与企业专用性人力资本和市场导向的交互作用影响了在孵企业创新绩效。可见,孵化器的知识服务不仅可以直接对在孵企业创新绩效产生影响,还通过影响在孵企业的专用性人力资本和对市场导向的判别进而影响在孵企业的创新绩效。     

知识员工创造力人格、工作特征与个人创新绩效

本文基于个体-组织交互视角,通过对233名企业知识员工的问卷调查,探讨员工创造力人格、工作特征与个人创新绩效的关系,并考察了工作特征在员工创造力人格与个人创新绩效关系中的调节作用。研究结果表明:员工创造力人格对个人创新绩效发挥显著正向影响;工作特征各维度均对个人创新绩效发挥显著正向影响;工作特征中的技能多样性、工作自主性分别对员工创造力人格与个人创新绩效之间的关系发挥显著的正向调节作用。     

企业绩效、高管持股与创新投入

文章选取2015—2019年沪深A股上市公司为研究样本,实证分析企业创新投入、高管持股对企业绩效的影响,并研究高管持股对创新投入与企业绩效两者关系的调节效应。研究发现,企业创新投入对当期财务绩效的提高起抑制作用,高管持股对企业绩效的提升起推动作用,高管持股对创新投入和企业当期绩效之间的负相关关系起削弱作用。     

基于知识交易视角的供应链伙伴关系与创新绩效实证研究

以供应链企业间知识交易为视角,构建了供应链伙伴关系、知识交易与创新绩效之间关系的概念模型,其中供应链伙伴关系包括信任与关系承诺两个维度。利用结构方程模型结合256家供应链上下游企业的调查数据对上述概念模型进行了实证研究。研究结果表明,供应链企业间信任对关系承诺、知识交易与创新绩效有显著的正向影响;关系承诺对创新绩效有显著的正向影响,但其对知识交易的影响并不显著;知识交易对创新绩效有显著的正向影响。     

客户群体特征对企业创新绩效的影响研究——以中国制造业上市公司供应链为例

通常认为,供应链下游在地理空间上的集聚会促进信息交互和组织学习,强化核心企业的话语权,提升创新绩效。文章认为,在特定条件下,客户地理邻近也可能会拉低企业创新绩效,形成创新“空间锁定”困局。基于2009-2017年中国A股制造业上市公司及其供应链数据,考察客户地理邻近性对企业创新绩效的影响作用,并将客户集中度和客户属地多样性作为情境因素纳入研究框架。研究发现：客户地理邻近性与企业创新绩效呈倒U型关系,在一定阈值范围内客户地理邻近性拉升企业创新绩效,而超过该阈值客户地理邻近性抑制企业创新绩效;客户集中度对客户地理邻近性与企业创新绩效的关系不存在调节效应;客户属地多样性强化了客户地理邻近性与企业创新绩效的倒U型关系。以上结论从供应链视角揭示企业创新规律,对企业创新的内生机制研究形成了有益补充,有助于重新认识企业创新绩效的影响机制。     

企业创新成功的密码研究——以台州市丝丝美席业为例

企业创新与短期绩效之间未必呈正向关系。对近百家典型的企业进行深入调研,最终提取影响创新和绩效关系的四个核心条件：企业生命周期、行业性质、市场能力和可持续创新能力。以台州丝丝美公司为典型案例,对特定条件下企业创新与绩效的关系的形成机理进行分析,帮助企业在合适的时机选择正确的创新策略。     

新兴服务产业服务导向影响因素实证研究

新兴服务产业已经成为我国社会经济快速、平稳发展的重要支撑力量。在这样的背景下,服务型企业如何实现创新目标,提高创新能力和创新绩效就成为学术界和实业界关注的热点之一。文章运用理论与实证相结合的研究方法,在对服务导向的影响因素进行文献梳理与分析,对天津和北京10家服务企业质性研究的基础上,构建了服务战略、服务氛围与服务导向之间关系的概念模型,并运用来自400家该类企业的调查数据验证它们之间的关系。实证表明,服务战略、服务氛围与服务导向之间存在相关关系,为该类企业制定明确的发展导向提供实证支持。     

界面管理与服务能力、服务绩效间的驱动关系——基于酒店企业的实证研究

服务界面管理是考察服务交互行为的新的理论视角。本研究构建了界面管理与员工服务能力、员工服务绩效和企业服务绩效等变量间的驱动关系模型。基于酒店企业的实证分析发现:服务企业的界面管理有助于提升服务系统的整体效率,界面管理对员工的服务能力存在显著但是有差异的驱动影响力,它对企业整体服务绩效的驱动影响力大于对员工个人服务绩效的驱动影响力,员工服务能力在界面管理与服务绩效间具有中介效应。     

The Drive Relation Among Interface Management, Service Ability and Service Performance： Case Study on Hotel Industry

服务界面管理是考察服务交互行为的新的理论视角。本研究构建了界面管理与员工服务能力、员工服务绩效和企业服务绩效等变量间的驱动关系模型。基于酒店企业的实证分析发现：服务企业的界面管理有助于提升服务系统的整体效率,界面管理对员工的服务能力存在显著但是有差异的驱动影响力,它对企业整体服务绩效的驱动影响力大于对员工个人服务绩效的驱动影响力,员工服务能力在界面管理与服务绩效间具有中介效应。     

股权激励与企业创新绩效——基于内部控制的调节作用

以2011年~2017年沪深A股上市公司为样本,检验了内部控制、股权激励与企业创新绩效的作用。实证结果表明:(1)股权激励与创新绩效呈正相关关系;(2)内部控制对股权激励与创新绩效的关系起到正向的调节作用。     

绿色创新战略与企业绩效的关系:以员工参与为中介变量

选取中国制造业企业数据为研究对象,围绕绿色创新战略对企业社会绩效和经济绩效的影响,以员工参与为约束指标,实证检验绿色创新战略与企业绩效的关系.结果表明:开展绿色创新战略不仅能提高企业社会绩效,同时还能提升企业经济绩效;员工参与在绿色创新战略与企业绩效之间具有中介作用.     

企业创新绩效的前因变量:员工嵌入性视角

通过对226个企业员工社会网络特征等因素对创新绩效影响的数据收集和研究,发现企业员工社会网络特征中的员工联系强度与异质性,知识分享质量和企业IT应用水平对企业创新绩效具有显著影响,同时检验了企业知识分享质量是员工联系强度与创新绩效的中介变量,以及上市公司与非上市公司的相关变量对创新绩效影响存在差异.论文的研究结论丰富和检验了在中国社会更适合强关系理论解释现实,这对企业改善知识分享质量和员工网络关系,促进企业创新绩效的提升有一定的理论和现实指导意义.