客户缴费两步法

<正>安徽省亳州市行政区域面积8374平方千米,辖83个乡(镇),2667个行政村,农村低压客户125.5037万户,平均每个农村供电所就要管理15000余家低压客户。由于电费回收工作的周期较短,收费时间集中,加上农村客户喜欢在"逢集"期间才去缴费,缴费难已成为制约亳州农电发     

社会化代收(非金融机构)模式之四 非金融机构实时联网:方便快捷的有益探索

<正>非金融机构实时联网是供电企业与专门开展代收费业务的公司联网合作,借助其力量实时收取电费。这种收费方式是代收机构根据发票金额找客户收取电费,资金结算分为供电企业与代收机构之间、代收机构与客户之间两个环     

远程缴费模式之三 POS机缴费:灵活多样性与广泛适用性

<正>农村用电客户数量大、电量小、居住分散的特点,决定了传统收费方式中存在的找零钱、识假币、电费安全等问题不容易解决,需要借助技术手段实现根本性突破。POS机的出现与应用,为     

“银电联网”破解山区收费难题

<正>近年来,通过"两改一同价",农村用电管理体制得到了彻底改革,农村用电实现了"三公开"、"四到户"、"五统一"管理。但改造后迅速增加的"一户一表",使农户交费难成为山区型供电企业营销管理中比较突出的问题之一。     

“电邮”合作收电费

电费回收率是衡量供电企业经济效益,彰显经营管理水平的重要经济指标。磁县供电公司在经营管理工作中,打破供电企业单一收费模式,结合邮政系统建立综合电费回收网络,引进竞争机制,建立灵活方便电费回收方式,电费回收效率和客户满意率得到显著提高。     

“光明模式”：灵壁农电难题新解

农网改造结束后。体制的变更和用工制度改革诱发了一些潜在矛盾，影响到农电工队伍的稳定。安徽灵璧供电公司于2003年7月在当地县工商行政管理部门注册登记。成立“光明服务公司”，尝试以独立法人资格经营。以协议方式承缆供电公司业务。向供电公司提供劳动服务。收取服务费，并负责农电工管理。     

拓展电费代收业务

张家口供电公司现有营业厅、所250个．但由于电力客户的增长速度快，现有营业厅、所根本不能满足广大电力客户的缴费需求。而银行、邮政局等代收机构拥有地域分布广阔的营业点，代收机构代收电费业务方便客户就近缴费，缩短了电费回收的时间，拓宽了电费回收的广度。此外，代收机构各营业点都配有相应的营业人员，这些营业人员拥有丰富的业务知识和扎实的业务技能。而且随着信息技术的不断发展，代收机构发达的网络传输系统和充足的硬件设施可以确保电费收缴、划拨路径通畅，实现电费资金实时到账。     

“三化”破解电费回收难题——河南安阳供电公司1O年电费结零路回眸

“经过十多年的不懈努力,公司电费回收工作目前已基本实现可控在控目标。”1月12日,回顾安阳供电公司10年电费结零之路,该公司电费管理中心账务班班长丁晓芳如是说。     

破解边远农村电费收缴难问题

临夏回族自治州边远农村用电客户占全州总用电客户的67.71%,电费回收是供电公司成本最高、压力最大、难度最大的一项工作。国网甘肃电力临夏供电公司多措并举破解了边远农村电费收缴难的问题,为企业发展积蓄了力量。     

远程缴费模式之一 电费卡:突破缴费的时空障碍

<正>在生活节奏日益加快的今天,抽出专门时间定期去交电费,成为民众感到比较麻烦的一件事,能否像移动电话那样,以一张充值卡解决时间和空间距离的障碍,实现当月随时随地缴纳电费,是广大用电客户的希望,也是     

破解陈欠电费回收难

陈欠电费是指历年来向用电客户应收未收的累计欠费余额。较大数额的陈欠电费是困扰企业资金周转的重大障碍,化解欠交电费风险已是当务之急。细划责任指标,明确清缴工作任务。根据清理出的陈欠电费收缴任务,细分量化清缴陈欠电费责任指标,按照陈欠电费发生的对象、时间、地点、数额,以及难易程度,科学合理地分期分批、分线分户制定并实施陈欠电费清查催缴工作目标责任制,并与责任人签订《陈欠电费清查催缴工作目标责任书》,强化责任单位及责任人的压力感、紧迫感,有力推动陈欠电费清缴工作。加强警企联手,依法查处违法行为。加强与司法部门的…     

“合伙用电”缴费案分析

营销管理中凸现合伙用电而无缴费责任人的问题,必须提高营销人员的依法维权和风险防范意识,切实维护企业合法权益【案例介绍】不久前,安徽省望江供电公司华阳供电所在进行陈欠电费催讨时遇到了一件头疼的事。事情还得从2002年5月说起,当时,岳先生、丁先生等四人合办一家小型轧花厂,并于当月以岳先生的名义同供电公司签订了《高压供用电合同》,轧花厂没有办理企业法人营业执照,2003年12月,该用户因经营不善突然倒闭,共拖欠8286元电费。     

破解“缴费难”遇新尴尬——来自甘肃省天水市的调查

“缴费难”是居民客户反映比较强烈和集中的问题,也是供电企业普遍存在的一个服务难点。随着客户数量的不断增加,客户“缴费难”和供电企业“收费难”的矛盾愈发突出。与银行联手也问题层出,供电企业的单方努力很难短期取得成效。     

供电企业如何加强购电制管理

近年来,随着国民经济的发展售电量逐年增长,客户欠费现象也日趋严重,加强电费回收工作已成为供电企业生产经营中的一大难题。承德供电公司为加强电费回收做了大量工作,客户购电制就是其中的举措之一。     

搭建“三微”平台 促农电管理提升

党的十八大明确提出,加强城乡基层党建资源整合,加大统筹城乡发展力度,促进城乡共同繁荣。供电所作为供电企业的末端细胞,担负着密切联系乡村政府和人民群众,服务经济社会发展的职责。在供电质量和供电服务等方面尽快缩小城乡差距,不断提升农村客户满意度,是贯彻落实党的十八大精神,践行党的群众路线,增强服务基层能力的具体措施。同时,也是推进“两个转变”,实现“两个一流”战略目标,将国网“三集五大”体系集约化、扁平化、专业化管理要求全面落实到基层,系统解决供电所建设和管理问题的有效途径。     

探析如何提高电费回收率

一、前言近几年,在市场经济影响下,国家整体经济形势发生变化,电费回收工作由以前单纯的强调年终电费结零逐渐转变为电费回收的全过程控制。由于受市场经济的影响,企业经营状况将随市场变化、资金不足等原因造成严重的欠费情况。这种现象深深困扰着供电企业。营销战线的员工每个月要花大量的人力、物力用于催缴电费工作,不仅影响其他日常营销工作的开展,而且也让营销员工深感疲惫,原有的收费模式已无法满足现代社会的需求。     

社会化代收(非金融机构)模式之三 商业网点代收:便民利民的慎重选择

<正>商业网点代收是供电企业借助商业网点回收电费,即供电企业以债权出让的方式,与商业网点签订代收电费协议,按每份发票一定金额或按一定比例付给代收方手续费。商业网点代收一方面减轻了供电企业的收费压力,另一方     

南通电费风险“增容”

江苏省南通市供电公司是一个年售电量近百亿千瓦时、电费总收入50多亿元的大型供电企业。在最近江苏省电力公司组织的电费风险调查中发现，虽然该公司月度欠费不断下降，电费年年结零，但电费风险非但没有降低，反而因电费收缴政策的严重滞后、用电企业改制后出现的新情况而不断加大。