新形势下支付风控体系建设探索

一、支付风险防控面临的挑战 近一年来,受宏观经济波动、业态发展变革以及新冠疫情蔓延等诸多不确定性因素的影响,支付业务风险呈现出线上化、全场景、犯罪手法智能化等特点.疫情期间,线下消费场景受到较大冲击,线上消费有序"补位",支付业务风险随之向移动互联网渠道迁移.同时,黑色产业不断翻新犯罪手法,寻找并冲击业务短板,使相关风...     

全渠道零售体验价值共创行为对品牌资产影响机理研究

在全渠道营销背景下,零售商和顾客发挥自身优势并积极整合线上线下资源共创零售体验价值是零售商品牌资产的重要来源,但现有文献缺乏对有关全渠道零售体验价值共创行为与品牌资产之间内在关系及影响机理方面的学术探讨。笔者根据服务主导逻辑理论,构建了一个全渠道零售体验价值共创行为对品牌资产影响机理的研究模型;采取线上线下混合调查方法对全渠道购物者进行调查,搜集387份有效问卷,采取结构方法建模和Bootstrap分析方法进行了实证研究。研究结果显示:全渠道零售体验价值共创行为通过认知体验价值和情感体验价值的中介作用对全渠道零售品牌资产产生积极影响;并且,共创利益预期、顾客角色准备度对全渠道零售体验价值共创行为与体验价值存在积极的调节作用。全渠道零售体验价值共创行为对品牌资产影响机理研究是从学术上对零售商品牌资产深入探讨的有益尝试,研究结论扩展和丰富了现有价值共创行为、品牌资产乃至营销理论的边界及相关文献,为促进全渠道零售情境中创造顾客体验价值和提升品牌资产的实践活动提供了理论依据。     

整合营销

说起整合营销(Integrated Marketing),首先需要强调的是它并不是一种具体的方式方法,而是一种战略观念,也可以说是一种营销观念.它的基础是全渠道营销(Omnichannel Marketing)、多渠道营销(Multi-channel Marketing)与跨渠道营销(Cross-channel Marketing),强调的是在组合应用各种渠道进行营销时,既要追求不同渠道之间的差异化,也要确保各渠道内容之间的战略性一致、互补及历时性的连续等要点.     

新商业形态下的“理财节”焕新术

<正>随着数字金融的创新和投资渠道的多样，银行各类理财产品目不暇接，因为信息不对称而产生的各类金融消费者维权问题也很普遍，商业银行如何在履行投资者教育社会责任的同时，设计出打通线上线下渠道的理财节，为客户提供一揽子理财服务？通过各类场景联动营造节日氛围，通过声量转发获得形成病毒式传播，通过饥饿营销模式放大客户的购买欲望，最终实现造势引流—服务触达—心智占领—产品变现—口碑传播的全链路闭环营销。     

关于烟草行业营销渠道的思考

营销渠道网络是烟草企业最重要的资源,我国烟草行业由于专卖制度的存在,形成了烟草生产商和中间销售商不重视渠道建设;加入WTO和对<烟草控制框架公约>的批准,使得优化烟草行业营销渠道成为摆在我国烟草企业面前亟待解决的问题.通过对烟草行业营销渠道及其变革趋势的简要分析,基于当前存在的问题,提出了优化烟草行业营销渠道的建议.     

后疫情时代银行业:开启全速数字化经营

2020年初,突如其来的新冠疫情让银行经历了一次压力测试。一些先知先觉、数字化程度高的银行在疫情期间纷纷转战线上并取得了积极效果,但也有不少银行暴露出数字化经营能力不足的缺陷。即使没有疫情的冲击,线上化经营也是银行业的大势所趋,而此次疫情无疑加速了这一进程。银行应抓住线上化趋势,利用裂变营销、场景营销获客,通过个性化手段满足客户要求,向数字化经营全速前进。     

全渠道智能营销平台建设探索

为推进数字化营销转型,支撑差异化营销服务以及个性化金融产品设计,中国光大银行长沙分行基于大数据分析技术,通过建立标签化分析和模型预测系统,搭建全渠道智能营销平台,探索挖掘现有数据资产价值,以科技手段科学助力营销业务高效开展,最终建立以客户为中心的营销策略生态体系,形成循环反复营销的闭环.     

爱国者显示器营销渠道策略研究

营销渠道策略是企业营销面临的重要决策之一,企业所选择的渠道将直接影响其它所有营销活动,一个企业市场营销渠道能力如何也是体现其竞争优势的一个重要方面。基于这样的市场背景,本论文从当前的显示器产业环境入手,在结合营销渠道相关理论的基础上,论述中国显示器的市场环境、竞争状况并探讨其营销渠道的设计。论文通过对爱国者显示器营销渠道发展过程中各方面情况的分析研究,结合产品情况提出与之相适应的营销渠道模式建议,以期在适应市场经济的大环境下,使爱国者显示器更具竞争能力,在竞争激烈的国际化市场上走的更远。     

商业银行数据驱动智慧营销的探索——基于广东农行个人客户经营模式的分析

金融科技的迅速发展和突如其来的新冠疫情影响,使商业银行的传统营销模式面临的困境愈发明显.为适应客户行为模式的转变及场景化金融消费渠道的快速增多,智慧营销模式的推进显得尤为关键,下一步的转型工作势在必行.本文借助广东农行个人客户经营模式案例,阐释智慧营销模式的重要性,并对面临的难点问题进行分析,以期完善数字化转型助力下的...     

关系变速视角下渠道关系学习的动态机制研究

基于关系变速视角的关系营销理论,构建渠道关系学习前因与后果的动态研究模型,运用多元层次回归分析方法,依据高新技术产业园区的制造商和其经销商的渠道关系的相关数据,考量渠道关系学习的动态机制.结果显示:渠道关系学习正向影响渠道关系绩效;信任水平在关系学习影响关系绩效的过程中起调节作用;信任变速、承诺变速、环境不确定性和专有资产投资对关系学习有显著促进作用;承诺水平、信任水平对关系学习虽有显著影响,但是加入承诺变速和信任变速后,承诺水平和信任水平对关系学习的影响不再显著,关系变速变量相对关系水平变量更能预测渠道行为.鉴于此,企业在利用关系学习进行渠道管理过程中不仅要重视关系水平的作用,更要重视关系变速的作用,以此来执行动态关系营销管理,从而提升企业的渠道治理绩效.     

有机食品的营销渠道比较分析

消费者对于有机食品的接受仍然存在一定的疑虑,因此构建有效的有机食品营销渠道已经成为有机食品产业发展的当务之急。本文对超市、专卖店、电子商务等有机食品的营销渠道进行了对比分析。     

渠道管理中的冲突和改善研究——以三星数码相机为例

大多数生产者并不直接将产品出售给最终的用户.于是,就有了营销渠道的出现,营销渠道就是在生产者和最终顾客之间、有着不同名称、执行着不同功能的营销中间机构.由于营销渠道是由若干个渠道成员所组成,这些成员构成了营销渠道的相互依存的组织,通常包括生产商、中间商、零售商和最终用户.然而,不同的渠道成员是一个个特定的市场活动主体,他们都有自己的利益追求,都有自己特定的市场活动目标和相关的资源条件,于是不可避免地会因为他们各自构成或参与营销渠道的动机和方式的不同,而产生营销渠道的冲突.关于营销渠道冲突问题,不同的研究者有不同的认识和解释.笔者以三星数码相机为例,从市场营销和渠道管理的角度出发,以在数码相机行业从事多年销售管理工作经验为基础,开展对三星数码相机营销渠道的冲突及应对的分析与研究.     

新形势下电信运营商营销渠道策略分析

伴随着信息网络的发展,我国电信行业根据国家的要求进行了重组,以全业务运营为基础的新电信、新移动、新联通应运而生。加之当今电信运营商的实力都日趋均衡,电信的业务市场竞争越发激烈。为此,电信运营商必须要找到自己的营销渠道和策略,提高自身的竞争力。然而,早期的电信运营商在选择营销渠道的过程中遇到阻碍使两者之间出现了矛盾。本文结合我国电信运营商营销渠道的现状,分析了电信运营商营销渠道所存在的问题,提出了新形势下电信运营商营销渠道策略。     

生产性服务企业营销渠道风险的成因与防范

本文研究了生产性服务企业营销渠道特征,分析了营销风险形成原因.根据营销渠道在构建、运营和调整三个阶段的成因分析,将生产性服务企业营销渠道的基本原则确定为柔性原则,在柔性原则的基础上,提出了营销渠道风险防范对策和建议,从而最大限度地减少营销渠道风险对生产性服务企业的损失.     

加强商业银行营销渠道管理的几点思考

渠道是商业银行业务发展的平台与载体.为适应日益激烈的同业竞争和多样化的客户需求,整合和优化营销渠道已成为国内商业银行改革的重点.本文基于对商业银行营销渠道的概括阐述.进而分析现阶段商业银行营销渠道面临的挑战及存在的问题,并提出了我国商业银行加强营销渠道管理的建议.     

基于区块链的信用卡电子存证方案研究

<正>信用卡是商业银行支付融资一体化、线上线下交融化的新型数据化工具,在数字经济快速发展以及疫情防控常态化的大环境下,各银行信用卡中心积极拥抱数字化转型,顺应客户消费行为的变化,推进信用卡营销、申请、用卡、分期的全生命周期服务链条向线上迁移。与此同时,信用卡监管投诉、诉讼纠纷等也随之而来,且近年来呈激增态势,信用卡监管投诉及诉讼处理的数字化转型已迫在眉睫。本文提出一种基于区块链的信用卡电子存证方案,     

新冠疫情下的行业机遇

2020年春节前后,新型冠状病毒肺炎疫情进入爆发期。疫情对众多行业产生了不利影响,但也有一些行业因为疫情的发展提前进入爆发期,最典型的比如医疗健康、线上视听娱乐、在线教育、远程办公和生鲜电商等。而这些行业在疫情下受益的主要逻辑有两个:一是疫情刺激行业需求增长,如医疗防护用品需求增加;二是线上类商业产业的活跃量增加,获客成本降低,被公众接受进程加快,如互联网医疗的在线问诊。只有正视疫情对各产业的影响,才能作出更好的应对。     

2020年银行零售贷款市场盘点

2020年,受突发的新冠肺炎疫情、各类扶持实体经济的金融政策以及银行的金融科技能力进步等因素的综合影响,银行在贷款投向、贷款利率、营销渠道、产品架构和风控模式等方面都发生了较大的转变.     

低碳经济下我国日化的发展方向

日化产品新一轮的涨价热潮再次将日化产业推上风口浪尖,本文以低碳为基础,简述低碳经济给我国日化产业提出的挑战,从产品,包装,营销渠道三方面,为我国日化企业的低碳发展提出建议.     

商业银行渠道交叉营销管理模式研究

渠道交叉营销管理是西方国家银行业提升核心竞争力的主要手段.随着金融市场竞争的加剧,国内商业银行越来越重视渠道交叉营销.我国四大商业银行近几年对渠道交叉营销管理进行了初步探索,但仍然存在诸多制约因素.推行渠道交叉营销管理是一项复杂的系统工程,商业银行需坚持"以客户为中心"的基本原则,进一步整合渠道资源要素,对各分渠道进行...