物业管理企业物业服务创新研究

随着社会的快速发展,人们的生活水平不断提高,致使人们对生活环境的要求越来越高。从而物业服务的质量成了人们关注的焦点,为了满足人们的要求,物业管理企业要对物业服务进行适当的创新,以便符合时代的发展。本文从物业管理企业物业服务的现状入手,并同时分析了物业服务目前仍存在的问题,针对问题详细的阐述了物业服务创新对策。为物业管理企业提供有利的参考。     

浅议物业管理企业管理和服务的关系

由于物业行业的相关法律法规尚未完善,使现今许多物业管理企业处于"管理"与"服务"两个概念的矛盾之中.因此,物业管理企业如何在资源有限的条件下,通过管理服务创新突破局限,持续提升管理服务质量,进而提高企业经济效益已经成为当务之急.     

企业识别系统在物业服务企业中的运用

物业管理作为一个新兴的服务行业在一定程度上改善了人们的生活质量，但是，从目前我国物业管理实践来看，社会公众对物业服务企业的整体评价较差。本文在阐述CIS理论的基础上，针对我国物业服务企业面临的企业形象问题，提出了物业服务企业运用CIS的必要性，并对物业服务企业具体运用CIS提出了合理化建议。     

如何培育物业服务企业的危机管理能力

培育物业服务企业的危机管理能力对其发展具有非常重要的现实指导意义.本文探讨了研究物业服务企业危机管理能力培育问题的必要性.以及如何培育提升物业服务企业的危机管理能力.     

物业服务企业作业成本预算编制研究

随着现代服务业专业化水平的提升,物业管理行业近年来在我国得到了迅猛发展,成为了非常有发展前景的新兴行业之一。物业管理行业创新的服务类型或者服务方式容易被模仿,很难通过技术或者服务优势提升自身的市场竞争力。当前,大部分物业服务企业都面临着完善成本管理、降低成本水平的问题。文章基于作业成本理论,研究了物业服务企业的作业成本预算编制问题,希望对企业完善成本核算机制有所启示。     

物业服务收费问题分析及对策初探

随着社会发展变化,物业产权私有化程度不断提高,物业服务收费成为重要的民生价格,管理规范好物业企业服务与收费行为成为各级价格主管部门一项重要工作内容,而现实是多数业主对物业服务与收费不甚满意,甚至很不满意。本文试从黑龙江省大庆市现行物业服务价格政策、存在的问题以及下步管理对策方面做些初步探讨。     

谈物业服务管理与构建和谐社区

文章在物业服务管理对和谐社区的社会功能分析的基础上,探寻了物业服务管理对和谐社区建立的重要性.同时通过对当前物业服务管理工作中不足之处的分析,阐述了物业企业在服务管理过程中所面临的问题,并对进一步搞好和谐社区建设过程中的物业服务管理工作提出了建议.     

浅析物业服务企业服务创新的探索

随着物业管理的不断发展,我国物业服务企业管理已经开始进入市场化、规范化、法制化的新时期,物业服务企业原有的服务理念及内容已经不能满足现代人们的需求,因此加强物业服务企业服务创新的研究迫在眉睫。本文从物业服务企业的概念谈起,而后从业主需求对物业服务企业的六个特性进行详细阐述,在此基础上进一步从以人为本理念、科学的服务体系、合理设计创新服务内容三个方面阐述了提高物业企业服务创新的举措     

物业管理公司:从管理到服务

在新修订的《物业管理条例》中,对于物业公司职能的定位,虽然只是改变了几个字,但意义却全然不同。这次的修改明确了物业公司的定位,就是为业主服务的,指明了企业发展的方向。对于物业企业来说,实现从管理到服务的彻底转变,是自身职能的一次历史性跨越。     

业主与物业服务企业心理契约的形成与管理

契约不完备是导致业主与物业服务企业矛盾纠纷不断的重要原因。业主和物业服务企业之间的契约包括经济契约和心理契约。而心理契约对提升物业管理水平有着更为现实的作用。因此,物业服务企业必须了解业主与物业服务企业心理契约的形成过程,有针对性地进行管理,提高物业管理水平和业主满意度,实现业主与物业服务企业的和谐持续发展。     

服务企业供求管理探讨

服务区别于有形产品,其自身拥有的特点使得服务企业面临着独特的挑战。与变动的市场需求相对应的是企业一定的供给能力,制造业企业可以通过库存、加班或者推迟供货等方法来解决该问题,而服务企业由于其特殊性,很多方法不一定适用。基于服务的特点,提出了服务企业成功进行供求管理的一系列方法。     

浅析物业服务企业在社区消防安全管理中的规范化运行

本文结合监督工作实际,对物业服务企业在社区消防安全管理中的规范化运行提出解决措施。     

住宅物业服务收费管理对策探析

物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主收取费用的行为。物业服务市场的快速发展促进了物业服务收费管理改革,现阶段住宅物业服务还未全部实行市场调节价,为此要健全住宅物业服务收费管理体制。     

对物业企业代收代交水电费问题的调查与思考

近年来,随着城市化建设进程的不断加快,小区物业服务从无到有、从小到大、从大中城市到小城市,由初期的摸索阶段正在向有法可依、有章可循的规范化企业过渡。这期间,物业服务企业除加强内部管理,提高自身服务质量外,一些历史性遗留下来的外在因素一直成为困扰物业企业发展的难题,尤其是物业企业无偿的为供水、供电等供给     

关于加强物业收费管理工作的思考

随着城市化进程的不断加快,房地产业快速发展,相伴兴起的物业管理企业,在服务方便住户生活方面发挥了积极作用。2018年7月1日起施行的《山东省物业服务收费管理办法》(以下简称《办法》)一定程度上起到了规范物业服务收费行为,维护业主、物业使用人、物业服务企业合法权益的作用。但在执行过程中仍发现一些新的问题,引起部分业主及物业使用人的不满,出现物业纠纷和物业收费投诉较为集中的现象。     

物业管理企业服务创新探析

随着城市化水平日渐提升,物业管理企业在提高居民生活质量,促进城市化进程的过程中发挥着重要的作用。基于这样的思考,企业物业服务部门的行为直接影响着企业的发展。面对物业管理企业存在的问题,我们应在提高核心竞争力的同时,转变管理和服务理念,促进企业的进步和发展。物业管理是居民生活的必要消费内容,因此人们对物业管理的水平也提出了更高的要求。     

物业服务企业提高危机管理能力途径探讨

物业管理作为地产开发的延续与完善已经日益突显其重要性。为使物业服务企业能够从容应对各种危机,具有非常重要的现实指导意义。本文探讨了研究物业服务企业危机管理能力培育问题的必要性,以及如何培育提升物业服务企业的危机管理能力。     

对物业小区代收代交费用问题的思考

物业企业代替水、电、热供给企业收取用户(使用者)应交费用的行为,习惯上称之为代收代交费用工作。自从物业服务管理进入市场后,代收代交费用问题就始终困扰着与其相关的方方面面。为了解决该类问题,并使其规范运作,我     

业主自治中物业服务的完善——以物业管理纠纷为视角

《物权法》颁布以来，建筑物区分所有权得到了广泛的关注，然而其中关于业主自治制度方面的规定仍不尽完善。而与此同时，物业服务公司和业主的纠纷不断升级，建立一个完善的物业服务制度迫在眉睫。本文通过对现有相关法律条文的分析，讨论当下业主自治过程中所出现的问题。通过分析我国物业管理服务行业的现状，具体评析部分小区业主委员会的自制效果。最后结合物业服务企业与业主间的纠纷，在通过汲取外国先进立法实践经验的基础上，从业主和物业服务公司双方的角度对于小区的自主管理提出相关建议。     

物业服务企业全面预算管理的困境及对策探讨

作为企业,要能够实现自身的快速发展,除了需要有正确的经营战略和良好的市场环境以外,有效的内部管理也必不可少,在探讨内部管理的过程中,一个重要的环节就是成本的控制,这往往是在开展内部管理活动过程中的重要目标。要做好成本控制,加强全面预算管理是重要方面,但是目前,由于种种因素,比如物业服务企业在管理思维、管理方式等方面的局限性等,使得物业服务企业在开展全面预算管理的过程中,还是存在一些比较显见的问题,也构成了物业服务企业全面预算管理的困境,这些困境,集中表现在管理方式、管理制度、监督审计等方面,文章将对相关问题进行阐述,并思考具体提升对策。