发挥“绿卡工程”的网络优势

邮电部重点技术改造工程——“绿卡工程”已进行了三年多，第一期五十一城市邮政储蓄主计算机中心都已建成．并通过北京部清算中心构成全国邮政储蓄计算机网通存通兑系统，到目前为止．全国已有30个省市、46个城市中心、遍布全国300个市县、5．1300个网点．1，300台ATM机联网运行．“绿卡工程”已经不是简单地使用机器代替手工劳动．而是邮政储蓄通存通兑的大网络，遍及全国960N平方公里的范围，     

中国邮政储蓄绿卡走出国门

为进一步丰富邮政储蓄绿卡业务功能，拓宽中国邮政金融服务范围，国家局在31个省(区、市)顺利完成邮政储蓄统一版本系统切换上线后，及时组织了对储蓄统一版本应用软件的升级改造，增加了邮政储蓄绿卡在国外ATM取款、POS消费功能，并于今年2月5日首先在河北、山西、内蒙古等17个银联纵联省(区)开通了邮政储蓄绿卡新加坡、泰国、韩国及香港、澳门5个国家及地区的ATM取款、POS消费业务。     

ATM实时监控管理系统

随着“绿卡”业务的迅猛发展，改善用卡环境、提高服务质量已成为邮政储蓄增强竞争力的重要手段。作为用卡环境的重要组成部分，ATM直接面向广大持卡用户，提供２４小时全天候服务，由于具有安全快捷、方便灵活等特性，越来越受到持卡用户的认可和信赖。ATM运行正常与否直接关系着邮储的服务质量，影响着邮储的社会形象和信誉。因此，为了确保邮储业务的健康发展，必须要管理好ATM，保证ATM的正常运行。然而如何让ATM发挥出应有的作用，却是目前各金融机构面临的一个难题。因为作为金融自助服务设备，ATM一般都布放在商场和营业局所…     

“问题”ATM引发取款纠纷

案件回放 2006年11月18日下午3时55分左右，胡某在B市邮政局一储蓄所使用室外ATM办理2000元取款业务时，与B市邮政局发生争议。胡某称其在室外ATM机操作取款时，因ATM机发生故障，没有在ATM机中取到现金，所以他到该所的营业柜台办理人工取款业务。营业人员用胡某提供的绿卡操作时，发现他已经在ATM机上交易成功，所以，营业人员拒绝再次向胡某支付存款，并告知胡某其在室外ATM机取款操作已经完成，取款成功。胡某见此情况立即报警。     

邮政绿卡证券功能的创新

当前,我国证券市场的规模越来越大,投身其中的人也越来越多,大量的储蓄资金分流到证券市场,给邮政储蓄的发展造成了一定的影响。最显著的例子就是邮政储蓄的绿卡,虽然发卡量越来越大,ＡＴＭ机越装越多,但绿卡从发卡至今,除了提供取款交易和ＰＯＳ交易之外,功能上尚未有太大的创新,严重制约了绿卡的进一步发展。笔者提出的绿卡证券功能的创新,就是把绿卡和证券交易卡的功能结合起来,实现二卡合一。最终达到的目的是:绿卡既可作邮政储蓄卡用,也可用来进行证券交易;邮政储蓄ＡＴＭ机既可进行正常的绿卡取款业务,也可帮助绿卡用户完成自助证券交…     

邮政储蓄网点故障处理的实践与思考

为尽可能快速地识别邮政储蓄网点的故障,准确地解决故障,文章介绍了邮政储蓄网点的结构,对常见故障进行了分类总结,探讨了排除故障的思路、方法、步骤与措施,并列举了排除网点故障的一些实例。     

绿卡亟待ATM穿墙

目前,邮政储蓄发行了大量的“银联”绿卡。这些绿卡在方便广大客户消费的同时,也为邮储发展注入了活力。然而,邮政储蓄所的ATM柜员机大多安装在营业厅内,只能在营业时使用。邮局下班后,ATM就闲置起来,储户想用也用不上,只好到其他银行的ATM上取款。这样不但限制了邮储绿卡客户的刷卡消费,而且也限制了其他银行卡客户在邮储ATM上的交易量。银联卡客户在其他银行的ATM机上取款时,发卡行要向代理行支付跨行交易代理费。邮储ATM不但挣不到其他银行的钱,反而还要向其他银行付出大量的代理费。邮储ATM应改变安装方式,让ATM穿墙见天,可以…     

刍议ATM自我服务管理模式

作为对外服务的一个窗口，ATM柜员机不仅代表着中国邮政的形象，而且其服务质量的好坏将直接影响用户是否愿意使用绿卡，因此，ATM的科学管理和合理应用已成为邮政储蓄提高竞争力、改善服务水平的重要手段。然而，目前大部分省市的ATM品牌不统一，加之部分代理商的服务和技术水     

山东省建成邮政储蓄金融微机网

投资近两亿元,以计算机、通信和网络技术为支撑的全省邮政储蓄金融计算机网络已基本建成。全省2600多个开办邮政储蓄业务的窗口及107个县局事后监督会计全部采用计算机处理业务,542个营业网点联入“绿卡”网络,开通ATM自动柜员机163台,发放邮政储蓄卡3.5万张。 山东省自1991年开始邮政储蓄计算机化建设。1995年引进小型计算机系统,在济南、青岛、烟台分别建立邮政储蓄计算机中心,仅用一年时间就完成与全国38个省会城市及部分沿海城市联网,实现通存通兑;1997年,引进美国容错计算     

提高ATM完好率支撑业务大发展

一、信息系统作用重大 随着金融领域电子化、网络化的飞速发展，邮政储蓄金融业务量的快速加大和人工成本不断上升的矛盾越来越明显，邮储银行各类网点的自助服务系统（如ATM）在银行金融服务渠道中占据了越来越重要的位置。一方面，ATM为广大邮储客户提供了一种自助性的服务方式，使得客户可以全天候享受邮储银行高效率的服务；另一方面，