深发行新一代集中式综合客户服务系统

一、系统概况 1.总行"大集中"核心业务系统 新一代综合客户服务系统采用全国一个数据存储和业务处理中心,在系统设计上贯彻了"以客户为中心、面向交易、面向柜员、面向管理,参数化、模块化"等先进理念,实现了数据集中、账务集中、处理集中,以及统一核算、本外币一体化和全天不间断服务等现代银行电脑系统的全部特征,称之为"大集中".该核心业务系统包括如下16个应用子系统:     

深发行新一代综合报表系统

一、引言报表编制是银行日常工作的重要组成部分，是银行管理层了解银行经营状况、进行正确决策必不可少的工具。长期以来，银行各类管理报表的制作和汇总依靠手工或半手工方式完成，需要投入大量的人力，且工作效率低、时效性差、准确率不高。虽然也有部分报表采用程序生成，但由于不同部门的报表由不同的系统产生，导致数据来源不统一，报表口径不一致。另外，由于业务需要，报表的格式和内容经常会发生变化，用于生成报表的程序也因此需要随之修改，造成电脑部门的维护工作量很大。为解决上述问题，深圳发展银行的新一代综合报表系统应运…     

新一代电话银行设计方案

基于 CTI(计 算机语音 集成) 技 术和 IP 技术 的 IP电 话银 行,与 银行 数据 中 心主 机系 统 一起 构 成功 能 强 大的全方 位信息服务 系统。IP 电话银行 通过 IP 电话系 统,由 自动 语音 应 答系 统、人 工座 席服 务 系统 为 客户 提 供 信息检索 、理财咨询 、金融业务服     

商业银行新一代生产系统逻辑结构

２０世纪末到２１世纪初的几年，找国银行业处在一个打破旧有系统、建设新系统的过渡期，在新系统的设计和开发过程中，各种设计思路纠缠、冲撞，各种矛盾混合、叠加，使新系统的设计开发工作困难重重。银行业新一代生产系统应采用何种模式？应该达到什么目标？这些问题直接关系到系统的质量和项目成败，本文仅就商业银行生产系统的逻辑设计要点和主要评价指标提出框架思路，以供探讨。 一、银行生产系统的逻辑构成 １．定义及功能 银行生产系统，是指支撑银行柜面和自助设备业务处理、记载会计帐务、产生财务会计和业务报表，为相关会计主…     

商业银行新一代计算机应用系统目标模式研究

一、商业银行新一代计算机 应用系统存在的不足 21世纪初，市场经济的发展、加入 WTO和信息技术革命的冲击将极大地改变中国银行业的发展格局，银行业的服务方式和服务手段将发生重大变革，代表商业银行发展方向的电子化、综合化、集约化三大浪潮将加速推进，国内银行业面临一场深刻的变革。国内商业银行为迎接这场变革，在诸方面精心准备，特别是计算机应用系统建设上投入了大量人力、物力和财力，以求尽快建立起以客户为中心，以市场为导向，以效益为目的现代化商业银行计算机应用系统。四大国有银行目前都计划用 3～ 5年的时间在全国范…     

新一代集中式综合电话银行系统

随着我国金融业电子化建设的不断深入,各个商业银行和其他的金融机构的竞争日趋激烈。各银行为了在激烈的同业竞争中立于不败之地,纷纷建立以客户为中心的服务模式,把银行怎样给客户提供快捷、方便、安全的服务手段作为竞争的突破口,来树立各自的社会形象,以便获得良好的经济效益和社会效益。同时,计算机多媒体技术发展,为银行开展服务提供了广阔的天地,使银行服务发生了革命性的变化,由原来的柜台服务,发展成为利用多媒体技术向用户提供不受地域、时间、空间影响的全面服务,使得“理财不出门,能办天下事”成为可能。客户免除了来回奔波银行…     

论银行信息化建设中应处理好的几个关系

2001年,我国银行信息化建设取得了显著的成就.人民银行加快了中国现代化支付系统建设,银行卡联网通用工作取得了可喜进展,颁布了统一的技术标准和业务规范,确定了全国统一的银行卡联网通用"银联"标识卡,清理整顿了POS机重复布放问题.银行卡业务发展迅速,到2001年9月底,全国共有发卡机构55家,发卡总量超过3.58亿张,发行国际卡近20万张.全国可以受理银行卡的银行网点发展到13万个,可以受理银行卡的商店、宾馆、饭店等特邀商户已发展到15万个.各金融机构共安装自动柜员机5.1万台,销售点终端近35万台;建成人民银行覆盖全国所有地市中心支行的电视会议系统、电子公文传输系统、电子邮件系统,提高了央行的办公效率,在国务院各部委中率先实现了经网络传送机密红头文件;信贷登记咨询系统,基本实现全国联网;加强计算机安全管理工作.商业银行数据集中工程建设和网络金融服务取得显著进展.     

招商银行电子化建设的发展思路

一、银行电子化竞争演变发展趋势 　　随着知识经济的到来和银行电子化建设的发展,现代信息技术不再只是银行开展业务的一种辅助工具。银行电子化水平已经成为银行竞争力的重要标志,成为银行市场运作、金融创新、客户服务、量化管理的技术基础。从 20世纪 90年代开始,银行电子化就已经直接参与到银行业的市场竞争中。在我国加入 WTO后,银行业的竞争将进一步体现为银行电子化水平的竞争。银行电子化竞争的演变发展趋势可以归纳为四个阶段。 　　1．电子网络化阶段 　　国内银行的电子网络化建设大多经历了一个从局域网到广域网的过程。…     

中国银行新一代应用系统介绍(上)

互联网技术的快速更新和加入WTO后的形势要求，给我国银行业带来了更多的机遇和挑战，商业化进程也随之加快。现在迫切需要建立新一代软件应用体系，即“以客户为中心、网络化、大集中、结构化的新的软件应用体系”，以提高市场竞争力，提升企业形象，适应当前及未来形势发展的需要。     

深发展如何发展

深发展这只著名的指标股,曾造就了中国二级市场初期投资者暴富的神话,也成为套牢一族心痛的旧梦,许多股民内心一直萦绕着一种爱恨交织的"深发展情结".     

抓住机遇迎接挑战努力提高股份制商业银行核心竞争力

2003年,深圳发展银行海口分行在人行海口中心支行、海南银监局和深发行总行的正确领导下,认真贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神,以“三个代表”重要思想为指导,坚持以市场为导向,以客户为中心,以创新为手段,以效益为目标,积极进取,稳健经营,各项业务保持了持续、稳定、快速发展。各项存款大幅增长,     

网络安全建设为财政国库改革保驾护航--深圳财政安全建设介绍

为了有效解决传统体制下征收机关和预算单位设立多重账户，分散进行财政性资金缴库和拨付方式存在的弊端，按照十五届六中全会关于推进和深化一系列财政体制改革的要求，以及中央关于在“十五”期间建立起与社会主义市场经济体制相适应的公共财政体制框架的部署，财政改革的一项重要的、基础性的工作就是要逐步建立和完善以国库单一账户体系为基础、资金缴拨以国库集中收付为主要形式的财政国库管理制度。     

农发行综合业务系统建设的思考

一、农发行电子化概述 农发行是国家三大政策性银行之一,管理和经营着粮棉油专项收购资金,全国共有网点3000多个.从总行到省行和地市行,并延伸到县一级,实行三级管理,一级营业的管理模式.在金融业越来越依赖计算机技术的今天,农发行电子化建设的好坏,直接影响收购资金能否实现封闭管理,影响农发行能否在金融业竞争日益加剧的情况下提高自己的竞争力.由于农发行是政策性银行,既有银行的特征,也有政府职能机构的特征,这就决定了农发行的综合业务系统建设应该根据自己的业务特点,寻找一条适合自身的建设模式.     

面向未来的银行信息化建设——访深圳发展银行电脑部总经理刘政权博士

刘政权,1963年12月29日出生,中共党员,高级工程师.中国科学院研究生院计算数学与软件专业硕士,湖南大学计算机控制专业博士,西安交通大学经济管理学博士.曾任湖南师范大学讲师、深圳电子结算中心金融卡业务处(深银联卡网络中心)处长(主任)、深圳金融电子结算中心总工程师等职.现任深圳发展银行电脑部总经理.