客户关系管理中的客户分类方法研究

有效的客户关系管理依赖于对客户的识别和科学分类,文章通过对现有文献的总结和归纳,对客户按不同标准进行分类研究。     

劳动价值论与效用价值论之比较研究

劳动价值论和效用价值论是价值理论中最有影响力的两种理论,但是,二者并不能完全取代对方,原因在于二者各有侧重、各有建树又各有缺陷.本文从分析劳动价值论和效用价值论的演变历程入手,进而深入的分析了两者的区别和联系,在此基础上得出结论——马克思的劳动价值论是科学的价值理论,但只有借鉴效用价值论的有益成果,才能对价值作出更科学、全面的解释.     

科研财务助理效用评估研究

科研财务助理在服务科研任务、管理科研经费中发挥着重要的作用。文章选取某研究所作为实例,通过发放调查问卷,梳理科研财务助理在科研经费管理中发挥效用的影响因素。运用模糊综合评价方法,计算分析得出科研财务助理在科研经费过程管理、科研专业了解渗透、科研业务沟通服务等方面仍有较大提升空间,并提出了完善科研经费管理机制、吸纳科研专业背景人员、加强科研经费政策指导和培训等措施建议,以期更好地服务于科研任务的开展,不断促进科研单位科研经费管理水平和能力的提升。     

运用模糊数学方法进行客户关系价值判定

本文采用模糊数学当中模糊综合评判的原理与方法达到评价判定客户关系价值的目的。文中所建立的客户关系价值的模糊综合评判模型属于二级模糊综合评判,其指标体系的主准则层由“客户贡献价值”、“客户认同感与忠诚度”、“企业支付的客户成本”三个指标组成,并采用Delphi法设计各评价指标权重和评估子准则层。文章力图为客户关系管理中客户价值判定、客户分类及客户组合设计与管理等实际问题提供思路与方法。     

基于熵权模糊综合评价的军用车辆器材库存分类研究

根据军用车辆器材库存分类评价所存在的模糊性,提出车辆器材库存分类评价指标体系.构建模糊综合评价模型,采用熵权与主观权重相结合的方法确定评价指标权重,避免了传统评价模型主观赋权的局限性.在实际评价中,取得了较为满意的效果.     

我国货币政策和财政政策的效用比较研究

本文应用Hsiao提出的最终预测误差准则（FPE）检验Granger因果关系方法，对我国的货币政策和财政政策的效用进行了实证比较研究，并得出了有关结论，为我国的宏观调控政策提供理论分析和实证检验的依据。     

基于投资者视角的会计信息效用分析

会计信息效用是衡量信息价值的有效尺度,对于投资者而言,分为过程效用和目标效用。文章分析投资者会计信息效用的实现过程,从投资者个体因素和相关环境因素出发,运用认知心理学、系统论以及行为金融学理论分析会计信息效用影响因素。最后,将定量分析和定性分析相结合,对投资者会计信息效用进行评价,分析投资者会计信息效用最大化的可行性和意义。     

基于熵权模糊综合评价的军用车辆器材库存分类研究

根据军用车辆器材库存分类评价所存在的模糊性,提出车辆器材库存分类评价指标体系。构建模糊综合评价模型,采用熵权与主观权重相结合的方法确定评价指标权重,避免了传统评价模型主观赋权的局限性。在实际评价中,取得了较为满意的效果。     

基于模糊评价的备件ABC分类研究

为了弥补传统的ABC分类法单纯的以库存物资的单个品种的库存资金占整个库存物资资金的累积百分数为标准进行分类的缺点,提出了基于模糊评价的备件ABC分类法。采用该方法对某油田公司的备件进行分类,结果表明,该方法较之传统的ABC分类法,更能科学有效地找出众多备件中的关键备件,提高备件分类的有效性和备件管理的针对性。     

基于价值链的企业客户关系管理能力评价体系构建

文章根据客户关系管理价值链和相关文献对客户关系管理能力的分析,将客户关系管理能力划分为三种子能力：客户洞察能力、创造和传递客户价值的能力和管理客户关系生命周期的能力。然后以客户关系管理能力的三种子能力作为一级指标,进一步细化这三种能力,形成二级评价指标,构建了客户关系管理能力的评价体系。     

基于神经网络的客户分类研究

汽车信贷已成为我国消费信贷业务中最重要的业务种类之一,但近年来其信用风险一直很高.本文旨在通过对学习向量量化(LVQ)人工神经网络基本理论和架构的研究,设计LVQ网络分类器,并结合主成分分析方法探讨对客户的分类研究,通过实证结果分析客户分类的一般性规律,对各行业客户分类应用都有重要实践指导意义.     

基于神经网络的客户分类研究

汽车信贷已成为我国消费信贷业务中最重要的业务种类之一,但近年来其信用风险一直很高。本文旨在通过对学习向量量化(LV Q )人工神经网络基本理论和架构的研究,设计 LVQ 网络分类器,并结合主成分分析方法探讨对客户的分类研究,通过实证结果分析客户分类的一般性规律,对各行业客户分类应用都有重要实践指导意义。     

行业收入差距研究——基于不同行业分类的比较

行业收入差距日益扩大已经引起社会的普遍关注,了解行业收入差距的悬殊程度对于更好地解决收入分配不公问题具有非常重要的意义。以往的研究多以统计年鉴中的行业大类或行业门类收入作为分析对象,得到的结论不能全面反映行业收入差距的实际程度。本文尝试从产业、垄断程度、行业特征、人力资本、行业对外开放度五个方面综合评价确定了16个典型行业,并用5个测度指标对三种分类下的行业收入差距情况进行分析比较。     

基于模糊AHP综合评价法的商务英语教材比较研究——以《新编剑桥商务英语(初级)》和《新编实用商务英语》为例

教材在英语教学中起着至关重要的作用,教材的好坏决定着英语教学的质量。本文作者通过对我国高校英语专业和经济管理类学生使用较为广泛、具有一定代表性的两套教材《新编剑桥商务英语(初级)》和《新编实用商务英语》进行分析和比较,利用模糊AHP综合评价法对上述两套教材进行了定量实证评价,得出前者最终得分略高于后者,从定量角度说明《新编剑桥商务英语(初级)》更加适合作为高校商务英语教学的选择教材。     

信息的广义内涵及其效用研究

信息已经成了社会的核心要素，正在发挥着愈来愈重要的作用。文章对信息的传统定义进行阐述，提出基于内容的信息四分法。认为信息包括数据、知识、科学和技术。通过对信息转换循环的分析，对信息的内容特征和形式特征进行描述，揭示各信息内容之间的关系，并对信息效用的实现进行分析。     

基于 GIS的客户关系管理 DSS分析与设计

本文对基于GIS的客户关系管理的综合决策支持系统进行初步探讨。针对客户关系管理的特点，将地理信息系统(CIS)与综合决策支持系统技术(DSS)相结合，设计了用于客户关系管理的综合决策支持系统框架，阐述了设计原理，并进行相应的系统分析。     

上市公司投资者关系管理的效用评价

投资者关系管理作为"通过有效沟通来增加公司价值"的战略管理活动,是资本市场走向成熟的的标识,也是稳固我国证券市场良好情势的主流路径。为确证IRM在证券市场上的实际功效和真正价值,就必须对IRM进行评价和考量,这可以通过分别指向IRM无形价值和有形价值,包纳量度、强度及流动性、资本成本、股价、市盈率和股利的信度和效度两个指标来确立评价体系,并采用模糊数学综合评价方法来进行。     

基于组合分类器的银行客户分类模型研究

客户分类管理,对于银行有效地实施客户关系管理具有重要意义。由于目前分类准确度存在问题,如何有效地对客户进行分类预测就成了十分重要并亟待解决的课题。本文以银行丰富的客户基本信息以及交易行为为对象,建立客户分类预测模型,改进单一或简单组合分类器模型,提出一种基于SOM聚类和决策树的组合分类器方法,建立了客户分类预测模型并对模型进行优化,并探讨该模型的实际应用。