国航将开通欧洲三市经北京转闲内通程航班服务

本刊讯9月15日，中国国际航空从德国法兰克福、意大利米兰、瑞典斯德哥尔摩三个城市经北京首都国际机场中转行李直挂服务开始试运行，将大大方便中外旅客。9月14日，北京出入境检验检疫局、北京首都国际机场股份有限公司、中国国航就开通这项服务共同签署了合作协议，这也是检验检疫等监管部门为方便旅客积极探索、创新合作模式取得的重大突破。     

东航北京分公司获首都机场“服务最快进步奖”

本刊讯近日,东航北京分公司荣获首都机场旅客服务促进委员会(以下简称"旅促会")颁发的2009年二季度"服务最快进步奖"。     

国航将开通欧洲三市经北京转国内通程航班服务

本刊讯9月15日,中国国际航空从德国法兰克福、意大利米兰、瑞典斯德哥尔摩三个城市经北京首都国际机场中转行李直挂服务开始试运行,将大大方便中外旅客。9月14日,北京出入境检验检疫局、北京首都国际机场股份有限公司、中国国航就开通这项服务共同签署了合作协议,这也是检验检疫等监管部门为方便旅客积极探索、创新合作模式取得的重大突破。据了解,此前国航已与首都机场海关、北京首都国际机场股份有限公司签署了合作备忘录,并开展了积极的准备。这次与检验检疫部门签署协议标志着筹开工作全部到位,各方已就国航开通此服务的航点、流     

SITA：逾九成北京旅客亟待更多移动自助服务

2012年＂国际航空电讯集团SITA/世界航空运输旅客自助服务调查＂显示,北京首都国际机场旅客亟待使用更多的移动自助服务。超过90%的受访旅客希望通过他们的手机搜索航班信息并接收航班更新和登机牌信息。受访旅客中,71%使用智能手机,因此可方便地使用上述服务。北京首都国际机场素有＂中国门户＂之称,旅客流量位居世界第二,是全球最繁忙的机场之一。2011年,该机场的旅客吞吐量超过7700万人次。     

国航在首都T3启用全新休息室及专属乘机登记区

本刊讯10月11日,国航在北京首都国际机场3号航站楼举办了以"尊享家.尊域非凡"为主题的全新贵宾旅客休息室及专属乘机登记区启用仪式,宣布面积达670平方米的新增贵宾旅客休息室及面积约970平方米的国航贵宾旅客专属乘机登记区将正式开门迎宾。此举是国航对硬件设施进行改造升级,提升旅客服务品质,进一步推进北京     

关于做好北京冬奥会交通安保工作的思考

正举办一届奥运会,交通是关键因素之一。为做好北京2022年冬奥会交通安保工作,本文试分析北京冬奥会面临的交通形势,并围绕"绿色办奥、共享办奥、开放办奥、廉洁办奥"和"平安"奥运理念,研提了防控风险、提升品质的对策建议,以期为办成一届精彩、非凡、卓越的奥运盛会提供参考。     

东航北京分公司推出登机口“多元化”服务获肯定

近期,中国东方航空股份有限公司北京分公司（以下简称“东航北京分公司”）地面服务部“京沪快线”服务组推出了登机口“多元化”服务,努力将登机口的小柜台打造成为旅客提供“精准、精细、精致、精彩”服务的大舞台,此举得到许多旅客的肯定。“京沪快线”服务组按照“走下去,融进去”的服务改进思路,努力塑造属于北京的地面特色服务,努力将东航“窗口”服务在北京“国门”点亮。     

面向北京冬奥会的京张高速铁路旅客服务智能化成套关键技术研究

京张高速铁路是支撑北京冬奥会成功举办的重要交通基础设施。为进一步提升冬奥赛事期间京张高速铁路旅客服务的智能化水平,构建了面向冬奥的京张高速铁路旅客服务智能化技术体系架构,深入研究了京张高速铁路旅客服务智能化成套关键技术,涵盖站车智能旅客服务环境与生产要素泛在感知、客运集中管控平台智能提升、基于5G的列车多媒体奥运信息服务、旅客全行程智慧信息服务、人员异常行为感知与预警、站车应急处置决策与协同联动、站台门自适应控制等技术。相关研究成果已在京张高速铁路完成应用示范,满足了冬奥赛事期间国际化旅客出行和车站生产运营的需求,有效提升了旅客出行服务的智能化水平,提高了车站生产管理效率和安全保障能力,保障了京张高速铁路稳定、有序运行。     

国航推出自助托运行李服务

为服务上海世博会、迎接“五一”客运高峰的到来，提高旅客出行效率，4月28日，中国国际航空股份有限公司在国内首家推出自助托运行李服务。通过此项服务，乘坐国航从北京出发国内航班的旅客，可以在北京首都国际机场三号航站楼（T3）享受到自助托运行李服务，真正实现全流程自助办理乘机登记手续，出行将更加方便快捷。     

为中俄两国架设亚欧新桥梁 海航开通北京直飞圣彼得堡国际航线

7月8日凌晨01∶00,海南航空HU7965航班满载旅客,由北京飞往俄罗斯第二大城市圣彼得堡,标志着海航"北京—圣彼得堡"国际航线正式开通。7月7日下午,海航在北京昆仑饭店举行了隆重的庆典仪式,民航总局国际司、中共中央对外联络部、外交部欧亚司、中国国际贸易促进委员会、俄罗斯联邦驻华大使馆、白俄罗斯驻华大使馆、     

关键词

春运出行温馨安全中共中央政治局委员、国务院副总理刘鹤于1月11日在北京检查春运工作并强调,各级政府和有关部门要切实做好春运各项工作。要全力以赴保障春运安全,让旅客出行更安全;要科学制定运输计划,加强不同运输方式衔接,解决"最先和最后一公里"难题,让旅客出行更便捷;要多措并举提高服务品质,在售验检票、场站管理、定制服务等领域应用先进技术,引导文明绿色出行,让旅客出行更温馨满意。     

南航北京枢纽建设成效凸显

进入八月后，南航北京战略转型工作进入深化攻坚阶段，指标全线飘红。从6月28日到8月29日，中国南方航空股份有限公司北京分公司（以下简称“北京分公司”）在广州枢纽中转产品销售排行榜上一直位列前两位。8月1至31日，北京始发国内航线共投入高端经济舱座位数77804个，承运旅客68457人，客座率为87．99％。     

国航在首都T3启用全新休息室及专属乘机登记区

本刊讯10月11日,国航在北京首都国际机场3号航站楼举办了以“尊享家·尊域非凡”为主题的全新贵宾旅客休息室及专属乘机登记区启用仪式,宣布面积达670平方米的新增贵宾旅客休息室及面积约970平方米的国航贵宾旅客专属乘机登记区将正式开门迎宾。此举是国航对硬件设施进行改造升级,提升旅客服务品质,进一步推进北京航空枢纽建设的又一重要步骤。     

乌鲁木齐至北京间增开直达旅客列车

2012年7月15日17∶02,1 424名旅客乘坐首趟乌鲁木齐至北京T178次旅客列车赶赴北京。这是继乌鲁木齐至北京西T70次列车开行后,新疆开往北京的第二趟直达旅客列车。乌鲁木齐至北京间的T178/177次旅客列车,经由兰     

微博微信热线电话:让服务离旅客更近

正春运期间,除主动发布出行信息外,交通运输部门还利用微博、微信、热线电话等方式与旅客进行互动,为其提供贴心服务。日前,江西省交通运输主管部门联合交警、气象、铁路等部门,发起"江西春运微博民生服务日"活动。针对春运期间旅客出行需求不断增长的情况,春运微博可详细为旅客解答购票、路况、客运时刻等相关问题。     

业界动态

从襄樊机场起飞,通过北京和深圳两个"中转站",可方便地抵达国内18个城市,而且还比直飞省钱。这是襄樊机场近日开通中转联程服务后为广大旅客带来的便利。一直以来,襄樊机场就存在航班量少、辐射面小的问题。为了旅客出行更加方便,近期襄樊机场积极与中国国际航空公司和深圳航空公司联系,分别通过襄樊一北京、襄樊—深圳航线实现了中转联程服务,即以北京、深圳为中转点,从襄樊始发的旅客可搭乘同一航空公司的衔接航班,顺利到达长春、沈阳、哈尔滨、延吉、海拉尔、包     

厦航推出经济舱间隔就座服务

为了让有出行打算的旅客们更加安心,2月23日起,厦航将率先推出"飞要间隔坐"产品,旅客只需购买一张经济舱机票,便可免费享受"一人两座"的舒适服务,守护旅客平安出行。乘坐经济舱时,旅客时常会面对一排坐满3人、距离较近的情况,此次厦航"飞要间隔坐"产品将保证为乘机旅客留出身边的一个空座位,既保持了安全的社交距离,消除旅客的出行忧虑,又为旅客提供了更加宽敞舒适的飞行体验,缓解乘机疲劳,享受飞行中的"距离之美"。     

海航斥资千万在首都机场建国内首个中转休息室

本刊讯据悉,随着海南航空国际、国内航线的不断扩展,海南航空股份有限公司在北京地区的国内外中转旅客人数不断增加,为了提升北京首都国际机场的中转服务水平,使中转旅客在北京享受到轻松、舒适的中转服务,海航斥资1000万,在北京首都国际机场一号航站楼（T1）建设了国内首个专用中转休息室,并计划在5月1日起正式投入使用。     

国航执行北京直飞拉萨航班

自7月10日起，国航将使用大型宽体客机A330执行北京至拉萨的直达航线，与之前在成都经停相比，旅客可节省时间近2个小时，也省去了办理中转手续的各种麻烦，大大方便了暑期从北京进藏的旅游者。这是目前惟一从北京直飞拉萨中途不经停的航班。     

警队动态

扬州：“礼骑乘行走”交通安全书签赠学生；余庆：安全宣传“联姻”农村电影工程；北京：奥运移动车管所当场为涉奥车辆 核发号牌并办理相关车务手续；