辛勤耕耘结硕果—记工行福建省彰州市云霄支行营业厅柜员施妙峰

施妙峰1997年经公开招聘成为工行福建省云霄支行一名储蓄代办员，先后在云东储蓄所、富云储蓄所、江滨储蓄所当柜员。现为支行营业厅综合柜员。入行十几年来，她勤勤恳恳，任劳任怨，开拓进取，练就一身过硬业务基本功。她对电子银行业务情有独钟，努力学习电子银行业务知识，利用多种有效渠道加强电子银行业务的营销推介，     

立足平凡 书写精彩

近10年来,她先后被中国农业银行总行、省分行、市分行、县支行授予“优秀共产党员”、“先进工作者”、“优秀储蓄员”、“服务之星”等称号．被阜新市政府、财贸金融工会授予“学雷锋标兵”、“最佳岗位能手”、“爱岗敬业标兵”等称号;她所在的储蓄所也被评为“文明优质服务工作免检单位”、“先进集体”、“先进储蓄所”。她就是中国农业银行辽宁省阜蒙县支行吉祥储蓄所所长,现年40岁的马慧萍。     

谁也没有注意她

这街口只有一个储蓄所,所里只有一位上了年纪的女同志,跑储蓄外勤的,就是她。她收了多久的储蓄?没人说得清。在许多人的记忆中,似乎这里有了储蓄所,就有了她。上了年纪的人记得,她刚到储蓄所,还是一位二十多岁的姑娘,如今已迈进中年。她很忙,全所跑外勤,全由她一人下去收储;进     

凡人小事奏华章──记中国工商银行鸡西滴道支行小半道储蓄所主任郝瑞华

凡人小事奏华章──记中国工商银行鸡西滴道支行小半道储蓄所主任郝瑞华朱德有，刘喜东“小所做出了大贡献”──这是上级领导对郝瑞华的褒扬──１９９１年她被授予省劳模及全国金融系统文明优质服务标兵；几年来连获２９项省、市荣誉称号。她领导的储蓄所被命名为省级先...     

难能可贵的平凡——记福清县工商行小桥储蓄所主任蒯文英

<正> 平凡,决不等于平庸,平凡的人也可以是个高尚的人;平凡的事,也会闪烁出动人的火花。福清县工商银行小桥储蓄所主任蒯文英正是这样的人。储蓄所的“排头兵”有人说,一个储蓄所工作做的怎样,所主任起决定作用。小桥储蓄所主任蒯文英今年44岁,1966提毕业于江苏省财经学校,在福清县工商银行,已度过了25个春秋。1988年4月,小桥储蓄所原主任生病住院,身为县支行储蓄股股长的蒯文英主动到所里顶班。小桥储蓄所是福清县工行最老最大的一个储蓄所,每天办理各种收付业务1200多笔,存款余额占县支行储蓄存款总余额的45％,业务量大,任务繁重。当支行领导决定让她正式接任所主任职务后,她不顾自己身体弱、孩子小、家务多.     

爱行如爱家——记工行浙江分行杭州高新支行员工夏蔚茹

夏蔚茹是一名有着近20年行龄的老员工,在储蓄所主任的岗位上她一守就是15年。领导和同事们对她的一致评价是：极强的事业心和工作责任心,带领工行杭州文二储蓄所的员工取得了许多佳绩。最为可贵的是她在厄运面前仍保持着顽强的意志和坚韧不屈的精神,用自己无私的爱感染身边的实际行动诠释“爱行如爱家”的真义。     

柯茜茜：理财要攻守兼备

做柜员时为了让储户少等一分钟,她苦练点钞技术打破点钞多指多张的全国农行记录;年仅20岁时,她挑起储蓄所主任重担带领“十三姐妹”业绩连年上台阶;升任温州分行金额超市负责人时,她一手创办“欢乐家居”二手房贷款、     

储蓄所的好当家——张桂兰

沈阳市太原街第一储蓄所党支部书记、主任张桂兰同志,多年来勤勤恳恳战斗在金融工作第一线,为发展人民储蓄事业做出了贡献,连续多年被评为全国、省劳动模范。最近,沈阳市委授予她优秀共产党员的光荣称号。党的三中全会后,她领导的储蓄所的服务质量更上一层楼。她和大家重温六十年代初期本所“服务起家”的经验,决心保持     

平凡的岗位闪光的青春——记工行黑龙江省齐齐哈尔市铁东支行铁东储蓄所主任关丽芳

犹如春笋破土，看上去不会有什么惊天动地之举，然而，不事张扬的她，却在悄悄的静谧中孕育了箭破云霄之势，用她那看似柔弱的双肩支撑起了属于自己的那一片天空。在生活中，她只希望自己迈出的每一步都坚定而充满自信，在工作中，她把真诚的服务献给了每一位客户。这就是关丽芳——一名普普通通的储蓄所主任。她靠着一身过硬的业务技能，怀着对本职工作的无限热爱，用自己辛勤的汗水，在平凡的工作岗位上，走出了一条坚实而闪光的道路，在她那如歌的青春年华里留下了一连串闪光的脚印。入行16年来，她曾先后获得总行先进女职工，省市行“优质文明服务先进个人“、“优质服务标兵”，省行“青年岗位能手“，齐齐哈尔市劳动模范，省行十大杰出女职工，省行一、二届五星级员工，省行“优质共产党员”，省行女职工素质达标、自学成才活动先进个人，还被推荐为“全省用户满意服务明星”等荣誉和称号，她所在的储蓄所是总行级达标零售业务网点，省行“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”。     

五姐妹火热心肠学雷锋

湖南衡阳市人民银行中山南路储蓄所的五位女同志,十三年服务无间断,为八十多岁的储户胡奶奶料理家务事,被人们誉为“活雷锋。”胡奶奶丈夫早亡,膝下无儿无女,加上身体瘦弱,常年有病,生活很困难。当她把钱存入中山南路储蓄所以后,储蓄员李祥林知道了她的生活状况,便开始常在胡奶奶家进进出出。没钱了,她送款上门;没米和煤了,她帮助买来。1974年春上,胡奶奶病倒,卧床不起六十二天,李祥林为胡奶奶洗澡擦背,洗被煎药,倒屎倒尿。胡奶奶流着热泪,伸出颤抖的手拉住她说:“你真是好人啊!我连累你受苦受累,真过意不去。”她搀扶胡奶奶到医院,当     

他山之石可攻玉 文明绿树岁常青——记北京市前门大街储蓄所

北京市前门大街储蓄所共有11名同志,绝大部分是20多岁的青年。最近,这个储蓄所先后被北京市人民政府命名为“文明单位”,被团市委命名为“青年文明集体”。他们的成绩是怎样取得的呢?最近笔者在访问这个储蓄所的时候,了解到该所青年三上范家胡同储蓄所取经,不断改进服务工作的一段佳话。一学“范家”:整顿纪律迈出第一步过去,这个储蓄所的     

介绍北京西单储蓄所进行民主管理的经验

北京市西单第一储蓄所,从1974年开始实行“四员、四组”民主管理方法,逐步摸索出一条依靠群众管理储蓄所的经验。“四员、四组”民主管理就是根据储蓄所各项工作的要求,首先由本所的职工群众推选出“四员”(安全卫生员、纪律检查员、核算质量员、服务调研员),然后把全储蓄所的同志分别编入安全卫生、纪律检查、核算质量、服务调研四个组。“四员”分别担任这四个组的组长,从这四个方面对储蓄所的工作进行民主管理和监督。这四个组各有明确的分工和职     

一躍千万里,花开五满意

天津市新华区成都道和黄家花园储蓄所,在学习北京“西大街”的基础上,于7月4日听丁关于奋战30天、银行面貌大改观的动员报告,当场表示了态度。回到储蓄所苦战一昼夜,于了月5日黄家花园储蓄所被街道评为“五满意”储蓄所,接着成都道储蓄所也被评为“五满意”储蓄所。美化办公室,拆掉櫃台为了使储户一进门就感到心情舒畅,他们首先改变了周围环境,加强了清洁卫生工作,大家亲自动手奋战一夜,将办公室刷     

理解——一片热心换来两记耳光之后

人赞弥勒佛“大肚能容”。今天我们有位年仅19岁的普通姑娘,面对一片热心换来两记耳光的误解,也表现出常人难以做到的冷静和宽容。她就是河北省邯郸市工商银行中华北路储蓄所的储蓄员阎雅民。在这个被邯郸市政府命名为“优质服     

“感谢你们为我保住了40万元”

2009年上班的头一天,工行武汉市武昌支行南湖花园储蓄所迎未了一位特殊的老客户——张女士。与往日不同的是,张女士一走进储蓄所的大门便激动地将一面鲜红的锦旗送到所主任潘娜的手上,以表示她对该储蓄所全体员工最诚挚的谢意,并当即办理了一张理财金账户卡,存入从他行转出的40余万元。望着锦旗上绣着的几个熠熠生辉的金字——“百姓的银行,贴心的管家”,张女士不禁感慨万千,对工商银行赞不绝口……     

“大陆的储蓄服务真好!”

中国工商银行福建省东山县支行西埔储蓄所副主任、女共青团员朱秋平同志是一位远近闻名的优秀储蓄员,多次被评为市、县“金融红旗手。”一天,她象往常一样热情地接待每一位顾客。无意间,她发现一位老人在门前踌躇不前,觉得奇怪,立即上前招呼,把老人请进所里,亲切地询问老人遇到了什么不顺心的事,是有关储蓄的问题吗?边问边端详着老人,发现老人有点犹豫不决,就接着说:“老阿伯,您若是要存款,我们这里有定期、活期、存本取息……等种类,您要哪一种?”看着这亲切的面孔,老人终于吐露了心中的疑虑。原来,老人是不久前从台湾回乡定居的,对祖国     

农行储蓄所如何实现名牌效应

一、储蓄所实现名牌效应的条件1、有一个好记、上口、寓意深刻的储蓄所名称。名称必须具有行业特点,雅俗共赏,代表一定的服务行为,如“分分钟”、“秒秒钟”储蓄所,寓意着每时每刻为顾客提供全方位高效率的服务。与那些“什么路”、“什么街”储蓄所来说,其效果就不一样。2、有一个好的“包装”。从外观看,储蓄所应装修得明亮、显眼、得体,行名、行徽、储徽突出,使人看后一目了然并有亲近感和美感。从室内看,装修要适用、舒适、安全,使前来办理业务的顾客有一种安全感。此外,室内外要经常保持整洁卫生,服务公约、营业执照、金融许可证以及其他一些需要向顾客公开或接受顾客监督的宣传牌,应张挂在显眼的位置,必备的器具和书写用具摆放整齐。     

储蓄所实行承包的有益探索

“包”字闯进了储蓄所,储蓄所一下子活了:职工的积极性调动起来了,所容所貌焕然一新,储蓄存款大幅度上升。宁波市工商银行部分储蓄所试行承包制的实践充分说明:用“包”的办法促成责权利的紧密结合,是搞活储蓄所,促进工商银行企业化改革的一条有效途径。储蓄所实行承包经营责任制,要紧紧围绕着责权利相结合这一核心,体现多劳多得的分配原则,以充分调动广大职工的工作积极性为手段,最后达到大大增加储蓄存款的目的。为此,必须认真解决以下几个     

平凡的岗位 不平凡的风采——记滁州分行南谯支行沙河营业所柜员刘蓉

刘蓉，是滁州分行的一名基层柜员。2005年5月，位于城区的凤凰新村储蓄所撤并，刘蓉被分流到沙河营业所，相熟的同事们戏称她这是“上山下乡”，刘蓉并没有因下乡而“郁闷”，她不仅迅速适应了农村营业所的工作和生活，而且敬业爱岗，勤奋拼搏，取得了优异的工作业绩，连续两年被支行评为“先进工作者”和“代理保险先进个人”，两年来，仅她一人营销的代理保险就达180万元。这一切，得益于她对工作和人生的态度。     

北京市新中街储蓄所文明服务 做储户贴心人

北京市新中街储蓄所,地处北京市东郊工人体育馆附近,业务区内有职工、居民37.000多人,近郊农村社员也常来存取款,业务比较繁忙。多年来,这个储蓄所的四名职工,兢兢业业、团结战斗在平凡的工作岗位上,为发展人民储蓄事业做出了贡献。1977年以来,这个储蓄所年年被评为北京市金融系统的先进集体。新中街储蓄所对储户热情、诚恳、周到,说话和气,讲礼貌,体贴储户,被群众称为“贴心人”。一次,一位妇女到储蓄所办理存款手续,在柜台上遇