推行质量管理体系 打造服务品牌

长途汽车客运站作为道路旅客运输的窗口单位,如何为旅客创造更加便捷的出行环境,打造企业特有的服务品牌,是客运站员工共同追求的目标。厦门特运集团有限公司(以下简称厦门特运)旗下的车站管理分公司,下辖厦门市7个长途汽车客运站,是厦门经济特区道路旅客运输的     

天长市打造安全畅通运输环境

为确保交通安全畅行，年初以来，安徽天长市交通局强化运输市场管理，推进依法行政，努力打造安全畅通的交通运输环境。一是加大客运市场监管力度。加强客运站的日常监管和管理。严格客运班车收发车报班制度、进站车辆登记制度和安检制度，更换了客运站车辆安全例行检查和安全例检合格通知单记录表，配备了便携式安检仪，确保车辆进出站有章有序，旅客乘车秩序良好。依法整治客车乱停乱绕、宰客、甩客、倒客、无证经营等不正当经营行为，     

南昌长途汽车客运站开展标准化服务效果好

南昌长途汽车客运站去年开展岗位职责标准化服务。实行定岗定人规范化服务,提高了服务质量,促进了运输生产发展。到12月底,完成营收2241余万元,提前50天完成全年任务,比1991年同期增长13.9%,创历史最好水平。南昌长途汽车客运站是江西省公路旅客运输行业按照交通部要求推行标准化服务的三个试点单位之一,他们为了把标准化服务落到实处,在全站实行岗位职责制,每人每月逐项考核,凡受到旅客表扬者奖,受批评者罚。奖罚措施的实施,促使     

我们是如何做好客建基金征缴工作的

我省公路客运基础设施建设专用基金(简称客建基金),是从1987年7月1日经省人民政府批准,由省、地、县交通运输管理部门负责征收,标准为每人公里五厘钱。五年累计征收和投资达1亿多元,建成大中型客运站15座,乡镇客运站49座,车库和油库55处,加强和完善我省客运企业基础设施建设,改善了旅客乘车环境,客建基金征收和使用取得较好的社会、经济效益。但在征收过程中也暴露出一些问题,我们对此做了一些工作,取得了一点成绩。 一、存在的问题 我省客建基金是以营运车辆实现的周转量计征的。实现周转量是由车辆在运行中实际乘车人数和乘车里程决定的。…     

针对妨碍安全驾驶案件的刑法规制路径研究

目前,我国国内因乘车人员与公交车驾驶人员发生争执,乘车人员采用暴力手段殴打驾驶员或抢夺方向盘等妨碍安全驾驶行为所引发的交通事故日益增加。2018年11月发生的重庆公交车坠江事件更是引起了公众的热议。适用我国现行刑法和行政法对此行为进行的处罚都难以有效抑制。文章讨论我国刑法有必要增设"妨碍安全驾驶罪",并从国外相关法律规定中得以借鉴和学习,为我国增设"妨碍安全驾驶罪"提供意见和建议。     

太原长途汽车客运总站 开展微笑服务活动

春运期间，山西太原长途汽车客运总站开展了”有困难找我们，共产党员在您身边”的青年文明号微笑服务活动。图为候车厅引导员热情地引导旅客有序乘车。     

番禺客动站的美丽效应

目前，各站场的车辆、服务模式，站场格局千篇一律。在硬件同质化的情况下，竞争靠的是软实力——站场服务的个性化，是番禺客运站胜出的关键。广州番禺汽车客运站有限公司（下称番禺站）由广州交通集团属下的广州长途汽车运输公司经营，于2004年12月19日正式开业。至今年6月止，番禺站共有班线181条．较开业时增加74％；日均发出2359班，增幅为29．12％；     

武汉市139个邮政网点售汽车票

1月6日起，武汉旅客可在市内139个邮政网点购买武汉始发全国各地的汽车票，传统站点售票的模式打破。先期开通的网点分布在武汉8大城区和5大新城区城关，旅客可在邮政网点宴时查询班次信息，并现场出票，可凭票到金家墩、傅家坡、宏基、新荣4家客运站直接乘车。网点买票的预售期与客运站同步．可提前12天购票，目无手续费。     

绿色旅途 情牵万里——宜昌长途客运站品牌创建纪实

多年来，湖北宜昌交运集团长途汽车客运站，以创建品牌车站为目标，积极推行优质服务，得到较快发展。2008年，拥有营运客车685辆，班线172条，日发班次1510个，完成客运量366万人次，实现窗口售票收入1．8亿元。车站坚持推行开门办站方针，把管理与服务融为一体，获得行业认同、经营者和旅客满意的成效，先后荣获全国文明汽车客运站、全国交通行业文明示范窗口、全国道路运输百强诚信站场等荣誉称号。     

提高服务质量促进区乡客运线路发展

云南文山新城站是文山客运站的一个典型的区乡发车点。2001年7月,文山总站兼并县、州运输公司后,为方便旅客乘车,改变过去混乱的停车乘车秩序,撤销了州运输公司两个小站点,合并转移到现新城站,于2002年12月实行封闭管理发车。实行封闭管理发车近1年来,行车安全、场站秩序、服务质量、管理水平与以前     

重庆开展安全带佩戴督查行动

近日，重庆市运管局为贯彻落实交通运输部《关于安全带生命带专项行动的通知》精神，局长李方字、副局长孙跃、王起带领局公交处、安监处、客运处等相关处室负责人组成督查组，深入四公里换乘枢纽、陈家坪、南坪长途汽车客运站专项督查“安全带、生命带”工作和驻站制度的落实情况。     

高速公路有了接驳站以后

高速公路全封闭，不仅给高速公路沿途人口密集地段的旅客乘车带来不便，也影响了高速公路客运运营效率，产生了不必要的能源浪费。为了解决这一矛盾，1999年，山东省交通运输集团和山东省济青高速济南管理处联合建立了济青高速刁镇客运站（或称接驳站），该站位于济青高速济南零点收费站东行45公里处，周边是该镇的经济开发区和商贸中心，该站建设规模虽小，却解决了当地群众上高速路和乘车难的问题，     

南昌长途汽车站获全国文明站称号

江西南昌长途汽车客运站在治理整顿客运市场中,加强对职工进行“四有”教育,在职工中开展“迎送天下客,温暖万人心”的安全优质运输服务,取得了显著效益。去年1到11月底,完成营收额达1765万余元,比上年同期增长44.8％,创历史最好水平,在最近召开的全国公路客     

永丰县候车亭建得好

目前，坐落在江西省永丰县罗铺、模源等村首批24座港湾式便民候车亭投入使用。永丰村民如今乘车出行可在家门口的公交亭内候车，再也不受曰晒雨淋之苦了。     

关于西宁站改扩建方案研究

在分析西宁地区铁路客货运系统布局的基础上,充分利用西宁站既有客货运设备,针对西宁站客货运作业集中一站、客货列车作业交叉干扰大、货物列车通过客运站产生噪音及影响旅客乘车环境等问题,依据西宁站客货运量预测结果,研究提出了三大方案。方案Ⅰ:客货列车通过西宁站;方案Ⅱ:旅客列车通过西宁货站、货物列车绕避客运站;方案Ⅲ:客货自西宁东站疏解。建议采用方案Ⅲ。     

建议增设“站务管理收入”和“站务管理支出”会计科目

增设“站务管理收入”和“站务管理支出”会计科目既是公路运输企业会计核算的需要 ,也是运输市场发展趋势的客观要求 ,作为统辖运输 (交通 )企业会计行为的法规制度 ,不能没有关于汽车客运站经济业务和会计核算方面的内容 ,否则 ,将会导致税负不公的现象 ,影响行业管理的正常秩序。     

质量永远第一 “窗口”整洁明亮

“质量永远第一”是黄石港务局客运站全体职工记得最牢、叫得最响的一个口号。客运站是黄石市水上对外服务窗口,担负着长江上至重庆,下至上海7条航线客货运输业务,年旅客吞吐量达200万人次,办理各类进出口行包12万余件,接发区干线客轮5500余艘     

便民的农村候车亭

为了实现“把路修到农民家门口，把车开到农民家门口”的目标，从2006年开始，江西吉水拉开了农村客运便民亭（站）建设的帷幕。2006年，投入资金80余万元，建成便民候车亭（站）34座。在建的53座，2007年底全面峻工。候车亭成了主要交通干线上一道靓丽的风景，成了全县人民津津乐道的为民办实事、办好事的“民心工程”。有村民说：“这是党和政府为老百姓办的一件大好事。以前乘车不方便，路上候车也不安全，遇到刮风下雨，出一次门极不容易。现在可好了，有了便民候车亭，不用走远路搭车，还不用担心风吹雨淋日晒。”     

如此“包车”该治了

《道路旅客运输及客运站管理规定》第六十二条规定，包车客运必须持有包车合同、包车客票，不得按班车模式定点定线经营，不得招揽包车合同外的旅客乘车。但我们在执法过程中发现很多包车违反包车规定，存在不规范的经营行为。     

铁路新深圳站站址方案比选

因广深港客运专线与厦深线在深圳地区的引入,需建设新深圳客运站,提出了南北向布置、东西向布置及两车场十字型布置的3个新深圳站设计方案。将3个方案从旅客乘车条件、与城市规划的协调、列车运营距离、进站线路疏解及工程投资等方面进行了技术经济比较。