论质量经营

１质量经营的提出１．１卓越经营绩效模式的提出与推行２０世纪８０年代，经济全球化的进程加快，美国等发达国家开始设立国家质量奖，以此推动企业追求卓越的经营绩效，提高以质量为核心的市场竞争力。１９８７年美国设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖，１９９２年欧洲质量管理基金会设立欧洲质量奖，１９９７年日本科技联盟发表《TQM宣言》，拓展了日本戴明奖的概念与模式。到目前为止，已有几十个国家和地区设立了质量奖。各国质量奖的卓越经营绩效模式的价值观和框架大同小异，但在质量和质量管理的概念、范围等方面较之传统的质量管…     

地方预算执行绩效审计应用模式

预算执行审计是国家审计的永恒主题。不断提高预算执行审计的质量和方法，对完善财政管理体制、促进地方经济发展有着重要的保障作用。开展绩效审计是地方预算执行审计的必然方向，本文对绩效审计应用模式即目标、内容、程序方法、指标体系、风险控制等方面进行了初浅研究，希望能对促进地方预算执行绩效审计工作做出一些有益的探讨。     

2023—2024版波多里奇卓越框架介绍（一）

<正>1987年，时任美国总统里根签发《100-107公共法》，即马尔科姆·波多里奇国家质量改进法案。以立法形式确立波多里奇卓越绩效项目，并设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige National Quality Award,MBNQA，以下简称“波奖”）。波多里奇卓越绩效项目通过推动和鼓励各类组织采用稳健、领导力驱动和顾客导向的质量管理体系，帮助美国渡过了20世纪80年代的质量危机。30多年来，     

公司绩效管理存在的问题及优化策略研究——以国家能源集团朔黄铁路综合服务分公司为例

绩效管理是公司人资源管理的重要组成部分，绩效管理的效果直接影响着公司的运营质量。鉴于此，本文以国家能源集团朔黄铁路综合服务分公司为例，针对其绩效管理现状、存在问题进行了阐述分析，并就公司绩效管理的优化策略展开探讨，以供其他相关企业参考与借鉴。     

探索高校预算绩效管理问题及对策研究

预算绩效管理主要是以预算目标为导向，从预算编制、预算执行、预算调整到年终决算实施全生命周期管理。考虑到近年全国“双一流”高校建设、学院转设大学、新校区建设规划及科研成果转化等背景，高校对资金的需求日益增加，这与有限的财政资金投入形成强烈反差，加大了国家和地方政府的财政压力。全面实施预算绩效管理可以显著提升预算管理质量，改善财政资金分配方式，将有限的资金发挥出最大效益，对于化解现阶段高效预算管理出现的矛盾非常有意义。本文以高校预算绩效管理现状为起点，梳理了高校预算绩效管理存在的问题，分析了预算绩效管理实施的必要性，提出了相应对策，旨在提高高校预算绩效管理水平和能力。     

共应链绩效构成及其影响因素分析——以航空武器装备制造为例

在分析航空武器装备制造供应链绩效的构成及其相互关系的基础上，分别对供应链财务绩效、库存绩效、时间绩效、质量绩效、管理绩效、信息化绩效和人力资源绩效的影响因素进行了系统性分析，明确了影响因素的正负激励性，试图为进一步改进航空武器装备制造供应链绩效提供理论依据。     

事业单位绩效考评策略研究

我国的事业单位不以盈利为目的，隶属于国家机构，是辅助国家发展的重要组织。事业单位具有很高的存在价值，能充分满足我国公共事务、教育、文化、卫生等方面的需求。在事业单位运行的过程中，提升公共事业单位的工作效率是重点工作之一，实施绩效考评，针对工作人员业绩予以评定和考评，以提升事业单位的工作效率和工作质量。本文就事业单位绩效考评策略进行了分析。     

第8章 卓越绩效评价准则的理念、框架和内容

质量经理知识大纲的第8章“卓越绩效评价准则的理念、框架和内容”的知识点包括：对卓越绩效评价准则的理念、框架、结构和分值分配以及内容的理解和应用。一、卓越绩效评价准则的理念美国国家质量奖提出了十一项相互关联的核心价值观，共同构成卓越绩效模式的哲学理念体系，贯穿于卓越绩效准则的各项要求之中，     

积极探索卓越绩效管理的最佳实践——访天津港石油化工码头有限公司总经理许景宏

本刊记者：许总,近年来许多国家通过国家质量奖计划来提升本国企业管理的水准和产业的竞争力。各种组织对照国家质量奖评奖准则来对自身的绩效进行自我评估,以实现持续改进和卓越绩效,在世界范围内逐渐形成了卓越绩效模式。我国借鉴国际先进管理经验,积极推行卓越绩效模式。众所周知全国质量奖。我国质量管理方面最高的奖项,就是以卓越绩效作为评价准则,     

匠心育训、赋能教学，打造卓越柳职

<正>柳州职业技术学院（以下简称“学校”）是全国百所国家示范性高职院校。在国家示范院校建设基础上，学校坚持质量强校，直面教育教学质量保障中全员质量意识树立难、缺乏高效质量管理工具和内生动力不足等问题，经过研究分析，学校于2013年在职业教育率先导入国际先进的质量管理工具——《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）。借鉴卓越绩效模式理念和框架，创新形成了一个职教版的卓越绩效质量评价标准，学校创建了“匠心育训·为你赋能”质量管理“柳职模式”。经过多年深入改革实践，学校办学成果显著，     

以精益理念打造卓越现场——沃尔沃建筑设备争创上海市星级现场

现场管理星级评价标准，参考了美国新乡奖的模式和波多里奇卓越绩效奖（原“波多里奇国家质量奖”）的评价准则，基于PDCA循环原则和精益生产理论，引导企业用科学的管理思想、方法和手段对现场各生产要素进行合理有效的计划、组织、协调和控制，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业，提高组织的质量、成本、交付能力等各个方面的绩效水平，从而更好地满足顾客需求。     

浅论非营利组织的绩效审计

20世纪40年代以后，非营利组织审计的范围发生了很大变化，开始进入以绩效审计为中心、绩效审计与财务审计并存的现代审计发展阶段。目前，广泛开展绩效审计的国家不仅包括美国、加拿大、英国、德国、瑞典、挪威、荷兰等西方国家，一些亚洲国家的政府审计机关也开展了绩效审计，其中有的国家和地     

全国质量管理奖对提升我国企业国际竞争力的意义

通过学习借鉴日本戴明奖和美国波多里奇国家质量奖的成功经验，2001年中国质量协会启动了全国质量管理奖，得到了政府的大力支持和广大企业的积极参与。在我国建立、完善市场经济体制的新形势下，特别是为了应对加入WTO后所面临的机遇和挑战，全国质量管理奖提出了一个卓越绩效的模式，对于引导和激励企业建立顾客至上、让顾客满意的经营理念，实现管理创新，追求卓越的质量经营，提升我国企业国际竞争力有着重要的意义。经过两年全国质量管理奖的评审实践，发现我国企业在追求卓越绩效方面存在差距和改进空间。市场竞争是提高质量的根本驱动力，在此基础上，提高质量还需要激励和引导。设立全国性的质量管理奖是激励和引导企业树立正确的质量观念，采用先进的质量管理方法和技术的有效手段。世界上最有影响的质量管理奖有日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖和欧洲质量组织奖。     

“大质量时代”的企业质量管理模式 卓越绩效

卓越绩效是20世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。卓越绩效管理模式得到了美国企业界和管理界的公认，被世界各国众多企业和组织引入实施，尤其是一些国际知名企业都是运用卓越绩效管理模式并取得出色经营结果的典范。从1988年美国首次颁发波多里奇国家质量奖以来，卓越绩效管理模式已被上百万个美国的企业或组织所采用，这些企业通过利用波多里奇国家质量奖评定标准进行自我审核及培训教育，以及绩效和业务流程的改进工具，从而实现了竞争力和经营绩效的提升。摩托罗拉、施乐、IBM、波音等均因采用卓越绩效管理模式的成功而获得波多里奇国家质量奖。     

建设项目相关方企业质量管理措施对项目绩效的影响分析

建设项目质量管理措施是建设项目相关方为提高项目质量管理过程效率所采取的，保证项目整体目标的切实完成，提升项目核心竞争力的质量措施方法的总和。对于项目质量管理措施的甄选需要通过项目绩效来衡量。文章提炼出了以往文献的质量管理措施，项目绩效测量维度，以及建立质量管理措施与项目绩效相互影响的概念模型，提出假说，做出分析。文章还提出了并非所有的质量管理措施都将对项目绩效产生显著影响而只对项目绩效的个别维度产生显著影响。     

国家职能部门财务绩效评估初探

各级政府绩效评估主要以政绩和百姓满意度为导向，目前，理论界和实务界都对此进行了不断的探索，但很少对国家职能部门的绩效评估进行研究。本文对国家职能部门在建立财务绩效评估体系和实施评估时需要注意的一些问题进行探讨。     

领导决定着成效——中美专家谈实践卓越绩效模式

许多组织确定推行卓越绩效模式后．遇到了怎样运用更有效、怎样对照标杆等实际问题。针对推行卓越绩效的组织关心的问题，记者分别采访了美国波多里奇国家质量奖及亚太地区质量奖评审委员，美国制币局质量处长吴达纯先生（以下简称吴先生）；原宝钢集团浦东钢铁公司技术处处长，1982年以来担任全国质量奖评审组组长．评审过70余家申报全国质量奖企业的张耀煌先生（以下简称张先生）等中美质量专家，他们结合探索和实践．阐述了寻找标杆，确定追求目标，实施卓越绩效模式的有效方法。     

政府绩效审计技术、执行和结果应用——基于“活系统理论”的分析

在“新常态”的背景下,国家经济更加注重质量发展,政府绩效审计对国家经济发展质量的提高起到重要作用。基于“活系统”理论,利用结构方程模型分析通过技术资源提高政府绩效审计的组织执行力,进而提高政府绩效审计结果应用的影响路径,实证检验发现：技术资源提高了政府绩效审计组织的执行力,同时组织执行力的提高对绩效审计结果的应用起到显著的正向作用。此外,绩效审计的组织执行力和结果应用更容易受到部门领导的影响。     

目前开展政府投资建设项目绩效审计的思考

随着公共财政体制的建立，加强政府投资建设项目绩效审计是国家审计机关面临的重要课题。本文在分析了现阶段我国审计机关开展政府投资建设项目绩效审计的目标的基础上，对绩效审计项目选择的原则、着重应抓住的四个环节（投资决策、资金使用、建设管理和投资效果）、绩效审计的三要素——经济性、效率性和效果性以及如何对政府投资建设项目作出绩效审计评价和绩效审计需要做好的各项工作进行了探索。     

我国政府绩效审计调查研究

目前我国国家审计机关正积极尝试实施政府绩效审计的试点工作，绩效审计已在相关领域发挥了积极的作用。为了解政府绩效审计在具体评价政府绩效过程中的运作情况、存在的问题和不足，促进政府绩效审计健康发展，对政府绩效审计问题的相关调查和分析便显得十分必要。调查内容涉及我国政府绩效审计系统的各个构成要素，通过对政府绩效审计各要素的调查、分析，找出我国政府绩效审计中存在的问题。本次调查共发出问卷120份，回收有效问卷62份，答卷者具体情况如表1所示。该调查结果在一定程度上代表了目前我国政府绩效审计的状况。