超市设点收电费

<正>山东省乐陵市供电公司不断创新电费收取模式,大力拓展收费渠道,通过满足不同客户的缴费需求,确保电费收缴月清月结,及时划转。在全面推行邮政储蓄代收电费、客户营业厅自助缴费和安装预付费磁卡表的基础上,启动了"超市卖电"刷卡代收业务,并在全市各大超市积极推行,在为客户交费提供方便的同时,提高了电费回收效率,实现了公司与客户的双赢。     

构建农村居民电费代收代扣管理机制

正近年来,电网企业积极推进便民交费服务专项行动,从拓宽交费渠道、加大电费风险防控力度、提供优质服务水平等方面发力,为实现电费"颗粒归仓"打下坚实基础。由于农村地区用户电费收缴依然存在用户分散,距离街道、供电营业窗口等路途远、交通不便,平常月份多为留守类客户群体,掌上电力及95598网站交费等业务技术运用不够等原因,一定程度上存在交费不便的情况。     

江苏省电力公司电费回收管理工作的创新与成效

介绍了江苏省电力公司加强农村电费回收工作的开展情况，重点介绍了电费回收管理中的抓95598集团账户管理、推行电子化托收电费方式、加强电费回收风险防范等创新举措和实施经验，分析了农村电费管理创新带来的电费回收率提高、规范账务管理、提高农村电力营销水平等成效，并对今后江苏省电力公司加强电费回收和农电管理工作进行了展望。     

电费回收多元对策

完善制度完善分次缴费制度。一方面可以有效缓解电力公司流动资金周转困难,另一方面也减轻了大额电费回收的难度和风险。制定并严格执行电费违约金制度,通过经济手段遏制客户欠费行为的发     

分级分类电费预警管理

在确定电费预警程序流程和客户交费信誉分级管理模式的基础上,通过采用为客户开设二级电费账户、电费质押、加装预付费电表、负控预收电费、邮政储蓄代收电费等措施,确保电费及时足额回收     

银行保函——防范电费回收风险的新途径

10月1日正式施行的《物权法》对抵押权、质权、留置权做了相关的规定和限制。如何依据《物权法》，做好电费风险防范工作，引入合法、合理的电费担保制度，促使用电户依法按时足额交费，缓解因客户拖欠电费带来的经营震荡，保证电力市场有序运作，保证国有资产保值增值，已成为急需解决的重要课题。本文就如何利用银行保函，有效降低供用电交易风险做了一些探讨。[编者按]     

贵阳:售出电费充值卡300余万元

截至2007年12月,贵阳供电局共出动职工1000余人,摆摊设点157处,售出电费充值卡300余万元,折合居民用电电量近650余万千瓦时。贵阳供电局在已有6种交费方式(储蓄代扣交费、网上银行交费、供电营业厅柜台交费、签约银行柜台交费、移动服务车交费、走收交费)的基础上,新增了充值卡这种更为     

二十五年的追求

１９７６年，滦平供电分公司收回了全年９９万元的电费，并追回了全部欠费后，第一次实现了全年电费回收结零。从那时起，他们把电费回收作为一项特别的工作来抓，不断总结和积累经验，走出了一条成功之路。到今天，已创下电费回收连续２５年结零的成绩。这一成绩，记录了滦平供电分公司的成功经验，也浓缩了广大职工的辛勤汗水。“三千”精神２０多年前，滦平农村和全国一样，还没有推行联产承包责任制，农民处于半温饱状态，虽然每户每月的电费只有一两元钱，甚至几角钱，但对他们来说，仍然是一笔不小的开支。刚刚把油灯换成电灯的农户，…     

如何加强电费资金管理

电费资金的管理是确保国有资产增值保值的保障。电费回收、电费风险控制以及电费资金是电费过程管理中最重要的三项内容。目前重庆电力为客户提供了多种缴费方式,多渠道方便客户缴纳电费,通过签订预存、分次、抵押担保等措施来防范客户电费风险。     

防范电费风险

建立定期沟通联络机制,营造良好的用电交费氛围。通过电视台、报纸等媒体,以及发放宣传彩页等形式,广泛宣传国家电价、电费政策,使"用电交费、天经地义"的道理深入到广大客户当中,提高客户交费意识。建立定期走访联络沟通机制,实行局领导定期走访政府领     

北海供电局:有了『农银自助宝』 客户缴费更轻松

一直以来,北海供电局本着"始于客户需求,终于客户满意"的服务方针,在为客户打造省心交费的金牌服务中不遗余力.在主动深入客户了解到农行POS机、自助缴费机等绿色交费方式大受客户欢迎,但在自助刷卡交费,电费转账等服务方面还有待跟上的情况下,为了能更好地清除营销工作中的死角,探索优质服务方面的新手段、新方法,给客户带来真正意义和实质上的便利,北海供电局再次与中国农业银行合作,在农行POS机之后,继续推出"农银自助宝"刷卡缴电费!     

肖金供电所:电价电费管理精益求精

电价电费规范率指标的提升,对企业效益和用电客户的利益至关重要,电费差错不管对于企业还是客户都会造成经济负担及效益流失。肖金供电所不断创新和拓宽服务渠道,实现业务横向融合与纵向协作,最大限度地方便客户交费,提高经营业绩和客户服务水平,推动电费管理向更集约、更规范、更安全目标迈进。     

运用法律手段开展电费回收的思考

正电费回收是供电企业的一项核心业务,是供电企业实现经营成果的最终环节,也是企业经营成果的最重要体现。但由于电能"产、供、销、用"同时进行的特殊性,以及长期沿袭的"先用电、后交费"的交易习惯,使得供电企业在经营活动中不得不要承担客户用电后不按期按约缴费、拒绝逃避缴费或丧失偿债能力等电费风险。而随着我国社会经济发展方式的转变、市场变化和企业竞争的加剧,电力法律法规明显滞后于     

多举措破解边远山区客户缴费难问题

<正>贵州电网公司凯里雷山供电局(以下简称"雷山供电局")针对边远山区农村群众电费缴费难、交费成本高、客户抱怨度高等问题,以减少客户缴费成本、为企业及基层员工减负、降低电费回收成本为目标,从分析传统收费模式的弊端,拓展收费渠道入手,多措并举打造"一公里半小时缴费圈",取得了积极的成效。采取的有效措施一是交费就地化,打造"一公里半     

银电联网实时收费系统的应用

<正>随着电力体制改革的不断深入以及两网改造和一户一表工程的结束,电力客户数量成倍增加,供电企业收费压力增大,出现了收费人手不足,交费期内忙不过来,错收假币,客户交费等待时间长等现象。供电企业面临如何加快电费回收、加     

预购电在崇供的探索之路

正在崇左市新城区,这里的用电客户与其它城市居民用电的习惯不一样,他们每月根据自己用电需求,先交费后用电。6月20日,记者前往崇左采访了解到:从2006年开始,崇左供电局本部就一直推行费控计量装置。8年来,该局不断改进服务,升级费控系统,获得了客户的理解和支持,连续8年实现居民电费回收率100%,连续3年蝉联广西电网公司第三方客户满意度第一名。历程:费控系统不断更新换代"太好了,以后购电再也不用到处找电卡了,直接到营业厅交费购电就行了。"陆先生是崇左市新城区石林小区的住     

欠费解题——访电监会价格与财务监管部副主任邹逸桥

用电交费，欠债还钱，天经地义。然而，偏偏有些用电客户却以种种原因拖欠电费。占用了大量的国有电费资金。给电力企业的正常经营造成了严重危害。并制约了电力企业的进一步发展。综观全国，各地都不同程度地存在着拖欠电费的现象。不仅欠费数额惊人，而且呈现出连环欠费的新特点。     

玉林供电局展开电费回收十年结零攻坚战

近日,玉林供电局客户服务中心组成20个电费回收小组,并进行电费回收工作动员,拉开了该局今年电费回收结零,也是电费十年结零工作的攻坚战。     

手机缴电费

黑龙江省桦南县供电公司位于黑龙江省佳木斯市桦南县,供电区域属丘陵地带,购电网点少,特殊群体交费困难。为此,桦南县供电公司开展了手机购电费的电费收缴保障活动。收费方式黑龙江省桦南县供电公司业务人员依托农村较为丰富的通讯公司缴费网点(全县共计191个)和手机设     

漳州电业局实现电费回收31年“双结零”

1月15日下午,随着2008年度最后一笔电费进入电费户头,漳州电业局实现了当年度电费回收“双结零”。这标志着该局创造了连续31年电费回收“双结零”的佳绩!