社区服务创新与物业公司的发展

物业管理的核心竞争力在于严格制度要求,遵循合理成本设置,建立服务创新升级机制,加强直接信息点接触,加强信息化建设,建立适度市场细分制度,集合企业经营理念。在物业管理的服务实践中,笔者感到物业管理企业要获得持久健康发展,首先必须努力完成物业管理基础工作,认真贯彻落实企业制度要求,切实为企业管理打下扎实的基础。     

内蒙古：5万平方米以上小区须招标选物业服务企业

从2010年1月1日起，凡建筑面积在5万平方米以上的住宅小区、建筑面积在2万平方米以上的大厦，必须采用公开招标的方式选聘物业服务企业。日前，自治区人民政府办公厅下发《关于进一步加强物业管理工作的通知》，要求全面推行物业管理招投标制度。     

提高物业管理服务满意度之方法

物业管理作为一种服务性行业，所提供的商品是服务。因此，物业管理企业应当建立以服务为主导的企业文化和加强与住户的沟通等，只有提高了住户的服务满足度，才能相应提高市场占有率，物业管理企业才有可能在日趋激烈的市场竞争中取胜。     

新时代物业党建工作的“三结合”

<正>把党建工作与创优服务结合起来,把社区文化建设与党建工作结合起来,把员工的成长进步与党建工作结合起来,形成了新时代党建工作的"三结合"。物业管理作为社区管理的重要内容,加强物业管理成为构建和谐社区的基础工程。当前物业服务企业要面对新经济时代下环境的深刻变革,企业制度、运营模式等方面还存在一些亟待解决的突出矛盾和问题,这就要求坚持党对企业的领导,加强企业党的建设,是深化物业管理行业转型升级必须坚守的政治方向和政治原则。卓达物业作为服务型企业,立足本职,服务社区开展党建活动,形成了物业企业的党建活动"模式"。即     

试论如何提高物业管理企业服务品质

物业管理企业服务工作有利于加强服务质量管理，提高物业管理企业核心竞争力，树立物业管理企业的形象，使物业管理企业在竞争中脱颖而出。本文从物业管理服务方面分析，针对管理中出现的问题提出一些建议和解决问题的对策方法。     

物业管理企业如何加强自身管理

物业管理企业整体水平与素质的高低，不仅是其能否很好为业主服务的基础，也是在竞争中是否具有优势的前提，因而加强企业自身的管理就显得十分重要。根据当前物业管理企业的实际情况，应着重从如下几个方面加强自身的管理。随着住宅建设的大力发展，物业管理将成为一个重...     

物业管理的服务创新

随着人们生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求越来越高，对物业管理业的需求也在不断增加。但由于许多物业管理企业未能充分发挥服务职能，人们不断增加的物业管理需求得不到满足，导致了公众对当前物业管理的不满。要改变当前的物业管理状况，就必须通过服务创新，不断满足客户的服务需求。物业服务创新要建立以消费者需求为导向的物业管理服务体系。     

物业公司须建立应急预案

经修订于2003年12月1日起施行的《北京市住宅物业管理服务标准》要求物业管理企业必须建立起各种突发公共事件的处理机制、处理预案和具体处理措施,一旦发生公共突发事件,能随时投入运行;要求物业管理企业做好各项预防工作,并加强对员工的培训和对业主的宣传,防患于未然。同     

浅析物企档案管理的问题和对策

物业企业档案管理是做好物业管理的一项基础工作。“物业档案服务民生”为档案管理指明了方向。我们应本着“物业管理到哪儿,档案工作就服务到哪儿”的服务宗旨,加强物业管理,完善档案服务。     

XX石化企业内部控制建设调查与分析

笔者认为，加强企业内部控制，是企业的基础工作，也是企业生存和发展的保障。现代企业制度要求企业建立完善的内部控制制度，而完善的内部控制制度，能够有力地促进现代企业制度的建立及有效实施。     

物业管理高度市场化:机遇与风险并存

在国家《物业管理条例》颁布实施、业主的物业管理消费意识逐步增强的背景下，物业管理企业面临的是优胜劣汰的市场机制，一方面市场格局发生了变化，市场运作的方式要求物业管理企业严格按照企业标准提高管理服务水平，注重品牌建设，在竞争中求发展；另一方面也给物业管理企业带来了一定的风险。机遇与风险并存，物业管理企业如何以品牌战略为先导，以高品质管理服务为基础保障，通过锁定所要进入的目标项目，真正做到有所为和有所不为呢?     

我国企业管理创新

首先，相当一批企业已经初步建立了适应市场经济要求的现代企业制度。大多数企业初步建立了适应市场经济要求的经营机制。多数企业重视管理和管理创新，基础管理工作得到加强。     

加强物业管理 构建和谐社区

随着物业管理行业的不断发展，如何提高物业管理水平，满足广大业主日益增长的物质生活需求，已经成为众多物业管理企业研究的新课题。物业管理企业应注重加强培育企业服务意识、提高员工素质、强化目标责任考核、加强与业主沟通等方面的建设，推动物业管理和谐发展。     

用服务构建物业管理企业文化的思考

物业管理的企业文化是物业管理企业发展的根本体现,也是科学发展观对物业管理企业发展的内在要求.企业文化是一种具有品牌效应的无形资产,具有强大的生命力和扩张力,越来越成为决定企业兴衰的关键因素.对物业管理企业而言,优秀的企业文化能使物业管理企业的各种生产要素得到最佳组合,从而创造最佳效益,推动企业持续、健康、稳定发展.缘此,物业管理企业要进行人本服务,构筑起物业管理企业文化的基础;提供特色服务,塑造物业管理企业文化的品牌;并致力于创新服务,开掘物业管理企业文化的发展动力.     

打造诚信环境 推动行业发展——以乌鲁木齐实践为例

<正>乌鲁木齐市紧跟行业变革的步伐,紧扣物业管理行业发展的脉搏,不断探索和建立完善行业诚信体系建设,为行业健康发展打下了坚实的基础,经过5年耕耘,行业诚信建设已初见成效。2017年,国务院明确取消物业服务企业资质审批事项,要求进一步加强事中、事后监管,这不仅标志着物业服务企业进入后资质时代,更是加快推进物业管理行业信用体系建设、进行诚信管理时代的开始。乌鲁木齐市紧跟行业变革     

对物业管理企业会计工作的思考

随着城市住房制度改革的小断深化，住宅市场化和住房自有化程度的提高，物业管理已在我国悄然兴起。近年来，物业管理行业更是得到了迅猛发展。物业管理行业与其他行业相比，无论是在运作还足存管理服务的对象卜都有其自身的一些特点。这些特点不仅决定了其管理服务和运作上的复杂性与不确定性，也给物业管理企业的会计工作提出了新的挑战。为了使物业管理企业的会计工作能更好地为企业的管理工作服务，笔者针对物业管理行业的特殊性。提出了以业务流程再造观念为导向的适合物业管理企业实际的物业管理企业会汁工作的思考。     

物业管理企业的品质管理

物业管理作为房地产开发的延续及售后服务,逐渐形成了一个不可替代的新兴行业分支,并逐步在老百姓心目中占有一席之地。随着老百姓对物业管理服务品质的关注度不断上升,物业管理企业对自身所提供产品的能力——“服务”也在不断寻找突破口。其中,加强物业管理企业的品质管理就是一个重要手段。物业管理企业的产品是服务,是对物的管理达到对人的服务要求。品质管理是物业管理企业中全员、全过程的体现。许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门,品质管理部门如何在物业管理企业中有效开展品质工作。笔者在这里就物业管理品质的内涵、内容…     

防止企业改制的陷阱

根据中国物业管理协会2007年所做的“物业管理行业生存状况调查报告”的结论显示，建立真正意义上的现代企业制度仍是物业管理行业面临的主要课题。近年来，物业管理行业当中企业改制之风盛行。众多的物业服务企业熙熙攘攘地走上改制之路，不少企业高管们热衷于重组、兼并、改造、管理层收购等话题的高谈阔论。一时间，改制似乎成了一些正挣扎在生存边缘的企业家们发现的救命稻草。惟有改制，企业才有生机；惟有改制，企业才能做大做强——这样的观点不绝于耳。     

浅谈绍兴市区物业管理现状及对策

物业管理是与房地产综合开发相配套的现代化综合性管理。住房制度改革的推进，要求物业管理适应住房管理的多元化格局，成为社会化、专业化；企业化、经营型的统一管理。绍兴市物业管理从1996年初起步，运作6年，已取得了良好的成绩，但也存在着诸多问题，影响和制约着物业管理的发展。加强这方面的研究，对于提高管理水平，加快物业管理工作的发展会有积极的作用。     

从一个业主的角度解读《业主临时公约(示范文本)》

房产销售和物业管理过程是从发展商和前期物业管理企业的工作开始的,那个时候可能一套房子还没卖出,但是,他们必须为物业的将来做好基础工作——建立秩序,这也是法律对发展商的要求。我国经济改革还在进程中,发展商只重视销售而漠视物业管理活动的现实摆在我们面前,这种状况对社会造成的结果往往发生在楼宇交付之后,最终导致业主购买的财产价值大打折扣,甚至导致社会问题。面对发展商、物业管理企业甚至众多的买房人都不重视物业管理制度建设和法制建设的现状,政府有关部门从宏观的角度出发,从服务的角度出发,从维护各方利益的目的出发,从维…