标识牌解说效度对游客地方认同感和忠诚度的影响作用——以上海历史街区为例

文章将上海历史街区旅游解说系统中普及率最高的解说标识牌作为研究对象,通过标识牌解说效度、游客满意度、地方认同感、地方忠诚度、游客涉入、旅游经验这6个潜在变量构建概念模型,研究标识牌解说效度对游客地方认同感与地方忠诚度的影响作用.研究结果表明:(1)标识牌解说效度未能对地方忠诚度产生直接效应,只能通过游客满意度和地方认同感形成间接影响;(2)标识牌解说效度对游客满意度与地方忠诚度具有显著正向影响;(3)游客满意度和地方认同感对地方忠诚度的显著正向影响也得以验证;(4)游客涉入和游客经验在概念模型中具有显著调节效应.     

生态住宿体验和个人涉入度对游客环保行为意向的影响研究

本文从游客对旅游住宿产品体验和感知的视角,研究生态住宿体验和个人涉入度对游客环保行为意向的影响。结果表明:(1)游客的生态住宿体验和个人涉入度对游客的环保行为意向具有显著的正向影响;(2)个人涉入度包括"感知重要性与娱乐价值"、"符号价值"、"风险可能性"和"风险重要性"4个维度;其中"感知重要性与娱乐价值"及"符号价值"对游客的环保行为意向表现出显著的正向影响,而"风险可能性"和"风险重要性"对环保行为意向的影响不显著;(3)生态意识的调节效应显著。该结论对于丰富国内外相关研究具有一定的理论价值,为旅游住宿企业开发产品的价值诉求提供决策参考。     

基于休闲时空涉入的地方认同模型之研究

缺乏对外派驻地的地方认同感、难以在驻地从事有益的休闲活动来调适外派压力,已成为长期派驻大陆的台资企业台籍人员外派失败的主因之一.文章以广州市台资企业台籍人员为研究对象,通过实证研究探讨外派人员在驻地休闲时空涉入与地方认同的关系,并以结构方程模型方法验证建构基于休闲时空涉入的地方认同模型.研究表明:(1)台籍人员的职业倦怠与休闲感知自由呈显著负相关、与休闲调适策略呈显著正相关,休闲感知自由对于职业倦怠与休闲调适策略的影响关系存在显著负向的中介调节效果;(2)台籍人员的休闲感知自由与休闲调适策略、休闲时空涉入两者皆呈显著正相关,休闲调适策略对于体闲感知自由与休闲时空涉入的影响关系无显著的中介调节效果存在;(3)台籍人员的休闲调适策略与休闲时空涉入无显著的因果关系存在;(4)台籍人员的休闲时空涉入与地方认同呈显著正相关,地方认同与休闲时空涉入呈显著正相关、存在正向的互惠效果;(5)就休闲涉入前因关系模型而言,台籍人员通过休闲感知自由影响休闲时空涉入的因果关系影响敏感性强于通过休闲调适策略,即当处于同等程度的职业倦怠时,台籍人员通过休闲感知自由程度影响休闲时空涉入程度的效果较好.研究成果可作为海峡两岸相关主管部门、台资企业协会与台资企业完善台籍人员休闲生活管理制度的参考.     

红色旅游情境下的情感触点、情感反应与游客认同——基于5个红色旅游景区样本的实证研究

红色旅游作为一种特色鲜明的旅游形式，对传承红色基因、弘扬革命精神、振兴革命老区经济等方面都有着积极作用。该研究以井冈山红色旅游系列景区、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、毛泽东故居与纪念馆、中山陵和天安门广场5个重点红色旅游景区为案例地，在携程、马蜂窝两大旅游网站抓取了467篇游记共计82万余字作为研究素材，综合运用大数据技术进行基于网络文本的红色旅游景区游客的情感特征分析；进一步通过622份问卷实证分析红色旅游情境下情感触点中的物理环境、氛围环境和社会互动，以及情感反应中的积极情感、积极的负面情感、消极情感对包括党、国家以及历史在内的游客认同感的影响机制与效应。研究发现：（1）在典型的红色旅游景区中，氛围环境和社会互动能对游客的情感反应产生重要的触发作用；（2）红色旅游景区游客情感反应类型可以分为3类，即积极情感（感动、惊奇、震撼、幸福）、积极的负面情感（悲伤、惋惜、愤怒、沮丧）和消极情感（淡漠、失望、疲惫、无聊）；（3）红色旅游景区游客的情感反应作为中介变量对游客认同感具有显著影响，其中，积极情感与积极的负面情感对政党与国家认同和历史认同均具有显著的正向影响。研究结果对增强红色旅游...     

韶山红色旅游国际合作创建区人力资源素质提升策略

红色旅游从业人员是红色文化传承与发扬的重要载体与传播者,在当今旅游全球化的背景下,提高红色旅游从业人员的国际化素质是时代的必然要求。通过构建红色旅游人力资源国际化素质评价模型,深入实地调研。结果发现韶山红色旅游国际合作创建区人力资源素质存在以下问题:(1)工作人员结构不合理;(2)红色旅游知识储备有限;(3)国际化服务技能未达标;(4)缺乏红色文化传播特质;(5)工作人员从业动机协调度不够。据此提出具有广泛适用性的红色旅游人力资源国际化素质提升策略。     

红色旅游与政党认同——基于井冈山景区的实证研究

文章基于对"红色旅游的摇篮"——井冈山景区的游客调查,应用结构方程模型,构建了旅游对政党认同的影响模型,分析并刻画了旅游活动对政党认同的影响及其作用于政党认同的具体路径,探讨了游客对政党认同和国家认同的认知差异、政党认同的阶层差异以及旅游的政治功能等相关问题。研究表明,政党认同更多的是人们理性认知的结果。红色旅游活动对于增进游客对中国共产党的认知和情感具有重要作用,并可间接地促进人们对中国共产党的认同行为。通过唤起记忆、讲述历史和情景体验,红色旅游有助于维护中国共产党执政的历史合法性,同时也有助于培养人们的爱国主义精神。     

触“景”会生“情”吗？——旅游体验场景和目的地熟悉度对游客地方依恋的影响

游客体验到的旅游目的地环境因素对其与旅游目的地之间的情感联结有重要的影响。该研究提出旅游体验场景的概念，并实证考察其物理维度、社会维度、社会象征维度、自然维度以及目的地熟悉度对游客地方依恋的影响。研究以丽江为例，采用问卷调研法，收集到422份有效问卷，运用结构方程模型对研究模型进行检验。研究发现，旅游体验场景的社会象征要素和自然要素对地方认同和地方依赖均有显著的正向影响；物理要素对地方认同有显著的正向影响，但对地方依赖的影响不显著。社会要素对地方认同和地方依赖的影响均不显著。目的地熟悉度对地方认同和地方依赖有显著的正向影响。旅游体验场景和目的地熟悉度的交互项对地方依恋的影响不显著。最后，根据研究结论总结了管理启示，并对未来的研究方向进行了展望。     

地方依恋、游客满意与游客环境责任行为

文章综合地方依恋、游客满意及环境责任行为理论,构建了地方依恋、游客满意与游客环境责任行为之间的关系研究模型。实证研究表明:(1)地方依赖和地方认同均直接影响游客满意;(2)地方依赖和地方认同均直接影响游客环境责任行为;(3)游客满意直接影响游客环境责任行为;(4)游客满意在地方依恋各维度与游客环境责任行为关系中均起到部分中介作用;(5)游客满意在地方依赖与游客环境责任行为关系中起到正向调节作用;(6)游客满意在地方认同与游客环境责任行为关系中起到负向调节作用。     

旅游者恢复性环境感知与游后行为意向——影响机制和边界条件

游客恢复性环境感知作为联结旅游体验和健康的重要环节,是游客与旅游地环境交融形成的综合性体验,是游客管理研究的新视角,但游客恢复性环境感知对游后行为意向的积极效用还未得到深入理解。文章从注意恢复理论出发,应用Mehrabian-Rusell模型,探讨游客恢复性感知、满意度对游后行为意向的影响及游客涉入的调节作用。通过问卷调查收集数据,得到547个有效样本,使用结构方程建模。研究发现:游客功能类恢复性感知(一致性、新奇)正向影响情感类恢复性感知(迷人、兼容性、逃逸);兼容性比迷人对满意度的正向影响更大;新奇比逃逸对游后行为意向的正向影响更大;兼容性与满意度在"一致性、新奇-游后行为意向"的结构中有多重链式中介作用;迷人、兼容性对满意度的影响受游客涉入的正调节。游客恢复性感知对游后行为意向的影响过程表现为"环境刺激认知-情感-意向"三阶段传递机制。最后讨论了上述发现对目的地营销与管理的启示。     

高校居民感知、认同对校园旅游发展的影响

本研究在实地调查基础上,从感知、认同角度分析高校居民对校园旅游发展的态度,结果表明:(1)高校居民感知对校园旅游发展具有正向影响作用;(2)认同存在显著中介效应。文章丰富了居民感知相关理论,为校园旅游事业提供了理论参考。     

饮食旅游动机对游客满意度和行为意向的影响研究

饮食旅游是近年来发展最快的旅游类型之一,但有关游客动机和行为的研究却很少.文章构建结构方程模型,剖析饮食旅游的推动和拉动动机要素,明确旅游动机对游客满意度和行为意向的作用机制.在澳门进行问卷调查获得368个有效样本后,检验假设模型,发现饮食旅游的推动动机为休闲放松、饮食猎奇和文化探索,拉动动机包括饮食产品和配套服务;休闲放松、文化探索和饮食产品对满意度有正向影响,饮食猎奇要素对行为意向有正向影响.文章从供求两方面明确了饮食旅游的参与原因及其后续效应,为发展饮食旅游、提升游客满意度和忠诚度提供了指导.     

红色旅游景区体验价值对游客的重游意愿影响分析——以江姐故里景区为例

近年来,随着我国人民爱国热情的持续高涨,红色旅游热度明显提升,红色旅游成为近几年旅游行业的主题色。文章以201位游客的有效调查数据为样本,通过因子分析法并建立Logistic回归模型实证分析红色旅游体验价值对游客重游意愿的影响。结果表明,红色旅游景区体验价值的“功能价值”“情绪价值”“社会价值”等对游客的重游意愿有非常显著的影响。     

国家视角下的目的地形象模型——基于来华国际游客的实证研究

国家形象和目的地形象因其对消费者行为和决策的重要影响,分别发展成为国际商务领域和旅游营销领域的重要概念和研究热点,虽然两者具有十分密切的内在联系,但学界对它们的研究却相对独立,缺少交叉研究.该研究在对两个领域的文献和理论模型进行整理后,将目的地形象放置到国家尺度下重新审视,试图揭示一个国家的综合国家形象与其作为旅游目的地的形象之间的互动机制,并尝试引入“熟悉度”等概念建立整合模型.最后以中国大陆为案例地,以来华国际游客为调查对象,通过结构方程模型进行实证检验和修正.结论指出:(1)熟悉度对目的地形象有正向影响;(2)国家形象与目的地形象之间具有双向且正向的影响;(3)国家形象通过目的地形象对游客的忠诚度产生间接影响.     

整合山西红色旅游资源

把"红色旅游"工程与晋商文化、古建文化、佛教文化、黄河文化旅游相结合,实现相互促进,相得益彰,互补双赢。红色旅游是旅游新生代产品,是建立在红色旅游资源基础上之上的一种精神文化产品,它极富内涵的独特精神价值,如井冈山精神、长征精神、延安精神、太行精神、西柏坡精神等已形成具有世界遗产意义的"红色精神"。发展红色旅游,彰显红色文化,对中华民族精神的丰富和发展将起到不可低估的作用。     

名山风景区书法景观在游客地方感中的作用——以武夷山风景区为例

书法是中国传统文化的象征,集文学、历史和绘画为一体.书法景观是风景区常见的旅游吸引物.以武夷山景区为例,基于游客书法偏好、书法欣赏水平、书法景观游览功能、书法景观感知、游客审美体验、游客景区地方感与满意度7个变量,构建地方感结构模型,采用SPSS和AMOS软件,探讨书法景现在游客地方感知中的作用.研究结果表明:(1)游客书法偏好及欣赏水平、书法景观游览功能和书法景观感知存在正相关;(2)游客书法偏好、书法欣赏水平及其对书法景观感知对审美体验具有显著影响性,但书法景观游览功能与审美体验不相关;(3)审美体验增强游客景区地方感,书法景现有利于景区地方感的形成;这种地方感对游客满意度具有正向性.     

红色记忆对红色旅游动机的影响研究

记忆是动机产生的内在源泉，但鲜有文献揭示红色记忆对红色旅游动机的影响与作用机制。为此，文章运用质性研究与量化研究结合的方法，采取两个连续的研究设计，探索了红色记忆与红色旅游动机的潜在关联。具体而言，研究一探讨并验证了红色记忆的结构维度与理论模型，研究二明晰了红色记忆对红色旅游动机的差异化影响。具体研究发现为：（1）红色记忆具身建构高阶模型由符号记忆、情感记忆、实践记忆3个主范畴，以及自我关联符号记忆、社会象征符号记忆、归属认同情感记忆、怀旧反思情感记忆、习惯记忆和模仿记忆6个副范畴组成；（2）红色记忆量表具有良好的信度和效度，并验证了质性研究所提出的红色记忆理论模型；（3）红色记忆显著影响红色旅游动机的产生，其子维度对不同红色旅游动机存在差异化影响。该研究明晰了红色记忆的动机功能与作用机制，为红色记忆实践和红色旅游营销提供了科学管理参照。     

红色旅游和社会记忆

研究引入符号系统和社会记忆建构过程理论,在重新定义了红色旅游概念后,建立了红色旅游目的地记忆符号系统这一理论框架.红色旅游目的地记忆符号系统由信息(空间、地方和各种物质和非物质形式)、指代对象(重大事件及其价值)、编码、媒介、发送者和接收者构成.符号的发送者依托红色旅游目的地,通过动态的红色符号选择、表述和重演机制(编码和媒介),向符号的接收者(游客)传达信息,推动其理解并内化信息所表征的价值和意义.在这一过程中,游客将个体生命与国家和民族命运紧密相连,通过基于社会现实的神圣性体验形塑红色记忆,从而构建其社会身份认同,达到个体(归属感和自尊)和社会(凝聚力)的共赢;同时,红色旅游目的地符号也将以求同存异的方式促进全球不同社会的互信和交流.     

入境游客情绪体验对忠诚度的影响研究——以西安回坊伊斯兰传统社区为例

情绪体验和忠诚度是消费者行为和营销管理研究的重要内容.文章在情绪体验和忠诚度文献梳理基础上,构建了游客情绪体验和忠诚度的结构方程模型,实证研究了入境游客在西安回坊旅游的情绪体验和忠诚度关系,结果显示:①入境游客在西安回坊的情绪体验对其重游意愿、消费意愿没有显著影响;②入境游客在该社区正面强烈情绪体验会导致其重游意愿;③入境游客在该社区内的情绪体验会直接导致其推荐意愿,即正面情绪体验导致正面推荐意愿,负面情绪体验导致负面推荐意愿.文章提出了该研究的未来方向,并特别指出,旅游地发展应更多关注游客负面情绪体验的诱发困素及后续行为,这对旅游地营销实践具有更为重要的指导意义.     

游客视角的湿地景区游憩冲击:维度及其影响——以广州南沙湿地公园为例

以广州南沙湿地公园为案例地,基于一手调查数据,从游客感知的视角,研究了游憩冲击的维度及其影响.首先,理论探讨了湿地景区的游憩冲击影响游憩品质,进而影响游后意愿的逻辑关系;其次,探索并验证了游憩冲击的结构和维度;最后,采用结构方程模型方法,深入分析了游憩冲击以游憩品质为中介变量进而影响游后意愿的内在机理与关联特征.研究发现:(1)游憩冲击属于二阶因子结构,包含有生态环境冲击、游客冲突和设施管理冲击3个维度;(2)生态环境冲击和设施管理冲击负向影响游憩体验,设施管理冲击和游客冲突负向影响总体满意度;(3)游憩体验是提高总体满意度的重要影响因素,游憩体验正向影响总体满意度和忠诚度,并通过总体满意度间接影响忠诚度.     

基于游客涉入的入境旅游者分类研究——以桂林、阳朔入境旅游者为例

涉入是消费行为最重要的决定因素之一,文章基于游客涉入对桂林、阳朔入境旅游者进行聚类分析,并比较不同类型旅游者的特征和态度差异。聚类分析将入境旅游者分为4种类型：中等涉入型、低涉入型、高涉入型和低风险可能型。这些类型旅游者在大多数社会人口统计特征和旅行行为特征上无显著差异,但在所属文化群体、信息来源数量、主客交往偏好、目的地整体形象和满意度上存在显著差异。